重点产品营销推广指导意见农信通.docx

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重点产品营销推广指导意见农信通

中国移动通信集团湖北有限公司

重点产品营销推广指导意见

农信通

2018-9-22

农信通产品营销推广指导意见

一、业务简介

（一）、业务介绍

“农信通”是政府相关部门与中国移动湖北分公司联合推出的、以助建社会主义新农村、服务“三农”为目标的信息化服务项目。

通过短信、语音、互联网等方式，提供政策法规、农业科技、市场供求、价格行情等信息，帮助农民增收致富，保障农务畅通，推进农村信息化建设。

“彩虹计划”是中国移动湖北分公司将“农信通”平台、专家资源、服务团队与湖北省内有规模、有实力、有影响的“集团”（农村专业合作组织、涉农企业、产业群组、基层政府等）共享以“集团”又好又快发展的合作计划，其主要宗旨是通过双方的合作，帮助“集团”提升信息化应用水平、搭建低廉、快捷的“集团”内部信息渠道，给“集团”内部会员提供丰富的科技大餐，为中国移动湖北分公司在农村市场形成良好的社会影响和负责任的企业形象，为移动农村用户的巩固、壮大提供良好的舆论支持，以达到合作方的双赢。

农信通业务不是数据产品，而是稳定农村客户的有效途径。

（二）、业务分类情况

农信通产品主要划分为两类：

1、全省通用性栏目：

主要针对具有共性需求的农村大众，主要推介栏目为：

农业气象信息、农业政策信息、国家农业政策法规发布、法律法规咨询、农业专家咨询热线等。

2、本地特色栏目：

结合本地农村市场细分，针对固定群体的农户需求开发，主要特色栏目为：

种养技术信息、重大自然灾害预警、病虫防害止信息、农资市场行情、农产品价格（市场）信息、农业投资合作信息等。

3、具体栏目列举：

农产品生产需求：

　　农业气象信息

　　农业政策信息

　　重大自然灾害预警

　　农产品信息

　　种养技术信息

　　病虫害防止信息

农资供应需求：

　　农资价格信息

　　新产品发布信息

　　农资市场行情

　　生意合作建立

农产品销售需求：

　　农产品价格信息

　　农产品市场行情

　　农产品供求信息

　　农业集散地收购关系建立

　　农业投资合作信息

其他需求：

　　国家农业政策法规发布

　　法律法规咨询

　　涉农政府农村行政管理

　　用工信息

　　农业专家咨询热线

　　宣传旅游景点需求以及景点饮食、住宿信息发布

二、营销目标

（一）、目标客户

1、涉农企业：

主要包括农资生产企业、农产品加工企业、农产品流通企业、农资经营企业等。

涉农企业的客户分布集中，信息需求定向性强。

2、各级涉农政府部门：

是农业信息化建设的主要推动和实施者，借助农信通业务，可以实现各类政令信息的上传下达，解决政令通畅问题。

3、乡镇村干部（含乡级七所八站工作人员）：

主要是乡村干部。

4、农产品运销大户、农资经营户：

其生产的产品商品化率在60%以上，该类人员对信息的需求度较高，流动性强，支付能力高，具有发布广告、推广产品的需求。

5、种养加工大户：

在该区域的农业生产中具有一定的示范带动作用，有一定的信息需求。

6、农民工：

主要对各类务工信息、劳动技能培训信息有需求。

7、县乡农技推广人员：

在本乡镇主要为农民提供农业科技信息，是农村农业科技信息的主要传播者，对农业科技信息的需求较为迫切。

8、普通农户（农牧渔民）：

可以为其提供法律、卫生、教育、文化、生活、务工等信息。

（二）、业务发展现状

1、“农信通”产品的宣传不够，各级政府对“农信通”了解不够，重视不够。

农信通必须要得到政府的支持和领导的重视。

农业信息化搞得好、老百姓满意程度高的地区，首先是因为当地政府在这一工作中站得高、看得远，抓得实、推得紧。

推动农村信息服务快速发展是政府的重要职能，政府必须高度重视、统筹规划、加大投入、加快建设，在政策上给予支持。

2、上游资源整合不够

上游资源急需整合，突现“农信通”品牌，加强与各政府部门合作，共建共享。

目前省科技厅有12396语音、短信服务，省农业厅自建12316语音服务，其它如气象局、物价局已经加入到农信通服务中，做为“农信通”信息服务，在示范基地建设、信息站建设及宣传等上共建共享，在资源数据上进行整合，形成“农信通”各类基础数据库，满足用户的需求。

