整理pubwin安装使用说明.docx

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整理pubwin安装使用说明

Pubwin2007安装使用说明

Pubwin2007部署方案

服务器：

负责处理后台业务逻辑，分为Windows和Linux两种版本，其中，Linux版本将企业级Linux操作系统、应用服务和防火墙完全捆绑，支持裸机直接安装。

为了确保数据安全和服务性能，建议将服务器独立部署并放置在专用机房。

控制台：

用于服务员日常营业操作，每个控制台拥有完整功能，允许部署任意多个。

控制台可以独立安装也可以和服务器安装在同一台计算机。

客户机：

主要用于控制顾客的使用权限，理论上支持安装任意多个。

Web管理：

系统大部分功能都可以使用浏览器通过Web界面操作，经正确配置后可支持通过互联网访问。

备份服务器：

用于实时异机数据备份。

安装说明

Pubwin2007服务端（PubwinServer，Windows版）

1、安装前的系统检查：

系统时间日期（为当前时间）、IE版本（6.0.2800SP1128位或以上）、系统补丁（Windowsserver2000+SP4补丁、Windowsserver2003+SP1补丁）、系统服务（ProtectedStorage、安装时：

WindowsInstaller不能禁用）、确保服务器/控制台/客户机不能带有防火墙或者使用带有网络防火墙的杀毒软件、服务器/控制台如为Windows2003系统的，则需要把“InternetExplorer增加的安全配置”的组件卸载——在[添加/删除windows组件]

把该选项的勾去掉，点击下一步即可。

2、安装MSSQLSERVER2000企业版/标准版+ServicePack4补丁。

（因我们软件自带的MSDE是个免费的产品，如果80台机器以上的网吧，建议安装SQLSERVER2000。

）

下载地址：

SQLServer2000中文正式企业版

大小:

约319M

SQL补丁：

SQLServer2000ServicePack4简体中文版

大小:

约65M

注：

安装SQL时需要打开“SERVER”服务（否则安装不上SQL，安装完成后可以把该服务禁用）。

安装SQLSERVER2000过程中建议把MSSQL的程序和数据库都安装在系统盘（因Pubwin的数据库是跟Pubwin安装目录的）。

另外，必须选择“混合模式”的登录模式，“sa”帐号的密码为：

任意如：

sa。

（因为装了2007服务端后SQL的“sa”帐号也被删除，所以不必担心密码问题。

）

至于打SQLSERVER2000的SP4补丁，都基本只需要点“下一步”就OK了。

3、关闭其他不必要的服务。

建议做完以上操作并正常重启一遍机器后，做一个ghost镜象以便日后因系统故障或MSSQL程序损坏而快速恢复。

4、安装Pubwin2007服务端。

（安装路径一定要是非系统盘）

5、启动Pubwin2007服务端。

6、屏蔽危险端口。

（详细见）

通过导入安全策略或运行[开始->程序->Hintsoft->

]。

7、打开WEB管理（https:

//服务器IP/NetCafe），进行系统注册（服务器机器必须能正常上网、路由不能屏蔽443、8443、8444）若注册提示，未授权安装或应用错误…等现象，请联系新浩艺公司。

8、Pubwin2007服务端的文件构成：

appServ（应用程序。

说明：

里面含有默认数据备份文件appServ\server\webapps\NetCafe\backup、日志文件：

logs）；database（当前数据文件。

包括会员资料、系统设置、营业数据：

local_Data.MDF、local_log.LDF，会员事件数据库：

eventDB_Data.MDF、eventDB_Log.LDF）；version（关于版本升级时需要）。

注意：

不论是重装或升级，首先把x:

\Hintsoft\pubwinserver\database\目录的（local_Data.MDF、local_log.LDF，会员事件数据库：

eventDB_Data.MDF、eventDB_Log.LDF）备份起来，此数据非常重要。

9、在升级或安装使用0804以后的版本，进入后台提示：

，这是让您必须先修改这个连接Pubwin数据库的密码。

位置在WEB管理->系统管理->常规->高级->数据库设置修中修改，修改完毕以后，务必重启服务端。

10、WEB管理包括：

营业管理（查询当班记录）、会员管理、营业数据管理（查询历史记录）、商品管理（设置）、系统管理（设置）。

右上角有三个小图标：

分别是（更改当前用户口令、注销当前用户、重新注册服务器）。

注意：

重启/关闭服务器的步骤必须为——在Pubwin2007服务控制器上“停止服务”->退出“Pubwin2007服务控制器”->重启/关闭计算机（或者直接运行安全重启软件，该软件要向新浩艺公司索取）。

