演讲年终工作总结模板10篇.docx
《演讲年终工作总结模板10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《演讲年终工作总结模板10篇.docx（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
演讲年终工作总结模板10篇
演讲年终工作总结模板10篇
演讲年终工作总结模板10篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？
下面是精心整理的演讲年终工作总结10篇，希望对大家有所帮助。
演讲年终工作总结篇1各位领导，各位同事们：
大家下午好!
首先要感谢在座各位，这一年来对于我的关心和支持，年终总结演讲搞。
尤其是各位编导和摄像们，故事天下能在这一年中得以成长，全靠各位的努力。
谢谢大伙。
可以说，20xx年，是我从事电视行业以来最累的一年，也是收获最多的一年。
因为在这一年中，我不但要完成我身为主持人的任务，还要在实践中去学习做一名合格执行制片人。
先以主持人的身份，总结我这一年的工作。
接到入驻故事天下栏目的通知，是在08年年底，说实话，当时对自己是没有信心的，因为之前从事的节目类型属于新闻范畴，社教类专题节目，只看过，从没接触过。
而且，自己仅有一年的电视从业经验，我害怕自己无法完成局台交予的任务。
不过，我又是一个天生爱尝试，喜欢接受挑战的人，所以我无法拒绝这一任务所带给我的诱惑力，于是就满口答应了。
但是，真正到了栏目组和制片人见面之后，我再一次傻眼了，制片人告诉我，社教类专题节目是所有节目类型中最难做好的，堪称电视之王。
它不但要求编导具有独特的逻辑思维能力，摄像具有较高的专业水平，还要求主持人有特有的语言风格，以及统筹整档节目的思维模式。
这在当时来说，算是对我提出的第一个要求，我必须要达到这个目标，才算的上一个基本合格的专题节目主持人。
为了达成这个目标，我开始研究各个电视台的故事类节目或者类故事节目的主持人，并从中寻找到他们身上值得我学习和借鉴的地方。
在小有心得的时候，我们的样片也通过了局台审查，我正式开始了故事节目的主持生涯。
一年来，虽然基本达到了制片人当时给我设定的目标，但在不断的回看自己节目的时候，我还是发现了一些问题。
一、状态，我没能做到，机器一开，就刨除杂念，找到自我。
这样的毛病致使有几期节目的总体质量不高。
二、语音语速，有的节目语速快，停连不自然，吃字现象严重，有的节目语速偏慢，显得过于老成。
问题主要集中在这两点，我也一直在分析原因。
经过长时间的总结，我找到了问题的症结所在。
播音员和主持人是两个完全不同的专业，前者讲求吐字归音，后者则更看重语言风格。
直白点说，一个是播，一个是说。
从事播音工作的人，是找不到说的感觉的，同样，从事主持的人，是无法播新闻的。
把问题具体到我个人身上，可能由于经常配新闻的缘故，让我混淆了自己的身份，从而去追求一种播的状态，却不是专业的播。
所以，在以后的工作中，我会通过自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能够全身心的投入到主持人的专业上来，改变现状。
另外，在过去的一年中，局台以及频道交予的大中小型活动的主持任务，我都基本上圆满完成了。
通过对各种活动的总结，我大致了解了自己适合哪种类型的活动，我也会通过训练自己的控场能力以及反应速度来争取让自己成为一个多方位的主持人。
下面，我将以一个执行制片人的身份，总结我这一年的工作情况。
接到执行制片人这一身份的时候，我很意外，也很迷茫，对于一个非专业的电视人来说，从服从栏目到管理栏目，这种身份角色的转变，在起初的一段时间里，让我一直无法适应。
我甚至根本就不知道执行制片人具体的工作性质是什么，工作内容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事们一起学习一下别人的节目，以及亲自投入到节目的制作过程中。
不过，通过这一年来，领导的帮助，以及我个人的摸索，我想我已经明确了执行制片人在一个栏目中的位置。
就像我第一次以执行制片人身份去参加全国情感故事类节目研讨会时，老师所告诉我的一样，编导想的是今天的节目做什么，执行制片人想的是明天的节目做什么，而制片人想的是后天的节目做什么。
也就是说，我必须要在贯彻好制片人所指定的栏目发展蓝图的同时，给直接参与栏目制作的同事们一个具体的操作流程。
理解了这一点之后，我便和制片人进行了分工，从此，研究各类情感故事专题节目的操作模式便成为了我的工作重心。
经过一些总结，我们很快制定出了，故事天下栏目的基本运作模式，并积极的研究栏目形态的可突破点，并加以实验。
这才形成了如今故事天下的栏目风格。
虽然目前的故事天下不是我们设定的最终状态，但从播出一年的反响来看，这一风格还是顺利的被观众所接受了。
让观众接受一个栏目是容易的，让观众喜欢上一个栏目是非常困难的。
所以，在收视率走高的几个月里，我开始配合制片人打造栏目的影响力以及美誉度。
经过一次次的策划，我们终于制造出了属于故事天下的媒体事件，拯救小雨萱。
通过那一次的实践，故事天下栏目的品牌才算是真正的树立了起来。
