工作计划工作分析表全新修订.docx
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工作计划工作分析表全新修订
工作分析表
总经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
总经理
有无兼职
我的上级岗位名字
董事长
我的部门名字
下级的岗位
生产总监、营销总监、财务总监、行政总监
岗位任职资格要求
◆年龄：
35岁-45岁
◆性别：
不限
◆学历：
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历
◆经验要求：
10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验
◆婚姻状况：
已婚
◆知识要求：
熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；
◆能力要求：
有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
◆其它要求：
具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。
表二：
重要性
工作内容
占用时间%
1
根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
（每年12月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以上）
5%
2
主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率100%）
30%
3
主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员5名以上，其中总监级别以上人才1名，核心人才保有率90%以上）
10%
4
向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划（每年12月提交公司发展报告）
5%
5
召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）
10%
6
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）
15%
7
审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）
10%
8
推进公司企业文化的建设工作。
（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）
5%
9
处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）
5%
10
审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）
5%
总经理助理工作分析表
表一：
从事岗位名字
总经理助理
有无兼职
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
下级的岗位
各部门负责人
岗位任职资格要求
◆年龄：
30岁-40岁
◆性别：
不限
◆学历：
企业管理、工商管理、行政管理、企业管理、中文或法律专业。
◆岗位经验：
3年以上管理工作经验，2年以上服装行业工作经验。
◆婚姻状况：
已婚
◆知识要求：
熟悉劳动法相关知识、政府有关政策条例、企业及公司各项规章制度；能熟练操作计算机以及各种办公软件。
◆能力要求：
有领导和协调重大交易谈判的能力；有开拓及创新精神、有优秀的执行能力和良好的团队精神；有良好的人际沟通能力、独立工作能力和较强的公关协调能力。
◆其它要求：
为人干练、踏实；责任心、事业心强。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划；根据公司经营发展总体目标，分解下达各部门的年、季、月目标，确保公司目标顺利达成。
（每年12月28日前提交年经营计划、报告；每月28日提交月经营计划、报告）
5%
2
负责公司一切重大政策方案的制订并报总经理审批。
包括客户加盟政策、合同，与外部事务单位合作方案、合同等，并确保公司利益不受损失。
（全年无签定损失性合同、协议）
10%
3
负责组织制定和完善本公司的各项相关的管理制度和规定，确保公司运作顺畅进行。
（建立八大组织系统流程、方案，并随时督促和实施，每年三月组织修订、完善）
20%
4
负责策划并参与公司重大会议的召开，如每季产品订货会、年度加盟商会。
（会议满意度达到80分以上，各项事务处理100%在规定期限内完成）
10%
5
