秘书四级资格真题库及答案必备word版.docx
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秘书四级资格真题库及答案必备word版
2015年秘书（四级）资格真题库及答案
（必备word版）
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择
1.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（）
A.克己奉公，努力奉献国家B.爱岗敬业，做好本职工作
C.意志坚定，对事业成功充满信心D.诚实守信，做到表里如一
2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）
A.语调温柔，使客人产生甜蜜感B.语言简练，问一答一，问二答二
C.语意明确，直接指出客人的不足之处D.语速适中，让客人听得清楚、明白
3．“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）
A.勇于创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证
C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本
4.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（）
A.一切从实际出发B.对领导言听计从
C.坚持本本主义D.努力提高自身思想素质
5.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述（）
A.二者没有任何关联B.二者完全重合
C.法律规范涵盖道德规范D.二者部分重叠
6.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（）
A.“天时不如地利”B.“业精于勤，毁于惰”
C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”
7.《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。
A.爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会
B.爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义
C.爱岗守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献
D.热爱祖国，遵纪守法，尊老爱幼，反对迷信，公道文明
8.下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）
A.学法、知法、守法、用法B.钻法律空子，为企事业谋利益
C．依据企业发展需要，创建企业的规章制度D.用法、护法，维护自身权益
（二）多项选择
9.在实际工作中企业要诚实守信，就应做到（）
A.质量第一B.客户至上C.严守承诺D.扩大生产
10.维护企业信誉最重要的做法是（）
A.树立产品质量意识B.加大广告投入力度
C.不泄露企业秘密D.要妥善处理顾客投诉
11.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）
A.学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B.对自己的思想和行为进行反省和检查
C.自我剖析和自我批评D.培养职业道德习惯
12.下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。
A.自由B.自律C.自发D.自立
13.要创新，就必须做到（）
A.学习钻研、激发灵感B.大胆地试、大胆地闯
C.敢于提出新的问题D.循规蹈矩
14.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）
A.道德与法律在内容上有相互重叠的部分B.道德作用力弱，法律作用力强
C.道德与法律可以相互替换D.道德与法律是相互转换、相互作用的关系
15.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（）
A.做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派
B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道
C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事
D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体
16.爱岗敬业的具体要求有（）
A.树立职业理想B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇
二、职业道德个人表现部分
离散选择
17.每天下班时，我通常会（）
A.准时离开B.避开下班人流高峰再走
C.把明天的工作想想再离开D.整理一下今天的工作再走
18.在日常工作中，我帮助同事的时候（）
A.非常多B.比较多C.比较少D.极少
19.某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？
（）
A.将新发明卖给自己的公司B.将新发明公开拍卖
C.将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司
D.以技术入股的方式，与他人注册一家新公司
20.对于社会或国内外大事，我（）
A.经常倾听，知道事情的来龙去脉B.只了解一下与自己有关的事情
C.不关心那些事情D.偶尔听听看看，也不涉及个人利益
21.当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？
（）
A.这是领导考虑的事情，自己不便说什么B.心里着急，与同事一起讨论换单位
C.虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”
D.发挥自己的业务特长，给领导提建议
22.星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（）
A.总是沉闷B.轻松C.有点别扭D.起伏不大
23.假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪种做法？
（）
A.独自去看望他B.假装不知道
C.邀请其他同事一起去看望D.发短消息或打电话表示慰问
24.在平时的工作中，你的主动性状况是（）
A.从不B.较少C.较多D.总是
