员工行为规范准则.docx

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员工行为规范准则

员工行为规范准则

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时甚至关系着公司的生死存亡，您必须严防死守。

这就要求您有高度的保密意识，对所掌握的有关公司的信息、资料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。

5.2您需要专注于本岗位的工作与职责，对于非本人工作职权范围自的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播等。

5.3在日常工作中，希望您能随时保存好相关的机密文件，相信您也不希望自己的劳动成果随便被别人窃取。

因此请不要帮助或允许非相关人员进人办公区域随意参观或者拍照。

5.4公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，XX，不得随意对外传播。

5.5您只能将公司信息用于公司业务，并且只能基于合理的商业理由和充分的安全措施对内或对外披露。

经过公司批准的披露既可能是书面的沟通，也可能是口头的沟通，也包括电子邮件和互联网。

5.6您应对各种工作的密码保密，不对外提供和泄露。

第一条客观公正 （共10条）

6.1实事求是是每一个员工的行为准则。

凡事需以客观事实为依据，真实反应实际情况。

这样您才能客观公正地将问题分析得更加清楚与准确，能够摒弃个人私利，避免各种可能影响其履行职能的利益冲突。

6.2公司希望您能秉着严谨求实的态度对待所有工作，诚实地做出可行的承诺，并百分百兑现您的承诺。

6.3所有上报数据或资料根据系统统一取数，不作假、不捏造，粉饰的太平只能是暂时的，我们的目的是解决问题而不是掩盖事实。

6.4每一个员工都希望得到别人的尊重，因此希望您在工作中也能尊重同事的人格，互相信任、虚心倾听与接受别人的建议并积极改正。

6.5薪酬属于个人隐私，为了尊重他人与他人被尊重，希望您不要公开或私下询问、议论自己或他人的薪酬信息。

同时掌握此信息的员工，也不能以任何方式泄露。

6.6为了给员工提供一个公平公正的氛围，公司坚持举贤避亲的人事原则，建议您不要录用或调动亲戚朋友到自己所管辖的部门内。

6.7公司提倡正直诚实，并保留审查您所提供个人资料的权利。

请务必保证您所提供的个人资料的真实性。

如有虚假，一经发现，公司将严肃处理。

6.8公司实行上下班打卡制度，您如果正常出勤请保证上、下班各打卡一次。

随意迟到、早退或旷工将会影响您的正常薪酬和福利待遇。

6.9在出差期间您可以在费用预算范围内自主选择合适的交通工具、住宿酒店等，但必须保证发生的费用是合理、必要的。

6.10希望您在实际开支过程中运用良好的判断力和常识，在不影响有效开展业务所要求的服务质量的情况下，尽量节省开支，因为勤俭节约是中华民族的美德。

第二条工作态度 （共8条）

7.1 战略上能自觉与公司保持一致，与公司同心同德，全心全意为用户和员工服务。

7.2公司就像个大家庭，所有员工都是大家庭中的一员。

您要从自身做起，营造健康、积极向上的组织气氛，保持真诚的人际关系。

7.3关心同事，乐于助人，襟怀坦荡，包容他人。

乐于沟通、协作、共享，积极支持和配合他人工作需要，提高团队凝聚力 

7.4干任何事都要有敬业精神，即爱业、乐业，喜欢这份工作并做好这份工作。

7.5建议您丢掉一些不成熟的幻想，脚踏实地、虚心好学、一丝不苟、立足本职；干一行、爱一行、精一行。

7.6机遇总是偏爱那些脚踏实地、有所准备的人。

所有的员工在机会面前人人平等。

7.7要成为公司不可或缺的人才，您需要广泛吸收行业的最新知识，虚心学习，不断积累与沉淀自身的素质和能力。

7.8您要严守职业道德，恪守职业准则，工作时专心致志，不做与职业准则相违背的决定和行为。

第三条办公环境 （共6条）

8.1公司致力于努力营建相互信赖、公开透明的工作环境。

舒适整洁、和谐统一的工作环境是您全情投入工作的基础。

8.2为了确保和维持安全舒适的工作环境，您应维护自身工作安静及卫生环境，通过进行充分的沟通交流，提出建议、改善公司工作环境。

8.3公司配备给您个人使用的办公桌、电脑、打印机、橱柜，乃至储存在公司设备自的电子资料，均属于公司财产，您可以无偿使用但不具有隐私权和所有权。

公司有权进行检查和调配。

8.4您需要合理利用公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统等公司资产。

