部门职能及绩效考核量化表.docx
《部门职能及绩效考核量化表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门职能及绩效考核量化表.docx（37页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
部门职能及绩效考核量化表
部门职能及绩效考核量化表
LT
业务部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
市场部经理
部门
市场部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
市场拓展
计划完成率
20%
考核期内市场拓展计划完成率在%以上
2
策划方案成功率
15%
考核期内策划方案成功率达到%以上
3
市场业务推广活动
费用控制率
15%
考核期内推广费用控制率控制在%以内
4
业务推广
交易额增长率
10%
考核期内因推广活动销售额，同比增长率达到%
5
推广活动效果
10%
考核期内推广活动效果得分达到分以上
6
部门管理
费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算之内
7
品牌市场
价值增长率
5%
考核期内品牌市场价值增长率达到%以上
8
交易会员同比增长率
5%
考核期内交易会员增长率为%
9
媒体正面
曝光次数
5%
考核期内媒体正面曝光次数在次以上
10
市场调研
计划达成率
5%
考核期内市场调研计划达成率在%以上
11
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.市场推广活动费用控制率
市场推广活动费用控制率=
2.交易会员同比增长率
交易会员同比增长率=
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
会员部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
农产品挂牌工作
计划完成率
20%
考核期内产品挂牌工作计划完成率达100%
2
新客户
实现率
20%
考核期内新客户实现率在%以上
3
营销计划达成率
10%
考核期内营销计划达成率达到100%以上
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
会员数据的准确度率
10%
考核期内会员提供数据的准确率在%以上
6
入会咨询及相关流程满意度
10%
考核期内入会咨询及相关流程满意度，投诉次数在次以下
7
日常业务支持
会员满意度
5%
考核期内日常业务支持，会员满意度平均评分在分以上
8
会务及培训筹备及时性
5%
考核期内会务及培训筹备及时性%
9
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到分以上
10
新品研发挂牌成功率
5%
考核期内新品研发挂牌成功率达%
本次考核总得分
考核
指标
说明
1部门协作满意度
相关部门对交易部提供的交易系统服务的满意度评分的算术平均值
2交易计划完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
交易部职能
部门概述：
作为交易的管理部门，根据交易所业务战略制定交易所业务系统运维标准，并负责业务系统的日常运维；负责交易所业务系统基础架构的规划、建设和运维；负责交易所办公系统基础架构的规划、建设和运维；负责交易所新一代交易系统的业务规划与设计，各分所系统与流程的规划、制定与管理。
部门机构设置：
交易部受总裁领导，直接向总裁办汇报工作。
下设应用开发部、设计规划部、交易技术部、风险控制部等执行小组。
部门职责：
1、负责交易所新一代交易系统的业务规划与设计，各交易所系统与流程的规划、制定与管理。
2、根据交易所业务战略参与制定交易所应用建设蓝图；
3、制定并完善交易所应用建设方法；
4、制定并完善交易所项目管理框架；
5、配合信息资源部，根据应用建设蓝图建设应用系统，维护现有应用系统，提供应用的二线支持；
6、根据交易所业务战略制定交易所业务系统运维标准，并负责业务系统的日常运维；
7、配合信息资源部，负责交易所业务系统基础架构的规划、建设和运维；
8、配合信息资源部，负责交易所办公系统基础架构的规划、建设和运维；
9、通过交易决策委员会审核交易，制定交易中出现的风险进行可控机制；
10、利用线下资源信息积极组建交易池，进行撮合交易；
11、对系统信息资源进行甄别、分析，指导交易商进行线上交易。
12、风险管理制度的制定与培训管理；
13、日常交易系统、交易状况监控，实时监控异常交易情况的发生；
14、协助会员部对所有综合会员的风险服务进行监督、检查、协调和管理；
15、监督信息部门对风险中出现的问题进行处理；
16、监督和管理所有涉及到交易方面的风险控制工作，并及时向相关部门做出提醒，并进行纠正。
系统升级的测试和验证；
17、突发事件的应急与协调。
部门权限：
1.有权审核交易；
2.制定交易规则；
3.有权按需求变化提出交易系统规划修改方案，审批通过后组织实施；
4.利用线下资源信息积极组建交易池，进行撮合交易；
5.有权对系统信息资源进行甄别、分析，指导交易商进行线上交易买卖。
部门核心目标及风险防范内容：
（1）建立完善的交易系统，确保交易所交易的正常运转。
（2）建立完善的风险控制机制，确保交易商交易的顺利交接。
（3）审核交易，撮合交易。
（4）监督和管理所有涉及到交易方面的风险控制工作，并及时向相关部门做出提醒，并进行纠正；系统升级的测试和验证。
交易部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
交易系统建设
目标达成率
