王婷社会组织服务项目书Word下载.docx
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修改意见同上！
项目实施地：
社区低保家庭小学生
受益人群
1、直接受益人：
本项目的直接服务对象，即来自区域内低收入家庭的青少年儿童，预计为15人。
2、间接受益人：
实施规模不少于200人次，受益家属近100人。
通过社区宣教等相关社区服务互动，预计受益人群约200人次。
其次，总结的行之有效的工作方法和积累的可借鉴可推广的实务经验，将会为朝阳区今后开展居家综合服务工作提供有益借鉴。
项目目标：
（一）、发展他们潜能，提升城市低保家庭青少年自我效能，提升自尊感，订立合理可行的人生目标：
近期、中期、长期，体会成功经验发展自我效能，发掘自己的长处，学习欣赏自己成功的地方，正确的认识自己。
引导他们学习好科学文化知识。
制定预防策略，协助低保贫穷家庭的青少年进行生涯规划。
（二）、促进学生与家长以亲子关系的长的交流，使双方均能相互理解与信任，使父母更能把更多的精力放在孩子身上，促进孩子的健康成改善和家庭问题的分析为主。
项目产出：
1、使父母认识到钱与教育的矛盾、投入与回报的矛盾，正确处理两者的关系，真正把家庭教育的实质落实到位。
在此基础上，父母技能培训（包括心理技能、社会技能）也可以相应展开，引导父母自身素质的提高。
2、致力于儿童、家庭、社区和机构之间的联系，为儿童缔造更有力的成长环境，探索并发展以儿童为本、以社区为依托、发展个人-家庭-社区-机构四位一体的整合性儿童社会工作服务模式，促进儿童的健康成长及和谐社区的建设。
3、培养具备一定社区组织能力的志愿者及服务站工作人员，为单亲父母及子女的
问题解决提供持续力量，且进行后期跟踪调查。
本次长期的活动设定为实验性活动，
如若效果明显，将进行推广和继续长期服务，建立多个服务基地。
项目周期：
半年（6个月）
实施地点：
社区活动室
项目的成功指标：
信息/资料来源：
1、为服务对象及其家庭建立资料档案，及时更新、日益完善。
2、为有需求的服务对象提供个案辅导服务，满意率80%以上，疑难个案转介率80%。
3、组建不同主题的兴趣小组（不少于16次），提升儿童的综合素养。
4、组建一支主要由专家、社工、志愿者组成的30人以上的常规化服务队伍一支。
1、电子和纸质档案各一份，平时积累、不断更新。
2、个案辅导、转介活动等皆有及时、详细的活动记录。
3、小组活动会有小组计划书、活动记录、评估报告等文字资料和活动影像资料。
4、社工、志愿者、专家等登记在册，每次活动都有记录，项目组备案，以备查验。
项目活动（为了实现目标，将要开展哪些具体活动，何时何地、如何实施以及为此进行的人员准备等）
本项目的主要服务对象为小区流动人口、外来务工子女贫困家庭的儿童为服务人群，以帮扶社区内有需要的困难家庭。
项目分为4个阶段开展实施，分别为前期准备、前期探索、全面实施和项目结束阶段。
本次项目的目标在于整合多种社会工作方法和社会资源帮助区内的儿童解决生活、学习中遇到的困难，充分挖掘服务对象的优势和潜能，帮助他们树立积极乐观向上的人生态度，过互助共享的支持小组等活动形式发展他们的能力。
致力于儿童、家庭、社区和机构之间的联系，为儿童缔造更有力的成长环境，探索并发展以儿童为本、以社区为依托、发展个人-家庭-社区-机构四位一体的整合性儿童社会工作服务模式，促进儿童的健康成长及和谐社区的建设。
第一阶段前期准备阶段（4月中旬至5月中旬）
*
（一）、活动的前期准备
1、资源准备：
A、人力资源。
志愿者招募：
a、制作关于活动的海报【注明志愿服务的内容，对象，时间，以及对志愿者的要求（耐心、热情等）】，海报贴于南师（仙林校区）四区。
b、面试，填写志愿者个人信息。
确定招募人数14名。
分配与调度：
C、进行服务前的活动介绍以及简单的培训。
分有一个家庭配上2名志愿者，令2名机动的辅助。
