it客户经理岗位职责.docx
《it客户经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《it客户经理岗位职责.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
it客户经理岗位职责
it客户经理岗位职责
【篇一：
it部经理及部门职责】
文件名称：
it经理及部门职责
文件编号：
生效日期：
一．工作关系图：
二．it部经理岗位职责
1.拟定和执行企业信息化战略
负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订it基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现it资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
负责公司及各分公司网站建设及总体规划。
2.办公自动化系统开发与运行
根据公司发展战略和实际需要，组织实施公司办公自动化系统、网站的运行管理和维护与更新，协助信息管理工作；负责公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作。
3.企业信息资源开发
根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理，组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
4.建立信息化评价体系
根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
5.信息处理
负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。
6.erp等信息平台的开发及实施
负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；负责公司erp系统项目的论证、引进（或开发）与实施，组织erp系统与企业状况之间关系的分析，确保公司erp系统的顺利运行。
7.控制信息设备预算
负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
8.协助其它部门管理
协助其它部门实施cad、pdm、capp等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理
的实现。
9.日常管理
主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作；负责本部门员工考核。
10.其他
完成领导交办的其他工作。
三．it部工作职责
部门性质：
综合信息管理及信息开发
1、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标准和制度的制定；
2、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计,负责公司公司网站建设及总体规划；
3、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化；
4、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作；
5、与各个业务部门和服务部门协调，并制定提供oa、erp、scm、crm、工程项目管理、业务流程设计、硬件接口及技术平台；
6、负责公司计算机相关的网络的软件、硬件的维护和升级等日常工作；
7、负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作；
四、附则
1、本制度由行政负责制定、解释和修改。
2、版本说明：
本制度自xxx年x月x日制定，若需修改须经总经理同意批准。
3、本制度自公布之日起执行。
编制人员：
审核人员：
审批人员：
编制日期：
审核日期：
审批人员：
【篇二：
it项目经理岗位职责】
岗位：
项目经理
1、计划：
a）项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。
b）项目过程/活动的标准化、规范化。
c）根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
d）各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、组织：
a）组织项目所需的各项资源。
b）设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。
c）定制项目组内外的沟通计划。
（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）
d）安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e）处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f）处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。
g）安排客户培训工作。
3、领导：
a）保证项目组目标明确且理解一致。
b）创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c）提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
d）合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。
e）制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f）定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。
g）及时发现项目组中出现的问题。
h）及时处理项目组中出现的问题。
4、控制
a）保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。
b）在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；
c）定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。
d）对项目进行配置管理与规划。
e）控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作
情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f）不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。
结语：
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
岗位：
系统架构师（技术总监）
主要功能及职责：
