人才培养工作评价与质量保障体系实施办法.docx
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人才培养工作评价与质量保障体系实施办法
人才培养质量监控与评价体系实施办法（试行）
为了确保我院人才培养质量监控与评价体系的有效运行，依据《学校关于建设人才培养质量监控与评价体系的意见》（郑财院发[2014]号），结合《学校质量管理体系手册》的相关要求，以“国家示范校建设”和“河南省中等职业教育人才培养质量评估与认定”为契机，促进教育教学管理的科学化和规范化，切实提高教育教学管理水平和人才培养质量，保障学校人才培养目标的实现。
特制定本办法。
一、人才培养质量监控与评价体系的组织保障
根据《学校关于建设人才培养质量监控与评价体系的意见》，学校成立人才培养质量监控与评价体系建设工作指导委员会，实施学校、教研室、学生三级监控体系。
（一）相关职能部门实施一级监控
1．监控办：
监控办是监控体系运行的职能部门，由学校督导科研中心代行其职责。
主要监控与评价教学质量、德育质量、实习质量等情况，并负责向学校监控委汇报，通过《督导工作简报》向各相关处室、教师反馈人才培养质量信息。
监控办在监控体系中主要行使下列职能：
①参与制定监控体系所需的各种评价方案及评价指标体系、实施办法及相关文件；
②协调组织实施人才培养质量监控与评价工作；
③负责处理评价信息及发布评价结果；
④协助相关部门制定质量监控年度计划，提交每学期工作总结；
⑤为学校各级各部门开展质量监控与评价工作提供服务；
⑥负责对各部门质量监控与评价工作的检查、指导。
2．教务处：
教务处是学校教学管理的职能部门，负有在监控体系中对教学工作进行布置、检查、管理、指导等职能，是教学质量建设的责任主体。
主要监控教学管理工作规程、教师教学工作规范等教学规章制度的执行情况、教学计划的实施情况和师资等教学资源的配备利用情况。
同时也负有对监控与评价中发现的问题进行整改和建设的职责。
教务处还要积极支持和配合监控办开展教学监控与评价工作。
教务处在监控体系中主要行使下列职能：
①制定学校各项教学工作质量标准或规范，负责组织实施教学质量检查及各项教学评估工作，负责制定年度教学质量监控工作计划，并提交学期的工作总结，负责对基层教学单位教学质量监控及评价工作的检查和指导；
②制定教师教学工作规程，并监督实施；
③制定专业建设、课程建设、实训场所建设等教学基本建设规划；
④组织制定和建立保障教学质量的规章制度和管理文件；
⑤根据教学质量监控和评价中发现的问题，制定整改措施和建设方案，并监督实施。
3．学生处：
学生处是学校学生管理的职能部门，要积极主动参与人才培养质量监控与评价工作，要与监控办、教务处、就业办等职能部门积极配合，在稳定教学秩序、提高教学质量、加强德育教育、搞好实习管理、培养创新人才等方面发挥本部门特殊的功能和作用。
学生处在监控体系中主要行使下列职能：
①参与学生的学习状况与效果评价，并向学校有关部门和教学单位反馈有关情况
②针对质量监控与评价中发现的有关学生思想品德、学习态度、学习纪律等方面的问题，提出加强教育管理及学风建设的具体措施；
③了解学生对教育教学的意见和建议，并向监控办及时通报情况；
④降低辍学率，杜绝学生违法犯罪现象。
4．院团委：
院团委是德育质量建设的责任主体，在德育质量建设中，要坚定“把德育放在首位”的教育理念，以校园文化活动为载体，以优良的校风为依托，把学生培养成具有创新精神和实践能力的有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质技能型人才。
院团委在监控体系中主要行使下列职能：
①制定学校德育教育工作质量标准或规范，提交年度德育质量监控工作计划和总结，做好德育质量监控与评价工作。
②继续完善德育教育网络，形成社会教育、家庭教育和学校教育三位一体的教育网络。