8.5勤俭节约是中华民族的优良传统，请您节约用水、用电、用纸、洗手液和消毒液等。

8.6工作环境中的灯具、电脑、冰箱、复印机、空调、饮水机等所有用电器具在最后一人下班离开时及时断电，不断电设施需采取相应可靠安全措施。

第四条商务礼仪 （共20条）

9.1安静的职场环境是高效工作的基础，在办公区域自请您适当调低手机铃声，工作时间打电话不使用免提，打电话时应尽量降低音量，以免影响他人工作。

9.2办公时间中不做与工作无关的事，如有特殊情况需提前请假。

9.3电话钤响后要尽快接听，打电话要简洁，并注意使用礼貌用语，不要将不良情绪带到电话中。

代接同事办公电话，请做好必要记录并及时转达，以免影响正常工作。

9.4为了帮助您不断提高自身的素质与能力，公司将不定期安排相关培训，通知参加的员工，不得无故缺席。

9.5为了体现对他人的尊重，请关注您的仪容仪表，体现整洁、大方、得体的职业风格。

在工作日期间，上装需按要求统一着工作服；

9.6工作现场必须佩戴个人胸牌，须写明工作部门、员工编号、员工姓名等基本信息。

9.7进入生产制造现场必须着规定的工作服。

9.8时刻都要记住作为一名擎天员工，您的一举一动，一言一行，都代表着擎天公司的形象。

9.9言行要有礼貌。

礼貌是每一个员工对用户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

接受别人帮助时，衷心表示谢意：

“谢谢”。

给别人带来不便时，不忘表示歉意：

“对不起”。

9.10工作期间保持良好的坐立行姿态，不东倒西歪，行走时不勾肩搭背。

9.11在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。

9.12靠右行走，为对面行人留出通道。

在楼梯拐角、门口处注意慢行，互相礼让。

9.13 关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重他人，彬彬有礼。

9.14遇携带重物的行人，礼让对方先行。

如在门口，主动为对方开门，直到通过。

9.15乘电梯如遇到来访客人时，无论上下电梯都应主动礼让访客。

9.16在电梯应保持安静，不大声喧哗并讨论工作相关机密信息。

9.17民以食为天，公司为您提供了良好的就餐环境和可口的工作餐。

也希望您把良好的工作作风体现在就餐过程中。

9.18严禁在就餐时间外就餐，公司不允许员工带早餐在工作时间内在餐厅以外场所进餐。

9.19到餐厅排队就餐，遵守秩序，不随便打闹嬉戏。

9.20用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，汤碗按规定存放到位，保持地面和餐桌的卫生。

第五条个人安全 （共13条）

10.1人身安全是一切行为活动的基础。

10.2遵守交通规则就是珍爱您的生命。

上下班途中行走要走人行通道，过道路走人行横道，注意避让车辆。

车辆行驶要遵守道路交通法规，按行车路线要求行驶。

厂区内请按厂区车辆限速行驶。

10.3有序停车，交通无忧。

您的车辆停放应按要求，到指定区域停放。

10.4如果您需携带物品进入厂区，应主动向门岗安保说明携带物品名称、种类、数量、是否需要带出等，并主动接受安保人员检查，确认无危险品，符合安全要求，需要带出的提前说明，所有物品出门必须开出门证。

10.5为了在工作中更好的保护自己的人身安全，在工作期间希望您加强安全隐患意识，学习必要的急救知识，接受必要的安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识。

10.6工作中遵守劳动纪律，认真执行安全相关的规章制度和操作规程，增强事故预防和应急处理能力，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。

10.7了解公司内各种安全标志，爱护厂内防火和安全设备。

10.8如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向公司领导汇报。

10.9您有权拒绝接受直属领导的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。

10.10公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作，如果您感觉力不从心，请及时与您的直接领导沟通，共同商讨解决之策。

10.11如果在公司内、外发生人身伤害事件、危险事件或其他意外事件，或者受到威胁、恐吓，您应立即求助“110”或离发生地最近的派出所，并留下相应的证据，同时，也应立即向公司领导和安全负责人汇报。

