03601服务营销学自学考试03601服务

1、江苏自考 27354 服务营销学高纲1343江苏省高等教育自学考试大纲27354 服务营销学南京财经大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室 课程性质与课程目标一课程性质和特点随着我国三次产业结构的优化和升级,近年来我国服务业第三产业在国民。

2、13服务营销学的兴起与发展131服务营销的兴起132服务营销学的发展1. 4. 服务营销学与市场营销学141 服务营销学的研究视角142 服务营销学与市场营销学的差异性143 服务营销学与相关。

3、A复杂型购买 B寻求多样化购买 C习惯性购买 D化解不协调购买15对于批较贵重的产品,由于产品品牌差异大,购买风险也大,消费者在购买时会广泛了解收集信息,再决定购买,这是属于下列哪类购买行为 C .A习惯型购买 B。

4、服务营销期末考试重点 江苏大学必考Chapter1一英译汉1.Traditional goods producers such as automotive,computer,and numerous other manufacturers 。

5、服务营销学试题及参考答案C 一单项选择题在下列每小题的四个备选答案中,选择一个最合适的答案,并把该答案前的字母填到题干中的横线上.每题1分共16分1. 服务的 是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是 同步的.A.无形性 B.不可分。

6、中山大学服务营销期末考试复习资料第一章1服务业,又称第三产业或第三次产业:指专门生产和销售服务的产业,它的范围包括除第一第二产业以外的产业.2英国统计学家克拉克最早提出用服务业代替第三产业.3服务业按物质性和精神性的强弱分为4大类:流通服务。

7、广西民族大学相思湖学院服务营销学段考试卷参考答案一 名词解释 每题4分,共16分1服务服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动.2顾客满意是指企业的全部经营活动都是从满足顾客的需求出发,以提供满足顾客需。

8、1. 服务:具有无形特征却可以给人带来某种利益或者满足感的可供转让的一种或者一系列活动2. 服务和产品交融到一起的四种状态纯有形商品状态香皂,牙膏附有服务的商品状态计算机,家电附有少部分商品的服务状态头等舱。

9、1分另外,服务市场也可以指某些有形的交易场所.1分4服务包服务包是指在某种环境下,所提供的一种服务产品被认为是一个包裹,集合着各种利益和服务的提供.二填空题每空2分,共20分1服务营销组合7个要素是。

10、A复杂型购买 B寻求多样化购买 C习惯性购买 D化解不协调购买15对于批较贵重的产品,由于产品品牌差异大,购买风险也大,消费者在购买时会广泛了解收集信息,再决定购买,这是属于下列哪类购买行为 C .A习。

11、自考 服务营销学复习资料自考 服务营销学复习资料第一章1服务业,又称第三产业或第三次产业:指专门生产和销售服务的产业,它的范围包括除第一第二产业以外的产业.2英国统计学家克拉克最早提出用服务业代替第三产业.3服务业按物质性和精神性的强弱分为。

12、服务营销学期末考试整理服务营销学期末考试整理第一章服务营销与服务营销学1.服务营销学:是一门以市场营销活动中的服务作为研究对象的学科.这里的服务不仅指服务业提供的服务,还包括生产有形产品的制造业提供的服务,即大服务.2.服务营销学20世纪6。

13、自学考试27354服务营销学复习资料第1章服务营销与服务营销学1.知识经济时代表现的特征:知识成为主导资本信息成为重要资源知识的生产和再生产成为及经济活动的核心信息技术是知识经济的载体和基础经济增长方式出现了资产投入无形化,资源环境良性化。

14、20XX年自考服务营销学答案网友版自学考试doc服务营销学15BCAAD610ACAAB1115ABCDB1618DBD多项选择19AE20CDE21ABCD22ACD23ABCE24ABCDE名词解释25.也称现代服务业是以企事业为服务对。

15、自学考试27354服务营销学复习资料全第1章服务营销与服务营销学1.知识经济时代表现的特征:知识成为主导资本信息成为重要资源知识的生产和再生产成为及经济活动的核心信息技术是知识经济的载体和基础经济增长方式出现了资产投入无形化,资源环境良性化。

16、江苏自考27354服务营销学高纲1343江苏省高等教育自学考试大纲27354 服务营销学南京财经大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室 课程性质与课程目标一课程性质和特点随着我国三次产业结构的优化和升级,近年来我国服务业第三产业在国民经济。

17、完整word版自学考试27354服务营销学复习资料全第1章服务营销与服务营销学1.知识经济时代表现的特征:知识成为主导资本信息成为重要资源知识的生产和再生产成为及经济活动的核心信息技术是知识经济的载体和基础经济增长方式出现了资产投入无形化。