电子商务师考试题库带答案wf.docx

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电子商务师考试题库带答案wf

电子商务师考试试题（含答案）

一、单项选择题

1．一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（B）

A.交易额大小问题B.交易的安全性问题C.物流问题D.信息畅通问

2．下列哪项属于主存储器（C）

A.硬盘B.光盘C.ROMD.软盘

3．在网站推广计划的内容中不包括（B）

A.网站推广计划的阶段目标B.对网站推广的费用的预算

C.在不同阶段采用不同的网站推广方法D.对网站推广策略的评价

4．利用网络商品交易中心是（A）电子商务的一种主要形式

A.B2CB.B2BC.C2CD.B2G

D.“空”指对光线反射率较高的部分“条”指对光线反射率较低的部分

5．SET协议（AD）。

（A）是一种应用于互联网并以信用卡为基础的电子交付系统协议

（B）采用TC/I和X.509数字证书标准

（C）是一种在C2C的电子商务模式应用很广的协议，目的是为了解决商家和银行，以及商家和商家之间通过信用卡进行支付的交易问题

（D）可以保证交易信息在传输过程中具有保密性和完整性，在接收到信息后，对服务器进行认证

6．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD）。

（A）Email方式（B）在线调研方式

（C）网上数据搜索方式（D）网站访问者随机调研方式

7．下面的搜索引擎中可以对整个网站进行索引的是（D）。

（A）Sina（B）Yahoo!

（C）Linkstar（D）AltaVista

8．在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。

调查中，通过国内生产总值（GD）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。

在此过程中用到的商情分析工具是（B）。

（A）判别分析（B）聚类分析（C）回归分析（D）相关分析

9．李强最近为一家网站设计了一份在线调查表，其中有一个问题是“你认为这个网站是否易于浏览且有吸引力？

”请指出这个问题的不妥之处在于（A）。

（A）回答者在不完全肯定时无法选择

（B）存在诱导回答者给出答案的嫌疑

（C）超出了回答者可记忆的时间范围

（D）提问的意思和范围表述不够明确

10．电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有4种，分别是（A）。

（A）成功、订单接收、订单拒绝、未完成

（B）成功、订单接收、待确认、未完成

（C）交易完成、已收款、待确认、未处理

（D）交易完成、已收款、订单接收、未处理

11．网上单证常见的问题不包括（D）。

（A）客户不知道订单是否提交成功（B）客户的订单已经生效但尚未付款

（C）客户希望进行订单的查询和修改（D）客户未找到所需货物

12．按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。

当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（D）。

（A）时间因素（B）成本因素（C）信息因素（D）供货准确性因素

13．根据合同的（D）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同。

（A）意义（B）内容（C）形式（D）标的

14．计算机操作系统是（C）之间的接口。

（A）计算机和计算机（B）计算机和服务器

（C）用户和计算机（D）软件和硬件

15．代理服务（A）。

282

（A）是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序

（B）位于内部网络中（C）位于外部服务之间

（D）由代理服务器和路由器两个部件组成

一单项选择题

16．端到端安全电子邮件技术只对（）进行加密和签名。

B

A.信头B.信体C.附件D.信封

17．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的B.

A.问题列表B.现成答案C.咨询回答D.问答服务

18．SD的含义是（）。

B

A.全球定位系统B.移动存储设备

C.销售管理系统D.后台管理系统

19．在HTML中，，表示“我的花店”是（C.

A.段落标题B.表格标题

C.网页标题D.网页第一行文字

20．下列说法正确的是（）。

（C）（275）

（A）新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的

（B）正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的

（C）盗版软件是会携带计算机病毒的

（D）病毒都是可以用杀素毒软件查杀的

21．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。

（B）2

A．altB．newsC．miscD．talk

22．售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。

（C）154

（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情

23．使用FT中的B、命令可以退出FT状态。

A、lsB、quit

C、getD、ut

24．企业报价采购过程中,在特定期限内才有效的报价称为（D）.

A.无承诺报价B.卖方确认的报价C.条件报价D.确定报价

25．SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议（D）

A、数据链路层

B、物理层

C、传输层

D、对话层

26．客户的购买记录属于（）信息（D）

A、客户的静态

B、客户的操作

C、客户的动态

D、客户的行为

27．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（B）

A、问题列表

B、现成答案

C、咨询回答

D、问答服务

28．域名的后缀为.net的网站是（D）

A通用网站

B电脑网站

C商业网站

D网络服务公司网站

29．获得投标价格的目的，就是为了（A）

A得到最低价格

B制定标单

C审核供应商

D评价供应商

30．在物流活动过程中发生的信息。

如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（C）

A计划信息

B统计信息

C控制及作业信息

D支持信息

31．（）属于附加产品的范畴。

（A）

A、售后服务

B、顾客所追求的基本效用和利益

C、品质

D、改进型产品

32．电子认证中心的功能不包括（D）

A接收个人或法人的登记请求B保存登记者登记档案信息和公开密钥

C颁发电子证书D验证个人登记者职业

33．由于网络营销的双向互动性，使网络里的交易真正实现了（B）.