15%
考核期内交易系建设目标达成率在%以上
3
交易计划完成率
10%
考核期内交易计划完成率在%以上
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
系统运行完好率
10%
考核期内系统运行完好率在%以上
6
网络安全性
10%
考核期内受到网络安全威胁次数在次以下
7
交易商满意度
5%
考核期内交易商满意度平均评分在分以上
8
交易风险控制率
5%
考核期内交易风险率在%以上
9
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到分以上
10
信息资源数据安全性
10%
考核期内信息资源数据安全性达到100%
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门协作满意度
相关部门对交易部提供的交易系统服务的满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
信息资源部职能
部门概述：
作为信息资源的管理部门，负责信息系统的建设、推广应用及维护，主要包括网站建设，办公系统，交易系统，作为资源部门确保数据的安全性、时效性、准确性。
部门机构设置：
信息资源部受总裁领导，直接向总裁办汇报工作。
下设系统开发部、交易维护部、数据分析部等执行小组。
部门职责：
1、负责交易系统安全运行及信息资源发布：
2、负责交易所信息技术建设的总体规划并组织实施；
3、负责制定与信息技术相关的规章制度；
4、负责交易所信息技术系统的建设、运行与维护；
5、负责保障交易所信息技术系统的安全运行；
6、负责制定信息技术工作计划并组织实施；
7、负责计算机硬件、网络设备和软件的选型；
8、负责计算机硬件设备及网络设备的管理；
9、负责为交易所各业务部门提供技术支持；
10、负责交易业务数据及其它重要数据的备份管理；
11、负责交易所网站的运行管理和日常维护工作；
12、负责对信息技术系统进行检查；
13、指导和监督营业部的信息技术工作；
14、跟踪研究行业内信息技术的发展；
15、负责信息安全及保密管理；
16、负责信息资源管理部门队伍建设；
17、负责网络舆情监控；
18、负责资源数据挖掘、抽取、展现，为不同层面使用者提供决策支持；
19、根据审批方案组织企业相关部门和核心团队共同制订企业信息管理与维护的标准、规范等；
部门权限：
2.有权制定信息系统规划设计计划草案并报部门领导审核；
2.有权制定信息系统规划考核制度和信息资源数据安全机制；
3.有权按需求变化提出信息系统规划修改方案，审批通过后组织实施；
4.有权根据审批方案组织企业相关部门和核心团队共同制订企业信息管理与维护的标准、规范等；
5.有权对企业内外的信息进行采集、鉴别，编写信息评估报告；
部门核心目标及风险防范内容：
（4）建立完善的信息系统，确保交易所交易的正常运转。
（5）建立完善的信息资源数据安全机制，防范数据丢失等灾难发生。
（6）防范对企业不利的舆情监控，对外做好积极的企业文化传播。
信息资源部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
20%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
信息化建设
目标达成率
15%
考核期内信息化建设目标达成率在%以上
3
网站开发建设
计划完成率
10%
考核期内网站开发建设计划完成率在%以上
4
部门管理
费用控制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
系统运行完好率
10%
考核期内系统运行完好率在%以上
6
网络安全性
10%
考核期内受到网络安全威胁次数在次以下
7
网站用户满意度
5%
考核期内客户满意度平均评分在分以上
8
系统和网络故
障处理及时率
5%
考核期内系统和网络故障处理及时率在%以上
9
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到分以上
10
信息资源数据安全性
10%
考核期内信息资源数据安全性达到100分
本次考核总得分
考核
指标
说明
部门协作满意度
相关部门对信息资源部提供的信息系统服务的满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
工程部职能
部门概述：
作为交易大厅工程的管理部门，负责交易大厅工程技术的监管工作，保证设施运行正常，办公设备、仪器运转正常，消防监控设置的日常维护，确保大厅的安全交易环境。
部门机构设置：
工程部受行政部领导，直接向行政办公室汇报工作。
下设工程管理、设施管理、办公设备管理、消防安全管理小组。
部门职责：
1、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。
2、对办公硬件设备进行定期维护、管理。
3、对装修工程进行监督管理。
4、对工程外委合作项目进行监督管理。
5、对办公设备、设施提出完善、整改方案。
6、负责对使用中的测量仪器、设备进行周期性检测和日常管理。
7、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。
8、消防、监控设备的实时职守，保证交易大厅的设施安全。
9、负责本部门文件、资料的管理。
部门权限：
（1）根据办公设备使用期限，对设备提出自己的更新、淘汰计划。
（2）保证交易大厅设备的正常运转，工程部必须留守值班工作人员。
（3）对相关部门配合相关工作提出要求。
（4）其他相关权力。
部门核心目标及风险防范内容：
（7）合理订制设施运行规划，确保交易大厅设施的正常运转。
（8）合理安排值班人员，监督制度的执行，防范消防安全及设施安全。
