天猫入驻商城淘宝考试答案.docx
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天猫入驻商城淘宝考试答案
2013年天猫入驻考试资料
1.以下属于试运营淘汰指标的是？
退款率纠纷：
高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
2.下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
都属于有权终止协议的范畴
3.商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？
这三种情况均正确
4.在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？
以上全是
5.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？
99纯银放在99足银属性下
6.以下哪种行为属于严重违规？
泄露他人信息
7.天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《淘宝商城消费者保障协议》
8.卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
需要
9.商家给淘宝开消费积分发票的周期是？
从2011年起可随意选择开票时间
10.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
商城人气炒作
11.以下说法正确的是？
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
12.以下哪种属于一般违规行为？
商品与所发布的类目或属性不符
13.对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？
天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》
14.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
15.以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
16.以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”这三种情况都是
17.天猫可以发布哪类商品？
全国联保手机
18.如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%
19.买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
违背承诺
20.产品标识标志必须包括哪些内容？
厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容
21.天猫商家旺旺账户的子账户收费么？
免费的
22.以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008
23.以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
24.以下哪种行为不属于滥发信息？
某手机发布一件
25.以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
这三种情况都是
26.以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？
这三种情况均正确
27.以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
28.以下哪种行为不属于严重违规？
延不属于迟发货
29.商家给淘宝开具什么发票？
消费积分发票
30.天猫中可以发布哪类商品？
正品行货
31.避免商品被下架的有效措施？
这三种表述均正确
32.当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
当扣分达到或者超过48分时
33.商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？
不可以
34.以下哪种商品可以在天猫发布？
诺基亚N72
35.天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过
36.下面哪类不属于天猫禁售商品？
丁字裤
37.以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
分享该商品的使用经验
38.商城积分发票的要求是什么类型的？
销售发票（普通发票或者增值税发票均可）
39.一下那些行为属于违背承诺？
这三种情况均违反
40.一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
按店铺分开开具
41.以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
42.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？
99纯银放在99足银属性下
43.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？
商城人气炒作
44.商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？
这三种情况均正确
45.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
46.天猫消费积分发票的要求是什么类型的？
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
47.应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？
B/C都对100.5或者105
48.下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
展现淘宝商城购物网站链接
49.发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
商品可以随时修改
50.天猫积分的有效期是多久？
至少1年
51.男女鞋类目下，请问以下哪一项是类目错放？
帆布鞋放在了靴子类目下
1.以下哪种形式属于正确的支付方式?
（基础题）
答案：
只接受支付宝交易方式 673694264
2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少?
（基础题）
答案：
无上限
3、商家给淘宝开具发票的时间?
（基础题）
答案：
每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
4、以下哪种属于商家违背承诺?
（基础题）
答案：
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?
（基础题）
答案：
展现淘宝商城购物网站链接
6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?
答案：
诺基亚 N72
7、以下说法正确的是
答案：
完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次
8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》）,卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
答案：
30%
9、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）?
答案：
差价补拍
10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
答案：
交易成功后15天内
11、商家给淘宝开具什么发票?
答案：
消费积分发票
12、以下哪种行为符合商城规定?
答案：
”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
13、避免商品被下架的有效措施?
答案：
以上表述均正确
14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?
答案：
软件
15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?
答案：
延迟发货
16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?
答案：
外包装、吊牌、配件完整
17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?
答案：
不可以
18、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?
答案：
免费的
19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》?
答案：
特步运动鞋—有可能变，选择最正规的。
20、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚
答案：
公示警告十二天
21、以下哪些行为属于违背承诺?
答案：
以上都违规——反正看上去不好的，都是违规的。
22、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
答案：
买家只需承担退货运费
23、 服饰类商家展示的商品图片,必须包含以下哪种图片?
答案：
实物图
24、 以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?
答案：
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
什么叫出售违禁品
正确答案：
法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？
正确答案：
按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票
以下哪些类目支持7天无理由退换货？
正确答案：
食品、零食、茶叶、特产
以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?
正确答案：
发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等
以下哪种行为属于“放错属性”
正确答案：
耐克运动鞋放阿迪下
当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确答案：
扣分到48分时
出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？
正确答案：
商家发布旧货、二手商品信息
商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？
正确答案：
违反正品保障服务规则行为
以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？
正确答案：
针对购买的商品特征进行评论
以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？
正确答案：
该件商品本身的拍摄图片
商城可以发布哪类商品？
正确答案：
全国联保手机
2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？
正确答案：
买家实际支付的商品金额的3倍加邮费
淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？
正确答案：
每一自然年
哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？
正确答案：
出售假货拒绝履行假一赔三
商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
正确答案：
是
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
正确答案：
商城人气炒作
商城卖家出现“付款未发货”“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
正确答案：
向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金
以下哪种行为不属于“乱用关键字”？
正确答案：
特步运动鞋
商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？
正确答案：
店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天
淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
正确答案：
内衣、内裤都支持
以下哪种产品发布行为是符合标准的？
正确答案：
产品标题只有品牌加型号
会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？
正确答案：
扣4分
商品描述中可以出现以下哪项内容？
正确答案：
厂家介绍
以下哪种行为属于“放错类目”
正确答案：
袜子放T恤下
淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？
正确答案：
10个
以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？
正确答案：
以上都是
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
正确答案：
分享改商品的使用经验
以下哪些信息可以在商城店铺中出现？
正确答案：
退货地址
以下哪种行为不属于“重复铺货”？
正确答案：
某手机发布一件
以下哪些行为不属于发布非约定商品？
正确答案：
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？
正确答案：
违反淘宝商城发票规则
卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？
正确答案：
需要
商城积分发票的要求是什么类型的？
正确答案：
销售发票（普通发票或增值税发票均可）
商家给淘宝开具发票的时间？
正确答案：
每个自然季度开始后15个工作日内
商城中可以发布哪类商品？
正确答案：
正品行货
商城积分的有效期是多久
正确答案：
至少1年
以下哪句回复买家的话语较为得体？
正确答案：
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….