主要以负责人调度，辅以小组人员依实际情况行动。
B、物力资源。
需要准备：
a、南师稿纸、海报纸张、毛笔、水笔、墨汁、奖状、礼物、奖品（学习用品）；
打印相关资料。
b、提前了解去往目的地的路线
c、联系社区居委会相关人员，告知原因，并借一个社区里的开展活动的地方；
了解服务对象的家庭（六组家庭）基本情况；
联系服务家庭父母与子女，进行前期简单沟通，相互了解，有信任基础。
d、情景剧剧本准备（简单、有针对性）
【由志愿者表演】，上网以及去向参与活动的青少年了解相关情况。
第二阶段前期探索阶段（5月下旬）
主要包括通过深入学校了解服务对象家庭情况，并且与服务对象建立信任关系，进一步评估服务对象的需求，研究主要工作方法，开展第一阶段服务项目。
1、需求评估。
以深问卷调查的形式全面评估服务的需求，问卷调查主要以学校教师推荐的学生为对象，由专职工作者向家长详细的讲解活动计划，了解了社区内特殊儿童现状和需求，初步评估后确定服务对象。
2、建立档案。
为参与服务的服务对象建立电子档案和纸质档案，使服务对象接受课业辅导、个案及小组服务后皆有及时、详细的记录，以反映服务对象参与服务之效果。
3、招募志愿者。
根据服务需要在京高校招募若干大学生志愿者。
4、开展项目服务。
第三阶段全面实施阶段（6月至8月）
主要根据初步实施阶段的效果，进行适当调整，正式全面开展服务项目，形成较为稳定和成熟的服务项目，旨在整合多种资源并运用社会工作方法实现个人和环境的初步改变。
内容：
利用课后、周末和寒暑假为区内儿童开展课业辅导、兴趣小组、亲职辅导和个案管理辅导等系列活动，帮助提高区内儿童的综合素质，促进儿童更好地成长。
活动一：
提升自尊感，自信心
1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。
2.让参与活动的同学自我介绍之后，在背景音乐的欢快气氛下，主持人要求每个参与者到场地中央的盘子里选取一张自己喜欢的纸片，根据自己所选制片的颜色与形状，到群体中寻找能与自己图形契合的“有缘人”，找到了“有缘人”后，两人坐在一起，然后让每个组写出四到五个他们所注意到的自己搭档身上的特点，或第一印象，诸如：
一个人身体上的良好特征：
甜美的笑容，悦耳的嗓音等
一个人极其讨人喜欢的个性：
体贴他人，细心整洁，有耐心
一种引人注目的才能或技巧：
文笔好，口才棒
（所列出的项都必须是积极的、正面的）
3.写完之后，每组之间展开自由讨论，每个人都要告诉对方自己所观察到得东西
4.建议每个人把搭档所写的反馈信息记录下来，在自己沮丧的时候读
参与人数：
两人一组
时间：
40分钟
道具：
多种颜色的小方形纸若干，每张纸分别剪成四块彼此能相互契合的形状。
选择欢快的乐曲做背景音乐，笔记本，笔
场地：
不限
活动二：
正确认识自己
1.请参与活动的同学在空白纸上填写下列问题
（1）在纸上列下你曾经成功完成的工作：
如参加运动会，班级工作，打游戏超过原有记录等，并想想完成这项工作需要哪些技能，将其列下来
（2）回顾你曾接受的课程，在这些过程中，你学会了哪些技能，并将其列下来
（3）再想想你平时常常从事的活动，从事这些活动需要哪些技能，扩充技能表
（4）回想你所做过的最成功的，最让你自豪的事情，并与旁边的同学分享这次经验，分析在这些经验中你显示出哪些能力，将其列下来
2.将参与的同学分两人一小组，分享彼此所列的能力表，同时互相讨论与这些能力有关的职业有哪些（也许有人认为打游戏破记录没什么了不起的，但实际上打游戏需要脑力，身体等多方面协调）
30分钟
笔记本，笔
活动三：
人生理想
订立合理可行的人生目标：
近期、中期、长期。
对未来的生涯规划是辍学务工，继续升造还是读职业学校。
大学生志愿者在一旁提供咨询和辅导。
写好后在全体面前清晰地说出自己的人生目标。
志愿者确立二对一的初中生学习帮助，建立良好的关系。
笔记本、笔
地点：
活动四：
亲子沟通
前期准备：
