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毕业设计论文现代企业如何进行知识管理信管

中国某某某某学校

学生毕业设计（论文）

题目：

现代企业如何进行知识管理

姓名：

000000

班级、学号：

00000000000

系（部）：

经济管理系

专业：

经济信息管理

指导教师：

000000000

开题时间：

2009-9-4

完成时间：

2009-11-2

2009年11月2日

目录

毕业设计任务书…………………………………………………1

毕业设计成绩评定表……………………………………………2

答辩申请书……………………………………………………3-4

正文……………………………………………………………5-15

答辩委员会表决意见……………………………………………16

答辩过程记录表…………………………………………………17

课题现代企业如何进行知识管理

一、课题（论文）提纲

0.引言

 1.知识管理的概念

 2.知识管理的内容

 3.进行知识管理的意义

 4.实施知识管理的步骤

 5.如何进行知识管理

  5.1建立知识管理部门确立知识组织架构

  5.2改善组织结构建立灵活高效柔性的组织结构

  5.3重视人才管理营造良好环境实现企业人员价值

  5.4加强与外部企业实体间的联系取长补短形成一个日益完善的知识网络

 6.结束语

二、内容摘要

知识管理作为现代企业新型的管理模式它不同于传统企业的管理模式有着自身的独特优势和创新。

知识管理将成为企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，提高组织适应性和生存能力的重要措施，它将在本质上渗透与企业的整个成长过程。

通过信息技术的处理能力和人的创新能力有机结合为企业创造面向未来的价值。

三、参考文献

[1]夏敬华,金昕.《知识管理》 [M]北京：

机械工业出版社,2003.6.

[2]邢余仓,周志强.《现代企业管理学》[M]北京：

中国电力出版社,2002.

[3]叶茂林.《知识管理及信息化系统》[M]北京：

经济管理出版社,2006.

[4]刘琴,徐拥军. p企业如何实施知识管理[J].p企业经济,p2002,（5）:

75-76.

[５]朱祖平.p刍议知识管理及其体系框架[J].pp科研管理,p2000,

（1）:

19-25

现代企业如何进行知识管理

000000000

中文摘要：

知识管理作为现代企业新型的管理模式它不同于传统企业的管理模式有着自身的独特优势和创新。

知识管理将成为企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，提高组织适应性和生存能力的重要措施，它将在本质上渗透与企业的整个成长过程。

通过信息技术的处理能力和人的创新能力有机结合为企业创造面向未来的价值。

关键词：

知识管理；战略联盟；显性知识 ；隐性知识

Abstract：

Knowledgemanagementasanewtypeofmodernenterprisemanagementmodewhichisdifferentfromthetraditionalenterprisemanagementmodehasitsownuniqueadvantagesandinnovation.Knowledgemanagementwillbecomethecorporatefaceofthegrowingnon-continuouschangesintheenvironment,increasingtheadaptabilityandviabilityoftheorganizationanimportantmeasure,whichwould,inessence,theentirepenetrationandbusinessgrowthprocess.Throughinformationtechnology,processingcapabilityandhumancapacityoftheorganiccombinationofinnovativeenterprisestocreatevalueforthefuture.

1．引言

现代企业的发展，标志着社会的进步。

现在企业的发展有着不同于传统企业的发展模式，在知识经济的发展下有着自身独特的优势及创新。

现代企业发展离不开对知识的管理，知识管理作为一种全新的经营管理模式以人为本以人为中心，以信息为基础以技术为手段，以知识创新为目的。

把知识当做一种资源资本生产要素加以运营管理。

通过知识的共享，运用集体的知识、技能、智慧提高企业应变能力和创新能力。

企业进行知识管理带动企业的经济发展和可持续发展。

1 ．知识管理的概念

对于知识管理，知识学界和企业界的理解可谓百花齐放。

从不同的角度对知识管理提出了看法，有相同也有差异，综合国内外学术界对知识管理的定义，有关知识管理的概念又分为两个角度和两个层次构成的四个区域：

角度

层次

  知识=对象

 知识=过程

 组织层次

个体层次

 1 企业工程

3 知识工程

 2 组织理论

 4 认知科学

 　　第一个角度（13）认为知识管理是一种加工的对象，并可以在信息系统中被标识和处理，这是一种以信息为本的知识管理，它聚焦与将显性知识以及隐性知识，显性化这种知识管理在组织层次中偏重与对企业业务过程的管理以及对信息管理的建设，在个体层次偏重与运用知识工程领域的相关智能技术来挖掘个人的隐性知识，