3、科技栏目服务要下沉，部分栏目要本地化、特色化，专家要采取特聘专家与本地专家相结合。

4、农户信息需求呈复杂化趋势。

不同主体有不同的信息需求，除生产、科技、政策信息外，供求、价格、劳动力转移等都成为信息需求的新热点。

5、服务渠道呈多样化发展趋势，在农业信息服务渠道上，各地因地制宜，积极探索，建设移动自有渠道和与涉农服务机构合作渠道相结合的服务方式。

6、宣传手段要创新，农村由于地广人稀，信息集中程度不高，文化水平有限等等客观条件，导致许多在城市可行的宣传手段在农村行不通，“农信通”的宣传要以专家下乡、区域活动宣传、示范基地和服务站等形式为主，要和当地的土专家、明星大户做好对接，充分利用农村的能人做好口碑宣传。

7、产品传播模式单一

必须完善“农信通”信息服务商务模式，“农信通”经过几年的发展，已经取得了良好的社会效应和市场，仅仅依靠短信服务远远不能满足用户的需求，必须要尽快拓展服务手段和方式，完善语音、彩信、网站等多种服务方式和平台，形成差异性的服务和有市场价值的资源数据库。

丰富农民的选择渠道。

8、要在完善短信针对性服务的基础上，以短信服务为核心，以其它服务手段为补充的方式加强对农村企业、群组的个性化、特色化、市场化信息服务，实现信息服务对这些企业的业务捆绑。

9、市场培育度亟待提升；

农民的观念意识转变以及短彩、WAP等新业务的教育培训是一个长期的系统工程；

产品名称

2009年现状

2010年目标

集团客户数（万）

成员用户数（万）

总收入

集团客户数（万）

成员用户数（万）

总收入

武汉

宜昌

襄樊

荆州

十堰

黄冈

黄石

咸宁

荆门

孝感

江汉

恩施

随州

鄂州

全省

（三）、业务发展目标

农信通市场发展目标采取协会+成员的发展方式，预计全省新增农信通本地特色组织3000家，全省农信通客户达到200万（全省农业人口4000万5%），其中使用本地特色栏目客户数达到60%。

三、资费方案

套餐编号

套餐名

套餐内容

目标客户群

备注

001

农腾动力惠农包

3元V网+2元农信通

村组、协会、乡镇集团用户

002

农腾动力彩铃包

3元集团彩铃+2元农信通

具有农业特色、旅游资源的真相、协会客户

003

信息农腾包

免费试用

镇乡政府、潜在目标客户

004

农信通本地特色栏目

2元/月

村组、协会、乡镇用户

特色栏目内容、频率可由协会组织自行确定

资费方案设计原则：

农信通产品资费可以采用产品单独收费和组合打包两种形式。

栏目资费：

不得高于2元/月，建议为客户开通不得高于2个本地特色栏目。

组合打包资费：

将农信通栏目与V网套餐、集团产品等功能费打包销售，打包后资费不得低于打包产品单价。

农信通本地栏目内容提供商反馈。

栏目内容提供商按所提供栏目功能费的当月实收收入30%进行结算，本地单位内容提供商由分公司负责结算栏目的数据稽核和资金结算。

四、产品功能

农信通产品主要功能：

1、标准产品订制；

2、信息免费发布；利用农信通平台为镇乡政府提供政策法规、工作宣传等信息发布途径。

五、营销策略

（一）全面推广“农腾动力”标识，提高农信通产品认知度。

通过主流媒体涉农节目、墙体广告、涉农网站合作或借助与政府组织的涉农活动等地面活动形式，在各地持续推广“农腾动力”业务标识行宣传活动，实现“农腾动力”在农村的影响。

同时采用农业信息化基地挂牌、在区域营销中心、自办营业厅、移动代理商等渠道摆放“农腾动力”宣传单和海报，使客户在统一视觉的基础上实现对“农腾动力”业务标识和农村综合信息化解决方案的统一认知。

（二）通过多种渠道共建，实现农信通特色栏目本地化。

各地市要围绕农信通栏目本地化进行资源共享共建。

为地市农信通的工作争取资源、政策、支持等；整合政府、农科院所、批发市场、各种农业服务机构等单位的资源、渠道、信息。

形成全面的信息服务。

与农业局的共同规划建设本地涉农信息员体系，优先发展行业协会会长、当地致富带头人和农技服务站技术员为农信通特色栏目本地化的信息员。

（三）完善产品推广队伍，发挥多渠道营销能力。

充分组织调动客户经理和营销员（包括营业员）的积极性，按计件核酬给予员工奖励。

充分组织发动代理商、镇乡政府、农业协会组织、涉农组织、农技员等渠道发展农信通产品，按同样政策给予奖励。

对相关经办人，在完成相关任务的情况下，可以话费形式给予劳务补偿。

（四）建设农业信息化基地，强化示范推广效应。

各地可选择具有代表性农业产品的镇乡，围绕“V网+农信通免费栏目+免费政务发布平台+宽带接入”组建农业信息化基地，作为农信通示范推广的切入点。

其中，宽带接入+免费政务发布平台用于镇乡政府开展工作安排、政务法规信息发布；通过免费栏目搭建各涉农企、事业单位与农村用户沟通的渠道，提升农户对农信通业务内涵的感知；通过V网+农信通打包优惠，吸纳村级、协会、其它涉农组织的农村V网的用户，或新入网的农村用户。

