怎样设计员工绩效考核指标.docx
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怎样设计员工绩效考核指标
员工绩效考核表
被考核人姓名：
部门：
职位：
评价目标
评价标准
初核
得分
复核
得分
基本情况25分
出勤
1、出勤（10分）：
旷职扣5分/次,事假扣2分/次,早退或迟到扣1分/次.
奖惩
2、奖惩（10分）：
失误扣5分/次，嘉奖加5分/次。
失误 次，嘉奖 次。
合群性
对集体漠不关心，不愿并且很少参加公司的群体活动
对集体不太关心，不主动参与公司的集体活动,劝说有时能参加
能参加公司所有的集体活动
关心集体，主动的参与公司的集体活动
关心集体，积极的倡导并组织公司的集体活动
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作态度25分
责任心
敷衍无责任心，做事粗心大意
交付工作需常督促，始能完成
有责任心，能自动自发
工作努力，份内工作非常完善
任劳任怨，竭尽所能完成任务
初核
得分
复核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
积极性
无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易
遇问题和困难就垂头丧气，不出成果
不知疲倦，不断进取
求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短外，永不满足，努力提高自己素质
勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
原则性
原则性差，是非不分，常常拿原则做交易
原则性较差，有时为了情面放弃原则
一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰
原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评
原则性强，敢于硬碰，能同违法乱纪的现象作不懈的斗争
初核
得分
复核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
协调性
不推不动，但求自己方便合适
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献
不惜牺牲自我，通力合作
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
纪律性
组织纪律性差，有违法乱纪行为
组织纪律性较差，规章制度执行不严，偶有违纪现象
有一定组织纪律性，能遵守党纪国法和各项规章制度
组织纪律性较强，自觉遵守党纪国法和各项规章制度
组织纪律性强，带头遵守党纪国法和各项规章制度，并督促他人遵守
初核
得分
复核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
工作能力35分
学习能力
学习进度慢，记忆力差
每一次学习均需要督导
需要少量督导，能了解一些新产品，新知识
学习进度较快，能了解接触到的新知识，新产品
知道如何学习，并能积极主动的学习新知识，了解新产品
初核
得分
复核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
专业知识
缺乏本职专业理论知识
对本职专业理论知识只粗浅了解
一般性掌握本职专业知识
掌握本职专业理论知识，具有一定深度
系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
本职业务能力
本职业务能力差，难以胜任本职工作
本职业务能力较差，在具体指导下能符合工作要求
本职业务能力一般，能独立胜任本职工作
本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干
本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
创新能力
不能创新，处事草率，不愿打破现状
尚能规划，少创新，多半墨守陈规
有创新，能改进自已的工作。
富有创新，多智谋，态度积极。
能自动研究创新。
处事善于规划，能积极提出独特见解。
初核
得分
复核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
判断能力
理解迟钝、判断力不良，只依上级指示执行
理解较迟，对复杂事件判断力不够
理解判断力普通，处理事务不常有错误
理解力良好，对事判断正确，处理力强
有高度敏锐的分析能力，理解力非常强，对事判断极正确，处理力极强
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
沟通能力
谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受
谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受
谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受
谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好
谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
书面表达能力