Pubwin2007控制台（PubwinConsole）

1、安装前的系统检查：

系统时间日期（为当前时间）、IE版本（6.0.2800SP1128位或以上）、系统服务（ProtectedStorage、安装时：

WindowsInstaller不能禁用）。

2、安装Pubwin2007控制台。

3、注册控制台：

输入Pubwin2007服务器IP地址；（首先设置服务器的IP地址，位置在WEB管理->系统管理->常规->服务器IP地址；添加安装了控制台机器的IP地址，位置在：

系统管理->配置管理->网络成员->控制台中。

）

4、登陆控制台，输入用户名和口令即可。

如果提示：

，则提示你数据库密码还修改，修改完毕并重启服务后即可登录。

5、控制台需弄懂的操作。

（可以参考操作录象——在论坛里下载）

⑴临时卡：

开卡、结帐、续费、包时段、坏帐、现金流水帐、上机记录（未结帐、已结帐）、换机。

⑵会员卡：

新建会员、充值、查询、激活、结帐、包时段、提现、冲正、转帐、修改密码、修改会员等级、挂失、解除挂失、更换会员卡、取回口令、交易记录、上机记录（未结帐、已结帐）、换机。

⑶交接班：

选择下一班次名称、填写扎抵、上缴款、生成交接班报表、更换登录帐号。

⑷报表说明

班次信息

显示唯一的班次编号，所在班次和班次的时间范围。

控制台统计：

对所有控制台的现金收入统计；关键指标，只需通过此项，用户可以了解本班交接班时真实的现金数据。

收银员统计：

每个收银员的现金收取情况；参考指标，分清责任和工作情况的表示。

上机业务统计：

统计本班消费和上机进行分析。

参考指标。

业务指标趋势图：

本班人次统计和上座率的曲线图表示。

参考指标。

商品销售统计：

当前班次所有商品销售的统计，参考指标，便于交接班盘点商品。

控制台统计

上期留存：

是指上一班留下来的钱，用于找零，等于上一班次的留存款

本期收入：

本班中所有现金交易的总和，包括括号中的坏帐，我们将其单列只是起到提示的作用，用户不必再重复计算。

本期收入=上机业务收入+商品销售收入+会员提现+会员充值+坏帐

本期结余：

本班所有的现金总和，等于抽屉里的钱，即上期留存+本期收入=本期结余

轧抵：

本期结余与实际点得的现金的差额。

正常情况下，不应该有差额，但不能保证服务员由于疏忽或其他原因导致实际点得的现金少了或多了，现金多了就是“轧盈”、少了就是“轧亏”，不多不少就是“轧平”。

上缴款：

上缴给经营者（老板）的现金款，可手工填写。

上缴款=会员充值+现金消费已结帐的金额+商品的现金消费-会员提现-坏帐

留存款：

是本班留给下个班次的钱（即当前临时用户预付款总和），一般用于找零，是跟上缴款联动的，自动计算，无须填写。

留存款=本期结余-上缴款

控制台中某个控制台出现留存款为负数的解决方法：

（多控制台交班时，只需在其中一个控制台交班即可）

客人在“pos2”预付了10元，在消费3元后，到“pos1”结帐，那么“pos1”就要找零给客人7元，这样在交班的时候，会出现“pos1”的本期收入和留存款都是负数。