在农业信息化基地建成后，各地可借助镇乡政府组织能力，以丰富的本地特色栏目吸引农户转为收费客户。

（五）农业信息化基地建设专项成本。

全省拟在各地市建设10户农业信息化基地，全省共建设基地200个，省公司将为农业信息化基地建设统一门（店）头、产品宣传栏、电脑、宽带接入、农信通特色栏目体验终端，按照每基地5万元建设成本下拨。

六、推广举措

（一）农信通用户本地化举措。

（1）科技类用户采取依托地方重点产业、重点协会、重点涉农企业为主的农产品精分和按照地域（乡镇、一村一品）精分相结合的方式逐步细分用户，形成一系列的农产品信息服务群组，然后完善用户按需求定制一个或者多个农产品科技和当地地域特色服务信息。

（2）其它类用户按照属性、需求进行细分，比照农业科技用户细分模式。

（3）在栏目内容方面，根据实际需求和适用范围设置省级栏目、市级栏目、群组栏目；并将用户划分至不同群组。

其中省级栏目以省内普遍产业的科技知识、市场行情等为主，市级栏目以各地产业特色、用户结构、产业需要等具体情况确定各地市栏目，由相关部门组织信息内容，武汉瑞派负责审核后发布；群组栏目包括乡镇群组、协会群组、涉农企业群组等，栏目内容以群组内信息和特聘专家技术辅导信息为主，由群组组织牵头组织会员集体订阅，并负责信息内容初审，武汉瑞派审核后发布；

（二）农信通本地栏目细分群体推广模式

大群组模式：

通过服务各地有特色的、主导的产业，和当地政府合作，利用政府的渠道收集针对性的用户号码，聘请对口专家进行服务。

协会模式：

通过与农村协会、经济合作组织合作，将农信通平台共享给协会，为会员提供协会内部通知、供求、科技服务类信息，并为协会聘请专家。

乡镇模式：

与各地农技服务中心合作，为乡镇用户提供本土专家信息，并根据乡镇产业情况及需要聘请特色产业专家。

县域模式：

县域模式是大群组、协会、乡镇模式的综合应用，通过和县政府合作，为当地县农户提供针对性短信息服务。

通过用户精分，服务于一批针对性信息需求的用户，巩固移动业务在特定用户群的占有率，逐步在区域内协助当地移动推动彩铃、转网换号等业务，并做好用户的信息需求调查、用户反馈、渠道维护、联合宣传等等后续工作。

七、服务规范

（一）、产品服务团队建设

1、武汉瑞派各个地市安排2-3人服务运营支持团队，负责信息源的管理、执行、检测、内容分析。

并协助地市移动负责精细化营销。

在武汉组建专家服务热线针对集团客户、大户服务。

2、各个重点内容提供商如科技局、农业局、气象局每地市安排一人负责相关合作的接洽。

3、在省公司层面，成立“农信通”工作组，以省公司农信通负责人为组长，武汉瑞派为协调人，各类内容提供商为成员，地市瑞派人员为协调人和执行人，定期会议机制保证地市进展和省公司意图沟通。

4、在各地市要求建立农信通推广小组，要求地市农信通产品负责人、市场部渠道管理人员、县市公司均有成员参与，并负责各地农信通推广工作。

（二）、宣传要求

1、各分公司要做好“农腾动力”内部传播。

“农腾动力”是面向农村、企业、校园三大客户群提供信息化解决方案。

2、立足“农腾动力”业务标识客户群特点，选择合适主流媒体进行传播。

（1）各地市主流平面媒体：

农信通平面广告、宣传软文等，全年不少于12次的投放频次。

（2）农村宣传栏/信息栏/橱窗：

省公司下发统一业务单张及海报设计稿，各地市负责在农村宣传栏、信息栏和橱窗中进行张贴宣传。

（3）农村墙体广告：

省公司下发统一的农村墙体广告宣传模板，各地市根据主推的产品包，自行规划墙体广告设计内容进行投放。

要求在高速路、国道附近等热点区域投放墙体广告，农村重要路口投放横幅标语，覆盖率不低于85%，投放时间不低于三个月。

3、现场业务宣传

（1）以村委单位开展进驻式营销：

（2）事件营销：

组织农业专家开展下乡农业指导活动。