　　第二个角度（24）认为只是本质上是一种认识过程，这是一种以人为本的知识管理，它聚焦与创建和谐的知识交流和分享环境，鼓励和方便人们进行知识的分享应用和创新。

这种知识管理在组织层次强调学习型组织的创建，在个体层次则经常集中对个体的技能或行为的评估以及改进过程。

 2．知识的内容

 　　知识管理的内容包括：

知识生产，知识共享，知识运用和知识创新。

知识生产通常包含隐性知识外在化和显性知识的结合化这两种模式的知识转化。

如：

营销部门按照一定得背景和条件对使用过的客户合同进行收集和分类，并据此整理成标准模式就是显性知识结合化的过程。

营销部门根据过去的成功与失败经验修改客户合同并开发出新的合同模式就是隐性知识显性化得过程；知识共享包含隐性知识社会化和显性知识内在化这两种模式。

前者是实现隐性知识共享，如：

研发人员通过知识社区的直接交流能够借鉴别人的经验而丰富自己的隐性知识。

后者通常是学习组织中的显性知识，并通过自己的总结体会而实现隐性知识的增长；知识的运用包含了显性知识结合化以及显性知识的内在化两种模式。

如：

企业通过运用已有的最佳实践知识可以提供给客户一种新的调查报告，而同时调查人员在运用已有最佳实践知识解决新问题的时候，在工作中学习自身的隐性知识水平；知识创新是知识生产共享和应用这三个过程相互作用的结果。

知识创新是知识管理的最高境界它可以帮助企业实现整体知识规模的拓展以及知识质量的提升。

显性知识内在化为知识创新提供了灵感来源而这种灵感真正成为有价值的知识还需要其它几个阶段的“磨练”才能真正创造出有价值的知识。

3 ．进行知识管理的意义

　　彼得·德鲁克曾说，“创造财富的活动既不是为生产性使用配置资本也不是配置劳动，现在价值来源与生产和创新两者都是知识的运用。

”“无论对与商业组织和非商业组织而然21世纪最有价值的资产将是其知识工作者生产力。

”“管理21世纪所需做的最重要贡献就是提高知识工作和知识工作者的生产力从这三句话中了解到”首先强调未来财富的来源主要是知识；而知识工作者将是未来最有生命力的资产；为了充分发挥这种资产的价值，管理的重要任务就是要对知识工作和知识工作者进行管理。

企业进行知识管理的意义在于财富来源转变需要知识管理。

人类社会经历了从农业时代到工业时代及到今天的知识时代的几次转型。

从本质上来讲农业时代和工业时代都是以物质生产和物质经济为主的社会，而知识时代将根本不同于这两者，它是以知识生产和知识经济为主的知识为第一生产力；突破生命周期需要知识管理。