都说趁热打铁，小雨萱事件之后，我们便开始策划改版方案。
方案一直细化到了人名条的字体，但最终因为一些不可控力，付诸东流。
妄图使用改版来加深观众忠诚度的阴谋没能实现，我们必须要寻找别的方式来提醒观众故事天下的存在，于是就有了60年最中国系列特别节目。
因为一些老生常谈的人力资源问题，这个系列节目的制作过程相当艰难。
我们要在保证6期节目基本模式不变的前提下，在每一期中设置独特点。
同时，也正是因为有了这一次大型栏目剧的制作经验，我们萌生出了更新的想法，这一想法写在明年的计划中，不便赘言。
接下来是局台举办的新栏目创意大赛，我配合制片人一共完成了三个节目的策划方案，并制作出了一个节目的样片，虽然最后这个比赛不了了之，但我们的节目创意受到了局台领导以及观众代表的青睐，我们已经感到很满足了。
演讲年终工作总结篇2岁月总是从不为人的怠惰而停步；时光永不因你的叹息而驻足。
当你匆忙留意之时，蓦然回首之际，却早已经是万木欣欣向荣的季节。
我们又站在了三月，洋溢着蓬勃的朝气，沐浴着新春的艳阳，行列整齐，意气风发，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壮志又在胸中激荡、澎湃?
?
江河滚滚滔滔，在诉说着历史的沧桑，在启示着哲人的智慧，在记录着学人的足迹，在催逼着奋进的步伐。
“一万年太久，只争朝夕”，每一个忙忙碌碌的晨昏，都有着脚踏实地的人们，去播种新的希望，去孕育新的希望，去谱写新的辉煌！
这付出与收获所蕴含的深层内涵，留待我们在场的师生们去细细品味。
今天的表彰会，我希望它不仅仅是优秀学生的表彰会，同时也应该是一个全体师生的反思总结会。
我们与其把它当成是对上学期的一个总结，不如将它纳入一个新的学期乃至一个新的人生阶段的一个开端，一个起点。
我想，每一个获此殊荣的同学，应该比我更懂得这一点。
同时，我更希望那些与此殊荣失之交臂的同学也一起去充分地理解并尊重这个开端和这一个新的起点。
让我们一起去反思，回想那些一起走过的日子，我们之中的这些好学不倦的同学，凭他们报效祖国的雄心壮志，靠他们勤奋上进的拼搏精神，用他们辛苦耕耘的顽强努力，在各自的年级和班级力挫群雄、勇攀高峰，获得了优异的成绩！
收获了今天这样一个明媚的早晨，获得了我校空前的奖励——不，这不是奖励！
这是领导及师长充满爱意的热腾腾的教诲与鼓励，是同学和朋友无限信赖的暖洋洋的鼓舞与鞭策，更是祖祖辈辈无比深情的沉甸甸的期望与关注！
我想，你们应该更深切的去领会这内涵，去领会这深度，否则，这区区的几十乃至百把元的金钱，怎么就清算掉了你为之苦苦坚守并无怨无悔的青春岁月，怎么就买断了你曾经信誓旦旦无休无止的少年心事，又怎能弥补了你呕心沥血不舍不弃的朝朝暮暮？
因为，这不是总结，它仅仅是新的学期乃至新的人生阶段的一个开端，一个起点。
希望大家把握住这一难得的，新的开端和新的起点！
我不希望这样一个明媚的早晨反而导致某种生存意志力的萎缩，或者是某种生存耗散力的膨胀。
好好把握吧，我们能够拥有的也只有今天！
而现在正是清晨，请大家抬起头，看此刻的天空依然明净，此刻的阳光正似温柔的河水流淌，但是你别忙着沾沾自喜，乐不可支。
要知道，光明早已停在圆明寺的山顶！
我们虽然在此刻获得了阳春的安慰之光，但是，人生并不因此而一劳永逸！
一位伟大的现实主义诗人曾有过登临山颠的豪迈，挥笔写下了一首快诗来励志，此诗被后人誉为绝唱，并刻石立碑，立在山麓，与泰山同垂不朽，诗人的声音也随之穿越时空，至今还在扣击着青春的豪迈与狂野——其中的结尾两句诗大家应该记得吧？
对，那就是“会当凌绝顶，一览众山小”！
翻译成现代汉语，就是“一定要无畏地攀登到达山的最顶峰，看尽众山后，才觉出它们的渺小，甚而连同自己曾经为之立脚驻足，迷恋停步的地方，此时回首，早已不是什么最美的风景，不但渺小，而且是可笑的了。
这就是成大气候，成大学问，有大出息者的胸襟与抱负，他们的胸襟与抱负，早已不是什么“蓦然回首在灯火阑珊处”式的恬然自安，而是“千淘万漉”，“吹尽狂沙”的不倦拚搏。
正因为无视人生中暂时的自得自安，不愿在短暂的满足中自娱自乐，所以他们才从不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈坚，以一种磅礴的气势和胸怀，去不断铺开人生的大追求，去展开人生的大境界！
所以，同学们，站在这样的清晨，站在这样的春天，作为一个教师，同时作为一位父亲，一位学生家长，在这样的时空发言，只为表达一个思想，一桩心愿。
让我们收拾起心情，连同那些在春日艳阳中游离的双眼，即便妒嫉与钦羡，自卑与自责，感伤和悲叹，统统收拾起来藏在心间。
然后，抬起头挺起胸，勇敢无畏地向前吧，去创造属于自己的生存空间！
演讲年终工作总结篇3自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起，便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召，纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边，承担起守护健康守护生命的神圣使命。
