景区导游年终工作总结范文（共2页）900字.docx

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景区导游年终工作总结范文

　　XXXX年7月我荣幸的成为的员工。

在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河**区这个大集体。

现将一年的工作做一个简要总结。

　　**区的第一天，是很炎热的一天。

在领导的带领下我**区游客服务中心，我光荣的成为**区导游员。

导游的主要职责是安排游览活动。

根据旅游接待计划合理安排**区游览活动。

做好接待工作。

具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。

娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。

负责**区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是**区的概况，领导和同事为我**区的简介和导游词，但由于**区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导**区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。

用这种方法很快了解**区的路线，导游词也记住了大部分。

第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。

慢慢的我也**区一名合格的导游员。

　　XXXX年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。

在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。

同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。

同时我也被抽调到考核培训组协助收集整**区的考核培训手册。

在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

　　XXXX年对我是一个跨越的一年，**区的体制改革和人事变动，我从游客服务中##市场拓展中心工作。

在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。

##市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。

在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

　　在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。

做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

　　虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

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