企业运营管理制度手册.docx

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企业运营管理制度手册

版本号：

2015-06/A0

企业运营管理制度手册

董事长致辞-------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

颁布令-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4

第一章公司基本概况-------------------------------------------------------------------------------------------------5

第一项公司简介------------------------------------------------------------------------------------------------5

第二项企业文化精神--------------------------------------------------------------------------------------------5

第三项制度执行理念--------------------------------------------------------------------------------------------5

第四项公司组织管理架构--------------------------------------------------------------------------------------6

第五项企业核心价值观-----------------------------------------------------------------------------------------7

第六项员工八条基本纪律规范--------------------------------------------------------------------------------7

第七项企业机构编制准则--------------------------------------------------------------------------------------8

第二章人力资源管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------9

第一项员工聘任--------------------------------------------------------------------------------------------------9

第二项各级员工聘任原则--------------------------------------------------------------------------------------9

第三项员工入职与试用及离职管理--------------------------------------------------------------------------9

第四项财物经管人员工作移交-------------------------------------------------------------------------------11

第五项员工培训-------------------------------------------------------------------------------------------------12

第六项薪酬、个税----------------------------------------------------------------------------------------------12

第七项工伤认定与待遇---------------------------------------------------------------------------------------13

第八项安全管理-------------------------------------------------------------------------------------------------13

第九项绩效考核管理-------------------------------------------------------------------------------------------14

第三章行政管理制度-------------------------------------------------------------------------------------------------16

第一项工作时间-------------------------------------------------------------------------------------------------16

第二项上下班考勤管理----------------------------------------------------------------------------------------16

第三项考勤异常处理--------------------------------------------------------------------------------------------17

第四项办公室工作行为准则-----------------------------------------------------------------------------------17

第五项假期与请假规定-----------------------------------------------------------------------------------------18

第六项法定节假日-----------------------------------------------------------------------------------------------19

第七项加班管理规定--------------------------------------------------------------------------------------------19

第八项接待管理--------------------------------------------------------------------------------------------------20

第九项公司基本礼仪规范--------------------------------------------------------------------------------------20

第十车辆管理-----------------------------------------------------------------------------------------------------21

第十一项司机规定规定-----------------------------------------------------------------------------------------22

第十二项饭堂及宿舍管理制度--------------------------------------------------------------------------------24

第十三项文件档案管理-----------------------------------------------------------------------------------------26

第十四项出差管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------27

第十五项业务招待费管理规定--------------------------------------------------------------------------------28

第十六项保密管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------29

第十七项计算机安全管理--------------------------------------------------------------------------------------30

第四章财务管理制度--------------------------------------------------------------------------------------------------31

第一项现金管理------------------------------------------------------------------------------------------------31

第二项资金审批--------------------------------------------------------------------------------------------------31

第三项现金借款管理规定------------------------------------------------------------------------------------32

第四项票据及印章管理规定---------------------------------------------------------------------------------32

第五项固定资产管理办法------------------------------------------------------------------------------------33

第五章:

例会管理规定-----------------------------------------------------------------------------------------------34

第六章奖惩管理制度------------------------------------------------------------------------------------------------37

第一项员工奖励规定------------------------------------------------------------------------------------------37

第二项员工惩戒规定------------------------------------------------------------------------------------------38

第七章制度手册生效与解释---------------------------------------------------------------------------------------42

董事长致辞

欢迎您加入####，很高兴能与您合作！

愿我们在相互信任和相互理解的基础上，愉快地度过一生中美好的一段工作年华！

俗话“说无规矩不成方圆”，严明的纪律，严肃的制度，规范的流程，精细的制度是企业高效、有序运营的重要保障。

企业规章制度是企业文化的核心，是企业素质的重要体现，建立健全企业规章制度是建立现代化企业的必然要求，是一个企业走向成熟、走向成功的必由之路。

######公司一直致力于企业规章制度建设，坚持以人为本，充分尊重员工价值，坚持企业与员工共同发展，不断推动企业制度的规范化、标准化、透明化，从而实现员工个人价值与企业价值。

希望大家以此作为自己行为的指南，严格纪律、具体职责、明确规范、清晰流程，以高度的主人翁责任感、使命感，致力企业的发展和个人的进步,精雕细作，我们脚踏实地；志存高远,科学规范的企业规章制度将会助推企业走向更广阔的空间，公司愿与您携手共进，共创更加灿烂辉煌的明天。

公司的运营管理制度，也许还存在某些程度的不完善，我们会在实践中不断地总结并加以修正，使之日趋合理与完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守现行制度,希望您能尽快融入这个充满朝气与挑战的团队。

董事长—

颁发令

为完善公司内部管理运营体制,实现管理体制文件化、制度化、提高公司管理水平和综合竞争力，本制度为公司运作管理规范性文件，是指导规范公司各项日常工作活动的纲领和行为准则，现予以批准发布，并于2016年1月18起实施执行，公司全体员工务必遵照执行！