书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多
书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病
有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病
书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁
书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高
初核
得分
复核
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作成绩45分
任务完成情况
没完成规定任务
基本上完成规定任务
规定任力完成较好
比规定任务完成得多
比规定任务完成的既好又多
初核
得分
复核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
工作质量
工作质量低劣，经常出现差错
一般能完成工作任务，质量处于平均水平
能完成作者国，工作质量比较好
按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错
提前完成任务，工作质量突出，无差错
初核
得分
复核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
工作效率
工作效率低，经常完不成任务
工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务
工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质理
工作效率较高，能及时保质保量完成任务
工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好
初核
得分
复核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
初核
总分数
基本情况
工作态度
工作能力
工作成绩
复核
总分数
基本情况
工作态度
工作能力
工作成绩
NICT员工绩效考核表Ⅰ
姓名：
部门：
职位：
工号：
考核时段：
年月日至年月日
填表说明：
1.本表主要作用是全面评估、展现员工工作表现，作为员工加薪、奖惩、培训开发与花红分配的依据之一。
2.考评人应客观、公正地评价，如查出有造假等现象将严肃处理。
3.若评级是1或5的，须在备注栏内评列原因、事例。
一、员工自我评定：
（一）自我评定（请在适当空格处划“√”符号）
1、对于过去一年在公司的表现感到：
□很满意□满意□还可以□不满意
2、对你与同事及上司间的关系感到：
□很满意□满意□还可以□不满意
3、对于目前的工作感到：
□还能担当更困难工作□正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足
4、对目前的工作量感到：
□太多□多□适中□太少
5、对目前工作环境感到：
□很好□好□尚好□差
6、对所担任职务希望：
□继续担任现职□能变更至部门职务
7、对何种培训较感兴趣或何种训练对你的现职有所帮助：
8、有机会希望从事何种工作：
（二）过去一年对公司的主要贡献：
（三）对主管的建议：
（四）对公司的建议（包括管理制度等方面）
员工签字：
日期：
二、考核内容（请在适当空格处划“√”符号）
㈠业绩考核
1、工作效率与数量：
衡量员工的工作效率及生产力
自我评定
评定内容
主管评定
□5
效率极高，远超过岗位所指定的要求
□5
□4
效率较高，超过岗位所指定的要求
□4
□3
效率一般，达到岗位所指定的要求
□3
□2
效率低，需要改善才能达到岗位所指定的要求
□2
□1
效率差，低于岗位所指定的要求
□1
2、工作质量：
衡量员工工作水准及准确性
自我评定
评定内容
主管评定
□5
完全保持高水准，绝无出错
□5
□4
经常保持高水准，极少出错
□4
□3
通常保持良好的水准，偶尔出错
□3
□2
水准尚好，但需经常督促
□2
□1
经常出错，实难委以重任
□1
自评备注：
主管备注：
3、工作方法和业绩进步率：
衡量员工工作方法的改进和业绩的进步情况
自我评定
评定内容
主管评定
□5
工作方法很灵活创新并常能改进，业绩进步非常快
□5
□4
工作方法较好并有所改进，业绩进步较快
□4
□3
工作方法一般，业绩进步不明显
□3
□2
被动式改进工作方法，业绩无进步
□2
□1
工作方法差且不改进，业绩有倒退现象
□1
自评备注：
主管备注：
4、成本意识：
衡量员工执行工作中节省物力，避免浪费的态度
自我评定
评定内容
主管评定
□5
具有强烈的成本意识，并能督促他人节省
□5
□4
具有较强的成本意识，能积极节省
□4
□3
具有成本意识，常能节省
□3
□2
成本意识低，稍有浪费
□2
□1
成本意识差，经常有浪费
□1
自评备注：
主管备注：
5、临时任务完成情况：
衡量员工对待临时任务的态度及完成的情况
自我评定
评定内容
主管评定
□5
积极接受任务，常能自觉出色地完成
□5
□4
接受任务，常能较好得完成
□4
□3
尚能接受任务并基本完成
□3
□2
尚能接受任务，但需要督促才能完成
□2
□1
不接受任务或不能完成
□1
自评备注：
主管备注：
㈡品德态度考核
6、个人修养：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
