品管部组织设置及岗位说明书.docx
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品管部组织设置及岗位说明书
XX公司品管部组织设置
及岗位说明书
编制部门
品管部
制造中心总监
营运中心总监
XX年X月
品管部职责
1、总述
1.1依照国家质量管理法规，组织实施内部检验标准,制订质量管理制度；
1.2依据ISO9001质量标准，负责ISO9001质量管理体系的建立、保持和改进；
1.3负责品质异常分析、处理和报告，实施质量监控。
2、质量检验
2.1负责原材料的检验和记录；
2.2负责外协加工件的检验和记录；
2.3负责半成品的检验和记录；
2.4负责产成品的检验和记录；
2.5负责制程巡检和记录，督促质量持续改善；
2.6负责为客户提供验货服务和库存品的抽查及记录。
3、质量管理
3.1组织制订公司的质量目标和方针，并检查各部门的完成情况；
3.2负责原材料、生产过程和产成品的质量分析，并组织提高质量的改进；
3.3负责主持供应商资格评审，督导和协助供应商改善质量；
3.4负责组织不合格品评审和报废品的鉴定；
3.5负责计量器具的管理、校验和送检；
3.6负责质量体系的认证和运行维护，并定期组织内审；
3.7主导处理质量投诉；
3.8协助新产品评审和生产工艺的更改。
编制
审核
核准
生效日期
二、组织架构（以人力资源部新组织结构图为准）
组织架构说明：
1、品管部属制造中心总监管理。
2、品管部与采购部、XX生产部、XX生产部、计划物流部同级。
3、品管部分两个部分：
3.1XX品管部：
设1名副经理，管理3名质检组长，目前质检组长职责暂由副经理兼任。
3.1.1原材料检验方面设1名组长，管理4名材料质检员；
3.1.2制程检验方面设1名组长，管理2名制程质检员；
3.1.3成品检验方面设1名组长，管理3名成品质检员；
3.2XX品管部：
设1名副经理，管理1名质检组长，质检组长管理4名质检员；
XX品管部职位说明书
一、基本信息
职位名称
XX品管部
副经理
所属部门
制造中心
职位代码
直接上级
制造中心总监
直辖人数
9
本岗定员
1
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
确保产品质量，向顾客提供满意的产品。
协作关系：
各部门
三、本职位概述：
XX产品的质量管理工作，确保原材料、半成品和成品质量得到保证，保证质量管理体系的运行。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1.
Ø负责组织原材料、半成品和产成品检验，并进行质量分析；
20%
√
Ø负责组织生产过程的质量监控，并组织质量改进；
10%
√
2.
Ø负责ISO9001质量管理体系的建立、保持和改进；
15%
√
Ø负责质量管理体系文件的管理
√
Ø负责内部质量管理审核的管理
√
3.
Ø制定质量管理制度，推行全面质量管理；
10%
√
Ø制定公司和各部门质量目标并检查其完成情况
4.
Ø不合格品的评审和报废品的鉴定；
10%
√
5.
Ø协助研发部对新产品评审和生产工艺的更改；
5%
√
6.
Ø负责组织产品售后质量问题的处理；
10%
√
7.
Ø计量器具的管理；
10%
√
8.
Ø质量管理的对外联络工作
10%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
产品质量投诉率
<98%
2
检验差错率
<1%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
25岁以上
年龄区间：
25岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
大专及以上
大专及以上
专业
仪器仪表、自动化等相关理工科专业或品质管理等相关专业
仪器仪表、自动化等相关理工科专业或品质管理等相关专业
资格
无
无
能力
经验
三年以上品质管理工作经验
三年以上品质管理工作经验
技能
项
目
办公软件
沟通能力
组织能力
领导能力
计划能力
协调能力
人际关系
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
车间
工作危险性
无
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
XX
审核
批准
生效
一、基本信息
职位名称
XX材料质检员
所属部门
品管部
职位代码
直接上级
副经理
直辖人数
本岗定员
4
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
对公司购进的原材料进行检验和验证。
协作关系：
生产部，计划物流部，研发部，工程部
三、本职位概述：
负责对公司购进的原材料进行检验和验证，以确保最终产品质量。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1.
Ø检验和验证购进的原材料。
30%
√
Ø进料质量异常的妥善处理。
20%
√
Ø对进料库存品的抽检和鉴定报废品。
10%
√
2.
Ø协助研发部对新物料进行样品评估。
5%
√
3.
Ø进料不合格品的评审和处理。
10%
√
4.
Ø原料供应商、协作厂商交货质量的数据分析应用，以督促其改进原料质量。
10%
√
5.
Ø计量器具的管理与校正。
10%
√
6.
