药店销售人员末总结.docx

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药店销售人员末总结

药店销售人员末总结

成为XX员工后，被分到了公司的总部所在地——佛山，负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了.那么等待着我的是什么呢?

以下是我的SWOT分析（把自己当作产品了，呵呵）：

S（优势）：

无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始，因此存在着无限的可能.

W（劣势）：

无工作经验，专业是药学，无市场营销知识.

O（机会）：

新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展.

T（威胁）：

这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难.

成绩：

开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害.

3月份：

干一行爱一行

经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的顽固分子依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人，终于在后来的一次拜访中发现其中一个顽固分子开始经营我们的品种了.回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：

你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起.

成绩：

铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.

4月份：

有了自信就成功了一半

拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了.

开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢?

成绩：

主打产品销量急速上升，达到指标任务的150%以上，全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.

5月份：

失败，一个新的起点

在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货.没办法，只有老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：

压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售.

成绩：

由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60%而已.但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.

6月份：

去做，而不是去讨论

就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了.

成绩：

全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩.

7月份：

OTC三要素，缺一不可

在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出.然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩.

成绩：

首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人.而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.

8月份：

适应一切的变化，使自己变得更强

在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢?

后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了.而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来.那么这个月开始，就是我发挥的时候了.

成绩：

主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.

9月份：

Noexcuse，执行力是关键

新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。

没办法，还得干。

既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。

反正我也已经有了压货的经验，这点儿量我还是有办法的。

成绩：

成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

10月份：

想得比别人更多更远

由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。

于是，我抓住了这个机会。

让公司对我感到满意，期间我运用了GROW思考模式：

G（目的）：

公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。

R（现在有什么）：

主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。

W（要做什么）：

经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。

成绩：

主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。

其他产品普遍少量增长。

陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。

11月份：

做销售，没有不可能做到的事

又接到了一个新的任务：

由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。

这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。

我这只有一家门店。

之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。

这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。

既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：

3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。

然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成绩：

该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。

总体成绩还没做最后的统计。

总结：

入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。

所以也取得了较为可喜的成绩：

如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

展望：

接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。

另外06年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了!

一个多月里的实习，让我深深的体会赚钱的辛苦，同时也让我学到很多在课堂上不无法到的知识。

刚刚踏入实习之路，对我来说一切都很新鲜。

第一周，我就被老师按排到五楼生产部工作。

进入车间的第一眼，我看见许多的工人在机车旁车货。

xxx（集团）坚成制衣厂引进了先进技术，“上工序，为下工序工作，上部门，为下部门服务。

”“没有最好，只有更好。

”看着工人们，不断的重复一样的工作，我心中有种敬佩之意。

我的第一份工作是烫唛头，坐在那机器面前不断重复的一样的工作，虽然简单，和他（她）相比我的工作不是很辛苦。

公司的领导很重视我们，每周都给我们按排一次讲坐。

每次讲坐，公司里的主任都会把自己十几年技术浓缩在一个多小时讲坐里。

使我印象最深的是雷主任的那次讲坐，即给我们讲技术有给我们讲坐人的道理。

雷主任说过：

“要想学好技术，就要做到用耳去听，用眼去看，用口去问，用心去学，用心去记。

”听了雷主任的讲坐，我对自己有了全新的认识。

在这里，我从事了很多工种，有简单，有轻松的，有枯燥乏味的。

等等……。

工作我都从事过。

不知不觉中，实习已经过去了两周，从只认识一种平车，到认识好十几种机车。

如比；刀辘车，锁边车，平车，拉筒车，人字车，锁链体车，等等……我都认识。

时间又过去了一周我又认识到布料又分两种，针织和梭织，针织又分平纹布，罗纹布，双面布，安纶丝，莫代尔。

其平纹布没有什么弹性，罗纹一拉易变形，又面布底面相同，莫代尔富有弹车，且光滑，透彻。

安纶丝，用力一拉，在里面会看见一条很细的丝在里面，且富有弹力。

一件精美的服装，要按照客户的要求来检查，货物是不是和客户的标准，检查货物，首先要用光检看有没有烂的地方，如有发现，立即拿出来返工，光检后就要到烫衣，烫完衣之后，就是查货，查货后没有问题，就送到包装部包装，客人又来抽查一次，没有发现问题，就可以直接出货了。

一件精美的衣服，没有图案会显得太单调，起初我对图案是怎样弄的我都不知道。

听完老师讲完课后明白，印花首先就要设计好图案，打板，泡光，调色，刷染料，再烘干，要刷染料，就要看你的印花有多少种颜色，一种颜色刷一次。

越多的颜色就要刷越多次。

在这一个多月里的实习中，有辛苦，也有喜悦。

在这段时间里，我完成了从学生到员工的身份转变。

实习是每一位中专生必须拥有的一段经历，他使我在实践中了解社会，接触社会。

打开了我的视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在xxx（集团）纺织制衣厂工作，与他们相处的过程中，我也逐渐学会了与人交往的学问。