负责与总公司间各项事务的沟通处理，并确保双方间融洽、友好关系维系。
（保证各项事务在规定期限内妥善处理）
5%
6
负责与重要客户及合作伙伴单位关系的建立与友好维系。
（相关问题在三日内做出反馈，满意度达95%以上）
10%
7
负责公司各项经营业务年度、月度报表及总结。
（每月5日前完成）
5%
8
负责召集公司内部年度总结会、组织月度及每周行政会议。
（各项会议按期完成并达成100%达成会议目标）
5%
9
负责总经理的有关报告、文件的撰写工作。
（在规定期限内完成）
2%
10
负责与公司各部门沟通协调，确保各项工作计划的推进落实。
（各部门间日常工作正常运作，工作计划实现率达90%以上）
10%
11
负责货品运作过程中的重要环节监控，确保货品顺畅运作。
（每年1月及6月10日前分别作春夏季、秋冬季上货计划安排，每周一作补货、货品销售、货品库存等方面的分析处理）。
10%
12
负责监督客户各项档案的建立，负责客户各年度营运状况分析。
（确保客户档案的可追溯性及对客户经营状况的有据掌握）
2%
13
完成公司领导安排的其他工作。
6%
人事主管工作分析表
表一：
（人员暂缺）
从事岗位名字
人事主管
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
人事行政部
下级的岗位
人事专员
任职资格要求
◆年龄：
25岁-35岁
◆学历：
大专以上学历，人力资源管理类专业
◆经验要求：
3年以上人力资源管理经验
◆知识要求：
熟悉《劳动法》、《劳动合同法》及地区劳动法律法规
◆能力要求：
具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力
◆其它要求：
工作客观严谨，原则性清晰，具亲和力
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责人事相关管理制度的拟定及对已实施的人事管理制度进行完善。
（根据要求及时完成制度的制订；要求每年2月底前完成制度的完善）
5％
2
负责编制、修订公司组织架构和部门职责，并重新核定各部门定岗核编。
（每年12月份提交修订报告和架构图草案，并每年1月底前完成各部门定岗核编）
5％
3
负责组织实施绩效管理。
（薪酬绩效体系建立、完善，实施绩效考核，对本部门绩效考核结果进行月度审核、汇总及反馈，要求次月10日前完成；对公司全体员工绩效考核，按时督促各部门完成并进行汇总、评估。
）
20％
4
负责薪资核算及发放（次月12日，要求薪资核算准确无误，薪资核算的保险与实际缴纳保险帐务相符）；每月对工资情况进行统计分析，并且事前反映及提出处理方案。
10％
5
负责拟定招聘计划，组织招聘并予以录用。
（根据定岗核编及人员需求制度招聘计划，开拓多种招聘渠道按人员增补申请计划及时进行人员招聘）
10％
6
负责拟定员工培训计划并组织实施及评估。
（每年1月底前完成培训计划的制定，并按计划组织实施，每次培训要求员工培训满意度>80％）
10％
7
负责新员工入司管理。
（对新入司员工进行入职教育并建立教育卡片，制定新员工的培训计划并跟踪培训效果）
3％
8
负责人事劳动关系管理工作。
（①新入司员工劳动合同的签订（要求1个月内完成）、劳动合同的续订与终止等；②跟踪试用期员工工作情况，完成试用期员工的转正手续；③与离司人员面谈并完成离司人员的相关手续办理）
9％
9
负责员工各项保险的管理及核算缴纳。
（根据各项保险的缴纳政策拟定缴纳调整预算并报上级审批，各项保险缴纳要求每月5日前完成）
5％
10
负责劳动纪律、员工行为规范管理，严格考勤制度。
（定期检查）
5％
11
负责组织各部门岗位说明书的建立和修订。
（每年检讨一次）
3%
12
负责内部员工满意度管理。
（每年发放一次员工满意度调查问卷，负责制定满意度调查问卷的内容，并汇总分数进行分析，提交上级）
2％
13
负责组织每年度评优工作。
（每年春节前完成）
2%
14
负责商业保险优化和合同签订。
（每年5月初）
1%
15
负责本部员工入职、转正、调薪初步审核，并报总经理审核。
（2日内反馈）
3%
16
负责草拟人事行政部相关通知（人事任免、节假日安排、相关薪酬福利制度、员工意见回复等），报总经理审批后发布。
2%
17
负责员工人事档案的管理。
（将员工个人档案资料及时进行整理并归入档案中）
3％
18
完成公司领导安排的其他工作。
2％
行政专员工作分析表
表一：
从事岗位名字
行政专员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
人事主管
我的部门名字
人事行政部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
◆年龄：
20岁-32岁
◆学历：
行政管理或文秘相关专科以上