10.12若发现任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，请您立即向公司报告，并采取必要的行动。

但在对设备的性能特性不了解，对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下，不要采取任何行动，以防事态进一步恶化。

10.13当您出差在外，请务必注意人身及财物安全，如果遇到任何突发事件请及时与相关部门联系或报告。

第六条公司利益 （共4条）

11.1公司与员工唇齿相依，公司的利益实际上就是全体同事的共同利益。

所以维护公司利益、形象和尊严是每一个员工的义务。

11.2您选择了擎天公司，就应该热爱公司，维护这个充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的公司形象。

积极维护公司的形象和利益，坚决制止任何人、任何形式损害公司形象和利益的行为。

一旦您做出了背叛和伤害公司的行为，很抱歉公司也将用法律的武器来保护自己。

11.3公司以您为荣，您也以公司为荣。

公司会为积赢竭尽所能提供相应的资源与平台，努力为您争取相应的权益，但并不能保证能够满足到所有人的利益。

所以当您碰到个人利益与公司利益有所冲突的情形，也请您能够顾全大局以公司为重。

因为公司是所有员工的根本，公司好了，员工才能真正受益。

11.4发生或发现工伤、上访、罢工、伤亡、消防、盗窃、违法犯罪案件、重大损失、事故、劳动争议、财务费用纠纷、民商事纠纷案件等事故，应第一时间及时上报相关部门，以便及时整合资源解决问题，而不是隐瞒事实贻误问题解决的最佳时机。

第七条主动担当 （共13条）

12.1责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是公司文化的精髓，这就要求每一位员工都必须有高度的责任心和使命感。

没有责任心，很难做好自己的工作，没有使命感，很难做对自己的工作。

12.2世上无难事，只怕有心人。

只要您抱着坚定地信念，相信没有任何事可以阻挡您获得最终成功的脚步。

12.3工作中不可能不存在困难，不能因为困难而逃避工作、或者为自己做不好而找借口。

12.4要具备“将工作一次就做对”的意识，方便别人的同时能够体现您对用户的增值，也会收获他人对您的尊重与感激。

12.5建议您养成妥善保管并定时盘点公司的文件、证件、印章、票据、账簿、合同等其他资料的良好工作习惯，以免不慎丢失给公司造成损失。

12.6对职责范围自的事，您应积极主动完成，不得推委、敷衍行事；对未达成事项，应及时向直接领导汇报并跟踪闭环。

12.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励您勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。

在工作紧急和重要的情况下，您不得以分工不明为由推诿。

12.8敢于承担责任，对于工作中或管理中的弊端、错误或可能出现的风险，您有义务实事求是的向上报告（甚至越级报告）， 

12.9为了帮助公司把握时机、躲避风险，您在紧急情况下可以便宜行事，但事后必须及时向直接领导报告。

12.10对于处在各个流程节点的员工，需要严格按照流程制度办事，在职责范围内您具有合理行使该流程节点的权力，同时也承担不断优化流程、提高工作效率的责任，确保流程运作的优质高效。

12.11在流程执行中如果遇到流程不清或矛盾的问题，需要您主动与其他部门沟通协作，共同寻求建设性的解决方案，坚决反对违反流程或私建流程的行为。

12.12公司对部门负责人的要求，提倡“管人管心、浇树浇根”的管理原则，您需要通过自己的以身作则去管理并影响下属，通过正向的引导与辅导帮助下属快速成长。

12.13 当下属在工作中违规或犯错，部门负责人不得加以隐瞒、掩盖、包庇，而且需要承担连带责任。

第八条团队协作（共4条）  

13.1团队意识与强烈的事业心是公司保持活力的源泉。

您会发现个人的聪明才智只有融人团队才会获得更好的发挥、取得更大的成就。

13.2公司倡导跨部门的无边界的协作，提倡有热沟通、快速行动。

13.3公司鼓励员工之间积极分享、以达共赢。

13.4公司鼓励您有分析地提自您的建议和观点，但是草率地提议是一种不负责任的态度。

第三章　　附　则

第九条本行为规范由公司办负责解释。

第十条本行为规范自颁发之日起执行。

若因违反涉及的处理依照相应规章制度执行。