批准:

第一章公司基本概况

第一项公司简介

##########未来，我们将以客户为中心，持续为客户创造价值，与客户共同开创美好蓝图！

同时坚持以“务实、高效、专业、共赢”为经营理念，不断为客户提供满足其需求的产品、服务及解决方案，为客户创造长期的价值增长、携手发展、共拓未来！

第二项：

企业文化精神

1、经营理念：

诚信为本，互惠双赢，永续经营；

2、企业价值观：

诚信、精进、忠诚、感恩。

3、企业愿景：

###########################；

4、企业使命:

竭诚高效的为顾客提供最优质的产品和服务。

第三项:

制度执行理念

●关于规则的理念

规则是一种游戏规范，它是确保游戏正常有序进行而制定的，起到一种促进作用，是游戏不可缺少一部分。

●关于执行的理念

没有规则是可怕的，有了规则不执行也同样是可怕的，不遵守规则就等于没有规则，没有规则就会产生混乱.。

●关于自由的理念

不仅要知道并遵守规则，更应将规则内化为自身的一种素质和意识，只有这样，我们才能实现真正的自由；

●关于公平的理念:

规则的一致性要求“一视同仁”，公司的任何人都一样，规则就像一只“炽热的炉子”，无论是谁，只要接触到热炉，都会无一例外的被烫伤.

第四项:

公司组织管理架构图

（企业根据公司战略发展实际需要,进行适当调整组织管理架构）

第五项:

企业核心价值观

1、尊重：

我们肯定每一个人在公司的价值、贡献，并鼓励职员进行坦诚沟通、平等对话，确保公司每一位员工都得到应有的尊重。

2、合作：

个人的能力是有限的，集体的力量却是巨大的，主动与同事有效合作，提高工作效率与品质，营造一个和谐、团结的工作氛围；

3、诚信：

无论对同事、朋友、公司、客户都必须诚实沟通，信守承诺，从而保证我们与公司的声誉永远值得信赖；

4、责任：

勇于承担过失，不推卸责任，主动检讨工作失误，并积极寻求有效的方法快速改正和补救；

5、客户：

尊重客户，忠实客户，全心全意为客户解决实际问题，如果没有客户以及他们对产品和服务的需求，我们将一无所有，我们应尽全力满足客户的需求；

6、员工

认真负责和管理有效的员工是力美照明最大的财富。

尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。

7、精神

爱公司、爱家庭、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。

责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓，实事求是是我们行为的准则。

8、利益

力美照明主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。

努力探索按绩效结果为导向内部动力机制。

我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。

9、学习

学习是现代人的第一需要，是企业和员工求得生存和发展的根本手段。

企业只有成为学习型组织，才能长久生存和发展而不致消亡；员工只有不断学习，才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。

10、创新

创新是企业生命之源,也是一个企业持续发展的不竭动力，只有不断创新才能在激烈的竞争中乘风破浪,勇往直前,赢得市场。

第六项:

员工八条基本纪律规范

第一条遵守法规

认真学习理解并遵守国家的政策法律，本区域法规条例和本公司规章制度，争当一名好公民、好市民、好员工。

第二条热爱团队

和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和利益，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立〝团队、竞争、协作、责任〞的公司精神。

第三条听从指挥

服从领导、听从指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

要按照民主集中制原则，坚决支持、热情地协助领导、同事开展工作。

第四条严守纪律

不迟到、早退、出满勤、干满点；工作时间不串岗；不办私事；不饮酒；不在禁烟区吸烟；不私拿或损坏公物；不做有损团结之事。

第五条礼貌待人

使用“您好、欢迎您、不客气”等礼貌用语；不以肤色、种族、信仰、服饰取人；与客人相遇；要主动相让；与客人同行时；应礼让客人先行，同行步行楼梯时，让客人先上、后下。

第六条严守机密

不向客户或外部人员谈论本公司的一切日常事务，不议论客户长短。

一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保持桌上无泄密。

第七条清正廉洁

不以拉关系图私利；馈赠物品要如数交公，不得私留。

不贪污、不受贿、不挪用公款、不以权谋私、不得乱叫客人宴请吃饭，要勇于揭发问题；敢于同不良的现象作斗争；要打击歪风，树立正气。

第八条勤俭节约

克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水；节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品；要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。

第七项:

企业机构编制准则

1、公司实行总经理负责制；

2、公司职权划分：

实行单线领导，专职负责、职责分明、权力监督的原则；

3、各职能部门实行定岗、定员；

4、职能部门的设置、撤销由总经理经理提出，报董事长批准；

5、各部门制定年度或短期用工计划，经过行政部审核,并报公司副经理经理批准，由行政部实施。

第二章人力资源管理制度

第一项：

员工聘任：

1、公司聘用员工，坚持“任人唯贤，择才录用”的原则，力求做到人尽其才、才尽其用，在公平竞争机制下，充分发挥个人的潜力。

2、公司聘用的员工，一律与企业签订劳动合同；

3、公司聘用的员工，一律必须脱离原职。

学历和资格仅作为参考因素，企业按照需要和受聘人的实际才能予以聘任；

第二项：

各级员工聘用原则：

1、主管级及以上管理人员聘任由总经理审核,由董事长批准；

2、主管级以下管理人员聘任由行政主管,总经理批准；

3、为确保公司财产及货物安全，凡聘用与公司资产联系紧密的岗位人员，则实行担保人制度；

4、员工入职时故意隐瞒下列信息或提供虚假信息瞒骗公司,即使公司录用后，也可不给警告予以开除，公司不作任何赔偿：

A、有犯罪记录者；

B、患有精神病或传染病者；

C、在其它企业品行恶劣者；

D、同其他公司没有解除劳动合同者；

E、未满18周岁者；

F、使用假证欺骗企业者；

G、其它

第三项：

员工入职与试用及离职管理

第一条：

聘用

（一）聘用原则

1.公司坚持公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。

2.员工的招聘工作根据公司的发展需要进行。

（二）入职指引

1.录用通知。

应聘人员通过公司的面试、考核后，公司将以书面或电话通知的形式通知本人。

凡被正式聘用人员应按要求到公司行政部办理报到手续。

2.应聘人员通过试用期考核，并且达到录用要求的，正式录用。

3.新员工自入职试用之日时应向公司提交下述材料：

（1）毕业证书、学位证书（本科或以上）原件，公司核对后留存复印件。

（2）身份证原件，公司核对后留存身份证正反两面复印件。

（3）一寸免冠的半身照片两张（最近拍摄的照片）。

（4）入职健康体检表。

（5）需要办理的其他手续。

（三）其它

1.担保：

公司特殊岗位的员工上岗时应有担保人，担保该员工在服务期间遵守本公司规章制度，担保人须与公司签定担保书。

2.本公司员工离职后，被新公司聘用，若是因其新雇主要求，公司有权将该员工在原公司聘用的基本事实告知员工的新雇主，但将对该员工的私人信息保密。

3.公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料真实性的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

（四）劳动合同、试用与转正

1.受聘员工将于入职之日起14日内签署劳动合同。

新进员工一般会有一段试用期，如在试用期内请假，转正时间将会被顺延。

2.试用期内，由用人部门及行政部对员工试用期的综合表现进行测评，测评试用期合格者办理转正手续，若测评试用期内不合格者采取调岗或延长试用期或辞退处理，若结束试用，则办理辞退手续，受聘员工不得有异议。

第二条离职

（一）总则

1.员工如因工作不适、家庭突发特殊状况、身体不适等原因可以提出辞职申请。

2.公司对严重违纪员工符合公司管理制度第六章的辞退条款，公司有辞退的权力，公司不作任何补偿。

（二）辞职管理

1、本公司员工因故辞职时，应首先到行政部门领取《员工离职申请审批表》，填写后交上级主管签署意见，再送交行政部审核。

2、公司员工无论经何种理由提出辞职，试用期间辞职，须提前3天提出离职申请，如若一周之内无法交接完工作，则需至交接完工作之后方可离职。

转正后的员工，须提前30天提出辞职，辞职申请获得批准后应全面地做好工作交接。

如若30天内无法交接完工作，则需至交接完工作之后方可离职，上级领导特批除外。

3、员工辞职申请被核准后，在离开公司前应到人事部门领取离职手续办理表，办理离职及移交手续。

4、公司员工在未得到公司书面同意而擅自离职的，否则公司将扣除当事人全部月薪50%，公司并保留追究该员工的法律责任的权利。

5.员工离职后不得泄露公司秘密（包括但不限于公司管理制度、管理流程等内容）。

若因泄密，对公司造成损害的，公司保留追究其法律责任的权利。

（三）辞退管理

1、员工在工作过程中有下列行为之一者给予辞退，公司不作任何补偿。

（1）员工在试用期内，经发现不符合聘用条件者；

（2）绩效考核连续三个月不合格或累计五个月，经考察试用仍不合格者；

（3）办事不力，工作疏忽致使公司蒙受重大损失者；

（4）违背国家法令或公司规章情节严重者；

（5）工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；

（6）严重违纪符合公司管理制度第六章的辞退条款者

（7）其他违法违规行为。

2、本公司引用上述条款辞退员工时，须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具《员工离职或辞退审批表》。

3、辞退员工要及时办理移交手续及结算工资。

第四项：

财物经管人员移交：

1、拟定《移交清单》或报告书；

2、交还所领用或保管的公用物品（帐簿、图表、印章，受控文件及所保管的物品等）