从生命周期理论来看企业的可持续发展就体现为企业能够超越特定产品，技术和事业领域的制约，而获得更长久的生存空间。

通过知识管理，技术的革新，突破某一技术寿命周期和持续增长，跨越特定事业的寿命周期而持续成长；形成竞争优势需要知识管理。

知识是企业竞争优势的根源，不仅仅是因为企业类的知识还在于企业知识的结构所形成的认知能力决定了企业未来发展的机会。

配置资源的方法，有效的知识管理能够显著改善和提高企业的知识结构和认知能力。

使企业在市场竞争中抓住稍纵即逝的机会，确立自己的优势地位；优化企业经营需要知识管理。

企业知识模式呈现知识化趋线，企业在战略层面需要考虑在何等程度上，采用什么方式发展什么样的知识。

在战术层面上企业需要组织，引导以及监控相关的知识活动，以实现特定的业务战略和目标。

和在运作层面的需要聚焦与发展特定的知识系统来协助员工完成知识型工作和任务。

通过知识管理，使知识融入到企业各个层面中，不仅实现了企业的优化经营还为员工及组织的知识增长和能力提高创造了环境从而达到企业进化目的。

4．实施知识管理的步骤：

首先，认知是知识管理的第一步，企业管理人员统一对知识管理的认知，并加强对企业中高层进行知识管理认知培训，确定知识管理的实施正确方向，对知识管理的效益进行准确量化和评估；其次，确定企业知识管理的现实内容方式和目标，企业实施知识管理要从实际出发，解决实际问题，特别要找到知识管理的现实内容，结合企业实际平台和文化习惯，设计出企业极易接受的管理模式和概念，帮助企业更好的实现经济目标；再次，进行知识管理规划，从战略，业务流程即岗位来进行知识管理规划，对企业管理现状与知识管理发展进行真实性分析，从而制定知识管理相关战略目标和实施策略并对流程进行合理化改造；最后，推广知识管理全面实现其价值，建立轻松活跃的知识文化氛围，加强知识管理的实践和创新，促进每个员工的发展。

5.如何进行知识管理

事物的现状是各种力平衡的结果，如果你想打破这种平衡，有两种有效的策略，一是增加推动我们朝目标前进的力，另一种是减少阻碍我们实现目标的力。

要发展成为21世纪的知识型企业，知识管理无疑是一个重要的推动力量。

着眼于未来的成功者在继续改写企业成功的规则，他们知道“如果今天不生活在未来，那么明天将生活在过去。

”知识管理成为他们继续创造未来价值和追求更高绩效的有力工具。

5.1建立知识管理部门确立知识组织架构

随着经济知识的到来给企业的内部成员的结构带来巨大的变化，与一般工人不同，知识工人成为企业的骨梁，知识工人受过良好教育具有一定的专业水平，能利用各种有用知识来发展新产品和服务具有较强的创新能力。

知识作为企业的重要资产，需要建立专门的知识管理部门机构来进行有效的管理。

有了知识的专职管理部门，才能对知识进行收集、分类、建立面向知识的技术基础，并监督知识的流向和使用，提高知识的利用效率，在企业内部创造一种良好的创新机制和氛围。

在部门中要明确划分其架构：

知识主管，知道企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业竞争了了解和熟悉本企业的发展和环境以及本企业自身的发展特点与要求，建立和造就促进知识学习，知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识，技术创新及信息交流；建立知识管理团队，监督和保证知识库中知识的内容、质量、深度、风格与本企业的发展一致，注重知识与信息的更新以及知识工具的正常运行。

组织知识管理活动。

知识分析师 对企业的知识进行分析确定其负责知识领域的用户需求，规划知识领域的管理策略和工作计划，执行该知识领域的知识管理分享，沟通和推广计划，与高层管理人员沟通管理和协调所在团队工作。

知识生产者 拓展知识来源，将知识分类、组织和存储，持续改善知识内容分析用户需求，改善系统服务品质。

知识管理系统维护者系统IT部分的建立、维护和改善，提供知识管理软件的技术支持，系统界面的开发及多媒体运用。

使用者企业所有人员知识的载入更新和使用，提供知识管理系统改进与建立。

在部门中规划了其职责，明细化的分工，相互间沟通、交流将知识管理透彻的运用到实践当中，提高企业整体人员的素质。

解决了在企业中遇到困难难找人、各部门的推脱责任的现象。

为企业提高了整体效益。

5.2改善组织结构建立灵活高效柔性的知识型结构

企业的组织结构直接影响到组织绩效。

随着外部环境的急剧变化和不确定性因素大量增加，给企业带来了一些影响及冲击，而作为现代企业，在知识经济的推动下要趋时而行，要改变传统的金字塔式等级型企业组织结构，管理层过多，使得信息流通速度慢，反馈不及时，而且容易发生失真。

提高企业信息传输速度就必须改造企业组织结构，从金字塔模式转向扁平网状结构加强对信息的使用率。

诺贝尔经济学奖获得者哈耶克认为，一个组织的效能取决于决策权威和决策所依据的配置关系，专门知识在社会中的分布要求权利分散化。

在企业内部的组织结构要引用分权机制，拥有专门知识的知识工作者要有相应的决策权对知识信息直接了解运用，避免信息失真降低知识传递成本，使其及时发挥最大的效用。

根据信息的沟通，加大知识的生产和创新。

在知识经济时代信息网络漫延到各行各业，企业与企业之间以及企业与消费者之间的关系变得直接起来：

企业之间可以实现远程资源共享，消费者之间可以在网上建立消费者同盟。

随着企业结构的调整，增强企业的灵活应变能力，企业管理人员不仅要集中精神于完成企业计划和任务，还要不断关注出现的市场变化，灵活应变，及时调整积极创新，提高经济管理水平和企业竞争力。

