技术质量部管理办法.docx

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技术质量部管理办法

令牌集团技术质量部管理办法

为了加强公司在建项目的技术质量管理工作，全面提高工程质量，根据总经理办公会要求及《建设工程质量管理条例》规定，特制定此管理办法

第一章、技术质量部管理体系

1.在公司工程部的领导下，成立技术质量部：

内设（土建、安装、资料、安全），负责在建工程技术质量管理检查工作。

2.技术质量部内含建筑结构、装饰装修、建筑安装、智能建筑、工程资料等质检工作。

部门依据工程规模和工程项目检查需要，配备技术骨干成员。

负责对项目部进行监督、检查指导工作。

3.项目部对分包单位（专业与劳务分包）的技术质量管理组织机构、人员和工程质量目标及过程管控要求，应在分包合同中详细约定：

分包单位在质量管理上要接受总包单位的统一领导。

并由项目部对其实施管理，技术质量部对项目部实施监督职责。

第二章、技术质量部管理办法

1.项目经理是项目工程质量的第一负责人，对项目工程质量负直接领导责任。

公司技术质量部对其项目负监督、检查、指导责任。

2.技术负责人协助项目经理全面负责该项目部的技术质量管理工作。

公司技术质量部对其负督导、检查责任。

3.各部门及管理人员对施工过程中的工程质量负具体责任。

4.技术质量部全体成员负责具体质量管理工作、行使质量监控、质量否决、质量奖罚等职责权限、分包单位在质量管理上要接受总包单位的统一领导。

5.各级技术质量管理人员职责牌张挂在项目部办公室，大家要铭记在心，在实践中得以落实。

一、管理程序

1.项目施工准备阶段质量预控管理

（1）确定质量目标，建立质量保证体系，制定质量管理制度，明确各岗位质量责任，满足质量目标实现的各要素配置。

（2）参加图纸会审，督促项目部编制施工设计组织、专项施工方案、施工设计管理等计划。

（3）项目部负责布设控制点、护桩、建筑物定位、高程点的进行。

控制桩布设的结果，由本部门进行复测。

（4）督促落实各级交底，施工前应对施工图纸，施工组织设计，专项施工方案进行逐层、逐级交底，以落实对工程质量的预控。

（5）质量体系管理应符合下列规定：

①项目部，分包单位应结合进场教育对全体施工人员进行质量目标、目标分解、控制标准等技术、质量交底。

②分包单位进场前应向项目部提供能力、资质能否完成本项目质量目标实现的管理和专业、作业人员名册、经审核、确认名册与分承包招标文件人员一致，才可准予分包人进场，并将该名册上交技术质量部备案

2.加强对材料、设备质量的预控

（1）凡使用本工程上的设备、材料、涉及安全、功能方面的有关产品、技术部门提出技术参数指标要求，采购部门应按提供的参数要求进行采购。

项目部材料部门严格执行材料、设备进场检验的规定、核查其质量是否符合标准，并应由项目部按各专业工程质量验收规范、规定进行复验，经监理工程师（建设单位技术负责人）查验认可。

（2）对建设单位提供的材料，半成品，构配件，工程设备和检验设备等应按规定进行现场检验和验收。

（3）未经检验或检验后确定为不合格的材料、半成品、构配件、工程设备等，不得投入使用，并对去向留存记录。

（4）对民用建筑工程中新采用建筑材料和装修材料应按设计要求及《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）的有关规定进行现场验收。

3.项目施工阶段质量管控

（1）原材料、成品、半成品、构筑件等检验合格后方可投入使用。

（2）经供方提供的产品质量证明文件和相关资料由项目资料员接收并进行查验，合格后由资料员存档。

（3）商混进场由实验员检测坍落度合格后，由材料员验货并签收小票，对商混的进场质量监控要严格按有关规范和设计要求、合同执行。

（4）检验和复验中发现有缺陷和不符合规定要求的按《质量不合格控制程序》的规定处置。

4.工序质量控制

（1）项目部施工员，质量员负责工序质量控制，各工序必须按项目施工技术规范，质量标准，质量目标和操作工艺标准进行控制，在这道工序完成后由班组长及时进行自检并填写检验单，签字后交施工员、组织专职质量员进行验收，技术部不定时进行抽验。

并与下一道工序的班组长进行交接检。

以满足下道工序的施工条件和要求，填写《分项工程质量验收记录》向后申请项目部报验，项目部检查后报请监理工程师验收，并做好资料签证记录。

（2）未经监理工程师检查认证，不得进行下道工序。

5.过程实验、检验、验收控制

（1）砂浆、混凝土强度，钢筋连接根据实验计划和有见证取样实验计划进行过程中取样实验，不得遗漏、取样由施工员通知取样员进行

（2）过程检验

①检验批验收由施工员组织项目部专业质量员自检，自检合格后由项目部专业质量员填写验收记录，并组织报监理验收，监理验收合格，并签字方可进行继续施工，不合格质量员可行使否决权，施工员服从质量员的意见，组织返修，直至合格。