◆经验要求：
1年以上行政管理经验
◆知识要求：
熟悉商务接待礼仪知识；熟练操作各种办公软件
◆能力要求：
具有良好的语言表达和沟通协调能力；具备独立解决问题的能力；具有较强的人际交往能力
◆其它要求：
形象气质佳、道德素养好；做事细心、有耐心、有条理，性格温和、亲切
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责督促落实公司各项管理规章制度，协调公司内部关系，推动各项制度执行；确保公司内部管理工作井然有序；（每日）
10%
2
协助公司各部门及直营店铺建立健全相关管理制度，确保公司的各项工作更加标准化、规范化；
5%
3
负责管理前台，做好对外的接待工作：
包括外界所来电话转接以及来访客人的接待、引见等；（电话、传真、信件、报刊在收到后1小时内传达到相应人员；无来访客人投拆事件发生）
25%
4
负责公司各类重要文书、档案的保管工作；（包括合同、协议，各类固定资产、办公用品购买保修单、说明书，光牒、书籍等）
2%
5
负责公司办公用品的申购、发放、控管：
统一收集店铺、公司各部门的办公用品申请单，交总经理核查签字批准，采买完成交财务验收、报帐后统一发放；（每月18日统一申请、22日以前统一发放）
8%
6
负责客户和公司员工档案的建立，并做好更新及维护；（收到信息当天完成资料更新）
5%
7
负责每月行政报表的制作：
包括月考勤报表、直营店办公用品领用报表、公司各部门办公用品领用报表、办公用品盘点报表等。
（每月5日以前）
5%
8
协助财务建立公司固定资产的帐目以及固定资产盘点工作；（每年7月淡季时）
2%
9
负责公司日常会议的筹备、组织工作，并做好会议记录：
根据公司实际召开的各类会议，安排会议地点，并准备会议所需的物料，维持会场的秩序以及做好重要会议的记录；（会议筹备工作按期完成，会议记录完整率达98%）
5%
10
负责监管公司本部电话、网络、用水、用电，确保正常使用；（无因费用欠缴等因素而引发的事件发生）
5%
11
负责公司出差人员的票务查询、订票工作；（在规定时间内完成）
2%
12
负责公司员工各种福利物资的购买及发放；（在规定时间内完成）
2%
13
负责公司各部门文件的传真、复印；（在规定时间内完成，差错率在5%以内）
5%
14
负责公司各直营店铺以及加盟商店铺VIP贵宾顾客资料的档案建立以及客户维护工作。
（直营店每月10日以前建立更新一次，加盟商的收到其资料而定）
2%
15
负责公司学习栏、宣传栏的更新：
确定每期的主题，搜集资料；（每月20日以前完成）
5%
16
负责公司早会的安排：
包括早会的人员时间的安排、主题内容的确定；（每日下午5点前安排好次日早会）
2%
17
负责公司公共卫生、办公环境管理，确保环境干净、整洁、舒适；（现场管理抽检评分达90分以上）
2%
18
负责组织公司安全与消防工作；（无事故发生）
2%
19
负责公司食堂管理，做好员工饮食、饮水等服务工作；（员工满意度达90分以上）
2%
20
协助上级起草公司内部文件及其他文书性工作；
2%
21
完成公司领导安排的其他工作。
2%
销售部经理工作分析表
表一：
（人员暂缺）
从事岗位名字
销售部经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
区域经理（主管）
岗位任职资格要求
◆年龄：
30-40岁
◆性别：
男性优先考虑
◆婚姻状况：
已婚
◆学历：
市场营销类专业，大专以上学历
◆经验要求：
5年以上销售经验，3年以上销售管理经验；2年以上行业经验
◆知识要求：
懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法；熟悉电脑基本操作
◆能力要求：
有较强的沟通能力和谈判能力、应变能力；有强烈的事业心和责任心，且具备良好的团队合作精神；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；能适应出差工作
◆其它要求：
具一定的渠道资源和客户资源
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责制定公司全年的销售计划，同时按计划制定相应的销售策略；把任务分解到每个季度、每个月。
（每年11月30日制定下年计划，每月28日前制定下月计划）
8%
2
负责制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务。
（销售任务完成率达90%以上）
15%
3
负责领导部门员工开发新市场；组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度，确保实现市场开发拓展目标。
（市场拓展目标达成率在90%以上）
15%
4
