物管员爱岗敬业心得体会（共2页）800字.docx

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物管员爱岗敬业心得体会

　　在合肥百大集团周谷##市场物业管理部里，有着一群任劳任怨的物管员。

在车##市场里，经常能看到他们忙碌工作的身影，他们总能在最短的时间内修好自来水管，以最快的速度给客户送上电。

当客户露出满意的笑容时，我们便也记住了这些被誉为“全心全意为客户排忧解难”的物管员。

　　作为物业管理基层工作者，他们深深体会到用户因缺水、停电而给生产、生活带来的困难和不便，从而更加坚定了全心全意为客户服务，争当用户满意的物管员的决心。

在每天繁忙的工作中，他们总结了几点心得，一要热：

热爱岗位，热忱服务;二要熟：

熟悉仓位仓号，熟悉管网电网分布;三要快：

到达报修地点快，解决处置问题快，反馈信息快;四要满意：

以用户满意为前提，自己满意是责任，组织满意是动力。

五要耐心：

对客户的不理解要耐心解释，面对维修上的困难要耐心想办法。

　　物业管理部的班长梁光文就像是一部“万能维修机器”，##市场内大型供电设备维修维护，##**区内的电网检修，小到单位食堂里的电饭锅，面对这些维修任务时他总是凭着过硬的技术和对客户的责任，合理分配任务，##市场内客户的供水##市场公共设施的正常运转。

梁班长的爱岗敬业、热情服务、认真管理，不仅得到了同事们的支持与肯定，而且受到了广大客户的广泛好评。

　　在物业管理部里，加班加点已成为家常便饭，有**区电力设备改造,物业部全体员工一直工作到改造任务完成,确保安全送电到每一个客户仓位后才下班,确保了商户第二天的正常经营。

##市场内设备不全、老化现象的存在，面对种种困难，我们物业部每一名物管员在各级领导的正确指导下，开动脑筋，没有条件创造条件，多年来积累了丰富的处理经验。

面对困难我们总会想方设法加以解决，成为了创建文明工作中不可或缺的主力军。

　　平凡的岗位，默默的奉献。

在我司文明创建工作中，总有一支默默为广大客户奉献的团队活跃在创建工作第一线。

“不要人夸好颜色，只留清气满乾坤。

”正是这支团队在文明创建中不懈追求的深动写照。