她们用勤劳的双手和博大的爱心，将人类的至真、至善、至美发挥到了极至，一如春风吹遍世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。
工作对我们的要求是苛刻的。
白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。
在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。
众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。
工作琐碎，责任重大。
有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。
我们默默无闻的付出了很多。
然而我们却经常遇到委屈和误解。
但我们无怨无悔。
因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。
腿都跑肿了。
也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。
在急诊科曾有一件这样真实的事情：
下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。
白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。
直到晚上十点才回家。
当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：
“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！
”护士长却大度地说：
“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。
咱们就不要和他计较了。
”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
记得有一件事情我终生都难忘。
当时，我为一名气管切开的患者做处置时。
他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸，空气中弥漫着臭味和血腥味。
我真有点支撑不住的感觉，可是我忽然间看到，不能开口说话的病人做了一个动作，一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状，眼睛紧盯着我，满是无声的感激。
那一刻，我被病人感动了，被我的工作感动了，感到这点委屈真的不算什么！
俗话说“三分治疗七分护理”，护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。
曾经有一个小脑萎缩的病人，病人原来是一位英语老师，但他连续说三个字都不行。
这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。
我们就着重从心理因素是与他沟通，病人果然取得了较好的疗效。
出院后为感谢我寄来了书法作品。
我裱好后，拍成照片给他寄回去。
让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。
一直到现在，病人都跟我保持联系，逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。
您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗？
“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。
每一位真正的护士都是天使。
我们的职业是这个社会不可缺少的职业，但又不是一种简单的职业。
在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使，从您出生到您的生命完结，几乎每个人的生命都和护士有关。
当生命悄悄来到每个人的身边，与病魔抗争和搏斗是，与生命同行的是护士。
我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，是这个城市时刻与生命同行的人。
我们是护士，从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级别的主任护师，我们坦然接受的称呼是“护士！
”。
踏着春天的脚步，“5，12”护士节又来了。
我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的处置而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心。
我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，选择了护士这一行，我无怨无悔！
各位亲爱的朋友，请看一看那连绵起伏深远的山，看一看那汹涌澎湃宽广的海，那就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心！
演讲年终工作总结篇4各位领导，各位同事们：
大家下午好!