A买方市场B全程营销

C卖方市场D营销整合

34．新闻组中，关于新闻组维护的信息应当置于（）顶级类别中。

（D）（62）

A.altB.compC.miscD.news

35．EDI标准之一是（A）

（A）UN/EDIFACT（B）EDIFACT（C）TC-EDI（D）CA/EDIFACT

36．（A）属于物流组织结构与功能分析的主要内容。

（A）物流数据分析（B）组织结构分析（C）业务过程与组织结构之间的联系分析

（D）业务流程分析

37．实现安全电子邮件，有端到端的安全电子邮件技术、（），还需要有安全可靠的邮件服务器。

（C）

A.网络层的安全电子邮件技术B.链路层的安全电子邮件技术

C.传输层的安全电子邮件技术D.应用层的安全电子邮件技术

38．售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。

（C）

A.服务不及时B.技术规范C.技术问题D.产品服务问题

39．SSL协议属于网络（）的标准协议（D）

A、传输层

B、应用层

C、物理层

D、对话层

40．（）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称（D）

A、统计信息

B、操作管理信息

C、战略管理信息

D、物流信息

41．电子商务支付的主流是D

A、银行汇款

B、邮局汇款

C、分期付款

（）电子支付

42．下列哪项是覆盖病毒特征B

A、病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留B、病毒直接用病毒程序替换被感染的程序

C、病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件

D、首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染

43．非对称密码体制称为（），即加密密钥公开，解密密钥不公开（D）

A、公钥密码制度

B、秘密密钥加密体制

C、私有密码制度

D、公开密码体制

44．条码技术已被广泛应用，下列哪项不是条码编码的规则（B）

A、唯一性

B、有含义

C、永久性

D、无含义

45．（）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性（D）

A、SSH协议

B、KI协议

C、SET协议

D、SSL协议

46．购物搜索引擎与一般网页搜索引擎相比，最主要的区别在于（C）

A可搜索产品，了解产品说明等信息

B不需要通过浏览器进行搜索

C可进行价格比较、对产品和在线商店进行评级

D使用垂直主题搜索技术

47．（）是一种自我复制的程序，通常与病毒一样恶毒，无需先感染文件就可以在计算机之间传播（C）

A、木马

B、病毒

C、蠕虫

D、冰河

48．电子邮件的发送和接收实际是由（）担任（C）

AIC服务器

BAS服务器

CIS服务器

DHTT服务器

49．适合作为个人银行密码的是（B）。

A、单个字符

B、多种字符的组合

C、出生日期

D、手机号码

50．为保证电子商务活动的正常进行，通常采用（）来相互证明各自的身份及对一项数据电文内容信息的认可（C）

A.电子邮箱账号

B.电子指纹

C.数字签名

D.I地址

51．OSI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？

（C）

A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件

B、必须经过OSI的参考模型的一层次

C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息

D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中

52．网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中（）是基础。

A

A人气B交流

C信息量D交流和信息量

53．现在的硬盘存储容量通常为数十C

AMBBKB

CGBDTB

54．国外提供邮件列表服务的著名站点有A

AB

Cwww.bodachinAcomDwww.anovAcom

55．FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（B）

A、问题列表

B、现成答案

C、咨询回答

D、问答服务

56．（）是Internet上的一类网站，其主要工作是自动搜寻Web服务器的信息，并将信息进行分类、建立索引，然后把索引内容存放到数据库中。

D

A信息门户BIC

C博客D搜索引擎

57．关于物流管理的目标，说法错误的是（）B

A快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服务需求的能力

B快速响应能力把作业重点放在增大货物的储备数量上

C传统的解决故障的办法是建立安全库存或使用高成本的溢价运输

D最低库存的目标与库存的周转速度有关

58．（）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，将信息迅速扩散开去。

B

A网络社区营销B病毒性营销

C广播式营销D大众营销

59．顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中（B）

A订单

B购物车

C寄存处

D物流公司

60．网上购物的一般流程是：

进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪（B）

A.查询订单

B.结算

C.生成询价单

D.修改数量

61．SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议（D）

A、数据链路层

B、物理层

C、传输层

D、对话层

62．1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领（C）（76）

A、《新刑法》

B、《计算机安全法》

C、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》

D、《计算机安全条例》

63．对一般商品来讲，价格与需求量之间经常表现为A

A反比关系B正比关系

C正态分布关系D指数分布关系

64．在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（A）

A核心产品B实体产品C附加产品D增值产品

65．在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务（）的特点（A）

E.方便快捷

F.及时有效

G.直接性

H.个性化