（9）定期对全体员工进行公共场所消防意识的宣传、培训学习。
工程部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
工程部
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
工程计划
目标完成率
15%
考核期内工程部各项工作计划目标100%实现
2
设备设施完好率
15%
考核期内交易大厅内各系统设备设施完好率达到%以上
3
设备设施正
常运转天数
10%
考核期内各系统设备设施正常运转天以上
4
系统运行
成本节约率
10%
考核期内各系统运行成本有效控制，成本节约率达%以上
5
设备设施
维修及时率
10%
考核期内各系统设备设施维修及时率达100%
6
平均故障
间隔时间
10%
考核期内各系统设备设施平均故障间隔时间不超过天
7
故障停机率
10%
考核期内故障停机率低于%
8
消防隐患排除率
10%
考核期内消防隐患排除率达100%
9
交易大厅环境的安全性
10%
考核期内交易大厅交易环境的安全性达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
工程计划目标完成率
工程计划目标完成率＝
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
人力资源部职能
部门概述：
作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。
部门机构设置：
人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监汇报工作。
下设人力资源规划、培训管理、薪酬管理、劳务管理、等职能小组。
部门职责：
（1）人力资源规划管理。
1）制定，并经批准后实施人力资源计划。
2）对企业机构人员编制进行拟定，并经批准后实施。
3）受理、调查和执行增编、缩编等申请。
4）编制人力资源支出预算与控制成本。
（2）人力资源规章制度管理。
1）对人力资源管理制度进行制定、修订、更正和废止。
2）执行经批准的人力资源管理制度。
3）发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。
4）拟定各单位职责、权限划分原则和方法。
5）拟定各单位职责、权限划分的草案，并经批准后执行。
6）拟定各单位职责权限划分的更改、修正草案，并经批准后实施。
（3）人事管理。
1）拟定新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法。
2）分析研究人事管理办法。
3）解释、修正、实施、废止人事管理办法。
4）解决处理人事问题。
5）协调人事关系。
（4）人事档案管理。
1）汇集、整理、存档、调查、分析和研究人事档案。
2）检查、督办人事资料及报表。
3）汇编、转呈和保管人事报表。
4）编写、报批、签办以及编号、核发和存档职务说明书。
5）汇编与管理人事统计资料。
6）调查、分析、研究、记录人事异动。
7）管理劳动合同。
8）对外提供人事资料。
（5）任免迁调管理。
1）录用新进人员。
2）办理新进人员聘用手续及签订合同。
3）编制在职人员迁调计划，并经批准后实施。
4）办理在职人员迁调，下发与登记迁调事项通知。
5）查核、跟踪迁调人员赴任工作情况。
6）办理人员停职、复职及停薪留职等事项。
7）办理人员解聘解雇等事项。
（6）薪酬管理。
1）拟定薪酬制度，并经批准后执行。
2）研究、改进薪酬管理制度和方法。
3）办理薪酬调整事项。
（7）勤务管理。
1）汇编人员请假、勤务资料。
2）登记办理人员请假、勤务事件。
3）负责员工动态管理。
4）负责转办人员辞职手续。
5）负责各种例假、办公时间的通知、变更等事宜。
（8）劳务管理。
1）签订劳动合同。
2）建立和维护劳动关系。
3）拟定、修订、研究和改进劳动安全方针、制度。
（9）考评奖惩管理。
1）实施开展考评工作。
2）研究和拟定考评制度。
3）审核、签办考评结果。
4）研究、修订与改进奖惩制度。
5）分析、报告奖惩情况。
（10）培训管理。
1）研究和拟定培训制度；
2）编制与实施培训计划。
组织新会员开业前的业务培训、举办各种专题培训；
3）独立进行课程开发、课件制作，承担部分课程的授课任务，编写交易所教材，建立交易所培训证书体系和师资队伍；
4）协助人力资源部完成交易所新员工培训。
部门权限：
（5）提请处罚违反人力资源管理制度的人。
（6）参与制定企业人力资源战略规划。
（7）建议企业员工的调动、任免。
（8）考核及奖惩各单位员工工作绩效。
（9）建议聘任、解聘部门内部的员工。
（10）各级管理人员的任免建议。
（11）自主开展部门的内部工作。
（12）要求相关部门配合相关工作。
（13）其他相关权力。
部门核心目标及风险防范内容：
（10）合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。
（11）合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。
（12）管理企业员工关系，避免劳务纠纷。
（13）管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息遗失。
（14）按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺畅。
（15）合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工积极性。
制定员工培训计划，营造学习型的企业文化
人力资源部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