负责每年客户会议及招商会议的召开，负责客户目标的制订和合同的签订。
（会议满意度达90分以上，客户流失率控制在10%以内，客户年度进货目标达成率在90%以上）
5%
5
负责有效地组织加盟客户参加品牌订货会：
确保订货过程顺利开展、订货目标顺利达成及订货会后的订金及时到位；并负责根据新店的开发计划进行备货。
（每季订货目标达成率在90%以上，订金支付率在90%以上；新店备单有效执行率为90%以上）
5%
6
负责监督公司销售回款的执行情况并出具报表。
（每周一下午2点前完成报表）
5%
7
负责对所有销售人员的提升和管理，并对直接下级进行考核和激励（每月5日前）
5%
8
负责组织客户管理：
负责与客户的续约、解约及后续工作，确保客户关系处理并组织建立好客户档案。
（客户合同关系处理确保公司无损失，客户档案在资料到后二日组织完成）
10%
9
负责监督各区域经理、销售业务主管的工作：
及时了解销售部员工动态，并对其进行有效监控，确保销售队伍的数量和质量，协调好相互之间的矛盾（每周六电话或书面向总经理汇报）
10%
10
负责及时了解同行业的销售动态和促销措施，进行分析；同时调整本公司的销售策略（每周一下午2点前提供行业报表）
5%
11
负责招募新的销售部人员，进行选择、培训和调配（每月计划报人事部）
2%
12
负责每月定时把销售情况及时汇总、汇报并提出合理的建议和措施（每周一下午2点前）
3%
13
负责库存的监督消化工作（每周一上午10点前查看库存报表，并做好相关处理方案）
5%
14
负责协调好本部门与其它部门间工作关系，确保沟通。
5%
15
完成公司领导安排的其他工作。
2%
区域经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
区域经理
有无兼职
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
店长
我认为学历要求
大专以上学历
我认为上岗人员的条件
◆年龄：
25-35岁
◆性别：
不限
◆学历：
市场营销类专业，大专以上学历
◆经验要求：
3年以上销售行业管理经验，2年以上服装品牌销售经验
◆知识要求：
具有市场营销、客户管理及维护等相关专业知识；熟悉电脑基本操作
◆能力要求：
具备较强的沟通能力和谈判能力；具有独立规划、开发、运作区域市场的能力；具有团队协作能力；具有专业的技巧和管理能力
◆其它要求：
具一定的渠道资源和客户资源
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
协助上级制定加盟政策、加盟营销策略，为重大营销决策提供合理性建议；
2%
2
负责根据公司销售策略及目标，制定本区域目标和计划，并确保本区域销售目标的达成和工作计划的落实；（次月目标和计划在每月28日前，销售目标达成率在90%以上）
2%
3
协助召开好每年的加盟商会议并负责本区域客户合同的签定；（全年无签订对公司有损失的合同）
２％
4
负责定期向上级和相关部门提供有关客户及店铺的经营管理情况，反映区域营销工作现状，并提出合理建议确保公司有针对性的作好客户决策；（每月30日之前出具相关报告）
5%
5
负责定期组织区域客户参加订货会，并做好客户订货会的服务工作，确保目标完成及会后订金到位；（每年四季，客户订货目标达成率90%以上，客户订金回收率90%以上）
6%
6
负责制定本区域发货计划并及时催收货款保证按计划上货，特殊情况向总经理汇报；（客户订单执行率、回款率在90%以上）
2%
7
负责所辖区域市场拓展，确保市场开发目标的顺利完成；（市场开发目标完成率90%以上）
10%
8
负责市场及行业考查、调研，及时了解市场变化情况；为市场拓展重大营销决策提供建议及信息；（每月28日之前提交行业调查报告及开发建议）
20%
9
负责本区域店铺日常管理工作（包括人员管理、货品管理、店铺形象管理等），并适时到店提供支持、指导，确保品牌经营的规范性；（每月至少到店服务每店1次）
5%
10
负责与客户间的沟通，提升客户满意度；协调处理好客户与公司各部门的关系，及时将客户意见反馈给公司；（客户满意度达到90%以上）
8%
11
负责本区域店铺装修的跟进及宣传品和道具的跟进，以及装修后的开业指导，确保店铺按期正常开业；（客户投诉率为0%）
2%
12
负责辅导客户制定店铺销售目标和工作计划，并协助执行；（次月目标和计划在每月28日前）
9％
13
负责组织召开公司每次销售类专业培训会及组织召开店铺店长
的月度会议及员工大会；负责店铺销售激励方案的策划、实施
及跟进，确保员工销售激情与店铺业绩的增长；（培训每季度至
少1次，店长会议每月1次）
12%
14
负责监控店铺每日零售目标达成情况和店铺管理工作，确保零售目标达成率；（店铺零售目标达成率90%以上）
2%
15
