六大文明初稿.docx
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六大文明初稿
杭燃六大文明手册初稿
1、封面
2、内封
前言
文明行动现在已经不是一个时髦的词语了,但是对于什么是文明行动的讨论却一直没有停止过,有一种说法最能被人们接受——文明行动就是告诉我们在公共场合说话小声点。
固然,我们要从学术的角度给文明行动一个完整的定义并不难,但是,文明行动不是写在教材里的教条,而是在我们杭燃人的工作与生活中。
其中,讲礼仪就是文明社会对公民生活提出的一项重要的素质要求,正如孔子讲:
“不知礼,无以立”,礼仪是一个人开展社会生活的立足之本,我们理解的现代礼仪的核心思想是“和、雅、正”,和就是和谐,和为贵,雅即高雅、雅观,正即标准、正气。
人与人之间交往讲究礼仪礼节,关系就会和谐,人总是向着高雅、文雅方向发展,就会有品位,仪表端庄,一身正气,生活就会充满阳光。
注重员工的行为习惯、文明行动的养成一直是集团公司文明教育的基础。
今天,我们选用礼仪文明、秩序文明、环境文明、服务文明、安全文明、网络文明编辑这本《六大文明行动手册》,旨在引导员工注重文明礼仪、人文品质的修养,做品质燃气、品质生活的创造者、建设者。
愿这本小册子走进我们的工作、学习、生活,愿礼仪之花处处盛开!
目录:
(1)礼仪文明
(2)秩序文明
(3)环境文明
(4)服务文明
(5)安全文明
(6)网络文明
3、内页P1
(一)礼仪文明
文明礼貌好习惯,语态举止真友善。
礼仪形象不能差,关系集体与国家。
站立行走好姿态,顺利交往展风采。
民族交往尊习俗,莫违禁忌团结故。
4、内页P2
礼貌待人,诚心诚意;为人谦逊,不骄不躁。
文明用语,尊重他人;自信自立,表里如一。
整洁清爽,端庄大方;积极主动,克己慎重。
适度得体,掌握分寸;自觉自愿,向不文明礼仪说再见。
五、内页P3
欣赏别人是一种境界,
善待别人是一种胸怀,
关心别人是一种品质,
理解别人是一种涵养,
帮助别人是一种快乐,
学习别人是一种智慧。
六、内页P4
人之相敬,敬于德;
人之相交,交于情;
人之相随,随于义;
人之相信,信于诚;
人之相处,处于心。
七、内页P5
(二)秩序文明
不闯红灯,不穿马路;文明开车,礼让行人。
遵纪守法,关爱生命;主动谅解,照顾谦让。
文明出行,走出尊重,走出安全,走出和谐。
言行举止见文明,举手之劳传美德。
八、内页P6
《致行人》
拒绝斑马同车比,
蔑视红灯悲剧生。
力劝路人听古训,
江山万里任君行。
《致司机》
逢车好比逢缘客,
福祸横于一瞬间;
手握全盘皆让步,
浮云走过保平安。
九、内页P7
1、说文明话,听文明声;看文明物,做文明人。
2、文明伴我行,天天好心情。
3、尊重你我他,快乐每一天。
十、内页P8
知礼守礼、文明游览;恪守公德,讲究礼仪。
共同努力,共创新风;尊重习俗,避免冲突。
保护文物,爱惜设施;爱护环境,健康娱乐。
人人文明一小步,城市文明一大步。
用文明为自己加分,为中国添彩!
11、内页P9
(3)环境文明
关爱环境,节约资源;优化能源,推动低碳。
发展能源,拓展业务;节能减排,保护蓝天。
绿化产品,持续环保;绿色企业,绿色经营。
人类需要呼吸,地球需要休息,保护生态环境,共建美好家园。
12、内页P10
企业求发展,环保需先行。
同心描绿色,众手绘蓝天。
依靠科技进步,促进环境保护。
提高环保意识,保护美好家园。
保护环境就是保护生产力,促进持续发展。
13、内页P11
打开蓝天的窗,让清新环抱人间
叩开青山的门,让家园绿意浓浓
走进环保世界,让绿色扎根现在
共享美丽人生,让地球生机勃勃
14、内页P12(需要修改)
管住口,不乱吐;
管住手,不乱扔;
管住脚,不乱踏。
比清新,比亮丽,画出一幅新天地;
你参加,我参加,美化环境靠大家。
15、内页P13
(4)服务文明
上门服务要准时
服装穿着要整齐
礼貌用语要标准
服务过程要文明
解释问题要耐心
收费标准要遵守
16、内页P14
不合规定不上岗
粗话脏话不出口
有问有答不厌倦
所提要求不轻拒
回答不了不乱说
用户错了不顶撞
17、内页P15
为城为民,惟实惟信;保证供应,优化服务。
创新举措,流动服务;完善设施,提升硬件。
来有迎声,去有送语;面带微笑,问候礼貌。
坚守岗位,全心投入;优质服务,温暖人心。
18、内页P16
安老扶幼,助学济困;温暖春风,结对共建。
播撒希望,点燃梦想;奉献爱心,构建和谐。
与人为善,助人为乐;感恩他人,成人之美。
团结友爱,互助进步;真情关爱,成就未来。
19、内页P17
(五)安全文明
工作勤巡查,积极排隐患
生产要安全,制度记心间。
操作若违规,害人没深浅。
伤害到他人,痛苦心难安。
伤害到自己,后悔为时晚。
愿君平安回,亲人常期盼。
二十、内页P18
安全员,保安全,安全重任挑在肩;
用户财产要保护,职工安危要照管。
安全员,宣传员,随时随地做宣传;
十人八人认真讲,一人两人耐心谈。
安全员,不怕难,越有难处越向前;
深入现场摸规律,闯开禁区除隐患。
二十一、内页P19
安全管理完善求精,人身事故实现为零。
安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
宁可千日不松无事,不可一日不防酿祸。
抓基础从大处着眼,防隐患从小处着手。
二十二、内页P20
出门无牵挂,先把火源查。
小心无大错,粗心铸大过。
不怕千日紧,只怕一日宽。
麻痹出事故,警惕保安全。
警言千万句,安全第一句。
事故可避免,重在守规章。
二十三、内页P21
(六)网络文明
自觉遵纪守法,倡导社会公德,建设绿色网络;
提倡先进文化,摒弃消极颓废,营造健康环境;
提倡自主创新,摒弃盗版剽窃,促进网络繁荣;
提倡诚实守信,摒弃弄虚作假,保护微信安全;
提倡互相尊重,摒弃造谣诽谤,加强社会和谐。
二十四、内页P22
遵纪守法,正确导向;反对虚假,客观真实。
团结协作,公平守信;科学健康,绿色纯净。
公平竞争,百花齐放;科技创新,提倡先进。
网络无边,学海无涯;文明用网,共建和谐。
二十五、内页P23
网品如人品,文明需尊重。
网络需真实,文明显素质。
除网络陋习,讲勤学上进。
构文明新风,建和谐社会。
二十六、内页P24
文明上网,快乐健康;文明上网,利于成长。
文明上网,提升修养;文明上网,放飞梦想。
二十七、封面