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空乘面试技巧分享
空乘面试技巧分享
空乘面试时候不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。
跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说再见。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救。
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
空乘面试自我介绍（中英文）
1、goodmorning/afternoon,mynameisyanghaiyan,youcancallmelikethefeelingflyingintheskylikeaswallow.
itisreallyagreathonortohavethisopportunityforainterview,iwouldliketoanswerwhateveryoumayraise,andihopeicanmakeagoodperformancetoday.
nowiwillintroducemyselfam20yearsold,borninshandonggrowupinasweetfamily,composedofmydad,mom,brotherandamanoptimisticandconfidenthavefullconfidenceinabrightfuture,andibelieveicandowellinanddiligencearecrucialtomostfuturecareers,iwilltrymybest.altoughijustgraduatedfromschool,ihaveconfidencetoventuremyfunture.
scoaringintheskyasanairhostesshasbeenadreamformesinceiswhyimlongingforajobonaplane,andthisiswhyimstandinghereforthishopemyapplicationwillbegranted,sothatiwilldelivemybestserviesthroughouttheworldasaairhostessmemberofcaacandmydreamcancometure.
thatstalkingtoyou.thanks.
2、MynameisZHangHang,ImnineteenyearsoldandImfromZhangQiu,JiNan,wherethereisafamousspringscalledBaiMaiandtherehavebeenthehometownofthefamouspoetaword,myhometownisaverybeautifulplacewithalonglikesingingplayingbasketball,thepersonalityisbrightandwanttostudyinthisschoolverymuch,andIdreamtobeanexcellentflightmeandpleasegivemeachance.
3、Hello,mynameisXXX,16,fromXXschool.Fromchildhood,Ihaveadream,thatislikeabirdcanflyinthesky,andnowIfinallyhavetheopportunitytorealizethedreamof,ifIcangetthisjob,Illtrymybesttodoeverything,becauseIlikethisjob,Ioftenattendschoolactivitiesorganizedbytheschool,alsointheschoolstudent,Ialsoexercisemyself,soIamconfidentIcandothisjob,Ilovelife,lovedancing,lovethisjob,sotodayIstandhere.Illgotofacewithasmile.IhopeIcanverywelltoday.你好，我叫XXX，今年16岁，来自XX学校，从孩提时起我就有一个梦想，那就是能像鸟儿一样在蓝天中飞翔，现在我中终于有机会实现梦想了，如果我能得到这份工作，我会尽力做好所有的事情，因为我喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，所以我有信心能胜任这份工作，我热爱生活，热爱舞蹈，更热爱这份工作，所以今天我站在了这里。
我会以微笑去面对。
我希望我今天能表现的非常出色AlthoughIwillnotpromise,butIwilltrytodothebestit（虽然我不会承诺，但是我会尽力把它做到最好）AlthoughmyEnglishisnotgood,butIwillstrivetochangethroughfuture（虽然我的英语不好，但是我会通过今后的努力去改变）Ididnotunderstandwhatyousay,pleasesayitagainyoucando（我没听懂你说的什么，请可以再说一遍吗）PerhapsIreallydonotunderstandthatIdo,andIamsorry（可能是我真的不明白，我尽力了，不好意思）
面试常见的问题
第一段：
I:
Tellmeaboutyourselfandyourpastexperience.
A:
Forthepast3years,IhavebeenworkinginChinaEastAirlinesCorporationLimited.I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.IfeelIhavealottoofferasateammember.
I:
Whyareyouinterestedinthisoccupation?
A:
It抯alwaysbeenmydreamtobeastewardess.AndIliketravellingtodifferentplaces.
I:
Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?
A:
Well,astewardessshouldbefriendly,courteous,patientandtreatpassengerskindlyandpolitely.
I:
Doyougetangryeasily?
A:
No,Iknowhowtocontrolmytemper.
I:
Ifapassengerhadaaccident,whatwouldyoudo?
A:
Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.
I:
Ifyouarehired,whencanyoustartwork?
A:
IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.
I:
Whatareyoursalaryexpectations?
A:
Ireallyneedmoreinformationaboutthejobbeforewestarttodiscusssalary.I抎liketopostponethatdiscussionuntillater.Maybeyoucouldtellmewhatisbudgetedforthepositionandhowyourcommissionstructureworks.
I:
说说你自己和你过去的经历。
A:
过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。
我待人宽容，别人都说这是我的优点。
我想作为团队一员，我能作出很多贡献。
I:
你为什么对这个职业感兴趣?
A:
成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。
I:
对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么?
A:
空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。
I:
你容易生气吗?
A:
不，我知道怎样控制自己的脾气。
I:
如果有乘客发生意外，你会怎么办?
A:
我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。
I:
如果你被录用，什么时候你能开始工作?
A:
因为我目前没有工作，所以随时都可以。
I:
你希望拿多少薪水?
A:
在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。
我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
imagine想象secondary中级的
flightattendant空姐eyesight视力
vision视力gesture手势
tolerant宽容的basicfirstaid基本的急救护理
temper脾气assistance援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursingexperience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
1）Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?
position
vocation
job
什么原因使你决定从事这类工作?
2）Doyouknowwhataretheresponsibilitiesofthestewardess?
tasks
assignments
obligations
你知道作为空中小姐的职责是什么吗?
3）Whatdoyouthinkarethechiefcharacteristicsofastewardess?
qualities
traits
你认为空姐的主要品质是什么?
4）IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.
unemployed
laidoff
betweenjobs
我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
第二段：
I:
Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?
A:
Oh,totellyouthetruth,Ilovethesky.WhenIwasachild,Iimaginedflyingintotheblueskysomeday.Now,Ithinkthedayhascome.Mydreamwillcometrue.AndIliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.
I:
CanyoumakeyourselfunderstoodinEnglishwithouttoomuchdifficulty?
A:
Yes,IthinkIamquitefluentinEnglish.IgotthecertificateoftheSecondaryEnglishTraininglastmonth.
I:
Doyouknowwhattheresponsibilitiesareforastewardess?
A:
Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.Andgoodserviceisalsoimportant.
I:
Areyouingoodhealth?
A:
IjusthadacompletephysicalexaminationandIamintopcondition.
I:
Haveyouhadanynursingexperience?
A:
Yes,Ihavetwoyearsofnursingexperience,andnowIamworkingasanurseinahospital.
I:
Howtallareyou?
Whataboutyoureyesight?
A:
Myheightisonemeterandsixty-eightcentimeters.I抳eneverhadanyvisionproblems.
I:
Whatwouldyousayareyourstrengthsandweaknesses?
A:
Oneofmystrengthsismyfriendlinessandopen-mindedattitudeandalsoIthinkIhaveawarmpersonality.Butsometimes,IfinditishardtotellotherswhenIdon抰likewhattheyaredoing.
I:
Ifapassengercan抰understandwhatyousay,whatshouldyoudo?
A:
I抣ltrytospeakinanotherlanguageorI抣ltrymybesttousegesturesanddrawpictures.
I:
什么原因使你决定投身这个行业呢?
A:
哦，说真的，我非常喜欢蓝天。
小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。
而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
I:
别人容易明白你说的英语吗?
A:
可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。
I:
你认为对空姐来说，主要的职责是什么?
A:
主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。
I:
你现在身体很好吧?
A:
我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。
I:
你有护理经验吗?
A:
有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。
I:
你多高?
你的视力如何?
A:
我身高168cm，视力没问题。
I:
你认为你的优点和缺点是什么?
A:
我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。
但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。
I:
如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办?
A:
我会试着说另一种语言或者打手势、画图。
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