③大力开展爱国主义教育、集体主义教育、党团知识教育、道德和理想教育、安全与法制教育、礼仪教育、健康的心理教育等，强化日常行为规范的管理，全面提高学生自主管理能力。
④负责对学生思想品德、心理品质和行为规范等的监控与评价。
5、实习办：
实习办是学生顶岗实习安排与管理的职能部门，是学生顶岗实习质量监控与评价的责任主体。
实习办在监控体系中主要行使下列职能：
①规范学生顶岗实习制度，明确学校、实习单位、校内指导教师、实习单位指导教师各自管理职责，制订管理工作规范，健全学生顶岗实习管理机制，完善顶岗实习的组织管理制度、运行管理制度、考核鉴定制度。
②跟踪市场需求的变化，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，协助教务处与行业企业共同调整专业设置、制订人才培养方案和教学标准、制定教学管理制度文件。
③加强对顶岗实习学生的管理，注重对学生职业道德和职业素质的培养，实施全程跟踪监控，确保顶岗实习安全，达到实习效果。
④制定学生顶岗实习质量标准或规范，提交年度学生顶岗实习质量监控工作计划和总结，配合监控办做好学生顶岗实习监控与评价工作。
6．人事处：
人事处是学校人事管理的职能部门，要积极参与人才培养质量监控与评价工作，要与监控办、教务处、学生处等部门积极配合，在稳定教师队伍，提高教师业务水平，进行教师业务考核，引进优良师资方面发挥本部门特殊的功能和作用。
人事处在监控体系中主要行使下列职能：
①制定教师业务规范，负责教师业务综合考核，制定师资队伍建设规划；
②负责教师职称晋升时的综合评价工作；
③负责引进教师的岗位资格审查；
④负责对评为不称职的教师的重新安排和通过各种途径进修提高。
7．实训处
实训处负责对实训室开发建设进行监控，评价实训室的管理、实训室的开发与建设、实训开出率等。
（二）各教研室实施二级监控
各教研室是学校教育教学基层单位，既是实施人才培养的教育实体，又是实施人才培养质量监控与评价的实体，其工作状态和质量，直接关系到教学质量和人才培养质量，在质量监控体系中占有重要地位。
各教研室在监控体系中主要行使下列职能：
①根据学校人才培养质量监控与评价工作布署，作出本教研室的工作计划，依据学校的人才培养质量监控与评价指标体系，开展评教、评管、评学工作；也可依据学校的评估指标体系、评估标准，制定符合本教研室专业特点的指标体系及评估标准，创造性地开展工作；
②依据学校制定的指标体系，负责对本教研室教师教学质量的监控，对教学工作进行自评；
③负责组织对学生学习状态与效果的评价；
④对本教研室工作中发现的问题进行分析研究，提出整改与建设措施；
⑤接受学校对教学工作的检查与指导。
（三）以学生信息员为主体实施三级监控
为了全面了解教育教学过程中教与学的情况，确保人才培养目标的实现，促进教风、学风建设，由监控办在教学班中各聘一名学习态度端正，成绩良好，诚实公正，有分析能力，热心为同学服务的学生担任信息员。
本着对工作认真负责的态度，广泛收集教育教学过程中的信息，按要求填写人才培养信息反馈表，将教师教学情况、学生学习情况、学生行为表现、学生顶岗实习情况以及对学校管理等方面的反映，客观地向监控办反馈，并提出意见和建议。
二、人才培养质量目标与标准
确立质量目标与标准是保证培养质量的前提，也是人才培养质量监控与评价体系的重要组成部分。
人才培养质量目标与标准既是教学工作的追求目标，又是质量评价的重要依据，也是人才培养质量管理的基础。
为了对人才培养进行全过程、全方位、全员性的质量管理，特建立以下质量标准体系：
学校教学单位教学状态质量目标、学校课程建设质量标准、学校理论课课堂教学质量标准、学校实训教学质量标准、学校学生顶岗实习教学质量标准、学校课程考试质量标准、学校学生学习质量目标、学校学生发展水平质量目标。
具体内容见附件1～8。
三、人才培养质量信息收集系统