首先要感谢在座各位，这一年来对于我的关心和支持，年终总结演讲搞。
尤其是各位编导和摄像们，故事天下能在这一年中得以成长，全靠各位的努力。
谢谢大伙。
可以说，20xx年，是我从事电视行业以来最累的一年，也是收获最多的一年。
因为在这一年中，我不但要完成我身为主持人的任务，还要在实践中去学习做一名合格执行制片人。
先以主持人的身份，总结我这一年的工作。
接到入驻故事天下栏目的通知，是在08年年底，说实话，当时对自己是没有信心的，因为之前从事的节目类型属于新闻范畴，社教类专题节目，只看过，从没接触过。
而且，自己仅有一年的电视从业经验，我害怕自己无法完成局台交予的任务。
不过，我又是一个天生爱尝试，喜欢接受挑战的人，所以我无法拒绝这一任务所带给我的诱惑力，于是就满口答应了。
但是，真正到了栏目组和制片人见面之后，我再一次傻眼了，制片人告诉我，社教类专题节目是所有节目类型中最难做好的，堪称电视之王。
它不但要求编导具有独特的逻辑思维能力，摄像具有较高的专业水平，还要求主持人有特有的语言风格，以及统筹整档节目的思维模式。
这在当时来说，算是对我提出的第一个要求，我必须要达到这个目标，才算的上一个基本合格的专题节目主持人。
为了达成这个目标，我开始研究各个电视台的故事类节目或者类故事节目的主持人，并从中寻找到他们身上值得我学习和借鉴的地方。
在小有心得的时候，我们的样片也通过了局台审查，我正式开始了故事节目的主持生涯。
一年来，虽然基本达到了制片人当时给我设定的目标，但在不断的回看自己节目的时候，我还是发现了一些问题。
一、状态，我没能做到，机器一开，就刨除杂念，找到自我。
这样的毛病致使有几期节目的.总体质量不高。
二、语音语速，有的节目语速快，停连不自然，吃字现象严重，有的节目语速偏慢，显得过于老成。
问题主要集中在这两点，我也一直在分析原因。
经过长时间的总结，我找到了问题的症结所在。
播音员和主持人是两个完全不同的专业，前者讲求吐字归音，后者则更看重语言风格。
直白点说，一个是播，一个是说。
从事播音工作的人，是找不到说的感觉的，同样，从事主持的人，是无法播新闻的，演讲稿《年终总结演讲搞》。
把问题具体到我个人身上，可能由于经常配新闻的缘故，让我混淆了自己的身份，从而去追求一种播的状态，却不是专业的播。
所以，在以后的工作中，我会通过自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能够全身心的投入到主持人的专业上来，改变现状。
另外，在过去的一年中，局台以及频道交予的大中小型活动的主持任务，我都基本上圆满完成了。
通过对各种活动的总结，我大致了解了自己适合哪种类型的活动，我也会通过训练自己的控场能力以及反应速度来争取让自己成为一个多方位的主持人。
下面，我将以一个执行制片人的身份，总结我这一年的工作情况。
接到执行制片人这一身份的时候，我很意外，也很迷茫，对于一个非专业的电视人来说，从服从栏目到管理栏目，这种身份角色的转变，在起初的一段时间里，让我一直无法适应。
