市场部工作总结（共3页）1900字.docx

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市场部工作总结

　　一、主要业绩指标及完成情况

　　市场部××年度主要业绩指标完成情况如下表所示。

　　主要指标完成情况表

　　指标名称目标值本年度实际达成值同比上年度增长率

　　市场占有率××%××%××%

　　新产品贡献率××%××%××%

　　重点产品贡献率××%××%××%

　　销售额××万元××万元××%

　　二、市场部主要工作回顾

　　××##市场部主要工作包括以下几个方面。

　　1．市场调研工作

　　##市场部在××月和××月共##市场调研活动两次，总开支费用为××万元，取得了如下调研成果。

（1）通过对“××”##市场定位的调研，明确了消费者购买人群、购买意愿、购买动机，为##市工作提供了重要参考；

（2）通过对“××”产品的售后调研，了解了消费者对产品的期望和改进建议，为“××”产品的更新换代提供了数据支持。

　　2．市场推广活动

（1）市场部在本年度通过##市场推介会和秋季新品发布会，在直接拉动销售××万元的基础上极大##市场渠道的拓展。

（2）通过参加××展览会直接获得订单5张，销售额××万元，同时也宣传了企业。

　　3．广告宣传活动

（1）市@@省市电视台发布产品广告的总时数累计达到××小时，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

（2）市场部联合××艺术团举办专场演出3次，大大提升了公司的知名度。

　　4．市场部规范化管理的推进

　　##市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部##市场部规范化管理运动，##市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。

　　三、工作中存在的主要问题

　　1．市场人员素质有待提高

　　##市场部因业务拓展的需要共新招员工××名，因缺少企业文化及相关的岗位培训，致使违反服务规范，的事件屡有发生，已经对公司声誉造成了一定的影响。

　　2．市场拓展费用偏高

　　##市场拓展工作取得了一些成绩，##市场拓展费用也创下了历史新高，同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们已经落后了。

　　3．计划能力偏弱

　　市场拓展计划在执行过程中屡次变动，##市场人员不知所从，已经干扰##市场推广活动。

　　四、主要应对措施

　　1．##市场人员的培训

　　市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。

　　2．加强预算管理

　　##市场部内部审核制度，并收回个办事处的自行开支审核权，##市场部进行开支审核，##市场拓展费用的降低。

　　3．组织计划管理与执行方面的培训

　　市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，##市场部管理人员的计划管理能力，同时##市场人员的执行能力。

　　转##市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。

深##市场“共存共亡”的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，##市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变“观望”的态度以更为积极主动的##市场管理的工作。

在创建全中##市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。

##市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。

今年由于工作需要我**区调**区担任组长职务，具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。

现将我在这半年中的工作情况总结如下：

　　一.对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。

　　1.本职业务，及早思考，早作打算。

　　2.分析预测在前。

对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的办法。

　　3.计划准备在前。

早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，如果“临时抱佛脚”，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作计划的贯彻落实。

　　二.和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位。

具体措施是：

　　1.##市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，##市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。

保证消防通道随时畅通。

及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。

　　2.##市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。

现已基本没有拖欠现象发生，##市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，避免工作态度的解单粗暴，要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。

　　3.倡导经营户合法经营。

对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商##市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负##市场管理工作。

　　三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。

　　以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多不足之处，敬请领导提出宝贵的意见。

我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。

争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。