人力资源部经理
部门
人力资源部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人力资源工作
计划按时完成率
15%
考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%
2
人力资源成本
预算控制率
15%
考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下
3
人力资源规划
方案提交及时率
15%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上
4
招聘计划完成率
10%
考核期内招聘计划完成率达100%
5
培训计划完成率
10%
考核期内培训计划完成率达100%
6
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%
7
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
8
员工任职
资格达标率
5%
考核期内企业员工任职资格达标率达100%
9
核心员工流失率
5%
考核期内企业核心员工流失率不得高于____%
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率=
×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
绩效薪酬部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
绩效薪酬部经理
部门
人力资源部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门工作
计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%
2
部门管理
费用控制
15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
绩效考核计划
按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4
薪酬调查方案
提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5
绩效评估报告
提交及时率
10%
考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
6
工资与奖金
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7
员工保险、福利
计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8
员工薪酬满意度
10%
考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9
薪酬考核
资料归档率
5%
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
培训发展部绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
培训发展部经理
部门
人力资源部
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
人才培养
计划完成率
20%
考核期内人才培养计划完成率达%
2
培训计划完成率
20%
考核期内培训计划完成率%
3
培训成本控制率
10%
考核期内培训成本控制率达%
4
员工职业生涯
辅导计划完成率
10%
考核期内员工职业生涯辅导计划完成率达%
5
培训考核达标率
10%
考核期内培训考核达标率达%
6
职称评定
申报及时率
10%
考核期内职称评定申报及时率达%
7
员工任职
资格达标率
10%
考核期内员工任职资格达标率%
8
员工管理
10%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.人才培养计划完成率=
×100%
2.培训计划完成率=
×100%
3培训计划完成率=
×100%
4培训成本控制率=
×100%
5员工职业生涯辅导计划完成率=
×100%
6职称评定申报及时率=
×100%
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
行政部职能
部门概述：
协调公司各职能部门的部门。
部门机构设置：
行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设人力资源、综合办公、项目策划、行政管理等。
部门职责：
①协调各职能部门关系。
管理公司资料、信息等，沟通内外和上下联系。
建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。
管理员工福利，包括研究、制定、修订员工福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作，制定制度。
拟定公司发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。
维护和改善公司公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与同行、新闻等外部公共关系。
处理公司过期文件。
例会组织与纪要：
按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。
与会人员均应将手机设置为会议状态。
升级会员 