②分项工程验收由项目部技术负责人组织，按有关规程的程序运作。

③分部工程验收由总监理工程师组织，按有关规程程序进行，合格后项目经理在验收记录上签字负责。

二、竣工验收管理

单位工程竣工验收流程：

施工方自检→监理方预验→专业验收→四方竣工合验（质监站监督），并填写好工程资料整理成册备案。

3、工程资料管理

1.贯彻和执行公司文件和工程资料的有关管理办法，保证文件和工程资料管理有序。

2.工程技术资料应随施工进度同步编制、收集、整理，应做到齐全、准确、真实，不得弄虚作假，对确认归档的资料，不得涂改、删除、更换。

3.收集保存好公司及相关部门的会议文件。

4.对图纸、隐蔽工程记录等重要资料，必须有碳素墨水手写，禁止复写和使用复印件。

5.对甲方、监理方、质监站等相关单位发送至工程项目部的文件资料进行收集登记、分类、归档，需传递的及时传递。

6.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：

在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

7.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：

负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

负责项目文件资料的登记、受控、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。

负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。

来往文件资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。

确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。

设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。

所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，并加盖公章。

作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

8.按时向公司档案室移交：

在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。

资料移交与归档时，应有“归档资料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。

移交目录一式二份，双方各持一份。

9.负责向市城建档案馆的档案移交工作：

提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

10.工程技术保证资料是核定工程质量等级的重要依据和验评标准，要求工程技术保证资料必须基本齐全。

否则，视为不合格工程，不能交付使用。

令牌集团技术质量部岗位职责

一、部门岗位职责

1.编制年度施工技术工作的总结和规则，根据年度公司工作的要点编制运用计划，组织每月技术检查工作，参与分析技术经验活动。

提供技术支持服务。

2.在上级领导的主持下，组织实施公司各项工程的施工组织设计（质量计划）的编写，对负责各项工程施工组织设计（质量计划）的审核。

组织并参与各项工程的质量策划，指导项目部、进行施工组织的设计编写，制定各项技术措施及作业措施；对各类项目的施工组织设计进行审核，并监督其实施情况。

3.开工前组织各类工程图纸熟悉、审查工作、集中相关人员认真学习，熟悉图纸及设计提供的相关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。

4.贯彻落实国家的各项技术标准，科学的组织各项技术工作，建立正常的生产技术秩序，充分发挥技术力量的作用。

5.积极推广应用新技术、新材料、新工艺、提高工厂化、机械化水平、保证工程质量，提高劳动生产率，考核技术工作的效果。

6.在部门负责人的领导和组织下熟悉施工图文件。

组织、参与公司各项目部的设计交底，图纸会审。

7.对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程的施工方案，并负责监督和指导其实施，确定工程产品满足其规定要求。

8.健全计量标准和监视、测量装置管理体系、按规定配备、使用计量器具，禁止不合格计量器具投入使用，计量器具配备率，合格率，周检率达到目标要求。

9.负责每月的技术检查工作，及时发现存在的问题并予以纠正、总结。

10.执行国家、行业、地方的法律法规验收标准和企业的技术标准，对施工工程质量负有监督检查责任。

11.协助公司领导制定企业质量方针和质量目标，贯彻公司质量工作计划、质量管理制度、协助部门负责人组织实施。

12.设置重点项目质量管理点，对其工程质量进行严格控制，并对质量问题提出改进措施。

13.检查各项目部质量认证系统组织机构、人员配备及职责，定期活动、提高质检员的技术水平。

对验证人员的工作质量负监督检查指导责任。

14.组织公司工程质量检查，提出奖惩意见。

组织一般和严重不合格项的评审和处置后的验证，贯彻执行质量事故处理和报告制度，审核质量事故纠正措施及质量通病的预防措施。

监督地基与基础、主体分部工程质量的检查和验收，参与项目竣工的预验和验收。

15.收集、整理、分析质量检查记录，及时向部门领导反馈质量信息，采用数据分析统计技术提高过程控制能力和工程质量。

16.参与重大工程质量回访工作，听取客户及有关单位意见，认真收接顾客投诉电话及信件，做好记录。

对发现的问题和投诉的问题，及时通知维修部，负责返修质量的验证。

17.负责编写检验与实验计划，并监督实施，监督检验与实验状态的实施。

18.积极完成上级领导交办的其他任务。

二、部长岗位职责

1.在分管副总的领导下，主持执行技术质量部工作。

2.建立健全技术质量部工作规章制度，工作流程。

3.拟定周、月、季、年度工作计划，确定各类工作任务，报分管副总审批后组织实施。

4.组织协调检查过程和各项目部的沟通，确保各项工作有序顺利进行。

5.编制年度施工技术工作的总结和规划，根据年度公司工作要点编制运用计划，组织每周的技术检查工作，参与分析公司技术活动，提供技术支持服务，贯彻执行国家，行业、地方、企业的技术标准和质量验收规范。

