月工作总结及下月计划格式.docx
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月工作总结及下月计划格式
月工作总结及下月计划格式
篇一：
月工作总结及下月计划格式
中存在的问题分析等）
转眼时光飞逝，XX年即将过去；在这年中秩序部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员支持配合下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任务；为了不断提高和加强秩序部的整体工作绩效，在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理，都得到了明显的提升。
秩序队已逐步步入正规化，发展趋势较好；为了总结教训，寻找差距，促进下一步工作推上一个新台阶，秩序部主要负责整个小区的秩序、消防、车库日常运行工作，秩序部在公司领导的指导和各部门的配合下，积极认真开展各项工作，落实完成了公司下发各项工作任务，按照秩序部内部运行机制，现将近期来具体工作情况总结如下：
一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每月组织骨干队伍例会，相互探讨和解决秩序人员各项问题，从而促进对队伍的进一步管理。
2、由骨干带领巡逻队伍每日不定时的对小区、商铺进行徒步巡逻和岗位工作检查，确保管辖区域的安全。
3、利用各班组开班务会时参与其中，现场听取队员意见和建议，有针对性的解决队员提出的疑问，鼓励队员提出好的点子并合理的运用，让队员感想、感做、感承担，并做工作指导和总结存在不足。
4、严抓队伍的管理，并依据QPI核查指标要求对日常工作进行检查。
工作中，以踏实、负责任的态度，时刻严格要求自己，发挥和利用好每位骨干各自优点，队员要求做到的骨干必须要做到，同时要以身作则发扬“老黄牛精神”；并要求的每个队员相互做好监督和管理。
5、在内部管理上，赏罚分明，对违反规章制度或有表现突出的个人，不论新老队员，一视同仁，不偏袒，不维护，及时作出合理的奖惩措施，得到了队员的一致好评。
在生活上关心队员，对生活上遇到困难的队员，施予援助之手，解决队员的后顾之忧；合理安排岗位，正确引导全体队员树立良好的工作态度和岗位服务意识，使队员安心本职工作，使全体队员的违规行为大大降低，在服务业主工作中体现出了较好的服务意识和服务精神。
6、认真落实好员工转正、岗位职责考核制度，做好理论与实际工作相结合，增强军事培训。
二、重点对针对队员军事素质、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织全体队员军事训练，提高秩序队员在岗形象和礼节礼貌。
2、对进口门岗形象和服务意识重点培训，突出门岗特色性。
3、公司领导对员工的关怀厚爱，在员工宿舍安装空调。
4、对入职人员的素质严格把关，为提高整个团队的素质做基础；
5、部门要求各岗位责任区域秩序员，在不影响履行秩序职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。
同时要求各责任区域秩序员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的秩序员，建立和谐关系和沟通渠道，这一点作为合格秩序员的依据之一。
6、秩序部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。
二、本公司/部门（或所负责业务模块）存在的问题分析及解决建议（涉及以下方面的问题①在履行职责时遇到的阻碍②工作流程、职责定位的科学性③员工培养及团队建设中存在的困难等）
一、作为安防管理部门，在确保首要职责保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，本部近期时间在这些方面做了大量工作，虽有一定的进步，但离目标和要求仍相差甚远；员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实；营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。
二、秩序员普遍学历低、素质不高、构成复杂，各式各样的人都有，文化素质技能参差不齐，没有进行专业理论和业务知识的系统学习，对专业知识有的也是一知半解，理解不透，似懂非懂，显得很不专业。
三、人员流动大、思想也不稳定，存在着当一天和尚撞一天钟、想走就走的思想。
四、很多队员对自己没有信心，觉得做保安很下贱，没有斗志。
很多迫于就业难，一时找不到合适的工作，就把秩序工作当成当成临时性、过渡性工作，个别甚至把秩序队当作“养老所”，的思想打造秩序部铁军风采——责任、敬业、荣誉、服从
责任——没有责任就没有尊重，没有责任更不可能成功，逃避责任的人注定失败，培养队员勇敢承担责任的人才是真正的赢家。
敬业为魂——培养队员做敬业的人、热爱自己的工作的人，尊重自己的工作的人，只有这样才会全力
以赴地寻求在自己的岗位上做到最好。
荣誉——为自己奋斗，生命不息，奋斗不止，世界将在你的奋斗过程中慢慢向你展现。
服从——铁一般的纪律
纪律作为一种约束的手段是必需的，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守“纪律”，并把它潜移默化为自己的自觉行为。
只有第一、争取第一，是一种积极向上的心态，它为所有人创造一个奋斗的目标，一种前进的动力。
处处挣优，
要当就当尖兵的决心。
三、本年中主要工作业绩（重点工作目标和任务的完成情况）
1、严格落实每周三次的训练计划，有针对性的开展技能训练，与实际工作需要的军事训练，特别是一些形象较差的队员，采取一对一传、帮、带的训练方法，使每位秩序管理员能迅速掌握队列训练的动作要领及岗位形象的基本要求，把日常训练所学的技能运用到岗位上，使岗位的管理得到了很大的改善。
在使用消防器材进行灭火的训练上，要求每位秩序管理员都亲自进行实操，每个细节及动作要领必须进行反复的训练，达到人人熟悉掌握正确使用各种消防器材的预期目标。
2、加强员工的培训工作，完成公司制定的多媒体培训计划，并结合秩序部自身的实际情况及值班的需要，采取了全面，规范、灵活、实用的培训方案，特别是新入职队员，除了培训公司的各种规章制度和岗位制度外，由秩序部领班亲自带岗，确保新队员全面熟悉工作岗位。
3、注重贴近业户感受。