人才培养质量信息系统是为了全面及时地掌握学校人才培养过程各环节、各因素在教、学、管过程中基本状况的网络组织系统。
其主要任务是为人才培养质量评价提供全方位的信息反馈，保障信息的真实性、全面性、群众性。
信息收集的渠道主要包括：
1．院领导评价信息
学院领导要对所分管的职能部门进行考核。
强化这一渠道既有利于各级领导深入基层、深入课堂了解教育教学状况，又能及时发现和解决教育教学中存在的问题，切实保证人才培养质量，营造一个全院各级领导都关心学生、尊重教师、重视教学、严格管理、为学生成材服务的良好氛围。
2．学生评价信息
学生是教育教学活动的直接对象，应作为教师教学质量评价的重要来源。
学生评教由教务处组织，以班级为单位采用无记名方式，每学期进行一次，评价时间根据教学进程而定。
学生实习前，由监控办系统地组织学生对学校教育教学工作各主要环节进行调查，填写调查表格。
3．各级领导与督导员评价信息
学校各级领导要根据学院规定的听课任务，注意记录所听课教师的教学情况，并填写《听课记录表》交监控办。
院督导科研中心教学督导员要有计划地对所有任课教师进行现场听课评价，并填写听课评价表，于期末汇总至监控办。
4．教研室评价信息
各教研室负责对本单位教师的工作态度和质量状况进行综合评价。
5．网上评价信息
建立教育教学质量网上评价系统，鼓励学生积极上网对教师课堂教学、实训教学、实习教学、学校管理、服务质量等方面进行评价。
6．学生学习质量、思想品德、行为表现等评价信息
根据人才培养质量监控与评价指标体系，由教处务、学生处、校团委分别组织教师和班主任对学生学习质量、思想品德、行为表现等方面的情况进行评价。
7．实习生、毕业生质量跟踪调查信息
院实习就业办负责学校实习学生、毕业生的质量跟踪调查。
可采取普遍调查与抽样调查等多种形式。
抽样调查每学年进行一次，规模性的调查每4～5年开展一次。
跟踪调查后，应写出调查报告，向院监控委汇报并报监控办进行信息反馈。
四、人才培养质量评价分析系统
人才培养质量评价分析系统是根据所指定的目标系统，有组织、有计划地对人才培养质量进行检查、评价的系统。
监控办具体负责人才培养质量的评价分析工作。
（一）教学情况评价分析
在每年度末由院教务处组织相关教学专家对《学校教学单位教学状态质量目标》（附件1）中各项指标的情况进行定量考核。
准确评价教学情况，引导广大教师极投入教学改革和教学研究，保证学院在当前的激烈竞争中可持续发展。
教学单位教学状态的评价过程如下：
根据一学年各项指标全院平均值，对各教学单位实际完成情况进行赋分。
达到平均值的计满分；对超额完成指标平均值的，按每超过指标数的10%即递增10%进行赋分，但最高递增上限不得超过标准分值的50%；对未完成指标平均值的，按每减少指标数的10%即递减10%进行赋分，相关指标的最低得分可扣减至0分。
各教学单位教学状态综合得分为各项指标得分平均值之和。
（二）课程建设评价分析
课程建设是中等职业教育教学改革的重要内容，课程建设评价目的在于调动领导、教学部门及相关教师的积极性，更新教育思想和教育观念，加强教学工作的中心地位，推进课程教学改革和教学研究，提高课程教学质量和课程建设水平。
课程评价范围为公共课、基础课和主要专业课程，在每年度末由教务处对各教学单位课程建设情况进行定量考核。
依据《学校课程建设质量标准》（附件2）中各指标的质量标准要求，通过每项指标的评定，评出优质课程、合格课程和不合格课程。
其中：
优质课程：
总分在85分以上，8项核心指标无D级，有6项以上达到A级，其它指标D级≤3项。
合格课程：
总分在60～84分，8项核心指标有4项以上达到A级，其它指标D级≤4项。
不合格课程：
总分在60分以下，8项核心指标有6项以上达不到A级。
（三）教师教学评价分析
