企业人事管理制度方案doc.docx

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企业人事管理制度方案doc

企业人事管理制度方案1

人事管理制度方案

第一则总则

为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

适用范围：

本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。

第二则管理权限

总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。

人事工作职责：

一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。

二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。

三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。

四、组织公司平时考核及年终考核工作。

五、组织公司人事培训工作。

六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。

七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。

八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。

九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

第三则职员录用

被正式聘用的新职员，由公司发给《入职履历表》。

职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。

离职手续包括：

（1）处理工作交接事宜；

（2）按调离手续要求办理离职手续；

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

（4）退还公司宿舍及房内公物，。

由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月；

（5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

（6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

（7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。

离职面谈

离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。

第四则工作守则和行为准则

员工工作守则包括

一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

二、牢记“客户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。

三、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

四、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。

五、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

六、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

七、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。

八、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

兼职

．职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

．禁止下列情形的兼职：

（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；

（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；

（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；

（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

（5）主管级及以上职员兼职。

个人投资

．职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

（1）参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；

（3）以职务之便向投资对象提供利益的；

（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

保密义务

1、职员有义务保守公司的经营机密。

职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、职员未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件，以及其它未经公开的经

营情况、业务数据。

行为的自我判断与咨询

职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：

1以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；

2向主管或总经理提出咨询。

接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

职员遵守的行为准则包括：

一、职员必须严格遵守公司一切规则制度；

二、职员必须服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；

三、职员必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；

四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；

五、职员不得利用工作时间从事第二职业；

六、职员不得损毁或非法侵占公司财务；

七、职员必须服从上级命令，有令即行。

如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从公司指挥，予以协助；

八、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。

切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；

九、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；公司内应有的礼仪：

第一条职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是：

1.头发：

职员头发要经常清洗，保持清洁。

2.指甲：

指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.胡子：

胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：

保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

具体要求是：

1.衬衫：

无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：

外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是：

1.站姿：

两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得

把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：

坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：

进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：

对不起，打断您们的谈话。

6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

第五则员工的考勤、休假、请假制度

职员考勤、休假和请假应严格按照公司《职员考勤即休假、请假管理制度》执行。

标准工作时间

上午：

8：

00-11：

30下午：

14：

00-6：

00

人事部及管理层人员工作时间可根据工作进展情况灵活安排，但每天必需填写个人一周活动表，每周一向上级汇报。

人事部工作人员外出无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报。

迟到、早退或旷工，上午上班前和下午下班后，职员要由本人亲自签到，若因故不能签到，应及时填写请假单报负责人签字，然后送负责人备案。

如因工作原因不能签到必需至电通知负责人。

发现替他人签到，每次会扣除双方薪金各100元。

员工应严格遵守劳动纪律。

不迟到、早退、旷工。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。

第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加扣除薪50元。

当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。

旷工一天扣除2倍的当日基本工资。

当月累计旷工6天，连续旷工超过5天，或一年内累计旷工超过30天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。

请假须填写请假单，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时对请假进行备案。

请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在主管或直接上级主管，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。

病假期间扣除当日福利补贴。

病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额。

因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。

如赴外地出差，应填写出差单交主管备案。

。

一、上班时间不允许做与工作无关的事,如需外出应请示领导（人事部无需请示，但需每日填写外出活动记录报告，每周一向上级汇报）

二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加学习培训，

提高工作能力。

加班：

如因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管。

加班时需填写加班记录。

但公司不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。

凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博者，经查获后，记过或记大过。

经理级以下人员每晚加班2小时，第二天可晚工作一小时作为休息时间。

每累记加班24个小时，或连续加班12个小时没有休息，可申请一天带薪假期，或相当于三天工资的加班补助金。

管理层为不计酬加班。

假期管理：

为严格劳动制度,加强公司对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。

节假日

国家规定的大型节假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、国庆（3天）、春节（8天）,给予休假

但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。

一、工作年假：

工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受5天年假。

工龄满二年以上、可享受7天年假。

主管安排职工休年假时,需提前2周向总经理提出申请,经批准后方可休假。

确因工作需要无法安排休假的,由公司给予相应补助。

二、事假：

员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。

员工请事假须先填写“员工请假单”,半天以上（不超过1天）的由部门主管批准,1天以上的由部门主管核准,报总经理批准。

事假期间扣除当日基本工资,事假超过10天以上的,公司有权予以解聘,（特殊情况除外）。

经过批准的申请单交公司备案。

因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。

未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月6天者,公司无条件解聘。

三、探亲假：

与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期15天的探亲假；未婚、父母均在外地居住，每年职员可享受为期7天的探亲假；

四、婚假：

职员结婚给婚假10天假期,子女结婚可请假2天

五、丧假：

直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假3天。

六、病假：

员工确实因病不能上班时,应填写“员工请假单”,并出具医院证明,半天以上（不超过1天）的由单位主管批准,1天以上的由总经理批准,全年累计病假不超过3天的不扣除工资,超过3天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。

经过批准的申请单交行政中心备案。

员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。

本公司员工因执行职务所生的危险致伤病不能工作者，以公假论，期间以年为限。

其假期延至次年时应合并计算，假期中薪资照给。

过期仍未痊愈者可依退休规定命令退休。

请假逾期，应照下列规定办理：

事假逾期按日计扣薪津，一年内事假积计超过30天者进行经济处罚、停职或开除。

病假逾期可以未请事假的假期抵消，事假不敷抵消时按日计扣薪津。

但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。

特准病假以半年为限，其假期延至次年时应合并计算。

特准病假期间薪资减半发给，逾期者可予命令退休或资遣。

本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。

请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。

企业人员流失率控制方案2

N0负责人日期

1

部门经理

2011年

2月

五、现有问题点分析（见鱼刺图）

六、应对计划：

问题点对策2011年1月

①利用班前会针对问题点

进行培训宣贯；②开展部

门聚会及茶话会。

课长

人员对薪酬不满意由部门对员工进行考核，

并相应的对员工薪酬进行调整，以资鼓励员工①编制月度培训计划，依

据实际需求对人员展开培

训②按人员规划目视板

执行③人员面谈工作。

课长

部门内建立团结互

助的气氛

2011年2月

人员职业生涯缺少

规划专业培训不

足，感觉无前途

施，完善部门内人员“选”“用”“育”“留”的工作，提高人员向心力及荣誉感，减少人员流失，打造一流的开发团队为公司2011年工作的顺利开展奠定基础。

一、背景

二、目的

彻底分析现状，通过总结2010年工作不足结合其它部门优秀经验，预先采取针对性措离职185人的高离职率现状，在2011年公司产能大幅度提升，人员需求急剧增加的前提下，为公司2011年各方面工作带来巨大挑战。

团结互助氛围营造④协助部门经理制定人员职业生涯规划工作。

四、职责：

2.课长：

①协助部门经理组织部门内育、留人工作②负责部门人员的面谈③负责部门行面谈③负责部门内人员职业生涯规划工作。

1.部门经理：

①作为第一负责人主抓部门内留人工作②对组长及以上技术骨干进321.股份组织的2011年人力系统年度计划说明会要求人力系统应整体由从事事务性工作转型为推动相关部门开展人力资源各项工作。

2.针对我公司2010年招聘394人，三、目标

对工作无兴趣

离家远

人员流失率高

部门原因

要求苛刻

部门领导失衡对人员关注少

无人教育

部门氛围

互相排挤不支持

工作开展不顺

感觉无前

工作原因工资少

工资方面工资不均

个人原因

培训少，技能经验不足人员发展无规划个人对工作把握差部门配合变差0.00%

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月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

系列1

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