Ø保证质量管理体系的顺利实施运行。
5%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
检验差错率
<1%
3
检验及时率
>98%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
20岁以上
年龄区间：
20岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
中专及以上
中专及以上
专业
机电专业
机电专业
资格
无
无
能力
经验
一年以上相关行业工作经验
一年以上相关行业工作经验
技能
项
目
办公软件
判断能力
沟通能力
实施能力
协调能力
计划能力
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
仓库
工作危险性
一般
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
XX
审核
批准
生效
一、基本信息
职位名称
XX制程质检员
所属部门
品管部
职位代码
直接上级
副经理
直辖人数
本岗定员
2
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
确保产品质量，向顾客提供满意的产品。
协作关系：
生产部，计划物流部，研发部，工程部
三、本职位概述：
生产制程检验，以确保最终产品质量。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1.
Ø生产制程的巡回检验，重点对关键的质量控制点实施监视与测量。
30%
√
Ø制程质量异常的追查、处理和预防。
20%
√
Ø对半成品库存的抽检和鉴定报废品。
10%
√
2.
Ø协助研发部对新产品评审和生产工艺的更改。
5%
√
3.
Ø不合格品的评审和处理。
10%
√
4.
Ø制程管理与数据分析。
10%
√
5.
Ø计量器具的管理与校正。
10%
√
6.
Ø保证质量管理体系的顺利实施运行。
5%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
检验差错率
<1%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
20岁以上
年龄区间：
20岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
中专及以上
中专及以上
专业
机电专业
机电专业
资格
无
无
能力
经验
一年以上相关行业工作经验
一年以上相关行业工作经验
技能
项
目
办公软件
判断能力
沟通能力
实施能力
协调能力
计划能力
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
车间
工作危险性
一般
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
XX
审核
批准
生效
一、基本信息
职位名称
XX成品质检员
所属部门
品管部
职位代码
直接上级
副经理
直辖人数
本岗定员
3
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
确保产品质量，向顾客提供满意的产品。
协作关系：
生产部，计划物流部，销售部，研发部
三、本职位概述：
负责对产成品进行检验和验证，以确保产品质量。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1.
Ø产成品的检验和验证。
30%
√
Ø产成品质量异常的妥善处理。
10%
√
Ø对库存成品的抽检和鉴定报废品。
10%
√
Ø按客户要求，提供验货服务。
5%
√
2.
Ø车间不合格品的评审和处理。
5%
√
3.
Ø产成品质量的统计分析。
10%
√
4.
Ø协助研发部对新产品的评审。
5%
√
5.
Ø计量器具的管理与校正。
10%
√
6.
Ø保证质量管理体系的顺利实施运行。
5%
√
7.
Ø售后产成品质量问题的检查与跟踪。
10%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
产品质量投诉率
<98%
2
检验差错率
<1%
3
检验及时率
>98%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
20岁以上
年龄区间：
20岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
中专及以上
中专及以上
专业
机电专业
机电专业
资格
无
无
能力
经验
一年以上相关行业工作经验
一年以上相关行业工作经验
技能
项
目
办公软件
判断能力
沟通能力
实施能力
协调能力
计划能力
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
仓库
工作危险性
一般
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
审核
批准
生效
XX品管部职位说明书
一、基本信息
职位名称
XX品管部
副经理
所属部门
制造中心
职位代码
直接上级
制造中心总监
直辖人数
1
本岗定员
1
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
确保产品质量，向顾客提供满意的产品。
协作关系：
各部门
三、本职位概述：
质量管理工作，确保原材料、半成品和成品质量得到保证，保证质量管理体系的运行。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1
Ø负责组织原材料、半成品和产成品检验，并进行质量分析；
20%
√
Ø负责组织生产过程的质量监控，并组织质量改进；
10%
√
2
Ø负责ISO9001质量管理体系的建立、保持和改进；
15%
√
Ø负责质量管理体系文件的管理；
√
Ø负责内部质量管理审核的管理；
√
3
Ø制定质量管理制度，推行全面质量管理；
10%
√
Ø制定公司和各部门质量目标并检查其完成情况；
4
