淘宝客服试题答案

1、C签收关怀D使用关怀1.单选题 2分:微信营销不属于下面哪种营销方式A互动营销B主动营销C老客户营销营销策略11单选题 分:评价作出后得 天内可以作评价。

2、淘宝金牌客服考试题及答案要点1.单选题 2分:售后工作是一次交易的最后过程,也是 C的开始.A.保修B.安装C.再销售D.关怀2.单选题 2分:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺 AA.淘宝C店B.天猫商城店C.天猫旗舰店D.天猫品。

3、淘宝天猫客服考试试题淘宝天猫客服考试试题客服培训必备一.填空题分数1.处理订单必须第一时间看备注,备注包括三个内容是: ;2.付款方式包括: 储蓄卡网点支付消费卡支付找人代付等;3.天猫分期的特点 , 天猫分期是确认收货后开始还款,目前可以。

4、熟练操作聊天软件,包括WINDOWS系统OFFICES软件及电子邮件处理,必要时应加强学习推广网页设计及图片的修理等软件.四淘宝客服应具备的基本素质有哪些心理素质心理素质包括:应变能力心理承受能。

5、淘宝天猫客服试题下面哪种做法最能影响店铺回头率A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放纠纷退款率过高,直通车会被暂停天.A.15天B.7天C.10天D.14天客服对店铺近期的优惠促销活动是通过什么了解的A.店铺活动B.产。

6、解答掌握和技巧你家卖的是正品吗网络假货泛滥,怕遇上无网购经历顾客,怕上当第一次到店铺的顾客对商城不了解顾客1我家点看运动是以公司名义开设的,工商有备案,销售产品均为全国销售规模前十的运动代理机构直接供应的正品。

7、淘宝售前客服答题标准淘宝售前客服答题标准以下是买家咨询的问题,现在作为一个本店售前客服小草的身份对其解答 1买家:在, 客服XX:您好,在的亲,客服XXX很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您的,旺旺表情 2买家:这xxx有货吗, 提示:有货。

8、淘宝云客服培训考试答案天猫消费者逆向一单项选择题共6题,每题3分,共18分1会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处置已申请客服介入 DA5天 B9天 C59天 D59个工作日2空调交易成功已经100天了,此刻坏了需要维修,买家需要维权如何。

9、淘宝客服培训测试题卷与答案客服培训测试题客观题1下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 答案:c a宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符 b遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺 c每天都要重新发布商品 d出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使。

10、Selected淘宝云客服培训考试答案docx天猫消费者逆向一单选题共6题,每题3分,共18分1会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理已申请客服介入DA5天B9天C59天D59个工作日2空调交易成功已经100天了,现在坏了需要维修,买家。

11、淘宝客服考试题及答案精编文档doc最新整理,下载后即可编辑5.单选题 2分:制作产品手册的目的是什么 DA.规范产品B.整理产品C.正规产品D.了解产品6.单选题 2分:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 D天.A.15天B.7天C.10天D。

12、淘宝金牌客服考试题淘宝金牌客服考试题下面哪种做法最能影响店铺回头率A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放纠纷退款率过高,直通车会被暂停天.A.15天B.7天C.10天D.14天客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了。