1.问题：
为什么我们现在不太爱听爸爸妈妈的话？
2.志愿者友情客串演出4段情景剧，分别展现不同的家长和学生的沟通方式。
（不良的沟通方式、孩子喜欢的方式）
3.每个学生准备一段话:
我最想对爸爸妈妈说的话，并做一份小手工艺品如折纸、贺卡等，送给父母
4.邀请了两个优秀的家长代表发言
活动：
（一）、由参与活动的同学介绍自己的父母亲（包括姓名、爱好等）
（二）、从学校的实际调查中，了解了生活中某些家长的沟通方式，由志愿者有情客串演出。
展示三组情景剧（不良的沟通方式）
（三）、对于这样一些现象你有什么看法？
这些是同学们的表达，我更想听听作为家长你们的想法，您与您的孩子是怎样沟通的？
（聊天聊些什么？
有哪些困惑？
）
家长互动，踊跃发言提出问题
例如“为什么我的孩子不和我沟通？
孩子为什么越长大越不听话？
（四）、再让我们倾听孩子们的心声：
我有时不听家长的话可能是因为：
（我们做了一个调查）
1、他们对我提出的要求太高太严，我做不到。
2、我对他们不服气，他们自己都做不到。
3、可能当时我的心情不好。
4、我有时候控制不了自己的行为。
5、他们经常骂人，我反感他们。
6、他们总拿我跟别的孩子比，我最不愿意听这些话。
7、我经常挨训，已经和他们形成对抗心理。
8、他们说话太罗嗦，让我厌烦，我就赌气不听等。
（五）、那么孩子们究竟喜欢什么样的方式呢？
展示一组情景剧（孩子喜欢的方式）
（六）、也有的家长做的很好，这里请他们给我们介绍一下经验。
（两个家长介绍经验）
（七）、总结一下父母如何与孩子沟通。
可能就是这六点吧：
1、坦诚交心这样才知道孩子在想什么，需要什么，然后才能对症下药，给予适当的引导和帮助。
譬如遇到孩子有些不良行为时，如上网成瘾、抽烟等，父母首先要冷静，不要气昏了头。
再鼓励孩子说出原因或心中感觉，再来分析处理。
有一位家长说：
“我孩子特别贪玩，一玩起来就不愿回家，说不想回这个家。
觉得反正在外面比在家里开心？
首先家长要想贪玩这是正常现象，父母应当给予理解，这样孩子才会喜欢这个家。
其二、要改变孩子玩的毛病，要先从改变亲子关系入手，要让孩子在家里住下来。
其三、要坦诚地与孩子交心，只能慢慢来，不能操之过急，更不能放弃不管。
2、温和的态度如果父母在孩子面前总是处于居高临下的地位，总是以一副威严的的面孔对孩子，以严厉的语气与孩子讲话，无形中会使孩子产生畏惧的心理，从而不敢和父母交流，有的孩子甚至还会产生反抗的心理。
只有以温和的态度对待，才能使他愿意向父母吐露心声，才能达到愿意接受教育的目的。
3、平等用俗话说就是要看得起孩子，对他有一种认可的态度，而不是用成人的眼光，否则，就会造成孩子对父母惧怕的心理，那么他就会敬而远之。
只有平等，孩子才会把你当作真正的朋友，愿意和你分享他的忧愁。
据调查，94，5%的网瘾青少年对父母产生敌意，52%的孩子评价父母缺乏温暖和理解。
孩子对父母有敌意怎么会愿意接受父母的教育呢？
4、倾听问题，孩子的翅膀长硬了。
堵住了孩子说话的机会，有时打断孩子的说话，加插自己的意见与批评。
（追星）
5、尊重父母尊重孩子才会激起孩子的自尊。
6、与时俱进现今社会是个多元的时代，孩子面前的诱惑很多，从客观上讲教育的难度确实是增大了，但我们的家长没有与时俱进学习则是一个很重要的问题。
我国有70%的家长没有系统地学习过养育孩子方面的知识，使用的方法多是上一代养育方法的延续。
（追星上网）
俗话说真诚所至，金石为开，只要真正地关心爱护孩子，就一定会找到与孩子良好沟通的办法。
祝愿我们所有的父母都能将自己的爱心和耐心化着细雨，化着春风，找到一把开启自己子女心灵的钥匙。
（八）、游戏环节：
亲子问答——默契大考验，颁发获奖证书（最佳默契奖、最佳表演奖、最佳活跃奖、最佳和谐奖、最佳快乐奖）
（九）、同学们最想对家长说的话，赠送礼物。
（十）、活动反馈
在送出小礼品及奖状后，分发一问卷，问卷内容涉及参与者对活动的反馈：
1、您认为我们的活动效果如何？