Ø不合格品的评审和报废品的鉴定；
10%
√
5
Ø协助研发部对新产品评审和生产工艺的更改；
5%
√
6
Ø负责组织产品售后质量问题的处理；
10%
√
7
Ø计量器具的管理；
10%
√
8
Ø质量管理的对外联络工作。
10%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
检验差错率
<1%
3
检验及时率
>98%
4
产品质量投诉率
<98%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
25岁以上
年龄区间：
25岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
大专及以上
大专及以上
专业
仪器仪表、自动化和机电等相关理工科专业或品质管理等相关专业
仪器仪表、自动化和机电等相关理工科专业或品质管理等相关专业
资格
无
无
能力
经验
三年以上品质管理工作经验
三年以上品质管理工作经验
技能
项
目
办公软件
沟通能力
组织能力
领导能力
计划能力
协调能力
人际关系
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
车间
工作危险性
无
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
审核
批准
生效
一、基本信息
职位名称
XX质检组长
所属部门
营销中心
职位代码
直接上级
品管部经理
直辖人数
4
本岗定员
1
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
负责公司进货、过程产品及最终产品检验等工作的具体安排
协作关系：
生产部，物控部，研发部，工程部，售后服务部
三、本职位概述：
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1
Ø负责公司进货、过程产品及最终产品检验等工作的具体安排，合理优化调配；
15%
√
Ø组织生产过程的质量监控，并组织质量改进；
10%
√
Ø负责新产品零部件检验中的检验准备工作（新图纸的熟悉，量检具的准备）；
5%
√
2
Ø负责管理监督并指导计量器具、检具、检测设备严格按使用规范正确进行操作；
10%
√
Ø严格保管检验用图纸等技术文件；
5%
√
Ø负责监督并指导图纸或检验工艺和标准执行的正确性；
10%
√
3
Ø协助研发部对新产品评审和生产工艺的更改；
5%
√
4
Ø不合格品的评审和报废品的鉴定；
10%
√
5
Ø负责组织产品售后质量问题的处理和跟踪；
10%
√
Ø负责客户反馈产品的零部件质量评审工作；
10%
√
6
Ø负责纠正和预防措施的管理。
10%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
检验差错率
<1%
3
检验及时率
>98%
4
产品质量投诉率
<98%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
20岁以上
年龄区间：
20岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
中专及以上
中专及以上
专业
仪器仪表、自动化和机电等相关理工科专业或品质管理等相关专业
仪器仪表、自动化和机电等相关理工科专业或品质管理等相关专业
资格
无
无
能力
经验
两年以上相关行业工作经验
两年以上相关行业工作经验
技能
项
目
办公软件
判断能力
沟通能力
实施能力
协调能力
计划能力
水准
懂
良好
良好
良好
良好
良好
语言
国语良好
其他
六、工作环境
工作设备
计算机，计量器具，工装夹具、检具等
工作场所
车间
工作危险性
一般
是否经常出差
否
七、职务接替
可直接晋升的职位
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
说明：
1、权限等级的划分：
A、采取行动：
不必进一步和直接上级接洽，让上级知道你做了什么。
B、探讨问题：
让上级知道不同的解决方法，分析每种方法的利弊得失并建议最有利的方法让上级批准。
C、探讨问题：
收集所有资料向上级汇报，由上级决定做什么。
2、工作量：
指一年内该项工作所占时间的百分比。
3、能力的项目类别：
包括激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、实施能力、信息管理、公共关系、冲突管理、组织人事、指导能力、领导能力等类别。
编制
审核
批准
生效
一、基本信息
职位名称
XX质检员
所属部门
品管部
职位代码
直接上级
XX质检组长
直辖人数
本岗定员
4
二、职位设置目的与协作关系
职位设置目的：
对公司原材料、半成品、制程和成品进行检验和验证。
协作关系：
生产部，物控部，研发部，工程部
三、本职位概述：
负责对公司原材料、半成品、制程和成品进行检验和验证，以确保最终产品质量。
任务与职责
任务要项
工作内容
工作量
权限等级
A
B
C
1.
Ø检验和验证原材料、半成品、制程和成品;
30%
√
Ø原材料、半成品、制程和成品质量异常的妥善处理;
10%
√
Ø对库存物料、半成品和库存产品的抽检及库存质量跟踪;
10%
√
2.
Ø协助研发部对新物料进行样品评估、生产工艺的更改和新产品评审;
5%
√
3.
Ø不合格品的评审和处理;
10%
√
4.
Ø原料供应商、协作厂商交货质量的数据分析应用，以督促其改进原料质量;
10%
√
5.
Ø计量器具的管理与校正;
10%
√
6.
Ø保证质量管理体系的顺利实施运行;
5%
√
7.
Ø售后反馈质量问题的检查与跟踪。
10%
√
四、固定关键绩效考核指标
序号
固定关键绩效指标
具体量化数据或状态
1
质量事故
质量事故为零
2
检验差错率
<1%
3
检验及时率
>98%
4
产品质量投诉率
<98%
五、任职资格
项目
必备条件
理想条件
体质
年龄
年龄区间：
20岁以上
年龄区间：
20岁以上
体能
良好
良好
资格
学历
中专及以上
中专及以上
专业
仪器仪表、自动化和机电等相关理工科专业或品质管理等相关专业
仪器仪表、自动化和机
升级会员 