前台服务员的岗位职责（共1页）500字.docx

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前台服务员的岗位职责

　　篇一

　　岗位职责:

　　1、在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;

　　2、按照工作程序和标准做好各项工作，摆台，准备餐具;

　　3、为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐;

　　4、会所内的所有物品盘点统计;

　　5、物资入库统计;

　　6、调味料及日常用品的采买;

　　7、与行政部门沟通协调会所的其他事宜（如保修、卫生检查、缴纳费用等）。

　　任职资格:

　　1.年龄：

20-38岁，1.60米以上，身体健康，品相端正;

　　2.高中以上学历;

　　3.具备良好的表达和沟通能力，善于协调和处理客人关系，有主动服务意识，工作认真有责任感。

　　篇二

　　岗位职责：

　　1、前台接待及收银工作

　　2、休息区客户接待

　　3、会员办理及会员资料的整理;

　　4、客户售后的跟踪

　　任职要求：

　　1、较强的沟通能力;

　　2、反应灵敏，能流利应答来电，来访咨询;

　　3、通过培训能熟练掌握收银、记账等流程;

　　4、熟悉办公软件;

　　5、有服务行业收银、前台相关工作经验者优先;

　　篇三

　　主要担任餐中服务（涉及桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台等）及其他服务配置岗位的工作（包括水吧、收银、预定），确保正常营业;

　　接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　帮助顾客解决就餐过程中的各类问题，将顾客的特殊要求和投诉及时汇报给上级领导并加以解决;

　　善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　配合领班工作，服从领班或以上领导指挥。