市场营销学测试题测试Word文件下载.docx

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C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

10.市场营销学认为，需求是（C）p4

A.没有得到某些基本满足的感受状态B.想得到基本需要的具体满足物的愿望

C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

D.对于已购买的某个具体产品的欲望

11.从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）p5

A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和

C.以商品交换为内容的经济联系形式D.具有一定购买力的人群组成的集合

12.市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（C）p4

A.需要B.需求C.欲望D.收入

13.工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A）p8

14.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）p9

二.多选题:

1.产生于买方市场条件下的营销观念是（DE）p10

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念

2.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE）p10

A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者反应E.社会整体利益

3.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ABCD）p12

A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.时间价值

4.整体营销的基本特征是整体性的（AB）p16

A.营销手段B.营销运作C.营销观念D.营销概念E.营销战略

5.文化营销可从（ABC）层次展开。

P18

A.产品或服务文化B.品牌文化C.企业文化D.社会文化E.传统文化

6.关系营销认为（ADE）p18

A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场

D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系

E.企业的营销活动应由交易转向关系

三.是非题:

1.需要与需求都是由欲望引起的。

×

p4

2.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。

p6

3.顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。

p16

4.市场营销观念是制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品。

√p10

5.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。

√P9

测试二

1.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B）p26

A.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划

2.一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（D）p26

A.本企业制造化妆品B.本企业是化学工业企业

C.本企业的任务是创造利润D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

3.可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）p29

A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类

4.某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（B　　）p33

A.水平一体化B.同心多角化C.复合多角化D.前向一体化

5.把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B）p32

A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.多角化经营

6.青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。

该公司实施的这种战略叫（B）p32

A.同心多角化B.水平一体化C.水平多角化D.综合多角化

7.某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A）p33　　

A.水平多角化B.同心多角化C.综合多角化D.前向一体化

8.对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是（　A　）p30

A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略

9.波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（A）p29

A.市场增长率和相对市场占有率矩阵B.市场增长率和市场占有率矩阵

C.相对市场增长率和市场占有率矩阵D.多因素投资组合矩阵

10.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（B）p29

A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类

11.市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（B）p30

A.白色地带B.灰色地带C.黑色地带D.黄色地带

12.处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（D）p30

A.发展战略B.维持战略C.增加投资D.收割放弃

13.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）p33

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多角化

14.企业市场营销战略管理过程的第一步是（　D　）p35

A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会

15.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）p33

A.市场渗透B.多角化C.产品发展D.市场发展

16.某生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（B）p33

A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多角化经营

17.三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（C）p34

A.同心多角化B.水平多角化C.综合多角化D.垂直多角化

18.市场营销组合概念的提出者是（A）p40

A.尼尔·

迪登B.尤金·

麦卡锡C.菲利浦·

科特勒D.温德尔·

斯密

19.波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C）p29

A.战略业务单位的市场占有率为40％B.战略业务竞争地位高

C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％

D.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％

20.市场营销组合是指（　D　）p40

A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合

C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合

21.企业战略的基础和出发点是（A）p26

A.企业任务B.企业目标C.投资组合规划D.增长战略

22.德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（　C　）p33有疑问？

A.一体化发展B.同心多角化C.综合多角化D.市场渗透

23.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（D　）p34

A.产品发展B.市场发展C.同心多角化D.综合多角化

1.春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（ABC）p33

A.同心多角化B.综合多角化C.水平多角化D.垂直多角化E.前向多角化

2.美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（ABCE）p45

A.顾客的需要和欲望B.顾客的成本C.便利D.满意E.沟通

3.企业的任务一般具备的特征是（A-E）p26

A.具有可行性B.体现市场导向C.富有激励性D.具有一定弹性E.具体明确

4.企业实行市场渗透策略可用的措施有：

（　ABC　）p32

A.提高现有顾客的购买量B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种

5.对问号类业务单位，适用的投资战略有（　AD　）p30

A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略E.渗透策略

6.组成多因素业务矩阵的两大类型因素是（BE）p30

A.市场增长率B.市场吸引力C.相对市场占有率D.竞争强度E.市场能力

7.某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABCD）p31

A.市场渗透B.产品发展C.市场发展D.市场细分E.一体化经营

8.市场营销管理过程包含这样几个步骤（A-E）p35

A.企业市场机会分析B.研究与选择目标市场C.确定市场营销战略

D.制定市场营销规划E.执行与控制市场营销活动

9.市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点：

（　ABCE）p42

A.整体性B.可控性C.动态性D.超前性E.复合性

10.下列因素中，企业可控制的因素是（　ACDE　）p40

A.产品B.政策C.价格D.地点E.营业推广

1.企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。

p26

2.企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。

3.由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。

p33

4.为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。

p27

5.“4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。

p44

6.在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。

√p29

测试三

1.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）p53

A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务