企业还应该逐步建立起有利于管理者和员工之间进行交流的设施和环境建立企业内部网和外部网并将两者有机联系起来构建企业属于自己的知识库，利用网络对企业的显性知识进行管理，对企业的隐性知识进行分享，让知识在企业中传播和利用让员工将工作和学习融为一体。

5.3 重视人才管理营造良好环境实现企业人员价值

在经济知识时代，企业应该认识到人既是知识存储的载体又是知识创新的主体。

培养人才对与企业至关重要，知识培训也是一个不可忽略的重要环节，在人才开发上适宜的时间和金钱投入是未来的一种经营投资。

在知识经济时代，知识老化的速度越来越快，为力保持竞争优势，增加员工的培训投入对保持企业的技术优势非常重要。

教育培训工作可以让员工感受到企业对自己的重视，提高员工工作满意感和成就感，产生对企业的归属感，进而减少员工跳槽的现象，还可以帮助员工最大限度的挖掘它们的潜力，进而在企业发展的同时让员工自我实现的需要得到满足。

同时，在企业中要有良好的工作氛围，其成员才会积极向上。

轻松活跃的工作氛围人们相互信任，关系融洽，畅所欲言，思想活跃，少了那种狭隘的个人自私主义。

人是思想的个体，每个人的思想都是不同的，无限想象，从而新想法、新点子、新思维层出不穷。

利用正确的方法，开发他们的脑力资源，调动创新积极性，都希望在这里找到体现自己才能的位置。

都乐意奉献自己的才华，努力去创新要做到比别人好，比过去好。

 良好的环境让员工可以感受到犹如家庭般的温馨，会更加的去好好的呵护它，对企业的荣辱观更加强烈，自觉地去提高自己的素质，与人沟通互相学习交流、共享知识。

为企业续写另一幅篇章。

5.4加强与外部企业实体间的联系取长补短形成一个日益完善的知识网络

传统的经济理论认为竞争对手之间只是一种纯粹的博弈关系。

而现代经济学者认为，双赢状态是完全可能的。

企业间以各种形式来加强联系。

战略联盟就是一种基于共同目标而广泛合作的方式。

每个合作企业都可以从对方获取物资资源、市场、知识和资金来弥补自己的不足。

企业要实施战略联盟，首先要精心选择。

先抓住机遇并拥有主要核心能力和资源的企业为盟，其他参与经营，拥有企业所需要的不同核心资源的企业为伴。

选择时，不仅要考虑对方所拥有的核心能力和资源，还要考虑核心能力和资源间的匹配，良好的连通性和跨组织参与性。

其次，各有特长优势互补。

企业对合作对象的核心功能及其优势进行快速，准确有效的时间，不失时机的与之形成合同关系为己所用，形成良好的战略联盟网络。

同时，要建立知识管理的反馈系统，可以及时的在知识管理实施过程中对出现的一些问题和变化时，反馈给知识主管，便于知识管理者能够快速准确的采取相应的对策去解决问题，减少对企业的冲击，提高企业对知识管理的效用。

实现企业所能达到的目标完善企业信息网络。

6总结语

知识管理对企业的发展有着重大的意义，对企业发展目标有着明确的规划为企业带来可观的经济发展和可持续发展。

作为21世纪的现代企业，要大力加强知识教育，提高企业整体素质争做企业界一流企业。

参考文献：

[1]夏敬华.金昕.《知识管理》[M]北京.机械工业出版社.2003.6.

[2]邢余仓.周志强.《现代企业管理学》[M]北京.中国电力出版　　　　　　　　社.2002.

[3]叶茂林.《知识管理及信息化系统》[M]北京.经济管理出版社,2006.

[4]刘琴.徐徐拥军. p企业如何实施知识管理[J].p.企业经济,p2002.（5）.75-76.

[５]朱祖平.p刍议知识管理及其体系框架[J].pp科研管理.p2000.

（1）.19-25.