《培训与开发》练习题1.docx

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《培训与开发》练习题1

《培训与开发》练习题1

一、填空题（每空1分，共10分）

1.在企业培训中，学员的学习主要分为三类：

（）学习、（）学习和（）学习。

2.在学员积极参与、互动式的学习模式中，学员通常需要经历（）期、（）期、（）期、（）期和（）期五个阶段。

3.培训（）是培训活动中的首要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到怎样效果的问题。

4.演讲法是指培训师用（）将他想要传授给培训对象的内容表达出来的一种培训方式。

二、名词解释（每题5分，共10分）

1.胜任力2.关键事件法

三、不定项选择题（每题2分，共20分）

1常用的脱产培训方法有（）、行为示范法。

A.演讲法B.案例研究法C.情景模拟法D.工作轮换

2.常用的在职培训方法有（）、初级董事会。

A.情景模拟法B.师带徒C.工作轮换D.教练E.行动学习

3.柯氏评估模型从（）行为、结果四个层次来对一个培训项目进行评估。

A.反应B.学习C.重复D.控制

4.新员工导向培训的主要内容包括：

（）、主要政策及其程序、公司设施和部门参观、部门职能和岗位职责。

A.打扫卫生B.体检C.介绍公司所有人员D.介绍公司概况

5.人员层面的培训需求分析主要是对员工的工作背景、（）、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。

A.专业B.学历C.学识D.爱好E.特长

6.传统的培训需求分析方法主要有：

（）、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法和经验预计法等。

A.演讲法B.访谈法C.情景模拟法D.角色扮演法

7.（）是指对一种行为发生后给予行为个体不喜欢的东西或取消行为个体喜欢的东西的反应。

A.正强化B.负强化C.惩罚D.回报

8.从能力角度界定学习，学习成果可分为五类：

言语信息、智力信息、（）、态度、认知策略。

A.数学技能B.想象力C.创造力D.运动技能

9.职业生涯发展的模式有：

（）

A.纵向发展模式B.斜向发展模式C.横向发展模式D.螺旋发展模式

10主要的职业生涯发展阶段包括：

（）

A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E.衰退阶段

四、判断题（每题2分，共20分）

1.现代培训不注重激发员工的学习动机。

（）

2.培训需求的工作分析是通过查阅产品说明书或具体分析完成某一项工作需要哪些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。

（）

3.培训需求的组织分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素，分析和找出组织中存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训，哪些人需要加强培训。

（）

4.绩效分析法不是一种培训需求分析方法。

（）

5.部门层面的培训需求分析主要是对员工的工作背景、学识、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。

（）

6.培训计划主要包括设定培训目标和内容，确定培训人员、培训方法和形式以及培训预算等。

（）

7.今后的企业将不会介入教育和职业训练活动。

（）

8.战略性人力资源管理的一个特点是和组织的整体战略整合在一起，并在人力资源管理的各个方面体现出这种关联性。

（）

9.从能力角度界定学习，学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变。

（）

10.成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。

（）

五、简答题（每题8分，共40分）

1.现代培训的发展趋势主要从哪几个方面体现出来？

2.以战略性的眼光来看待，影响培训与开发的组织因素包括哪些？

3.在设计一个针对培训者的培训项目时应考虑哪些内容？

4.在企业培训实践中常用的教育学习原理都有哪些？

5.企业中的培训目标，可以分为哪几类？

练习题1参考答案

一、1.知识，技能，态度。

2.接触、反应、交战、归纳、行动。

3.需求分析。

4.语言。

二、1.胜任力这一概念最早于20世纪60年代由Hay-McBer咨询公司提出，指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技能、态度和价值观等。

现在许多公司依据经营战略建立组织层面的胜任力模型，为公司员工招聘选拔、培训与开发、绩效考评和报酬管理服务。

2.关键事件法用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。

关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的事件。

确定重大事件的原则是，工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件。

关键事件的记录为培训项目分析提供了方便而有意义的消息来源。

关键事件法要求管理人员记录员工工作行为中的关键时间，包括导致事件发生的原因和背景，员工的特别有效或失败的行为，关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等等。

三、1.ABC2.BCDE3.AB4.D5.C6.B7.C8.D9.ACD10.ABCDE

四、1.错；2.对；3.对；4.错；5.错；6.对；7.错；8.对；9.错；10.对

五、

1.培训组织的多样性：

企业大学的进一步发展，产学合作，培训功能部分外包；从培训到持续学习；培训手段的技术化；培训内容国际化和本土化的结合；培训JIT.

2.组织战略；组织结构；技术因素；对培训与开发的态度。

3.让培训与开发人员了解公司战略、组织文化、核心价值观，以及特定培训项目的培训目标；培训与开发人员要了解成年人学习的特点；培训与开发人员要学会有效地进行沟通；培训与开发人员要学会对整个培训过程进行计划；培训与开发人员要学习选择有效的培训手段；培训与开发人员要知道对不同的学员如何做才能有培训的效应。

4.激发学习兴趣和动机，发动学员参与；注意个体差异，因材施教；强化原则；实践原则。

5.提高员工在企业中的角色意识；获得知识，提高技能，包括基本知识、人际关系技能、专项知识和技能、高层次整合的技能；态度动机的转变。

《培训与开发》练习题2

一、名词解释（每小题4分，共20分）：

1.学习高原现象

2.学习

3.学习效果的迁移

4.关键事件法

5.案例研究法

二、判断正误题（每小题2分，共20分）：

1.现代的企业培训更加注重与自身的长远发展需要相结合，更加关注增强自身的竞争力。

（）

2.培训需求的工作分析是通过查阅产品说明书或具体分析完成某一项工作需要哪些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。