教师是教学的主导，通过科学、严谨的教师教学质量评价，对教师的教学质量及水平给予合理的阶段性评价结论；使教师获得综合、全面的反馈信息，及时改进教学；为教师晋级、专业技术职称评聘等提供基本的依据；通过有效的教师教学质量评价，产生正确的导向和激励作用，调动教师投入教学工作的积极性，促进教学内容和方法的改革，不断提高教学质量。
教师教学评价对象为任教一年以上的专兼职教师。
理论教学评价贯穿于教师课堂教学的全过程。
主要从教学态度、教学基本功、教学方法、教学内容、教学效果等方面进行全面评价（附件3）。
实训、实习教学评价从过程和结果两方面进行（附件3、4、5、6）。
教师教学质量评价包括学生评价、领导和督导员评价、所在教研室评价等部分，评价权重为：
0.6：
0.25：
0.15。
综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：
优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。
（四）课程考试评价分析
考试是教学工作的重要环节之一，为加强考试工作的规范化管理，做到真实、严格、公正，进一步促进教风、学风建设，不断提高教学质量，依据课程考试质量目标，对课程考试进行评价。
课程考试工作评价分析主要涉及考试命题、试卷评阅、考场管理三个方面。
考试命题的评价方式为：
每学期期末考试结束后，教务处、监控办组织有关人员依据考试命题要求，对有关课程考试命题情况进行评价。
试卷评阅的评价方式为：
每学期期末考试结束后，教务处、监控办对有关考试课程，组织有关人员集中进行试卷复查评价工作。
考试命题、试卷评阅分别按指定的考试课程由教研室自查评定和教务处组织的评定分别给出评价结果，然后两部分加权得出课程考试综合评分。
评价权重为：
0.7：
0.3。
综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：
优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。
考场管理评价方式为：
在期末考试期间，监控办组织的考场巡视员将对照《学校考场巡视情况评分表》，对各场考试进行逐项检查打分，并填写评价结果，于期末考试结束后，统一汇总并公布结果。
（五）学生学习质量评价分析
学生学习质量评价分析主要包括学生学习质量评价和毕业生质量评价两个方面。
学生学习质量包括学生学习过程和学习结果两部分，由教务处负责。
其中：
对学生学习过程的评价，通过任课教师每学期对所带的班级填写《学校学生学习状况调查表》，由教务处收集、汇总后，作为学生学习过程评价结果。
对学生学习结果的评价，通过对考试成绩的分析，综合评价学生掌握知识的能力和学习的效果。
对毕业生质量评价，通过毕业生跟踪调查，由用人单位填写《学校毕业生跟踪调查表》，综合评价毕业生质量。
由实习就业办和学生处共同负责。
对学生学习质量和毕业生质量分别给出评价结果，然后两部分加权得出学生质量综合评分。
评价权重为：
0.5：
0.5。
综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：
优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。
（六）学生发展水平评价分析
依据“中职学校人才培养质量估与认定体系”，要求学生能完成学业，在专业知识和文化知识上能有所进步，并具有良好的品行。
对学生发展水平的评价分析，由监控办牵头，教务处、学生处、团委依据评价指标及具体要求，结合收集到的人才培养质量信息，对学生的发展水平作出合理的评价。
（七）学生实习质量评价分析
依据“中职学校人才培养质量估与认定体系”，要求实习安排符合国家有关规定，并适应企业要求。
该项评价分析由实习办和监控办共同负责。
五、人才培养质量信息反馈系统
人才培养质量评价结果要及时反馈给被评价对象及有关领导和部门，以改进工作，保证质量目标的实现。