联系方式：
沟通方面：
志愿者服务：
自己的发展：
2、我们在哪些地方需要提高与改进？
3、您对我们活动还有哪些建议？
4、您认为哪些活动多你的影响较大？
5、此次活动最大的收获是什么？
90分钟
奖状、小礼物、笔、纸张、问卷
注明：
1.在活动过程中，要在适当的时候赠与参与活动的低保家庭初中生文具，比如参与活动中表现得好，很积极，可以达到激励他们，给予他们肯定的目的，同时增强同学们参与活动的积极性。
用这种方法赠与文具，可以避免直接赠与文具时贫困生心理上的抵触与自卑。
2、参与志愿活动的大学生可以与学习上比较困难的贫困生结对，定期帮助他们的学习。
第四阶段项目结束阶段（9月）
主要是评估服务项目效果及专业社工撤出后服务对象的稳定性，做好专业社工机构积累资源的交接，鼓励项目志愿者继续为服务对象开展相关服务，以增强项目运作的可持续性。
继续申请新一年度的服务。
拟于7月和9月分别进行中期评估和终期评估。
第一次活动：
借助社区人员，联系案主，上门说明活动原因及想达到的目的，希望得到家长的支持，并赠送一些小礼物，然后确定在活动最后的时间，召集确定下来的低保家庭的子女，进行活动方案一，制造温馨气氛，消除陌生与焦虑。
澄清成员期待。
并约好下次活动的时间、地点。
第二次活动：
以活动方案二、三为主。
经过两次的活动，志愿者可以了解到哪个孩子的家长的教育方法比较得当，亲自上门与教育方式好的家长交流，希望能做为优秀家长在下次的活动中发言。
第三次活动：
进行活动方案四。
回顾活动经验，让低保家庭的孩子及其家长给予活动方案，经过三次的活动，志愿者与案主之间已形成了较为亲切的关系，对学业比较困难的子女可以定期进行学业辅导。
后期活动：
对于短期的工作，效果是否能明显，或能否将效果持续下去，还需要后期的跟踪调查。
项目创新性：
学业上低保家庭的父母一般受教育水平较低，深切的体会到教育的重要性，对孩子的学业要求相较于普通家庭更为严格。
贫困家庭子女进入职业准备教育的情况比较普遍，由于受教育程度不高，可以预计其从事的工作多为基层性的，收入不高，升迁机会也不会太多，从而形成失业，收入中断，贫穷的恶性循环。
并且中学阶段对求职择业缺乏系统规划，而且自我认识不足，对就业市场也一知半解。
预防策略，协助低保贫穷家庭的青少年进行生涯规划发展工作成为一项极为迫切的需要。
困难或风险对策：
序号
可能的困难
应对方法
1
天气不好。
我们将大多数活动放在室内。
2
活动参与者因时间、社会地位，触动其敏感心态等原因而不愿参加活动。
利用社区资源：
居委会人员的帮助；
与其交流，尽可能满足其要求，做到相关保证（保密等）；
强调益处（如帮助青少年树立信心、学好知识等）；
3
参与者外出安全问题。
集体出发，避免单独行动。
4
年龄问题引起的沟通问题。
站在参与者的年龄角度思考问题，用同心理方法与其交流。
5
氛围尴尬或秩序较乱
活动前充分使组织者与参与者熟识。
6
遇到不会处理的事项
咨询老师、寻求社区居委会人员及社区社会工作者（如社区矫正工作者）的帮助。
可持续性：
项目持续运作表现在三个方面：
1、由于活动目的积极健康，有益于青年学生的成长，寻找相关社区应该会得到社区的支持。
2、活动对场地、资金要求不高；
3、大学生对志愿者较支持，有一定的参与度，且自身具有一定得科学文化功底和沟通能力。
4、我组自身学习社工，有一定的专业理念，专业知识的应用，可以向老师咨询意见。
5、有后期继续帮助，长期的服务，会询问社区人员情况，及时改进。
项目实施会对社区和目标群体产生持久影响
通过这次活动，帮助心里有阴影的学生正确认识自己，找到自己的价值，确立好将来的就业发展方向，能真正帮助他们确立自尊自信，向所有其他的同学一样健康阳光地生活，同时，也锻炼我们的实践与组织能力，达到接触社会了解社会的目的。
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