具有很好的职业道德，优秀的人格魅力，诚实、守信、精业、敬业、勤业
□5
□4
具有较好的职业道德，较好的人格魅力，品行诚实，言辞得体，平易近人
□4
□3
具备一般的职业道德，品德言行表现一般
□3
□2
职业道德和工作操守差，品德言行表现差
□2
□1
职业道德和工作操守很差，有缺点且无引人注目之长
□1
自评备注：
主管备注
自我评定
评定内容
主管评定
□5
在工作过程中（特别是对外交往中），永远把公司的利益放在第一位，尽心尽力，尽忠职守，时刻警惕泄露公司秘密，非因工作需要不携带公司秘密文件离开公司
□5
□4
在工作过程中（特别是对外交往中）能够时刻维护公司的利益，能够做好自己的本职工作，不泄露公司的秘密，非因工作需要不携带公司的秘密文件离开公司
□4
□3
在工作过程中（特别是对外交往中）尚能维护公司的利益，非因工作需要不携带公司的秘密文件离开公司
□3
□2
在工作过程中（特别是对外交往中），未能时刻维护公司的利益，对公司的保密工作警惕性不高，有泄露公司秘密的现象，但不超过一次且未给公司造成巨大损失
□2
□1
在工作过程中（特别是对外交往中），不但没有维护公司的利益，而且因为工作的疏忽给公司造成巨大的损失，或者多次泄露公司相关秘密文件
□1
自评备注：
主管备注：
7、忠诚敬业：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
服务态度非常好，言行举止得体、热情，周到地为相关协作部门或客户提供优质的服务，无被投诉的记录，主动协助上司、同事做好相关工作
□5
□4
服务态度较好，言行举止得体，能为相关协助部门或客户提供较好的服务（合作）时并无被投诉的记录，能够协助上司、同事做好相关工作
□4
□3
服务态度好，能够尊重他人，在为相关协作部门或客户提供服务（合作）时被投诉的次数在两次以内（含两次），并经教育后能够悔改，尚能协助上司、同事开展相关工作
□3
□2
服务态度一般，对他人不够尊重，在为相关协作部门或为客户提供服务（合作）时，被投诉的次数在两次以上（不含两次）且五次以下（含五次），经教育后有所改进但无全改
□2
□1
服务态度恶劣，对他人很不尊重，在为相关部门或客户提供服务（合作）时被投诉的记录在五次以上（不含5次），经教育后仍没改进，经常拒绝协助上司和同事开展工作
□1
自评备注：
主管备注：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
绝无迟到、早退、缺勤情况，年出勤率达95%以上
□5
□4
无迟到、早退现象，有事先请假，年出勤率在80%以上
□4
□3
偶尔会迟到，早退，尚未超过有关规定，年出勤率在70%以上
□3
□2
常有迟到、早退现象，有违反公司考勤的相关制度的现象，年出勤率只在60%以上（含60%）
□2
□1
出勤表现很差，有严重的违反公司考勤的相关制度的现象并造成重大的影响，年出勤率在60%以下（不含60%）
□1
自评备注：
主管备注：
8、服务意识：
9、责任心：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
有极强的责任感，任劳任怨，不逃避责任，不拖拉，不讲条件，勇挑重任，竭尽所能完成任务并乐意承担额外工作
□5
□4
责任心强，工作努力，份内工作完成得很好
□4
□3
有责任心，自觉地完成本职工作
□3
□2
交付的工作需要督导才能完成，有工作逃避责任，敷衍上司的现象
□2
□1
思想散漫，无责任感，粗心大意，扯皮拖拉，敷衍了事，分配工作讲条件
□1
自评备注：
主管备注：
10、考勤管理（出勤率=1-缺勤天数/366×100%）
自我评定
评定内容
主管评定
□5
纪律性非常好，严格遵守公司的各项规章制度和工作流程，工作标准，无违纪现象，按时向上司汇报工作，可为同事学习的楷模
□5
□4
纪律性好，能够遵守公司的各项规章制度和工作流程，工作标准，无违纪现象，并能向上司汇报工作
□4
□3
纪律性一般，基本上能够遵守公司的各项规章制度、工作流程和工作标准，违纪次数不超过两次（含两次）且未使公司造成巨大损失的
□3
□2
纪律性差，未能遵守公司的各项规章制度，工作流程和工作标准，违纪次数超过两次（不含两次）少于五次且未使公司造成巨大损失，或受公司一般警告处分
□2
□1
纪律性较差，经常违反公司的各项规章制度，工作流程和工作标准，违纪次数达五次以上（不含五次）或因疏忽使公司造成巨大损失，或受公司严重警告以上处分
□1
自评备注：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
严格遵守公司相关的各种安全制度，无违反相关的安全制度，积极引导同事提高安全意识，安全警觉性非常高
□5
□4
能够遵守相关的安全制度，无违反公司相关的安全制度，安全警觉性好
□4
□3
尚能遵守公司相关的安全制度，有轻微违反公司相关安全制度的现象，违反次数不超过两次（含两次），安全警觉性一般
□3
□2
未能遵守公司相关的安全制度，有违反公司相关安全制度的现象，违反次数在两次以上（含两次）五次以下（含五次），并未带来极大影响或未使公司造成巨大损失的，安全警觉性差
□2
□1
不遵守公司相关的安全制度，经常或严重违反公司相关的安全制度，带了极大影响或使公司造成巨大损失，或违反次数达五次以上（不含五次），安全警觉性很差
□1
自评备注：
主管备注：
主管备注：
11、纪律管理：
12、安全意识：
㈢学识考核
13、专业知识和技能：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