同时通过校园网提供评估结果网上查询系统，院领导可以查询全院所有部门和个人的评价结果；各处室领导可以查询本部门全体教师的评价结果；教师可以查询本人的评价结果。
其中：
（一）课程质量评价结果为优质课程的将获得院精品课程称号，由学院颁发院精品课程证书，并给予一定数额的奖金，进一步建设为市级以上精品课程。
（二）教师教学评价结果作为职称晋升、岗位聘任、岗位津贴、评奖评优的重要参考依据，具体奖惩参照学院的有关管理规定执行。
（三）课程考试评价结果作为改进考试管理的重要依据。
对于考试命题、试卷评阅中存在的问题，责成各教研室教师予以纠正和改进，对优秀的予以表扬。
对考场管理中存在的问题责成教务处予以纠正和改进。
（四）学生学习质量、学生发展水平和实习情况评价结果作为改进教育教学管理、开展德教育、改革教学内容和加强实习管理的重要参考。
六、纪律保证
（一）各职能部门应指派工作认真、责任心强、组织纪律严明、作风正派的同志负责此项工作。
（二）各部门本着实事求是、客观公正的原则，严格按照要求布置各项工作。
严禁夸大或偏离评价原则的措辞及方式。
（三）对原始评价资料应严格保密并妥善保管。
（四）对违反监控与评价纪律、营私舞弊的行为和责任者，根据情节轻重给予通报批评直至纪律处分。
对于严重失实的评价，经监控办核实，可取消评价结果，重新组织评价。
七、评价资料保管
为了保证评价的公正性、保密性，评价资料应妥善保管，评价过程中不得随便调阅。
评价结束后，监控办收齐各类评价表并将评价表数据进行处理，包括评价表信息、读取评价表信息、统计、数据归类等，经复核后将评估结果通知各部门。
监控办存储所有资料并接受咨询。
评价结果由监控办保存并以适当形式公布。
每次评价结果将根据需要向有关部门提供。
八、本办法自发文之日起执行，由人才培养质量监控与评价办公室负责解释。
附件1：
学校教学单位教学状态质量目标
附件2：
学校课程建设质量标准
附件3：
学校理论课课堂教学质量标准
附件4：
学校实训教学质量标准
附件5：
学校学生顶岗实习教学质量标准
附件6：
学校课程考试质量标准
附件7：
学校学生学习质量目标
附件8：
学校学生发展水平质量目标
附件1
学校教学单位教学状态质量目标
一级指标
权重
二级指标
分值
师资队伍建设
0.20
生师比
5
具有研究生学位教师的比例
5
讲师以上职称人数
5
师资培养规划及实施情况
3
受聘本单位的顾问、企业专家或专业技术人员情况
2
教学基本建设
0.15
院级以上精品课程建设门数
3
教考分离课程门数
3
实训开出率
5
签订协议书的实践教学基地数
2
教学文件资料档案建设
2
教学运行管理
0.25
使用近三年出版的优秀教材课程门数
3
选修课开出门数及课程开出率
4
课堂教学学生评教得分情况
4
学年计划变动、调课、停课、调整教师等状况
3
指导学生学习情况
3
部门领导、教研室主任听课情况及教学检查记录
3
学术讲座数
3
无教学责任事故发生
2
教学改革
0.25
教研室活动计划及记录
5
发表教研论文数
4
教研教改项目数及获奖数
5
开发校本教材的课程门数
4
利用现代教育技术手段进行教学的课程门数
3
课程上网门数
4
人才培养质量
0.15
教考分离的专业基础课和专业课学生平均成绩
3
职业资格证通过率
3
学生参加竞赛市级及以上获奖项目数
3
学生进步率
2
缀学率
2
毕业率
1
一次就业率
1
附件2
学校课程建设质量标准
一级指标
权重
二级指标
三级指标
质量标准
分值
备注
师资队伍
0.25
队伍结构
学历结构
该课程教师中有具有研究生学历者
5
提供学历结构名单
职称结构
该课程教师中级职称教师高于30%。
4
提供职称结构名单
年龄结构
35岁以上者占30%。
4
提供年龄结构名单
骨干教师
该课程教师中有市级以上学科带头人或学术骨干。
3
提供名单
主讲教师
主讲教师资格