1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。
2、
系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。
（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推
进而其职责或关注点不断地变化。
）
3、
需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。
审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。
4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。
协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》
5、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；
6、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点；
结语：
系统架构师也可以理解成技术总监。
系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。
【篇三：
it公司岗位职责】
一、行政人事主任岗位职责
1
、协助分管副总裁做好公司行政人事工作的整体管理，提出有关整改意见和建议，督促有关规章、制度的贯彻落实。
2
、负责公司各部门之间的日常工作情况交流，收集、整理、汇报公司动态信息材料。
3
、负责公司总裁办公会议的组织。
4
、负责公司有关文件、制度、报告的初审和把关。
5
、负责公司与上级主管部门的工作联系。
6
、整体负责公司人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出处理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见。
7
、负责组织项目立项申请的商务可行性分析和采购合同的审批。
9
、整体负责公司设备物资、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。
10
、完成领导交办的其它工作。
二、人事主管岗位职责
1
、负责制订公司人力资源发展规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续。
2
、负责公司员工人事档案、劳动合同的管理，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级、续聘、解聘的有关意见并做出处理建议。
3
、负责公司员工培训工作。
收集整理公司各部门培训需求，制订年（季、月）度培训计划，并协助各部门组织安排培训。
4
、负责公司员工日常考核管理工作，收集员工奖罚情况，提出处理建议。
5
、负责组织公司绩效考核工作，收集、整理各部门员工薪资升降处理意见。
6
、负责与社保管理部门的工作联系，办理公司员工社会保险统筹。
7
、负责编制月工资表。
8
、完成领导交办的其它工作。
三、商务专员岗位（
1
）职责
1
、负责公司项目立项申请的商务可行性分析。
2
、负责公司大宗采购计划的编制工作。
3
、负责公司大宗物资采购工作。
4
、负责公司采购合同的管理工作。
5
、完成领导交办的其它工作。
四、商务专员岗位（
2
）职责
七、前台接待员岗位（
1
）职责
1
、负责公司总机话务的接转。
2
、负责来访的登记和接待。
3
、负责公司信件、来文的登记、分发，报刊的订阅、收发。
4
、协助公司相关会议的筹备组织、会议材料的编印整理、会议决议的编印发放。
5
、协助行政人事部经理、行政主办监督执行各项行政管理制度，协助人事主办进行员工日常考勤管理，对违纪违规行为予以制止并报告请示处理。
6
、完成领导交办的其它工作。
八、前台接待员岗位（
2
）职责
1
、负责公司环境卫生工作。
2
、负责公司夜间值班、安全保卫工作。
3
、负责公司员工的加班登记管理。
一、财务总监岗位职责
1
、负责制定和完善公司财务制度，并严格执行。
2
、负责制定公司财务预算和资金使用规划
3
、负责公司对外融资、筹资工作。
4
、负责协调财政、银行、税务和国有资产管理部门的关系。
5
、负责公司对外投资等重大事项的财务可行性分析。
6
、负责重大财务费用支出的审批。
7
、负责为决策层提供其他有关财务方面的信息。
8
、完成领导交办的其它工作。
二、财务部经理岗位职责
1
、负责部门日常管理工作及部门制度、计划的执行。
2
、负责项目立项申请的财务可行性分析。
3
、负责一般财务费用支出的审批。
4
、负责对重大采购的审计。
5
、负责项目实施过程中的财务监控。
6
、负责公司财务报告数据的汇总整理与分析，为决策层提供决策依据。
7
、完成领导交办的其他任务。
三、会计岗位职责
1
、负责会计电算化工作。
2
、负责各项费用的审核，以及各项业务的核算。
3
、负责公司设备材料的财务管理。
4
、负责公司债权、债务的清理结算。
5
、负责高新企业统计报表的编报。
6
、协助财务负责人进行财务审计。
7
、负责税务申报情况。
8
、负责各部门业绩考核财务数据的填报与汇总。
9
、完成领导交办的其他任务。
四、出纳岗位职责
1
、负责公司货币资金、有价证券的收支、记帐与管理工作。
2
、负责公司财务凭证的整理与装订工作。
3
、负责公司财务文件、档案的整理与保管工作。
4
、负责贷款证的申办和年检工作。
5
、协助本部门其它人员进行各项数据的统计汇总工作。
一、技术总监岗位职责
1
、负责制定和完善部门规章制度，并严格执行。
2
、负责完成公司下达的项目开发计划任务。
3
、负责公司技术开发的总体把握。
4
、参与项目立项申请的技术可行性评审工作。
5
、协助项目总监完成公司项目开发任务。
6
、负责协调本部门与公司其它部门之间的工作关系。
7
、完成领导交办的其他任务。
二、技术副总监岗位职责
1
、负责公司项目开发任务的计划、分配和组织实施。
2
、合理调配下属员工，参与项目组项目开发任务。
3
、参与项目立项申请的技术可行性评审工作。
4
、完成领导交办的其它任务。
三、系统工程师岗位职责
1
、负责系统集成实施方案的制定。
2
、负责安装调试工作计划、实施方案的制定与实施。
3
、负责现场技术的培训。
4
、负责相关文件的整理归档。
5
、完成领导交办的其它工作。
1
、负责外部网络系统工程的规划、安装与调试。
2
、负责外部网络系统工程的现场培训。
3
、负责相关文件的整理归档。
4
、完成领导交办的其它工作。
六、售后工程师岗位职责
1
、负责售后服务现场技术支持工作。
2
、负责售后问题的诊断与修复。
3
、负责设备、工具的使用、维护
一、项目总监岗位职责
1
、组织制定和完善部门规章制度和业务流程规范，并严格执行。
2
、完成公司下达的项目开发任务。
3
、组织人员进行项目立项申请的技术可行性评审。
4
、组织有关人员成立项目组，并对项目实施计划进行审核。
5
、完成领导交办的其他任务。
升级会员 