以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
正确答案：
72小时以内
商城商品的最低积分返点比例是
正确答案：
0.5%
7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
正确答案：
买家物流签收后7天内168小时
违反商城发票规则会被扣除几分
正确答案：
16
以下哪种行为不属于广告商品
正确答案：
诺基亚N72
商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？
正确答案：
实物图
《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？
正确答案：
店铺被关闭，但保留原商品信息….
什么叫出售违禁品
正确答案：
法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？
正确答案：
出售假货拒绝履行假一赔三
2、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
基础题
产品发布完成后，只有在 24 小时内可以操作修改。
商品可以随时修改
9、以下哪种行为符合商城规定？
商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝 B2C 服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
10、以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
19、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010 新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600820、
23、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《正品保障服务协议》
全新的2013淘宝开店考试试题以及答案
1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？
【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：
冲冠特卖，冲钻甩卖
2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？
【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示
3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？
【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元
4.非名牌国产手机放在哪里？
【答案】国货精品手机类目下
5.以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样
6.标题中滥用品牌名称的商品是？
【答案】可媲美周大福的小金猪
7、以下各项中可以购买到实际商品的是？
【答案】出售琥珀饰品特价30元
8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？
【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯
9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？
【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售
10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？
【答案】第五套人民币
11、找出不属于对应类目的问题商品？
【答案】藤编茶几放置在实木茶几下
12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下
13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？
【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个
14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？
【答案】背心裙发布在半身裙类目下
15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？
【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包
16.请选择商品没有错放类目的情
【答案】表带放在手表配件下
17、以下哪种情况属于违规发布商品？
【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞
18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？
【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售
19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？
【答案】标题、图片都是长袖衬衫
20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？
【答案】空调放在家用电器下
21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？
【答案】都有限制
22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？
【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下
23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？
【答案】披肩发布在短外套下
24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？
【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下
25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？
【答案】小园丁电子词典发布在：
电子词典/学习机
26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？
【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片
27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？
【答案】韩国代购三星原装移动硬盘
28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是
【答案】诺基亚7610配耳机2500元
29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？
【答案】发布店铺三包手机
30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】同种型号分开发布
31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？
【答案】500件
32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？
【答案】三星I8510，一口价2300元
33、下列哪种情况违反数量限制的规则？
【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品
34、以下哪项属于支付方式正确？
【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易
35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？
【答案】批发价20元，出售运动服
36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？
【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性
37、以下商品发布，选择正确属性的是？
【答案】开衫夏装属性为开衫
38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?
【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品
39、以下哪些情况不属于重复铺货中?
【答案】同款商品不同型号分别发布
40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？
【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG
41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？
【答案】优质颈椎修复保健枕
42、以下那种情况属于类目错放？
【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目
43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？
【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布
44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？
【答案】定做MP3类商品
45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？
【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划
46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？
【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS
47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？
【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱
48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？
【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳
49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？
【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头
50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？
【答案】300000
51.以下商品可以按大小规格不同发布的是？
【答案】15ML和30ML的同款乳液
52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？
【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装;背心;类目下
53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？
【答案】饰品类目下
54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？
【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤
55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？
【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元
56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？
【答案】仿机、高仿、1：
1、山寨机
57.下面是属于类目错放的是？
【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下
58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】50W欢乐豆5元发布多次
59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？
【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？
【答案】5个尺码的T恤分别发布
61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？
【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下
62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？
【答案】同款商品使用多个用户分别发布
63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？
【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪
64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？
【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目
65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？
【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头
66、以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）
67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？
【答案】男士羊皮马甲发布在男装;背心;类目下
68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？
【答案】黄金类目下
69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？
【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤
70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？
【答案】仿机、高仿、1：
1、山寨机
71.下面是属于类目错放的是？
【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下
72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？
【答案】同种商品按照不同颜色展示出来
73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？
【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布
74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？
【答案】某商品标题为：
淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙
75.以下商品关键字应用最恰当的是？
【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链
76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？
【答案】都有限制
77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？
【答案】3000件
78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】同种型号分开发布
79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？
【答案】批发价20元，出售运动服
80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？
【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元
81、下面是属于类目错放的是？
【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下
82、哪件商品没有放错属性或类目？
【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下
83、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？
【答案】做外套穿的针织披肩发布在服饰配件/皮带/帽子/围巾;围巾/丝巾/披肩;类目下
84、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？
、
【答案】1990年的毕业证
85、以下哪些商品属于乱用关键字？
【答案】芭比娃娃淘宝最低价
86、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】不同组合的孕妇装分别发布
87、手机类目下，商品发布信息合理的是
【答案】行货手机放在品牌手
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