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投标技术方案模板

投标技术方案模板（总23页）

投标方案

XX公司

二零一七年五月

第一部分工程需求及设计方案................................................................................5..

第1章工程理解及需求分析（现状）..............................................................6.

1.1对工程建设背景的理解与分析..............................................................6.

1.2对工程建设单位的理解与分析..............................................................6.

1.3对工程建设目标的理解与分析..............................................................6.

1.4对工程各项建设内容的理解与分析......................................................6.

第2章工程需求分析.........................................................................................7..

2.1现状需求分析.........................................................................................7..

2.2硬件需求分析.........................................................................................7..

2.3软件需求分析.........................................................................................7..

2.4功能需求分析.........................................................................................7..

2.5系统建设需求分析.................................................................................7..

第3章设计原则与依据.....................................................................................8..

3.1系统设计思想.........................................................................................8..

3.2系统设计原则.........................................................................................8..

3.3系统设计依据.........................................................................................8..

第4章总体设计方案.........................................................................................9..

4.1建设目标................................................................................................9...

4.2总体架构................................................................................................9...

4.3系统界面设计.........................................................................................9..

4.4系统功能设计.........................................................................................9..

4.5系统网络设计.........................................................................................9..

1/23

1.5系统接口设计.........................................................................................9..

1.6技术路线................................................................................................9...

第5章系统功能介绍.......................................................................................1..0

第二部分工程实施及管理方案..............................................................................1..1

第6章工程实施承诺.......................................................................................1..2

2.6工程进度承诺.......................................................................................1..2

2.7工程人员承诺.......................................................................................1..2

2.8其他承诺..............................................................................................1..2.

第7章工程组织机构及职责...........................................................................1..3

3.4组织及管理目标...................................................................................1..3

3.5工程组织结构.......................................................................................1..3

3.6工程组织人员.......................................................................................1..3

第8章工程实施计划.......................................................................................1..4

4.6工程实施阶段划分...............................................................................1..4

4.7各阶段进度安排...................................................................................1..4

第9章工程管理方案.......................................................................................1..5

9.1工程管理承诺.......................................................................................1..5

9.2工程管理总体框架...............................................................................1..5

9.3工程管理内容.......................................................................................1..5

9.4工程管理制度.......................................................................................1..5

第三部分技术支持与售后服务方案......................................................................1..6

第10章技术支持承诺.......................................................................................1..7

10.1技术支持承诺.......................................................................................1..7

2/23

1.7售后服务承诺.......................................................................................1..7

1.8其他承诺..............................................................................................1..7.

第11章服务保障..............................................................................................1..8.

2.9服务原则..............................................................................................1..8.

2.10服务保障..............................................................................................1..8.

第12章技术支持与售后服务总体设计............................................................1.9

3.7服务总体框架.......................................................................................1..9

3.8服务阶段..............................................................................................1..9.

4.8终验前的技术支持阶段..........................................................1.9

4.9终验后的售后服务阶段..........................................................1.9

4.10质保期后的售后服务阶段......................................................1.9

4.11三个服务阶段之间的关系......................................................1.9

3.9服务架构..............................................................................................1..9.

9.5服务组织构建.........................................................................1..9

9.6服务人员配备.........................................................................1..9

第13章技术支持服务方案...............................................................................2..0

10.2技术支持原则.......................................................................................2..0

10.3技术支持服务对象...............................................................................2..0

10.4技术支持措施.......................................................................................2..0

第14章售后服务方案.......................................................................................2..1

14.1售后服务原则.......................................................................................2..1

14.2售后服务服务对象...............................................................................2..1

14.3售后服务流程及跟踪...........................................................................2..1

3/23

1.9售后服务保障措施...............................................................................2..1

1.10应急处理措施.......................................................................................2..1

第15章培训服务方案.......................................................................................2..2

2.11培训服务目的与原则...........................................................................2..2

2.12培训服务对象.......................................................................................2..2

2.13培训服务方式.......................................................................................2..2

2.14培训服务计划.......................................................................................2..2

2.15培训服务内容.......................................................................................2..2

2.16培训服务的预期效果...........................................................................2..2

2.17培训课程设计.......................................................................................2..2

2.18培训时间地点.......................................................................................2..2

4/23

第一部分工程需求及设

计方案

5/23

第1章工程理解及需求分析（现状）

1.11对工程建设背景的理解与分析

1.12对工程建设单位的理解与分析

1.13对工程建设目标的理解与分析

1.14对工程各项建设内容的理解与分析

6/23

第2章工程需求分析

1.15现状需求分析

1.16硬件需求分析

1.17软件需求分析

1.18功能需求分析

1.19系统建设需求分析

7/23

第3章设计原则与依据

1.20系统设计思想

1.21系统设计原则

1.22系统设计依据

8/23

第4章总体设计方案

1.23建设目标

1.24总体架构

1.25系统界面设计

1.26系统功能设计

1.27系统网络设计

1.28系统接口设计

1.29技术路线

9/23

第5章系统功能介绍

各系统功能详细介绍

10/23

第二部分工程实施及管

理方案

11/23

第6章工程实施承诺

1.30工程进度承诺

1.31工程人员承诺

1.32其他承诺

12/23

第7章工程组织机构及职责

1.33组织及管理目标

1.34工程组织结构

1.35工程组织人员

13/23

第8章工程实施计划

1.36工程实施阶段划分

1.37各阶段进度安排

14/23

第9章工程管理方案

1.38工程管理承诺

1.39工程管理总体框架

1、管理目标

2、管理原则

3、管理流程

1.40工程管理内容

1、整体管理

2、范围管理

3、进度管理

4、成本管理

5、质量管理

6、采购管理

7、人员管理

8、风险管理

9、沟通管理

10、其他管理

1.41工程管理制度

15/23

第三部分技术支持与售

后服务方案

16/23

第10章技术支持承诺

1.42技术支持承诺

1.43售后服务承诺

1.44其他承诺

17/23

第11章服务保障

1.45服务原则

1.46服务保障

18/23

第12章技术支持与售后服务总体设计

1.47服务总体框架

1.48服务阶段

2.19终验前的技术支持阶段

2.20终验后的售后服务阶段

2.21质保期后的售后服务阶段

2.22三个服务阶段之间的关系

1.49服务架构

3.10服务组织构建

3.11服务人员配备

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第13章技术支持服务方案

1.50技术支持原则

1.51技术支持服务对象

1.52技术支持措施

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第14章售后服务方案

1.53售后服务原则

1.54售后服务服务对象

1.55售后服务流程及跟踪

1.56售后服务保障措施

1.57应急处理措施

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第15章培训服务方案

1.58培训服务目的与原则

1.59培训服务对象

1.60培训服务方式

1.61培训服务计划

1.62培训服务内容

1.63培训服务的预期效果

1.64培训课程设计

1.65培训时间地点

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