这次实习过后，我的现阶段的学习也将告一段落，套用一下哲学经常用的一句话：

运动是时时存在的，又是无处不在的。

同样的，人生就是在不断的学习中得到提高、完善的。

现在的结束只是为下一个阶段学习的开始打下基础。

我又将重新整装，确定新的目标，迎接下一个阶段的学习。

工作上我们坚持以人为本，依法行政，较好的发挥了民政部门的职能作用，为全县经济建设和社会稳定做出了新的贡献，现总结工作如下:

一、救灾救济工作取得显著成效

救灾救济是民政工作的主线，它关系到社会稳定的大局，做好救灾救济工作能充分体现党和政府对困难群众的关心和爱护，是社会主义制度优越性的具体体现。

我县是一个农业县，人多地少，自然灾害频繁，群众生活一直比较困难，抗御自然灾害的能力差，救灾救济的任务非常繁重，作为职能部门，我们始终把这项工作当作重中之重来抓，今年采取多种措施帮助困难群众顺利度过了难关。

救灾工作。

我县每年都有干旱、冰雹、暴雨、霜冻和山体滑坡等自然灾害发生，为确保在灾情发生时能及时、快速传递灾情，给县委、政府提供决策依据，我局健全了汛期值班制度、制定了救灾预案，全年坚持每天小时值班。

今年全县自然灾害频繁发生，农作物遭受了严重的霜冻灾害、冰雹灾害和小麦病虫害，受灾面积达.X万亩，占农作物总播种面积的%，其中因霜冻受灾.X万亩,因风雹受灾万亩,绝收X万亩，因病虫害受灾X.X万亩。

全县.X万人受灾,其中.X万人成灾。

同时由于今年降雨较多,先后在水洛镇胡沟村、坟山村、阳湾村和文湾村﹑朱店镇下朱河村、岳堡乡山铧村、通化乡新后庄村等地出现滑坡险情,受威胁农户户。

因灾造成各种经济损失约X万元。

“灾情就是命令”，每次发生灾情，我们及时奔赴灾区，调查核实灾情，慰问受灾群众，指导救灾工作，使灾区人民深切感受到党和政府的关心和帮助，从而坚定信心、振奋精神，积极开展生产自救。

对经县科技局现场勘察鉴定存在滑坡险情的村，督促有关乡、村建立了突发性自然灾害责任追究制度，指定专人昼夜值班，密切注视灾情发展，及时上报重大灾情。

为滑坡险区群众下拨搬迁补助X.X万元。

二、加强机关自身建设，树立良好的部门形象。

1、努力改善工作条件。

为了适应现代化办公需要，提高办事效率，我们尽最大努力改善机关工作条件，一是经多次向省民政厅申请，无偿解决了越野救灾车一辆;二是拆除了救助管理站全部危房，开工修建了新救助管理站办公楼;三是为局机关各办公室购买了电脑和打印机，局内部建成了局域网，X个办公室的X台计算机联网办公，实现了局内文件资源共享，同时接通了宽带网，各种民政对象家庭基本情况及资金补助标准、发放到位情况全部通过宽带网以电子台帐的形式每月向市民政局、省民政厅和国家民政部上报，大大提高了工作效率。

2、不断进行纪律作风整顿。

我们把纪律作风整顿当作一项长期性工作来抓，为了解决上班迟到早退、分工不负责、出勤不出力、责任心不强、工作效率不高等问题，坚持平时考核制度，大会小会经常提醒，时时处处严格要求，促进了纪律作风的明显转变。

在廉政建设上，认真贯彻“八个坚持，八个反对”，从领导班子抓起，从节俭办事抓起，从一点一滴的小事抓起，反对铺张浪费，不搞公款旅游，过节不请客送礼，不大吃大喝，平时不浪费一滴水一度电，办公不糟蹋一张纸一瓶墨水，在全局上下形成了节俭办事、廉洁奉公的良好风气。

三、存在问题

1、城市低保资金不能及时足额到位，导致保障金发放无法按时兑现。

农村低保面偏小，每年X元的保障标准太低，保障金中乡镇按规定应负担部分无法筹集。

五保户生活补助除万泉镇按规定兑现外，其它乡镇都没有兑现。

2、村务公开不到位。

由于村级经济普遍比较落后，村民参与自我管理的意识不强，虽然各乡镇都开展了村务公开示范活动，但从整体上效果不太理想，存在公开不规范、不经常等问题。

3、对民zd律法规宣传力度不大，《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《村委会组织法》、《收养法》等的宣传没有做到家喻户晓。