25.假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？
（）
A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐B.积极参与竞争
C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定，任命谁都可以
第二部分
一、单项选择
26.作为正式签订协议基础的文书是（）
A.合同B.订货单C.意向书D.成交确认书
27.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（）进行认定。
A.重要性B.真实性C.齐全性D.充实性
28.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于（）
A.通知性会议B.决策性会议C.倡导性会议D.咨询性会议
29.秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（）
A.感知法B.认识法C.观察法D.体验法
30.会议文件分发传递的正确步骤是（）
A.清点、登记、装封、发出B.登记、附清退目录、装封、发出
C.附清退目录、清点、登记、装封D.登记、装封、发出
31．以下不属于简报类公文的是（）
A.情况反映B.内部参考C.会议纪要D.工作通讯
32.下列选项不属于发文字号内容的是（）
A.机关代字B.文件名称C.年份D.序号
33.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（）
A.信息筛选B.信息鉴别C.信息校核D.信息选择
34.下列选项中不正确的表述是（）
A.印章在正式启用前应备文通知有关单位
B.填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求
C.公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月
D.盖印章时要用力均匀，落印平稳
35.我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠（）
A.劳动者自己B.劳动者所在公司C.地方政府D.劳动部门
36.具有“简、快、新、实”特点的文书是（）
A.简报B.会议记录C.备忘录D.传真
37.若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是（）
A.确定经费来源B.确定会议地点C.确定来访人员组成D.确定服务人选
38．以下对报告与请示表述不准确的是（）
A.请示有对应的文种，而报告则无
B.行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文
C.请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D.请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位
39.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。
此通知属于（）
A.事务通知B.印发通知C.批转通知D.转发通知
40.会议信息从内容方面划分为（）
A.保密性信息B.公开性信息C.指导性、宣传性信息D.内部性信息
41.会议沟通的显著特点是（）
A.沟通对象具有群体性B.沟通信息具有单向性
C.无沟通环境要求D.只能使用语言沟通
42.将“立场、观点、方法”略写为“立场”运用的是（）略写法。
A.熟知词B.常用词C.可推知D.并列式结构
43.公共关系的媒介宣传职能要求（）
A.收集企业面临的社会环境状况B.收集企业面临的公众舆论状况
C.主动传播企业信息D.分析和预报与企业相关的发展趋势
44.在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意（）
A.为领导做好食宿服务B.安排好接站的车辆
C.控制与会议无关的人进入会场D.掌握所有领导的联络方式
45.公文中数字不应使用汉字的是（）
A.成文时间B.惯用语C.缩略语D.发文字号
46.度假型酒店与商务型酒店相比具有（）
A.较强的服务能力B.地方和季节特色C.高效、快捷的服务D.提供的先进通讯工具
47.报告的发文字号，其位置应在（）
A.发文机关下空两行，居左空一字B.发文机关下空两行，居中
C.发文机关下不空行，居中D.发文机关下空两行，居左顶格
48．计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的（）中。
A.CPUB.ROMC.RAMD.硬盘
49．公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（）。
A.综合性报告B.专题性报告C.答复报告D.情况报告
50.会后不需要立卷归档的会议文件资料有（）
A.会议决议B.会议记录C.临时性文件D.闭幕词
51.传达会议决定事项必须（）
A.遵循实用原则B.体现本位要求C.建立承办制度D.及时到位
52.会议决定事项的反馈原则是（）
A.重点反馈B.真实准确C.澄清误解D.尊重领导
53.秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是（）
A.确定接待规格B.拟订日程安排C.制定接待计划D.确定接待人员
54.订货单由（）制作。
A.国家统一制作B.买方、卖方共同制作C.卖方制作D.买方制作
55.在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（）
A.只读B.存档C.隐藏D.系统
56.秘书进行纵向沟通的关键是（）
A.下行沟通B.部门间沟通C.员工间沟通D.上行沟通
57.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意（）
A.将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B.带好笔记本
C.将旅行指南随身携带D.按公与私分别列出清单
58.秘书准备会议沟通方案时（）
A.应该提供多种建议方案B.应该提出一个确定方案
C.应该有不少于2套的方案备选D.应该等候上司的指示
59.会议简报是单位内部编发的（）
A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性
60.检查文书版式、标题是否端正的工作属于（）
A.文书校对B.文书核查C.文书签收D.文书拆封
61.应用文书的开头用语是（）
A.兹有根据鉴于遵照B.兹为此目前贯彻执行
C.兹派审定根据照办D.兹介绍为此现将请审阅
62.秘书在团体沟通中具有（）
A.提供信息的作用B.决策人的作用C.管理者的作用D.桥梁和枢纽的作用
63.面对面的催办方式是指（）