具有较高的专业知识和工作技能，能完全胜任本职工作
□5
□4
具有良好的专业知识和工作技能，能基本胜任本职工作
□4
□3
具有一定的专业知识和工作技能，尚能胜任本职工作
□3
□2
欠缺一定的专业知识和工作技能，需经指导或培训后才能胜任本职工作
□2
□1
缺乏专业知识和工作技能，不思进取，不能胜任本职工作
□1
自评备注：
主管备注：
14、语言（文字）表达：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
说话清晰幽默，具有出色的说话技巧，具有很强的说服力
□5
□4
语言表达清楚，有条理，很有说服力，能有效地和他人进行交流和沟通
□4
□3
掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议得到他人的认可
□3
□2
基本能清晰地表达自己的观点或意见，表达欠缺一定的技巧
□2
□1
语言含糊不清，表达的意思不清楚，难以使人明白
□1
自评备注：
主管备注：
15、学习与发展潜力：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
有适应时代发展要求终身学习的自觉意识，完善的个人学习计划，并结合本职工作学以致用，具有非常强的可塑性
□5
□4
主动获取新知识、新技能，并能结合工作上学以致用，具有很强的可塑性
□4
□3
能结合本职工作实际要求自主学习新知识、新技能，具有一定的可塑性
□3
□2
被动式的学习本职的新知识、新技能，可塑性低
□2
□1
因循守旧，无学习新知识、新技能的意识，可塑性较低甚至无可塑性
□1
自评备注：
主管备注：
㈣能力考核
16、适应与应变能力：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
对环境与状况的变化具有一定弹性和非常强的适应能力，能够迅速准时地抓住突发事件的关键，并能区分好日常事物与应急对策的关系
□5
□4
对环境与状况的变化具有一定弹性和较强的适应能力，能有效地处理好突发事件
□4
□3
对环境与状况的变化适应的能力一般，遇到突发事件后未能及时有效地处理，需要他人的帮助才能有效地处理
□3
□2
对环境与状况的变化适应能力差，遇到突发事件慌慌张张，不知所措
□2
□1
对环境与状况的变化适应能力很差，遇到突发事件不知所措，不能准确及时作出意外事故事前事后的联络与报告
□1
自评备注：
主管备注：
17、人际沟通与协作能力：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
沟通协调能力强且主动，并能取得对方的充分配合，形成和谐的工作气氛
□5
□4
沟通协调能力强，能让对方清楚状况，且愿意配合，气氛和谐
□4
□3
沟通协调能力尚且不足，致使对方配合程度差，偶有小摩擦，气氛尚和谐
□3
□2
沟通协调能力不足，使双方配合度不足
□2
□1
沟通协调能力差，使双方的配合度差，工作气氛不和谐
□1
自评备注：
主管备注：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或者深层次的隐性问题，并能及时报告上司提出合理化的解决建议，遇到问题能主动思考，利用其知识或运用所收集的资料、信息做好比较分析，迅速正确而果断解决问题。
□5
□4
能发现工作中出现的绝大数问题并及时报告上司，提出解决的建议和意见，遇到问题能主动思考，经常都能作出正确决策及解决问题
□4
□3
能发现工作中出现的部分问题并能上报上司，提出建议，遇到问题尚能努力思考并寻求解决的方案，勉强能解决问题
□3
□2
欠缺主动发现工作中的问题或发现问题后并无及时向上司报告，遇到问题不主动思考和寻求解决方案的能力，末能正确作出决策，对问题的解决时常有困难
□2
□1
不能发现工作中的问题，遇到问题不主动思考，几乎迟迟无法作出决策，或者相互推托，无寻求解决方案的能力，不能解决问题
□1
自评备注：
主管备注：
18、发现与解决问题能力：
19、服从与执行能力：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
坚决服从上司指示，不打折扣，尊重上司，主动做好工作，能够及时准确地执行上司下达的计划和任务，并能及时汇报
□5
□4
服从上司指示，尊重上司，能够做好上司分配的工作，能够及时准确地执行上司下达的绝大多数计划和任务，并能及时汇报
□4
□3
服从上司指示，尊重上司，但未能做好上司分配的工作，只能执行上司下达的部分计划和任务
□3
□2
服从上司指示，但对上司分配的工作有时会抱怨，未能及时准确执行上司下达的有关计划和任务
□2
□1
不听从上司指示，任意妄为，通常对上司分配的工作诸多意见，经常不能及时执行上司下达的计划和任务
□1
自评备注：
主管备注：
20、创新能力：
自我评定
评定内容
主管评定
□5
能因应内外环境时势的变化，在观念及行动上能勇于自我突破且能以新的构想来改变现状，成效卓著
□5
□4
经常因时势所需，提出新的构想来改善现行工作且有成效
□4
□3
尚能因时势所需，勇于突破，偶尔会有新的构想来改善现行的工作
□3
□2
行事墨守成规，无法因时势所需自我突破，做必要之改善
□2
□1
对于现行工作及方案，不但没有新的构想、新的方案，反而对现状抗拒改变
□1
自评备注：
主管备注：
备注:
四、核签：
1、备注：
主管签字：
日期：
2、备注：
经理签字：
日期：
3、备注：
人事部经理
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