服务营销复习资料doc

1、助理营销师考试复习指导一名词解释1. 市场三要素:市场营销学认为,市场是由人口购买力购买意向三个要素构成的,简称市场三要素.2. 市场机会:是指由于市场环境条件的变化,给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性.3. 市场营销。

2、营销渠道管理营销渠道管理名词解释1窜货:供应商一方面给予零售商某一地区的独家销售权,另一方面又通过其他渠道进入这一地区,即所谓的窜货.窜货又被称为冲货倒货,是产品的一种越区销售方式.2直复市场营销:3选择分销:选择性分销介于密集分销和独家分。

3、00058市场营销学总复习题2第十二章渠道决策学习要点1.市场营销渠道,是指配合起来生产分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人.也就是说,市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商生产者商人中间商代理中间商。

4、以下哪个不是服务营销组合的要素 B 产品 B市场 C价格 D渠道市场有效细分的条件A 可衡量性 B可进入性 C可细分性 D非盈利性平行细分的条件 C 传统细分法 B交叉细分法 。

5、市场营销复习资料一名词解释1.4P :P37 4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出产品价格渠道促销4大营销组合策略由即为4P.产品product 价格price 渠道place 促销promotion四个单词的第。

6、服务运营管理期末复习资料克拉克费舍尔假说:在一个国家工业化过程中,就业从一个部门转到另一个部门是不可避免的.随着某一产业生产能力的增加,劳动自然就会流向另一个领域.经济活动层级阶段:采掘 产品生产 家庭服务 贸易和商业服务 发挥潜能经济发展。

7、金 融 营 销 学名词解释单项选择多项选择简答题论述题案例分析名词解释金融营销:指金融企业以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望,从而为实现金融企业利益目标所进行的经营管理活动.市场营销:以促进和。

8、C.Y2011年市场营销期考复习资料一名词解释1市场营销:P4通过创造和交换产品及价值,从而使个或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程2产品观念:是一种较早的企业经营观念.产品观念认为,消费者最喜欢高质量多功能和具有某种特色的产品,企业应。

9、09自考市场营销学复习题市场营销学的产生与发展市场营销学于20世纪初期产生于美国.几十年来,随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。

10、营销经理助理考证复习资料一单项选择题1在消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时,应努力维持现有的需求水平.这种营销任务相对应的消费需求状况是dA潜在需求 B下降需求C充分需求 D超饱和需求2营销的本质就是开发令人满意的b A产品 B交换 C需求。

11、1. 无形性:服务不可储存;服务不能申请专利;服务不容易进行展示或沟通;难以定价.2. 差异性:服务的提供与顾客的满意取决于员工的行动;服务质量取决于许多不可控因素;无法确知提供的服务是否与计划或宣传相符。

12、国际商务与国际营销复习资料国际商务与国际营销复习资料 张玉亮老师编写第一二三章 张玉亮老师编写第四五六章段金梅老师编写第七八章第1章 国际贸易的优势本章重点难点1国际贸易的本质;2绝对优势与比较优势的区别;3限制国家之间开展贸易的因素.学习。

13、服务运营管理期末复习资料全克拉克费舍尔假说:在一个国家工业化过程中,就业从一个部门转到另一个部门是不可避免的.随着某一产业生产能力的增加,劳动自然就会流向另一个领域.经济活动层级阶段:采掘 产品生产 家庭服务 贸易和商业服务 发挥潜能经济发。

14、最新服务运营管理期末复习资料克拉克费舍尔假说:在一个国家工业化过程中,就业从一个部门转到另一个部门是不可避免的.随着某一产业生产能力的增加,劳动自然就会流向另一个领域.经济活动层级阶段:采掘 产品生产 家庭服务 贸易和商业服务 发挥潜能经济。

15、完整word版自学考试27354服务营销学复习资料全第1章服务营销与服务营销学1.知识经济时代表现的特征:知识成为主导资本信息成为重要资源知识的生产和再生产成为及经济活动的核心信息技术是知识经济的载体和基础经济增长方式出现了资产投入无形化。

16、出版物市场营销复习 刘拥军考试形式为开卷题型:简答题6题,共60分;论述题两题,共40分一基本概念图书营销所谓图书营销就是在不断变化的图书市场环境中,旨在满足读者和社会的需要实现图书出版的社会目标和经济目标的一系列商务活动过程. 市场观念市。

17、识记:市场营销:营销人员针对市场开展经营活动销售行为的过程.市场营销的核心概念:1.营销者预期客户与相互营销2.需要欲望和需求3.交换与交易4.市场关系和网络市场营销哲学:企业在进行市场营销管理的过程中处理企业客户和社会三者利益管理所持的态。