A.电话催办B.发文催办C.网络催办D.派员催办
64.内部工作人员在领取零用现金时应（）
A.自行取用B.填写“零用现金凭单”C.进行登记D.先将有关票据交给秘书
65.燕京集团的“以情做人，以诚做事，以信经商”反映了企业的（）
A.精神文化B.物质文化C.领导文化D.制度文化
66.收集会议文件的基本要求是（）
A.及时收集，严格履行登记手续B.不断改进收集方式
C.文件归档时注意保密D.跟踪落实会议精神
67.在公文正式印制前，文秘部门必须进行（）
A.拟办B.签发C.复核D.批办
68.联合行文时主送机关名称排列的顺序是（）
A.按党、政、军、群性质B.按政、党、军、群性质
C.按党、军、政、群性质D.按军、党、政、群性质
69.秘书对原始信息进行分类的工作，属于（）
A.信息整理B.信息储存C.信息筛选D.信息深加工
70.人事档案保管的保卫保密制度要求（）
A.确定档案归档具体位置B.核查人事档案是否完整
C.无关人员不得进入库房D.统计人事档案的数量
71.在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按（）键。
A.HomeB.EndC.Ctrl+HomeD.Ctrl+End
72.接待规格的最终决定权在于（）
A.秘书根据对方要求决定B.秘书自行决定C.秘书的上司决定D.行政办公室决定
73.管理的自然属性反映的是（）的关系。
A.人与人B.人与自然C.人与历史D.人与资源
74.会议记录中漏记的内容可以根据（）在会后进行补充修正。
A.记录员的记忆B.录音C.与会者的笔记D.主持人的意图
75.下列软件中，不属于系统软件的是（）。
A.UNIXB.CCEDC.NetWareD.DOS
76．对文书进行（）的工作属于缮印。
A.誊抄B.修订C.校对D.记录
77.甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。
乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。
乙的传真属于（）
A.要约邀请B.承诺C.反要约D.对要约的撤销
78.按照信息储存的顺序逐件登记的形式为（）
A.个别登记B.顺序登记C.总括登记D.连续登记
79.对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该（）
A.严加约束B.适度放宽安排C.不予理睬D.任其自行活动
80.公文的抄送机关是指（）
A.担负领导责任的上级机关B.对公文有办理和答复责任的机关
C.对公文有主要监督责任的机关D.除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
81.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（）
A.信息分层B.信息组合C.信息聚集D.信息分类
82.表示趋势及比较性信息宜采用（）
A.框图B.饼状图C.折线图D.流程图
83.下列合同中，属于实践性合同的是（）
A.仓储合同B.质押合同C.买卖合同D.租赁合同
84.秘书将文书在多人之间传递的工作称为（）
A.转递B.传阅C.发送D.分办
85.简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的（）
A.右上角B.左上角C.右下方D.左下方
二、多项选择
86.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有（）
A.平板玻璃较脏B.温度过高C.分辨率设置较低D.显示器色彩位数较低
87.校对文件的具体要求有（）
A.逐字逐句B.以印稿为依据C.逐个标点D.反复核对数字
88.采用问题分类法的要求是（）
A.类目简明B.类目完善C.层次清晰D.同级类目间是并列关系
89.文书传阅的要求是（）
A.容易B.限制C.迅速D.准确
90．档案鉴定工作的内容包括（）
A.判定档案的价值B.分析档案的功能
C.确定档案的保管期限D.剔除无保存价值的档案
91.与传统相机相比，数码相机的特点有（）
A.数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上
B.数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高
C.数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来
D.数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号
92.Word取消格式刷操作的方法有（）
A.按“Esc”键B.按“Del”键C.再次单击格式刷按钮D.撤销操作
93.下列关于查询网络信息的叙述，正确的是（）
A.搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是因特网上的一类站点
B.在检索关键字时，双引号（“”）用来限定该关键字必须出现在检索结果中
C.输入同样的关键词，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同
D.查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索
94.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（）
A.交通便利B.会场的大小应与会议规模相符C.良好的设备D.场地租借成本合理
95.下列关于扫描仪的叙述，正确的是（）
A.扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围
B.要实现文字识别，必须要安装文字识别软件
C.用户应注意升级扫描仪的驱动程序
D.在每次使用扫描仪之前，最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源
96.在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑（）
A.费用B.存储空间C.保存期限D.使用频率
97.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。
值班人员应做好（）等。
A.值班日记B.值班电话记录C.值班人员记录D.值班接待记录
98.可以将档案按照（）的异同划分为若干层次和类别。
A.单位B.内容C.时间D.来源
99.请示的注意事项是（）。
A.主送一个机关B.逐级请示C.语气应温和谦恭D.请批对应
100.上司临时交办事项具有（）等特点。
A.重要性B.临时性C.具体性D.紧迫性
101.当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是（）。