6.积极推广新技术，新材料，新工艺的运用。

7.在分管副总的主持下，组织实施公司各项工程的施工组织设计（质量计划）的编写，对负责各项工程施工组织设计（质量计划）的审核。

组织并参与各项工程的质量策划，指导项目部、进行施工组织的设计编写，制定各项技术措施及作业措施；对各类项目的施工组织设计进行审核，并监督其实施情况。

8.开工前组织各类工程图纸熟悉、审查工作、集中相关人员认真学习，熟悉图纸及设计提供的相关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。

9.负责建立不合格项的信息渠道，对工程施工质量的纠正和预防措施实施情况统计分析并提交管理评审。

10.组织一般和严重不合格品的评审和处置后验证，负责不合格品的控制程序的管理。

11.负责审核质量事故的纠正措施和质量通病的预防措施。

12.监督实施预验、月检、季检、不定期检查和质量回访与处理顾客投诉的信息收集、汇总、分析及确认。

13.负责制定检验和实验计划，负责检验和实验状态的的管理，健全质量验证系统的组织机构，人员配备及职责，定期活动，提高质量员的技术水平。

14.监督基础、主体、安装工程质量的检查和验收，参与竣工工程的预验和验收。

15.组织每月及日常的质量检查工作，做好创优目标工程的创优活动。

16.监督实施质量回访工作，落实顾客投诉的质量问题整改。

17.完成上级领导交办的其他任务。

三、部门成员岗位职责

1.负责日常的质量检查、抽查及检验工作，做好质检小组的管理和辅导工作。

2.负责收集工程质量验收中的满意信息。

3.组织和实施质量回访工作，对发现的问题及时通知维修部进行整改，负责返修质量的验证。

4.负责收集、整理、分析质量记录，及时反馈质量信息。

5.负责采用数据分析提高过程能力和工程质量。

6.负责国内外质量信息资料的收集、汇编工作。

7.完成上级领导交办的其他任务。

8.认真做好施工组织设计、各类方案的审批及收集、登记、发放、归档工作，监督检查施工组织设计在施工中的执行情况。

9.对特殊过程进行有效控制，审批特殊过程、大型施工设备基础的施工方案，并负责监督和指导其实施验收。

10.健全计量标准和监视、检测装置的管理体系，组织计量员学习计量技术业务，了解和熟悉有关计量检定、维修的规定，不断提高管理水平，经常组织有关人员抽查计量器具管理情况，禁止不合格计量器具投入使用。

11.建立企业内部现行国家标准，规范目录汇编，及时更新目录汇编内容。

12.认真做好各类工程技术交底的书面编制和组织工作，整理归档技术交底记录，督促检查各类工程的技术交底，以及分部分项工程的技术交底工作。

13.协助项目部做好每年的技术人员考核，培训工作，配合完成技术交流工作，完成本部门培训计划。

14.完成上级领导交办的其他任务。

四、资料员岗位职责

1.负责日常检查、抽查各项目工程资料，总结工程资料存在的问题，对项目工程资料汇编做相应的指导及建议。

2.负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

3.负责发放本部门对外发送的各种图纸、变更、文件等资料，并办理登记手续。

4.规范工程项目施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发登记，保管工作。

图纸会审、变更记录、工程洽商等应保存原件封存，复印件仅供查阅。

5.负责工程资料的编制、收集、整理，应做到真实、有效、齐全，不得弄虚作假，对确认归档的资料，不得涂改、删除、更换。

6.负责进场材料报验、取样、收集报告等工作的记录检查。

7.负责收集工程影像资料，要求从开工原貌至工程竣工阶段能真实全面地反映工程面貌和建设情况，图像清晰完整，色彩还原准确，影像不得进行后期加工，采用专用相纸打印，工种照片文字说明应包括拍摄照片的事由、时间、地点、人物、背景、摄影者。

8.负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。

9.发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。

10.负责定期清理工程档案、合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交公司档案室存档。

11.相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间，到期归还时，须经双方签名确认。

12.在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。

资料移交与归档时，应有“归档资料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签字手续。

移交目录一式二份，双方各持一份。

13.负责向市城建档案馆的档案移交工作：

提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

永靖令牌房地产开发有限公司技术质量部

2016/1/1