负责及时掌握货品进销存信息，向客户提供补货等货品运作建议，确保客户经营利润和降低店铺库存率；（客户店铺库存率控制在10%以内）
5%
16
负责店铺货品促销方案的策划及监督实施，促销用品的采购及制作；（确保在活动执行前完成）
2%
17
负责加强对客户的管理，建立好客户档案；（客户档案每月更新1次）
１％
18
负责协同部门同事做好品牌广告推广宣传、公司橱窗与形象设
计，确保维护好公司及品牌在客户心目中的良好形象；（橱窗每
季至少更换2次）
3%
19
完成公司领导安排的其他工作。
2%
直营主管工作分析表
表一：
从事岗位名字
直营经理（主管）
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售部经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
店铺同事
岗位任职资格要求
◆年龄：
25-35岁
◆性别：
不限
◆学历：
市场营销类专业，大专以上学历
◆经验要求：
3年以上销售行业管理经验，2年以上本行业店面销售管理工作经验
◆知识要求：
具有销售管理、零售管理等相关专业知识；熟悉电脑基本操作
◆能力要求：
具备较强的沟通能力和组织管理能力；具有良好的市场判断能力和开拓能力；具有较强的应变能力和独立处理问题的能力；具有专业的技巧和服务能力；具有较强的执行能力
◆其它要求：
性格沉稳大方、干练踏实，责任心强
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
协助上级制定直营市场规划、具体运作策略并落实、跟踪、定期督导执行；（年度规划、总结）
2%
2
负责根据公司直营市场营销策略，制定直营店铺营销预算、目标和营销计划并细分至每个店铺，并每月进行总结、改进；（每年11月30日前制定下年计划，每月28日前制定下月计划、总结）
5%
3
负责根据公司直营市场开拓策略，完成本年度直营店铺开发工作；（市场开发目标达成率在80%以上）
5%
4
负责根据公司年度直营销售目标，分解制定详细的直营店铺销售目标、工作计划和预算，并确保零售目标达成率；（零售目标达成率在85%以上）
5%
5
负责协调和维护好与商场的一切商情关系；（包括合同签订、往来账务、促销安排、人员管理及其它）
5%
6
负责组织制定和落实各项直营营销管理制度、店铺管理制度；（每年三月进行一次修订）
3%
7
负责收集直营城市竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；（每周周会上总结，每月28日前工作总结报告中总结）
3%
8
负责全面监控每个直营店铺每日的销售情况和销售数据,并定期准确地向上级和相关部门沟通汇报，定期进行分析，提出直营终端的发展建议；（每周及每月会议上总结汇报）
10%
9
负责组织直营部门参加本品牌订货会，根据公司订货计划组织直营店铺订货及备货；（全年度订单货品销订比在85%以上）
5%
10
负责跟进直营店铺的日常管理，包括人员管理、货品管理、店铺形象管理、顾客售后处理等工作；（每日至少跟进一次）
10%
11
负责组织召开公司每次销售类专业培训会及组织召开店铺店长
的月度会议及员工大会；负责店铺销售激励方案的策划、实施
及跟进，确保员工销售激情与店铺业绩的增长；（培训每季度至
少1次，店长会议每月1次）
9％
12
负责定期查访直营店铺，对卖场的营业人员进行销售、陈列等指导，确保公司各项政策在直营店铺的顺利执行并进行检查和考核；（每月至少2次，并在查访后两天内提交查访报告）
15%
13
负责协调好直营店铺与公司的一切工作；（与货品协调好定期货品发货、调货、补货等；与财务协调好每月货品盘点及账务工作等）
6%
14
负责根据公司的货品情况，在本区域内积极组织货品的消化渠道及特卖活动；提出货品价格调整建议，协助货品部门对公司库存及店铺库存货品调价；（过季货品消化目标达成率在80%以上）
3%
15
负责根据每店不同的定位及销售情况，合理安排每店的促销推广活动；（在每个活动期前2天内保证促销方案完成，包括沟通、策划、广告物料的制作）
3%
16
负责直营店铺员工的招聘、绩效考核、工资审核、劳动关系处理、员工档案建立，规划员工的职业发展，确保降低直营店铺员工流失率；（月员工流失率控制在20%以内）
9%
17
负责协调处理好直营店铺重大事务，确保店铺顺畅经营；
2%
18
协调好直营部门与公司其它部门间的良好工作关系；
2%
19
负责协同部门同事做好品牌广告推广宣传、公司橱窗与形象设计，确保维护好公司及品牌在客户心目中的良好形象；（公司橱窗至少每季更换2次）
１％
20
完成公司领导安排的其他工作。
2%
直营店长工作分析表
表一：
从事岗位名字
直营店长
有无兼职
无
我的上级岗位名字
直
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