（）

3.培训需求的组织分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发展等因素，分析和找出组织中存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的有效方法，确定在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训，哪些人需要加强培训。

（）

4.绩效分析法不是一种培训需求分析方法。

（）

5.部门层面的培训需求分析主要是对员工的工作背景、学识、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。

（）

6.培训计划主要包括设定培训目标和内容，确定培训人员、培训方法和形式以及培训预算等。

（）

7.常用的在职培训方法是演讲法、案例研究法、情景模拟法、行为示范法，常用的脱产培训方法则有师带徒、工作轮换、教练、行动学习、初级董事会。

（）

8.新员工导向培训的主要内容包括：

公司基本情况及相关制度和政策、基本礼仪与工作基础知识、部门职能与岗位职责及知识技能。

（）

9.柯氏评估模型从反应、学习、行为、结果四个层次来对一个培训项目进行评估。

（）

10.员工职业生涯发展的模式只有纵向发展和横向发展两种。

（）

三、不定项选择题（每题2分，共20分）

1.培训（）是培训活动中的首要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么样的效果的问题。

A.计划B.评估C.需求分析D.预算

2.（）是指对一种行为发生后给予行为个体不喜欢的东西或取消行为个体喜欢的东西的反应。

A.正强化B.负强化C.惩罚D.回报

3.从能力角度界定学习，学习成果可分为五类：

言语信息、智力信息、（）、态度、认知策略。

A.数学技能B.想象力C.创造力D.运动技能

4.柯氏评估模型从（）行为、结果四个层次来对一个培训项目进行评估。

A.反应B.学习C.重复D.控制

5.职业生涯发展的模式有：

（）

A.纵向发展模式B.斜向发展模式C.横向发展模式D.螺旋发展模式

6.主要的职业生涯发展阶段包括：

（）

A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E.衰退阶段

7.培训课程设计包括的要素有：

（）,课程评价，学员，执行者，课程时间，空间。

A.课程目标B.课程内容C.培训教材D.课程模式E.课程策略F.课程预算

8.培训课程设计包含的步骤有：

（），编写培训教材，制作课件，准备课程用具。

A.考虑课程模式B.培训课程分析C.确定课程目标D.撰写课程纲要

9.选择培训方法时应考虑的因素有：

（），培训对象的情况，师资力量。

A.培训的目的B.培训的时间计划C.培训的预算D.培训考核办法

10.人员层面的培训需求分析主要是对员工的工作背景、（）、资历、年龄、工作能力及个性等进行分析。

A.专业B.学历C.学识D.爱好E.特长

四、简答题（每小题8分，共40分）：

1.培训经理应具备什么样的能力?

2.现代培训有什么样的特点？

3.新员工导向培训的具体计划应包括什么内容？

4.简述戈特16条成人学习原理的内容。

5.新员工导向培训的一般过程是什么？

练习题2参考答案

一、名词解释（每小题4分，共20分）：

1.在培训中，学员的学习效果并不是呈不断递增的直线形状，而是呈曲线状。

在培训学习的初期，学员会因掌握并运用新的知识与技能，表现出明显的进步，但随之而来的一段时间常常是学员表现停滞不前，这就是学习高原现象。

2.对学习的界定一般有两种，从能力角度，学习是指相对长久且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化；从行为角度，学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变。

3.迁移是教育心理学的一个专有名词，意指学习成绩的提高会在其他场通过行为表现出来。

有效的培训，不仅能使学员学习的效果提高，更重要的是可使这种学习效果能迁移到工作中去，对工作行为和工作业绩产生积极的影响。

4.关键事件法用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。

关键事件是指那些对组织目标起关键性积极或消极作用的事件。

确定重大事件的原则是，工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件。

关键事件的记录为培训项目分析提供了方便而有意义的消息来源。

关键事件法要求管理人员记录员工工作行为中的关键时间，包括导致事件发生的原因和背景，员工的特别有效或失败的行为，关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等等。

5.案例研究法指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。

二、判断正误题（每小题2分，共20分）：

1.对；2.对；3.对；4.错；5.错；6.对；7.错；8.对；9.对；10.错。

三、不定项选择题（每题2分，共20分）

1.C2.C3.D4.A5.ACD6.ABCDE7.ABCDE8.BCD9.ABC.10.C

四、简答题（每小题8分，共40分）：

1.讲解或口头表达能力；沟通与交流能力；问题的发现与解决能力；创新能力；计算机与多媒体应用及信息处理能力。

2.更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性；更注重于把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考；更关注人的生理与心理特点，强调以人为本，要把培训与开发演绎成能让学习者感到身心愉悦、喜闻乐见的一种活动；现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。

3.新员工导向培训的具体计划应包括培训目的、培训准备、培训的实施安排、培训的成本收益估计、培训经验总结。

4.成人是通过干而学的；运用实例；成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的；在非正式的环境氛围中进行培训；增添多样性；消除恐惧心理；做一个推动学习的促进者；明确学习目标；反复实践，熟能生巧；引导启发式的学习；给予信息反馈；循序渐进，交叉训练；培训活动应紧扣学习目标；良好的初始印象能吸引学员的注意力；要有激情；重复学习，加深记忆。

5.新员工导向培训的一般过程包括导向培训的计划、实施和评估阶段。