2.下列哪一因素属于宏观环境因素（D）p55

A.公众B.中间商C.企业D.人口

3.下述（A）为有限但可以更新的资源。

P58

A.森林B.空气C.煤D.石油

4.消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（B）。

p57

A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入

5.一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（　A）行业带来环境威胁。

P57

A.美容用品、服装、大学教育B.运动器材C.家庭旅游、人寿保险

D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

6.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（　C）。

p54

A.转移B.减轻C.促变D.竞争

7.下列哪种因素是企业的个体环境因素（　C　）。

P61

A.人口B.购买力C.竞争者D.科技环境

8.“在家购物”的不断发展，主要是由于（　A　）。

P59

A.科学技术的发展B.政治环境的改善C.经济发展水平的提高D.法律环境的变化

9.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。

烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（B）。

A.促变B.减轻C.转移D.保持

10.嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。

八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（C）。

A.对抗B.减轻C.转移D.集团多角化

11.影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是（　B　）。

A.可支配个人收入B.可任意支配个人收入C.消费者储蓄D.信贷

12.某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（A）p61

A.企业内部B.国外的消费者C.社会文化D.人口

13.运输、仓储公司属于微观环境中的（B）p62

A.供应商B.营销中介C.竞争者D.顾客

1.市场营销环境的特点是（A-E）p49

A.客观性B.关联性C.层次性D.差异性E.动态性

2.下列属于微观环境因素的是（BCD）p61

A.人口B.供应商C.顾客D.企业员工E.经济周期

3.以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：

（　A-E　）p49

A.国内外政治形势B.生产资料购买者C.社会文化状况D.竞争对手E.人口与收人

4.科技环境对企业市场营销的影响主要有（　A-E　）p59

A.新产品开发周期缩短，产品更新换代加速B.信息不对称加剧，营销更加困难

C.各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

D.引起经济结构的变化E.广告媒体多样化

5.欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"

疯牛病"

而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ABD　）p54

A.促变B.减轻C.稳定D.转移E.重组

6.对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ABC）p56

A.人口的数量B.人口的构成C.人口的密度D.收入E.消费状况

7.自然资源可分为（A-E）p58

A.取之不尽，用之不竭的B.有限但可更新的C.有限不可更新的D.能源E.原材料

8.我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（A-E）?

A.环境调整B.环境分化C.环境威胁D.市场营销机会E.环境重组

1.企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。

√p49

2.在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。

√p62

3.出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。

√p36

4.自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。

p58

5.通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。

√p57

6.新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。

p59

3.消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（B）p75

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

4.一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。

P82

A.确认需求B.筹集经费C.收集信息D.决定购买

5.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：

（B）。

p90

A.正式订购B.购后评价C.征求建议D.选择供应商

6.小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（　A　）。

P88

A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性B.大幅度降低产品的价格

C.保证一定的存货水平D.赠品销售

7.在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（　A　）。

P89

A.职权、地位、说服力B.年龄、教育、职位、性格

C.收入、教育、权威D.影响力、性格、对风险的态度

8.在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（　A　）p71

A.发起者B.使用者C.决策者D.购买者

9.产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（　A　）p88

A.直接重购型B.修正重购型C.新购D.变更购买

10.在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（　C　）p87

A.采购者B.经理C.技术人员D.财务人员

11.产业市场的需求是（　C　）p85

A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.弹性无穷大

12.哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？

（　B　）p88

13.“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　C　）p75

A.成员团体B.社会阶层C.理想团体D.生活方式

14.介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（D）p80

A.复杂的购买行为B.化解不协调感的购买行为

C.广泛选择的购买行为D.习惯性购买行为

15.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（　D　）p80

16.产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（C　）p85

A.从本企业需求派生出来的B.从中间商需求派生出来的

C.从消费者需求派生出来的D.从产业市场需求派生出来的

17.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是（C）p80

A.品牌差异大，高度介入B.品牌差异大，低度介入

C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入

18.产业购买者购买过程在新购情况下要经过几个阶段（C）p92

A.1B.2C.8D.6

19.两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的（B）程度不同。

P79

A.理解B.知觉C.感觉D.感应

20.购买决策过程为（C）p82

A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价

B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价

C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价

D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

1.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。

P78

A.需要和动机B.年龄和性格C.消费者的收入水平D.知觉E.信念和态度

2.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（CDE）p81

A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历

3.人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　BCD　）p79

A.感官性理解B.选择性注意C.选择性曲解D.选择性记忆E.选择性理解

4.人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：

（A-E）p72

A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者

5.产业购买的主要类型有（BCE　）p88

A.租货B.直接重购型C.修正重购型D.有效重购E.新购

6.行为科学认为经验是由（A-E）等因素相互作用而产生的。

A.驱使力B.刺激物C.提示物D.反应E.强化

7.影响产业购买者购买决策的主要因素是（　ABCD　）p89

A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素E.心理因素

8.以下属于生产者市场特点的有（ABDE）p85

A.衍生需求B.波动的需求C.需求具有弹性D.专业人员购买E.影响购买决策者众多

9.下列对于产业市场的有关论述正确的是（ABD）p85

A.产业市场上的购买者往往集中在少数地区B.产业市场的需求是衍生需求

C.产业市场的需求是稳定需求D.专业人员购买E.产业市场的需求具有弹性

10.某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。

属于个人因素的有（ABCD）p76

A.职业B.经济状况C.生活方式D.性格E.产品生命周期阶段

11.某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（ABDE）p83

A.个人信息B.个人经验C.生理来源D.宣传报道E.商业信息

12.在购买意图与决定购买之间，消费者会受（ABD）影响。

P84

A.他人的态度B.意外情况C.产品属性D.非环境因素影响E.商业信息

1.同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

√p75

2.消费者购买决策过程始于搜集信息。

√p82

3.物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。

p92

4.消费者市场需求最基本的特征