微信朋友圈产品营销策略与实施.docx

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微信朋友圈产品营销策略与实施

微信朋友圈产品营销策略与实施

【课程目标】

1、学习微信如何寻找目标客户

2、掌握加关注的技巧

3、学习朋友圈的有效展示

4、掌握网络沟通聊天技巧

5、提升客户信任关系建立的技能

6、学习产品卖点提炼技能

7、掌握微信产品包装手法

8、建立微信内容营销“三板斧”

9、学习微信商业文案策划与制作

10、建立微群整合营销跨界合作的渠道与模式

11、构建微信用户病毒传播体系

12、掌握个人玩转微信应用的各种技巧

【课程对象】

营销人员

【建议培训人数】

80人以内

【课程模式】

讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

【课程提纲】

第一讲如何在微信上建立客户信任关系

一、如何寻找目标客户

1、CRM数据库挑选

2、微信群是寻找

3、活动加粉

4、公众号留言网友

二、加关注的技巧

1、亲切的打招呼语

2、有特色的头像设置

3、签名要有意境

4、朋友圈近期展示

5、连续加关注频次要求

三、如何获得别人认同

1、首先对客户线上要做了解

2、如何与人聊天

（1）聊什么？

（2）什么不能聊？

3、怎样投其所好

4、怎样给客户一个好印象

四、如何克服自己内心障碍

1、摆正好心态

2、善于总结

3、客户拒绝聊天怎么办？

4、客户拉黑你怎么办？

五、微信客户营销注意事项

1、设立多个微信号

2、要有网络情商

3、要有话术模版

4、掌握客户心理

案例解析：

（1）民生银行是如何通过财神卡撬动市场的？

（2）中国工商银行“人脉挖宝”社会化营销

（3）有道翻译官的微信病毒营销

第二讲朋友圈运营和成交技巧

一、朋友圈维系营销的大秘诀

1、塑造微星

2、成为好友朋友圈里最亮眼的那一个

3、做一台信息豆浆机：

打碎、发布、重构

4、有效占领客户的碎片化时间

5、提供简单的娱乐

6、找到客户触点的开关：

情绪

7、晒好评才是最好的广告

8、销售来自推荐

二、用户需求的了解

1、用户痛点挖掘

2、用户消费习惯

3、用户心理把握

4、用户画像

三、朋友圈成交技巧

1、直接促成法

2、危机促成法

3、零成本促成

4、体验促成法

5、客户见证法

四、存量客户的二次销售：

追销

1、制造紧缺效应

2、给客户更多选择

3、激发客户的购买欲

4、消除客户的顾虑

5、应对客户的拒绝

五、追销的实战技巧

1、折扣

2、赠品

3、限时抢购

4、集赞

5、节日促销

6、转发得奖品

案例解析：

（1）招商银行3.0网点的品牌营销

（2）中国银行“挑战18”手机银行推广策划

第三讲微信上如何推销产品

一、朋友圈的作用

1、产品销售

2、客户关系维护

3、企业产品品牌

4、会员关系建立

5、用户数据掌握

二、微信上一对一销售禁忌

1、群发产品信息

2、把客户当邮箱“垃圾筒”

3、没有情景聊天

4、不了解客户需求

5、销售表现明显

三、建立客户好感从朋友圈内容发布做起

1、朋友圈内容发布有规律

2、要有个性化的分享

3、要有自己的生活内容

4、如何转发心灵鸡汤

5、图片发布要求

四、朋友圈礼仪

1、及时点赞

2、评价赞美

3、提醒别人分享关注

4、关注别人及时点赞

5、申请加关注只能两次

五、一对一聊天须知

1、先从客户感兴趣的事情聊起

2、鼓励客户谈兴

3、要会赞美客户

4、产品引导

5、需求捕捉

6、问题解答

7、不要一次性聊完

8、给下次沟通创造机会

六、聊天话题策划

1、借助情景（新闻、事件、节日）等

2、公众号推送内容

3、活动资讯推介

4、热点话题借势

案例解析：

（1）浦发银行的社群圈层营销技巧

（2）光大银行微信群的营销话术

第四讲产品卖点提炼与内容营销

一、产品卖点提炼

1、产品功能

2、市场预期

3、投资空间

4、心理满足

二、产品卖点包装

1、卖点数量为1-3个

2、要有好的标题

3、人格化包装

4、要让人记得住

三、产品如何发布

1、发布时机

2、题目吸引人

3、语言接地气

4、有图有真相

5、冷场时如何处理？

6、遇到“较劲”的客户话术

四、朋友圈的内容营销

1、话题制造

2、如何讲一个故事

3、制造争议

4、有“福利”

5、有活动

6、要有文案策划

五、产品的标题要求

1、吸晴只需一眼

2、高度概括文章

3、有阅读欲望

4、标题类型

（1）悬疑式标题

（2）夸张式标题

（3）反问式标题

（4）奇葩式标题

六、如何制造用户分享转发

1、内容炒作

2、病毒设计

3、水军灌贴

4、微群推送

案例解析：

（1）OPPO的卖点提炼

（2）杜蕾斯是如何玩转微信文案的？

第五讲玩转微信具备的个人技能知识

一、个人“微”商要求

1、乐于分享

2、擅找话题

3、热心活动

4、线下策划

二、个人小号开通

1、登陆官网

2、名称和头像设置

3、菜单设置

4、用户划分

三、摄影技巧

1、器材要求

2、场面特写

3、人物表情捕捉

4、美图秀秀应用

四、手机拍摄要求

1、保持稳定

2、先想后拍

3、选择合适的拍摄模式；

4、后期图像处理

5、一个便携三脚架

6、慎用数码变焦。

五、淘内容并分享在群内

1、搞笑视频

2、理财内容

3、收集或开发表情包

六、H5应用

1、H5适用范围

（1）活动

（2）投票

（3）图文呈现

2、H5模版应用

（1）易企秀

（2）凡科微传单

（3）互动大师