66．关系数据库使用（）表示实体及其联系（C）

A记录B字段C数据表DSQL

67．以下哪些属于防火墙技术？

（ABCD）

A、数据包过滤技术

B、数据包过滤原则

C、代理服务

D、流过滤技术

68．生成消息摘要，要对证书进行C

A结构化运算B密码运算

CHASH运算D分支结构运算

二、多项选择题

69．所谓“三用式标单”是指一份标单中包括（ABD）22

A．招标单B．投标单C．定单D．合约

70．新闻组的最大优势体现在（ABCD）

A.新闻组的服务器是全球互联的B.在新闻组上可以发表文章

C.新闻组主题鲜明D.新闻组具有直接交互性

71．有关文件传输协议FT叙述正确的有（AB）。

（A）FT是基于客户机/服务器模式的，可以使客户登录到服务器主机上

（B）FT软件按照其界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面

（C）FT服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，可用Dounload命令

（D）可以使用匿名方式登录FT服务器，匿名FT服务器通常允许用户上传文件

72．在frontpage中，应用文字的动态HTML效果时可选择的事件有（）ABCD

A.单击B.双击C.鼠标悬停D.网页加载

73．用于划分段落，控制文本位置的

标记中，其align属性值有（）ABC

A.leftB.centerC.rightD.circle

74．下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是ABCD

A给电脑安装防病毒软件B不要打开陌生的电子邮件

C警惕网络陷阱D执行病毒定期清理制度

75．网络商品中介交易过程中，网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品（ABD）紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。

131

A采购商（B）供应商（C）批发商（D）银行

76．交易主体可以是（ACD）

A企业

B网络

C商店

D个人

77．网上商家开展电子贸易，需要考虑ABC

A商品性质B企业规模

C行销目的D预算成本

78．物流合理化标志包括（BC）85

（A）增加物流中转环节（B）减少物流损失（C）降低物流费用（D）降低物流速度

79．关于MailingList，说法正确的是（ACD）

A.通过“SubscribeListname”和“UnsubscribeListname”注册和取消注册

B.注册用户可以增加MailingList的主题C.MailingList的数量目前还很少

D.每个MailingList都针对某一特定用户群

80．网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（ABCD）。

（A）网络营销决策和计划（B）企业的战略管理（C）市场研究（D）新产品开发

81．网络市场调研的主要内容有（ABCD）。

（A）市场需求研究（B）用户及消费者购买行为的研究

（C）营销因素研究（D）竞争对手研究

82．在Frontage中，能加入DHTML效果的事件有（ABCD）

（A）单击

（B）双击

（C）鼠标悬停

（D）网页加载

83．下列关于字体标记color属性的描述正确的有ACD

（A）定义文字的颜色（B）定义文字的字体

（C）可以用颜色的英文名称表示颜色（D）可以用16进制的RGB代码表示颜色

84．SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。

（AD）

A、公共密钥方式加密

B、哈希算法

C、私有密钥方式加密

D、对称密钥方式加密

85．制定网络营销策略需要考虑（ABC）

A、产品性质

B、网络特性

C、网上推广技巧

D、产品的单价

86．第三方物流能带来（ABC）

A、成本价值

B、服务价值

C、社会价值

D、价值反馈

87．相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点（ABC）

（A）时效性强

（B）准确性高

（C）便于存储

D、易于更新

88．网络营销的特点包括（ABCD）

A、跨时空

B、多媒体

C、交互式

D、技术性

89．物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称？

（ABCD）

A、资料

B、图象

C、数据

D、文件

90．OSI制定的标准安全服务包括（）等方面。

（ABCD）

A、访问控制服务

B、数据完整性服务

C、交易对象认证服务

D、数据保密服务

91．电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（ABCD）

A成功B订单接收

C未完成D订单拒绝

92．计算机安全通常表现在（CD）（76）

A计算机文件的安全保护

B计算机密码的保护

C对计算机系统的安全保护

D对计算机犯罪的防范打击

93．一个好的搜索引擎通常具有以下特点ABC

A支持多种语言搜索B数据库容量大

C更新频率、检索速度快D必须支持全文搜索

94．关于WinRar和WinZi，说法正确的是（AC）

A都是压缩及解压缩工具

BWinRar可以解压WinZi文件，但不能生成ZI压缩格式的文件

CWinRar压缩率比WinZi高

DWinRar速度不如WinZi高

95．随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（ABD）

AMCA无线技术

BGIS

CDT

DGS

96．根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为（BCD）

AC2C电子商务

BEDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务

C互联网（Internet）商务

DIntranet（内联网）商务

97．以下（）步骤属于身份注册网站内部处理流程。

（ACD）

A、填写注册表单项目

B、会员登陆网站

C、判断表单填写是否正确

D、信息存入网站数据库

98．与免费邮件列表相比，群发邮件技术独有的特点包括BC

A实现批量发送B支持附件发送

C邮件帐号生成器功能D邮件受众量大

99．关于网络直销说法正确的是（BCD）

A网络直销发展迅速，今后中间商会逐渐消亡

B企业能够及时了解用户对产品的意见和建议

C网络直销对买卖双方都有直接的经济利益

D网络直销促成产需直接见面

100．下列有关域名的说法，正确的是AD

A域名就是用人性化的名字来表示主机地址

B一个域名由若干部分组成，各部分用．分隔，第一部分是顶级域名

C完成“名字—地址”映射的过程叫做反向解析

Dcn表示中国