在思想工作是一切工作生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照秩序管理部的要求，针对秩序部的实际情况，引导秩序管理员与时俱进、提升素质、转变观念。
教育秩序管理员要有紧迫感、应具有责任心，教会秩序管理员日常工作使用“文明金语”。
通过思想教育工作，提升了秩序管理员思想道德品质，在XX年期间秩序部队员得到客户的赞扬，涌现出多个拾金不昧、大公无私、助人为乐的好人好事，收到了业主赠送了5面锦旗。
4、严抓小区安全管理,全年案发率为“0”。
采取“人防、技防”相结合的防范措施,每月组织不少于一次门岗查证的模拟培训。
加强门岗、巡逻岗的有效配合，对外来人员或可疑人员进入小区的有效跟进；要求秩序部骨干每人每月到住户家里进行安防沟通不少于10次，提高业主的自防意识。
利用缠绕铁丝、涂抹黄油、楼层窗户限位、铺水泥插玻璃片等方法处理1200余处安全隐患部位。
重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则，每月向员工不少于一次的消防安全培训及每季度向住户开展消防器材展示，大大提高了消防安全常识，严格按照QPI要求对消防设施设备器材巡查、维护。
5、建立了秩序部业务过硬的骨干队伍。
在日常工作中善于发现人才并有意识地培养，安排多名优秀的秩序管理员参加内部竞聘。
使之成为秩序部日常管理的中坚力量，确保秩序部健康、良性地发展。
6、努力推行QPI核查指标，使每位员工从认识认知到掌握QPI的核查要点和核查内容，要求骨干熟悉QPI核查内容并参加内部QPI考试及员工的积极报名参与，使QPI的核查指标得到很好的良性推行。
7、XX年是不平凡的一年，人力资源市场出现用工慌现象。
针对这一情况：
我们加大频次找队员沟通，及时了解队员的思想动态，帮助解决实际性问题；组织队员开展多样化有意义的活动，减轻工作压力；鼓励员工推荐亲朋好友来公司上班，及时援补离职岗位，强有力的保障值班质量。
通过各方面的努力，及控制了人员流动率又保障了现场的服务质量。
四、下一年度的工作目标和计划
1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政部门，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效的落实，以此提高员工的工作积极性和竞争力。
4、加强对秩序员的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高秩序员的整体素质。
5、严格依据QPI现场核查指标，对现场工作进行管理、检查；
6、切实做好日常管理，根据实际，灵活调整工作机制搞好队伍建设。
7、继续加强员工的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶。
篇二：
月工作总结及下月计划格式
物业管理有限公司
XX年11月管理工作报告及下月工作计划
物业管理公司
物业管理处
谨启
物业管理公司物业管理处
XX年11月管理工作报告
目录
人员架构专项事项报告本月工作跟进报告计划完成情况图示及分析
XX年11月管理工作报告
人员架构
本月计划完成情况分析表
人员变动情况
人员分布情况
总计人。
本月人员流动率为%。
专项事项报告
篇三：
月度工作总结与计划范文
十月份工作总结
及十一月份工作计划
一、生产指标及任务完成情况计划：
5-103工作面回撤，5-105工作面安装。
完成情况：
截止10月31日已完成转载机、负荷中心、回采溜子的安装，支架回撤27
架，安装22架，组装5架。
二、各小排安全、出勤情况及排名：
本月我队达到了安全生产，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆转载机槽子6节，
回采槽子20节，抽支架9架，5-105工作面拆单轨吊48节，对回采溜子25节，上大链90
米，安回采刮板107块，调架8架，安装2部回柱绞车，一部75kw绞车，查出隐患59条，
全部处理；出勤率80%；共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分；10月7日
中班1052巷龙门架没合口扣2分；10月10日中班1032巷口固定槽捆绑不牢，接班滑轮坏
不汇报扣3分；10月10日中班坏5t导链一台扣3分；10月18日早班1032巷口28t绞车闸
车盘坏扣3分；10月20日早班105工作面拆单轨吊大链卡子没有回收扣2分；10月21日夜
班103切巷内三角区支柱太少且都不防倒扣3分；10月24日夜班28t回柱车接线盒坏扣3
分；10月26日夜班调架人员自保互保意识差，造成范并会碰手，执行安全一票否决；10月
28日夜班12#架立柱于回液管接头坏两个，樊亮亮和赵军用乳化液壶抽油且壶找不到扣4分；
10月29日夜班坏单体柱一根，坏泵站2#泵扣5分；10月30日夜班18#架十字头螺丝帽变形
扣2分；10月31日夜班21#架后4串大链未卸扣3分；得分否决；二小排于5-103工作面装电机一台，浇灌绞车底座一个，拆回采溜槽18节，抽支架8架，拆单轨吊12
节，于5-105工作面调架7架，安回采机头一台，回采槽子7节，穿大链150米，上齿条18
节，对皮带架子19节，上回采刮板76块，查出隐患61条，全部处理；出勤率81%；共得工
分55773分，扣分3420分，得分52353分；10月7日早班103工作面上隅角不挂瓦检仪扣3
分；10月9日早班1032巷弯道处坏弯道一根扣3分；10月18日夜班103工作面装车无工程
量，所安齿条没有安横销扣5分；10月19日夜班103工作面3根柱子无防倒扣3分；10月
21日中班103切巷回柱车齿轮箱焊丝断扣3分；10月24日中班105回柱车顶闸扣2分；10
月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10吨滑轮损坏扣3分；10月28日中班105皮带跑
车掉道扣5分；得分63分；三小排5-103工作面抽支架9架，进料64车，回π梁20根，拉
大链145米，拆机尾溜槽31节，于5-105工作面调架7架，上回采刮板113块，拆单轨吊
107节，拉电缆620米，查出隐患61条，全部处理；出勤率82%；共得工分66150分，扣分
4330，得分61820分；10月1日夜班挡煤板螺丝坏扣1分；10月4日夜班回柱车护罩坏，刹
车不完好扣3分；10月6日夜班105切巷口回柱车喇叭嘴坏扣3分；10月8日夜班103回柱
车开关坏扣3分；10月10日夜班1051巷回柱车刹车坏扣3分；10月14日中班一台3t导链