A.立即远离现场B.立即报告主管
C.填写“设备故障登记表”D.填写“隐患记录及处理表”
102．秘书在编制会议议程时应考虑的因素有（）
A.公司章程对会议议程的规定B.将保密性议题放在前面讨论
C.将难以解决的问题放在后面D.将大家感兴趣的问题放在前面
103.秘书应掌握的手工文字记录方法有（）
A.要点记录法B.详细记录法C.常用的速记法D.笔记与录音并用法
104.CD—R刻录机的速度指标有（）
A.刻录速度B.擦写速度C.读取速度D.转速
105.中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出（）
A.会议的发言人B.会议主席团C.会议的绝对中心D.会议民主平等的气氛
106.运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“（）”。
A.精祥记录法B.要点记录法C.摘要记录法D.纲要记录法
107.劳动争议的解决途径包括（）
A.劳动合同当事人协商B.劳动争议调解委员会调解
C.劳动争议调解委员会仲裁D.依法向人民法院提起诉讼
108.著作权的客体包括（）
A.音乐B.舞蹈C.杂技D.戏剧
109.印制好的文书应交（）。
A.收文人B.送印人C.文书人员D.档案人员
110.在安排客人参观时，要做的是（）
A.能满足来访者的要求B.要发请柬
C.不会影响正常的工作和生产D.不会泄露核心机密
111.档案检索工具有（）
A.移交目录B.卡片目录C.分类目录D.归档文件目录
112.完善的值班管理制度通常包括（）
A.交接班制度B.保密制度C.岗位责任制度D.信息处理制度
113.下列关于数码相机的叙述，正确的是（）
A.数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率
B.数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高
C.ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄
D.数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻
114.进行会议信息沟通要注意（）
A.加强保密审查B.内外有别C.营造声势D.统一宣传口径
115.一般而言，每个人的办公空间，（）。
A.大者可为3㎡－10㎡B.小者可为3㎡－10㎡
C.普通者可为1.5㎡－8㎡D.普通者可为5㎡－8㎡
116.会议记录的写作要求是（）
A.准确完整B.应反映会议的全部过程
C.对会议的内容应作适当的提炼和概括D.记录时必须及时迅速
117.下行沟通采用的介质可以分为（）
A.活动类B.书面类C.电子类D.面谈类
118．下面属于公文主体部分的有（）
A.标题B.主题词C.签发人D.主送机关
119.在PowerPoint中，下列关于项目符号的说法，正确的是（）
A.项目符号是系统默认的，用户不可以更改
B.项目符号的大小和颜色是可以更改的
C.每一段文字只能有一个项目符号D.在一段文字里可以同时有符号和编号
120.参加宴请时应该注意的席间礼节有（）
A.根据第一主人的举止行事B.要顺时针转桌
C.控制自己打嗝或咳嗽之类的声音D.把饭菜咽下去再说话
121.办公室内降低噪音的方法有（）
A.利用屏障B.铺设地毯C.利用隔音罩D.减少走动次数
122.办公室内人际关系的协调表现为（）
A.连续性B.协同性C.有序D.和谐
123.在布置办公室时，最好将主管的座位置于（）
A.员工座位的后方B.办公室入口处C.方便监控员工工作位置D.较隐蔽处
124.档案复式分类方法有（）
A.年度——组织机构分类法B.年度——行政分类法
C.问题——行政分类法D.问题——年度分类法
125.应用文书的文题照应包括（）
A.文章内容与标题照应B.文章主题与标题照应
C.文章开头与标题照应D.文章结尾与标题照应
第三部分实务部分
一、操作题
1.
2.
3.根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。
某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。
主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合应用，外贸出口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。
合作方式是双方本着互惠互利、共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。
合作程序为由双方商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。
甲、乙双方的义务是甲方负责提供其能源、项目、资料和项目的落实。
乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系；协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。
双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。
此意向书一式四份，各执两份。
选择题参考答案
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）
1题.B2题.D3题.B4题.A5题.D6题.B
7题.C8题.B
（二）多项选择（第9题～第16题，每题1分，共8分。
）
9题.A,B,C10题.A,C,D11题.A,B,C,D12题.A,C,D
13题.A,B,C14题.A,D15题.A,B,C,D16题.A,B,C
离散选择（第17题～第25题，每题1分，共9分。
）
17题.A:
0.3,B:
0.5,C:
1,D:
0.918题.A:
1,B:
0.8,C:
0.5,D:
0.2
19题.A:
1,B:
0.8,C:
0,D:
0.820题.A:
1,B:
0.6,C:
0,D:
0.2
21题.A:
0.2,B:
0,C:
0.5,D:
122题.A:
0,B:
1,C:
0.5,D:
0.8
23题.A:
0.9,B:
0,C:
0.5,D:
124题.A:
0,B:
0.8,C:
0.9,D:
1
25题.A:
1,B:
1,C:
0.8,D:
0.8
一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。
）
26题.C27题.B28题.D29题.C30题.B31题.C
32题.B33题.A34题.C35题.A36题.A37题.A
38题.B39题.B40题.C41题.A42题.D43题.C
44题.D45题.D46题.B47题.A48题.B4
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