汽车服务回访

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2、奇瑞客户服务中心培训,客户服务理念电话回访技巧及电话投诉处理技巧部分20051018,客户服务理念,主要内容,一认知客户二客户服务概念三树立良好的客户服务意识四客户满意经营战略五打造企业忠实客户,一认知客户,一什么是客户二客户的分类,一什么。

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8、汽车技术服务营重庆学院专业培养方案2014 级专业名称 方向 汽车技术服务与营销 所属专业大类名称 制造大类 专 业 代 码 所 属 系 部 专 业 负 责 人 制 定 日 期 2014.10 重庆学院教务处制二零一四年六月一培养目标本专业。

9、汽车服务与管理汽车服务与管理汽车定损与评估专业教学标准一专业名称 汽车服务与管理汽车定损与评估二专业代码 580411三招生对象 高中毕业生四学制与学历 三年 专科五就业面向就业领域:保险公估汽车售后服务汽车保险承保与理赔二手车鉴定与交易业。

10、汽车销售与服务第八章 汽车销售与服务学完本章,您应当了解: 汽车展厅销售流程 汽车潜在客户及保有客户的管理 汽车售后服务管理及抱怨投诉处理开篇案例元通集团金华申浙POLO大话友情记购买POLO的人群大多很有革新精神,乐于接受和挑战新鲜事物。

11、汽车服务复习题一 绪论绪论 学习目标 1了解近年我国汽车产业的发展.2掌握汽车服务工程的内涵及其所涉及的领域和基本内容.3了解国内外汽车服务产业的演变及其发展趋势.4了解汽车服务业对国民经济的作用. 学习内容 1近年我国汽车产业的发展 2汽。

12、售后服务电话回访管理办法售后服务电话回访管理办法文件编号:版本号:V1.01 范围本规范适用于金融客户服务中心对用户进行满意度调查的电话回访工作.2 意义电话回访是一项带有亲情特色的售后服务项目,是服务人员与用户直接的交流与沟通,容易得到用。

13、售后服务汽车维修服务流程售后服务汽车维修服务流程汽车维修服务流程1 预约目的:确保快速及时接待客户.明确客户的要求,且根据销售点的实际条件:作业时间,维修量和零件货源安排维修计划,以便于最佳期限内满足客户的要求.基本要求于服务站接待室配备电。

14、1,目录,4.1 概述4.2 汽车生厂商的售后服务4.3 汽车经销商和维修公司的售后服务4.4 缺陷汽车产品召回,本章知识要点汽车售后服务的模式与发展趋势汽车生产商的售后服务汽车经销商和维修公司的售后服务缺陷汽车产品召回,3,返回目录,导入。

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