该课程符合岗位资格的教师数达到100%。
3
以教务处统计为准
开设其他课程的能力
讲授三门及以上课程的教师数高于60%。
3
列出开出课程教师及课程名单
师资培养
校内外继续教育
近三年内该课程教师50%以上参加过校内外的业务继续教育。
3
提供培养计划及安排
教学实施过程
0.40
教学管理
教材选用
开发有校本教材，且使用效果良好。
5
提供所用教材及参考资料
课程教学大纲
有符合专业培养目标的教学大纲，并严格执行。
5
提供课程教学大纲及讲稿
教风
认真履行教师职责，无违法违纪行为，近三年内无教学责任事故。
5
教学文件实施
近三年教学日志、教案、教学总结、听课记录等资料齐全。
5
提供有关资料
教学辅助环节
认真做好答疑、辅导、批改作业（实训报告）等教学辅助环节，并根据教学需要开展第二课堂活动，效果好。
5
学生问卷调查结果及有关材料
考试管理
有试题库，实行教考分离。
有近三年的试卷及试卷、成绩分析报告。
5
提供试卷及成绩分析
教学手段
教学手段运用
全体教师均能使用计算机辅助教学。
5
提供教具或CAI课件
实践教学条件
具有稳定的实践教学环境，各类实践教学能够满足培养目标的要求。
有满足教学要求的实训设备，实训开出率达到100%。
5
提供实践教学基地、实训设备套数、课程实训大纲和实训开出记录
教学状态与质量
0.35
教学改革与研究
教学改革规划
有教学改革（含教学内容、教学方法、教学手段、课程体系、教育思想等）长远规划和近期规划，改革目标明确，改革措施有力。
7
提供材料
教学研究活动
每2周至少进行一次教学研究活动，有活动计划和活动记录，效果明显。
7
提供原始记录
教学改革与研究成果
近三年中有公开发表的教学改革及研究方面的论文或成果。
7
提供论文、成果复印件
教学质量
课程教学质量评价
课堂教学质量评价近三年内达到良好以上教师比例高于80%，无不合格者。
7
以教师教学质量评价结果为准
学习成绩
近三届学生该课程的测试成绩及格率≥80%。
7
提供所有学生成绩单
教学特色
附加分
附有关教学特色的详细材料
注：
各指标分值按A、B、C、D四级给定，具体计算方法为：
A=1.0×指标分值；B=0.8×指标分值；C=0.6×指标分值；D=0.4×指标分值
附件3
学校理论课课堂教学质量标准
一级
指标
权重
二级指标
质量标准
分值
教
学
态
度
0.20
教风
为人师表，治学严谨，敬业精神强。
5
教学准备
熟悉授课内容及相关领域知识，合理安排教学进度，精心备课，教案规范。
8
教学活动
积极参加教改、教研和平时的各种教学活动。
7
教
学
基
本
功
0.25
教学语言
讲普通话，教学语言清楚，语速适当，具有逻辑性。
7
板书
板书工整，书写认真，有条理，纲目分明，重点突出。
5
课堂组织能力
教学目标明确，紧密围绕教学目标组织教学。
有效利用上课时间，思路清晰，条理分明，重点突出。
注重师生互动，课堂气氛活跃。
8
教师自身修养
教师仪表端庄，言谈举止得体。
5
教
学
内
容
0.20
教材选用
选用新版优秀教材，教材质量好，适合教学要求，满足自学需要。
5
熟练程度
依据教学大纲，内容正确，深浅、多少适当，讲解扼要、清晰、熟练，讲解内容深入浅出，并能正确把握该学科新成果。
8
理论联系实际
根据课程特点，积极利用实物教学或现场教学，注重理论联系实际，培养学生实际分析和解决问题能力。
7
教
学
方
法
0.20
教学方式
能根据课程特点选用合适的教学方式，方法灵活多样，善于提出问题，开拓学生思路，启迪思维，激发兴趣。
注意学生创新意识和创新能力的培养。
7
教学手段
根据课程特点，熟练、灵活、恰当的运用各种教学辅助手段，充分提高教学效率。
8
课外辅导
对学生课外学习有明确要求，作业批改认真、准确，经常、主动、耐心地为学生答疑解惑。
5
教
学
效
果
0.15
能力培养
实现了课程教学目
升级会员 