销子坏扣2分；10月18日中班105皮带跑车滚筒瓦座拉坏扣5分；10月19日中班105皮带
跑车滚筒掉，20t滑轮损坏一台扣5分；10月21日早班刘瑞班中连车上的螺丝没紧扣3分；
10月22日早班105切巷丢失风动扳手套头一个扣3分；10月26日早班105工作面28t回柱绞车绳坏扣3分；10月28日早班10#架活柱有磨痕迹扣2分；得分64分；综合排名：
第一名：
三小排；第二名：
二小排；第三名：
一小排
三、综合评价：
本月我队按作业计划完成转载机、回采溜子、负荷中心的安装，支架回撤26架，安装
22架，组装5架。
但是在工作期间，管理方面和工程质量方面还存在着问题，如10月20日
早班28t回柱绞车开关失爆，10月23日夜班副队长李明睡岗被杨矿长抓住，10月26日中
班5-105工作面切巷倒架，另外工具损坏多，材料没有及时回收，溜子搭接不合理、没按规
定悬挂数瓦检测仪等诸多问题。
这充分反映出在管理方面、工程质量方面、在规范职工操作
方面、细节问题方面、思想方面存在着问题。
但是我们要通过领导的指导，队干的抓管理、
抓安全、抓质量、抓考核、抓落实等方法，有效地克服这些困难。
我们按照矿上安排对安质
副队长李明作出了免职处理；队内对二小排小队长秦玲武、三小排副小队长乔旺旺旷工，经
队委会研究作出了免职处理。
在十一月份的工作中，我们一定要加强副小队长以上人员的管
理，配合我矿抓好副队长的跟班，一步一个脚印地把工作干好，遇到问题，及时制定制度并
严格落实。
遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报，对副小队长以上人员要从严从细
考核。
在对职工的手指口述上继续深化，让手指口述落实到现场，真正从安全和质量标准化
上对所有职工抓起。
认真贯彻执行科室下发的相关规定，切实做到让我队在管理上有新的局
面。
十一月份，我队面临5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安装，还有8万吨原煤生产任务，这使我们不得不更进一步加强管理。
为使我队在管理
方面、质量标准化水平、职工规范操作上有所提高，让我队在工程质量管理上有新的局面，
全面实现我队安全生产的目标，我队做出十一月份工作计划如下：
一、生产指标：
5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安装，从11月20日开始生产
原煤8万吨。
二、重点工作：
本月我队以狠抓职工三违、副小队长以上人员的管理、工程质量为重点，以从严从细考
核班组长、副队长为立足点。
着重从以下几方面进行落实考核：
1、狠抓安装期间的安全与质量
（1）做好职工安装期间的安全教育工作，将安全生产组织措施向职工贯彻签字，对《5-105
综采工作面安装作业规程》、《5-105综采工作面作业规程》进行贯彻考试。
切实做好回撤安
装、安全生产工作。
教育职工牢固树立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正
让职工把生命看的至高无上。
（2）严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、周三理论学习会。
开好现场交底
会、班中会、班后会，对没处理完的、现场排除的安全隐患，确保先安全后生产，不安全不
生产；开好班后会，让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失。
真正做到日清日结。
（3）当班所干的工程，干一项达标一项。
在生产期间，安全与质量标准化是重中之重，
任何时候都必须保证现场保持动态达标，副队长必须严格把关落实，抓好全过程的安全管理
和细节的管理。
2、做好工作面的动态达标。
十一月份，我们将严格按规程、措施施工每一个环节，如现场条件发生变化时，及时制
定相应的补充规程及措施；加强现场管理，抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教，让他
们学标、惯标、达标。
真正让工作面质量达到标准化，检查达到动态达标化。
3、对制度汇编进行逐步学习，并根据队实际情况及矿相关要求，建立、汇编新制度。
严
格按照制度进行管理，保证制度的真正落实。
认真执行“你不落实制度，制度就落实你”的
工作做法。
4、引申职工手指口述的培训。
继续严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班
后会提问五个人的方式来对每一位职工把关，让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导
抓手指口述的决心。
5、紧抓职工的出勤。
在出勤上，对旷工人员，我们严格按制度执行，决不徇私情。
6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安装以及原煤生产工作，制定好相关措施并
贯彻到位，一切工程严格按照措施执行。
并及时制定工程质量验收表及相关验收标准。
7、明确队干分工：
由刘队长和姚世平主管5-105工作面安装；由马书记和李悦喜主管
5-103工作面回撤，并严格按调度室下发5-103工作面回撤及5-105工作面组织措施，及时
将工作面存在的问题向四个领导组汇报。
三、加强培训，提高职工素质坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。
重点对工作面作业规程、安全规程、
必知必会、手指口述等进行学习，争取让每一篇二：
月工作总结及月计划范本XX年月工作总结月计划为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服
务、提升服务。
现对月份工作进行总结与分析，并计划月份工作安排如下：
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。
主要有以下四个方面做的不足：
1、不良天气房屋的检查力度应加强。
在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路
7-102水浸入室
事件。
目前正施工中。
改善方法：
加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围
绕无法入户
检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。
遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、
维修全面进行检查工作。
并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高：
催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够：
主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。
接下来
应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：
制定相应的工作计划，合理性进行工作安
排，加强人员
的招聘满足岗位需求。
二、七月份重点工作计划篇三：
每月工作总结月份个人工作总结个人工作总结与计划范文每月工作总结范文
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的
政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确
“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义
的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服
务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提
高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最
新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。
在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它
新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作
的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，
协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规
范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日
常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严
格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，
取得了一定成绩。
二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂，
减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆，总是在不断
学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，
扬长避短，发奋工作。
月份个人工作总结范文根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：
一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动七月份是我县今年第二个集中优质服务月。
这次服务月工作的效果，直接关系到全县今
年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，
意义重大，非常重要。
县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党
委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人
员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不
平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了
全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服
务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。
七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给
集中服务带来许多困难。
但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，
狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。
截止7月31日，全县应服务58925
人，己服务57854人，服务率己达%。
在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31
日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达%。
目前，全县
正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
二、大力推行新型宫内节育器，吉尼环放置工作取得了突破性进展一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措
施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。
二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措
施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。
针对这些实际情况，结合上级要求，我县
从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。
截止7月31日，全县己放置吉
妮环667例，占下达任务数的%，超过了任务数的90多个百分点。
而且此项工作的推
广，促进和带动了其他工作，有的
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