我甚至根本就不知道执行制片人具体的工作性质是什么，工作内容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事们一起学习一下别人的节目，以及亲自投入到节目的制作过程中。
不过，通过这一年来，领导的帮助，以及我个人的摸索，我想我已经明确了执行制片人在一个栏目中的位置。
就像我第一次以执行制片人身份去参加全国情感故事类节目研讨会时，老师所告诉我的一样，编导想的是今天的节目做什么，执行制片人想的是明天的节目做什么，而制片人想的是后天的节目做什么。
也就是说，我必须要在贯彻好制片人所指定的栏目发展蓝图的同时，给直接参与栏目制作的同事们一个具体的操作流程。
理解了这一点之后，我便和制片人进行了分工，从此，研究各类情感故事专题节目的操作模式便成为了我的工作重心。
经过一些总结，我们很快制定出了，故事天下栏目的基本运作模式，并积极的研究栏目形态的可突破点，并加以实验。
这才形成了如今故事天下的栏目风格。
虽然目前的故事天下不是我们设定的最终状态，但从播出一年的反响来看，这一风格还是顺利的被观众所接受了。
让观众接受一个栏目是容易的，让观众喜欢上一个栏目是非常困难的。
所以，在收视率走高的几个月里，我开始配合制片人打造栏目的影响力以及美誉度。
经过一次次的策划，我们终于制造出了属于故事天下的媒体事件，拯救小雨萱。
通过那一次的实践，故事天下栏目的品牌才算是真正的树立了起来。
都说趁热打铁，小雨萱事件之后，我们便开始策划改版方案。
方案一直细化到了人名条的字体，但最终因为一些不可控力，付诸东流。
妄图使用改版来加深观众忠诚度的阴谋没能实现，我们必须要寻找别的方式来提醒观众故事天下的存在，于是就有了60年最中国系列特别节目。
因为一些老生常谈的人力资源问题，这个系列节目的制作过程相当艰难。
我们要在保证6期节目基本模式不变的前提下，在每一期中设置独特点。
同时，也正是因为有了这一次大型栏目剧的制作经验，我们萌生出了更新的想法，这一想法写在明年的计划中，不便赘言。
接下来是局台举办的新栏目创意大赛，我配合制片人一共完成了三个节目的策划方案，并制作出了一个节目的样片，虽然最后这个比赛不了了之，但我们的节目创意受到了局台领导以及观众代表的青睐，我们已经感到很满足了。
演讲年终工作总结篇5今天，我们大家欢聚在一起，这里有支持帮助我们的政府单位、有我们的合作伙伴和我们一起创业的老员工，有和我们一起打拼的**热力的新员工，还有一直支持我们工作的员工家属，在这里，我代表公司领导向你们表示衷心的感谢，正是因为你们，我们共同创造的热力事业才有了今天的基业，正是因为你们，我们共同建立的热力事业的未来才更加辉煌，大家辛苦了!
xx年是个不平凡的年度，国庆六十周年向全世界人民展示了一个强大、团结、奋斗的民族风范。
同样的，在我们**热力，也遭遇了因冰雪带来的对热力工程的影响以及由于**热电厂受天然气管道建设的影响，今年冬季无法提供热源，致使供热受阻的艰难形势，加上全球经济危机，xx市场遭遇寒冬对我们的影响，面对种种困境，我们始终不放弃、不气馁，勇敢面对，坚守信念和履行责任，实现了我们对已承诺用户实施供热的经营目标，向社会展现出**热力是一个有强烈责任感的企业，是一个把客户利益放在首位的企业，是一个有信誉有能力有潜力的企业!
