导游业务应变能力

1、导游特殊问题处理及应变能力问题导游特殊问题处理及应变能力问题1由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作 l尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性.最具特色的旅游景点,使旅。

2、7你带一新加坡教育界旅游团.突然团员李女士跑过来对你说,她的护照丢失,你做地陪如何处理1安慰李女士,请其仔细回忆可能丢失地点,积极协助寻找, 2确认丢失后,办理手续如下:A根据李女士申请,由旅行社出具证明;B。

3、如何处理这样辣手的事情耐心解释说明我方难以照办的理由;首先让他们自行调整席位,解决矛盾;3 如仍有人坚持分餐,可协助其与餐厅联系.但餐费自理,并告知综合服务费不退.6旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中。

4、2自我介绍,并介绍其他有关人员;3表明竭诚为大家服务的态度;4提出愿望,希望大家合作,多提宝贵意见和建议;5表示对客人的美好祝愿.五游览前导游员应向客人交待哪些注意事项l讲明并反复强调游览路线所需时间集。

5、导游资格考试应变能力部分考试题库及答案2020年导游资格考试应变能力部分考试题库及答案1 由于客观原因,旅游团要提前离开某地,地陪导游员应做好哪些工作l尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性。

6、3 提高警惕,严防社会其他人员非法接近旅游团.1若接错发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向领导汇报.经领导同意,地陪可不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉. 2若接错的是另外一家。

7、同业114分享导游技能导游带团技能普及与业务能力提高篇 分享知识:导游带团技能普及与业务能力提高篇 文章转自:旅游同业114导游这个职业,相对其他职业来说是和客户接触机会比较多的.人和人接触时,会遇到各种变数,比如行程安排有误,比如上菜比较。

8、1安慰李女士,请其仔细回忆可能丢失地点,积极协助寻找;2确认丢失后,办理手续如下:A根据李女士申请,由旅行社出具证明;B持证明到当地公安机关报失,由公安机关出具证明;C持公安机关证明和李女士照片到新加坡驻华使。

9、二什么是接待计划你作为地陪阅读熟悉接待计划时,应当弄清旅游团队哪些情况接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排,是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据.作为地陪在旅游团抵达。

10、导游面试应变能力试题集考试试题一简答题本大题18小题每题10.0分,共180.0分.第1题旅游团队导游服务集体是怎样组成的他们之间怎样才能建立起良好的协作关系正确答案 :答案: 为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪地陪和领队.首先,全陪地。

11、3旅游路线和交通工具该团的全程路线入出境地点乘坐交通工具的情况,抵离本地时所乘坐飞机火车轮船的班次时间和地点.4交通票据情况该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥,有无变更及更改后的情况;有无反程票;有。

12、导游考试应变能力问题大全导游面试应变能力试题题集一旅游团队导游服务集体是怎样组成的他们之间怎样才能建立起良好的协作关系为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪地陪和领队.首先,全陪地陪和领队有共同的工作对象同一团队的游客;其次,他们有共同的工。

13、导游资格考试口试应变能力问题汇总导游资格考试口试应变能力问题汇总1由于客观原因,旅游团要提前离开某地.地陪导游员应做好哪些工作l尽量抓紧时间,将计划内的参观游览安排完成.若有困难,地陪应有应变计划,突出本地最具代表性.最具特色的旅游景点,使。

14、导游考试实务模拟题应变能力题及参考答案导游考试实务模拟题:2008年应变能力题及参考答案 一外国人护照丢失怎么办 1请客人冷静回忆,详细了解丢失情况,尽量协助寻找 2如确己丢失,应报告社领导,由旅行社开具证明,并请失主准备照片 3由失者凭旅。

15、精品文档2业务素质包括分析判断能力组织能力和应变能力以及工作执行力word范文模板 14页本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改 2业务素质,包括。

16、导游考试55个应变能力题汇总导游考试55个应变能力题汇总1地陪导游员应如何防止漏接事故发生1认真阅读接待计划,对旅游团抵达的日期时间和接站地点等要亲自核实清楚;2核实交通工具到达的准确时间;3至少提前半小时抵达接站地点,等候团队的到来.2如。

17、分享导游技能导游带团技能普及与业务能力提高篇 分享知识:导游带团技能普及与业务能力提高篇导游这个职业,相对其他职业来说是和客户接触机会比较多的.人和人接触时,会遇到各种变数,比如行程安排有误,比如上菜比较慢,比如出发提前了或是晚到了,这些问。

18、现场导游考试应变能力相关试题导游资格证考试:现场导游考试应变能力题1当核对商定日程时,旅游团领队提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪应该怎么处理答:1及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能满足的项目,应应急予以安排;2需要加收费用。