经过三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供热的格局，xx市场达200万㎡，用户用热性质涵盖了采暖、制冷及生活热水，成功实现对星海宏城、友谊国际、凤凰城、中石化的供热运营，标志着我们又多了一重身份，真正意义上体现了我们是热力专营企业，从设计、建设、运营、维护为一体的专业化公司。
我们回顾一起走过的日子，一起经历的风风雨雨，一起为社会为企业创造的价值，为实现企业发展目标和实现个人理想而努力拼搏的点点滴滴，我们有太多的感慨，同时我们满怀激情，我们为成功而自豪，为进步而喝彩，更应该总结经验教训，励精图治，为实现**的战略发展奠定坚实的基础。
现将**热力公司xx年度工作总结汇报如下:
一、以客户的需求为导向，市场:
xx市场和客户，xx市场的开发为公司各项工作的龙头，以满足客户需求为己任。
延续xxxx市场开发初期良好的开端，xx年总计签订热力供应建设合同面积82万㎡，签约合同总金额1.2亿，累计签约面积达200万㎡，累计合同总金额1.8亿。
全年回款4000多万元。
经过了市场培育期，xxxx市场深度开发期。
xx市场开发策略上，我们针对不同的客户制定相应的开发策略，如:
1、结合国家宏观节能减排政策，加大对供热区域内企事业单位置换用户的宣传引导工作，开发签约置换用户---xx省工商行政管理局、xx省无线电管委会；2、加大对有意向的三联供用户的开发，在xx年成功签约中石化三联供的基础上，新增三联供用户--金宁商厦；3、继续与大型房地产商合作，与长城嘉苑、友谊国际、锦绣江南的开发单位签约二期项目，融桥华府30万㎡选择地板式采暖供热；4、xx市场萎缩的局面推出户内甩项的工程建设方式--既可降低开发单位成本，又可增加使用功能增添房屋销售卖点，与世纪彩城成功签约，xx市场多样化的局面；xx市场的前提下，xx市场份额，目前已与**区机关事务管理局达成意向，开始数据的采集工作为下一步实施做前期准备。
xx年业务开拓工作为xx年的工程建设奠定了良好的基础，xx市场的开发思路更加清晰，我们有充分的信心完成xx年的回款任务，并将重点与**地区的几个在建或待建大型房地产项目进行合作，实现武重复地项目、徐东团结项目、沙湖村项目的签约，从而将**地区的大型房地产项目纳入热网供应范围内的目标；继续对企事业单位置换项目的开发，力争使热网覆盖范围内的有条件单位采用集中供热;逐步推行合同能源管理模式。
二、围绕客户满意开展服务工作，全面提升服务品质:
客户的满意是检验我们工作的唯一标准，也是我们能否获得可持续发展的前提，始终把对客户的承诺放在第一，即使企业利益受到影响也须满足客户的需求。
正是有这样的出发点，在今年冬季供热受到热源企业影响无法实现热网供热的情况下，公司经过慎重决策，将冬季供热作为下半年工作的重中之重，克服时间紧、投入大、协调难度大等种种困难，上下同心，最终对4个项目正式供热，目前运行基本正常，保障了广大客户的利益，树立了良好的企业形象。
人才是公司最大的财富，把为人才提供公平公正的展现舞台作为xx年人力资源开发的重点，明确**的用人观—德才兼备，并以此为标准引进和选拔人才。
经过二年的企业文化的建设，员工对公司的认同度已形成，员工的凝聚力和忠诚度已得到大大的提高，员工队伍也不断壮大和加强，每年二次卓越**人的评选充分体现了对人才的渴求和期望，在人才的培养上，公司提供广阔的发展空间，给予专业和管理类理论知识的系统培训以较快的提高管理水平。
xx年开展了对工程技术人员的专业知识培训，对入选卓越**人的员工进行项目管理的系统培训，以补充理论知识指导实际工作。
20xx年工作存在的不足过去的一年，我们取得了一些成绩，由于各种内部外部因素的制约和自身管理实际的限制，在发展过程中仍然存在一些不足之处，这主要表现在：
1、为客户服务意识还须进一步提高2、部门间的相互协作关系还需加强，应形成一种无边界的工作意识3、对各项工作流程和工作标准的制定和贯彻需得到更严格的执行和落实4、优秀的不可替代的人才仍显不足，不能很好的满足企业快速发展的需要;员工个人综合素质仍需提高。
5、运行经验不足以上存在不足的地方，公司在今后的工作中会进一步提高认识，通过全体员工共同的努力，在企业发展中逐步解决。
20xx年公司整体经营目标xx年对我们来说是机遇和挑战并存，我们拟定出xx年工作目标如下：
一、客户满意度95%二、从**热电厂至中石化热网贯通实施供热三、实现入网费回款3000万，工程建设费回款8000万，实现利润500万。
xx年应该定义为公司的“
升级会员 