即“pos2”的本期收入为“10”，而“pos1”的本期收入为“-7”，但因为实际是收了3元，所以帐是没错的。

那么如何把负数的留存款填平呢？

（Pubwin20070704以后版本上使用）

答：

在交接班的时候，在“pos1”（留存款为-7元）中，的上缴款填入“-7”元（负数为多少就填多少）这样就可以把该负数该为0而不会影响下一个班了。

（本班的负数在本班里抵消）

同步代理（SyncAgent）——与公安、文化监控软件实现无缝接口的软件

1、安装前的系统检查：

系统时间日期（为当前时间）、IE版本（6.0.2800SP1128位或以上，把IE安全设为“中”，如不能修改的话，把IE增强的组件卸掉）、系统补丁（Windowsserver2000+SP4补丁、Windowsserver2003+SP1补丁）、系统服务（ProtectedStorage、安装时：

WindowsInstaller不能禁用）。

2、安装同步代理软件。

3、注册同步代理（注册时，机器必须能正常上网）：

注册号、密码（均为新浩艺公司提供的10位数，即：

服务器注册号和密码）、Pubwin2007服务器的IP地址。

4、检查同步代理中“配置”里是否当前地区所属的公安监控系统（如：

广州摩根/任子行/珠海捷朗菱等）。

5、WEB管理->系统管理->网络成员->接口代理中，输入安装了同步代理机器的IP地址。

如广州地区实名用户确认[接口代理]第三方通讯事件列表为：

开户——同步，上机——异步、下机——异步。

若没有开户此项，重新注册服务器即可。

注：

同步代理软件必须与控制台安装在同一台机器上，如果有多个控制台的则只需在其中一个装有同步代理的机器上成功注册就可以了。

Pubwin2007客户端（PubwinClient）

1、安装前的系统检查：

系统时间日期（为当前时间）、IE版本（6.0.2800SP1128位或以上）、系统服务（ProtectedStorage、安装时：

WindowsInstaller不能禁用）。

2、安装Pubwin2007客户端。

步骤：

安装Pubwin2007客户端，安装Pubwin2007客户端，运行ClientSetup.exe进行安装，安装路径可以为默认系统盘，也可以为其他盘（客户端有自我保护功能），安装过程中请填写“游戏服务器路径”和“Pubwin2007服务器IP地址”，）->运行Pubwin2007客户端->在服务器的WEB管理中搜索并添加客户机->退出客户端重新运行，右下角没交叉后即能连上服务器->重启客户机。

注：

在客户机正常连接服务器后，必须正常重起一次客户机，在确定客户机仍能正常连上服务器并策略也生效后，再安装还原。

（目的——让客户端能正常生成配置文件，加强客户端与服务端的连接。

）

3、说明：

⑴客户端的机器策略都是在服务器上设置，客户机每次启动都会从服务器下载最新的配置文件（config.dat）。

⑵客户端如何被服务器搜索、添加，如何连上服务器。

4、在客户端锁定界面，用户名使用“admin”，输入您设置好的口令后即可登录。

注意：

“admin”的客户端登录与退出口令可在“web管理->系统管理->配置管理->客户机策略”中的“管理员口令”里设置。

退出口令为，退出pubwin客户端的口令。

卸载客户端时用到。

安装客户端前要注意的事项：

1、建议先找一台客户机测试winpcap3.1是否能正常安装。

（如果网吧里有多种的系统，建议每个系统上都测试，因为packet.dll、pthreadVC.dll、wpcap.dll、npf.sys这几个文件在安装Pubwin2007客户端时，都需要被替换）

2、因发现在某些系统上，当客户机启动项里有绑网关、本地的IP和MAC的批处理，会引起客户机连不上服务器或结帐不锁屏的问题，建议在做母盘时先测试。

3、做pubwin2007客户端母盘时不要把客户端设置为自动启动，必须在退出客户端时，设定：

下次系统运行不自动启动客户端，然后才开始刻盘。

否则刻出来的客户机用管理员登陆时无论输入什么都会提示密码错误的（Pubwin2007的客户端必须是在服务器里面已经搜索到的机器才能正常登陆），这种相关措施的目的就是可以完全杜绝拨网线进行破解的一种防御方法，所以请广大网吧管理员注意，出现这个问题的解决方法就是先在服务器里面搜索一台客户机，然后用管理员登陆进去后修改IP，再到服务器去搜索，如此类推。

4、客户端必须通过正常安装才能正常使用。

（不能通过复制安装目录的方法进行安装使用）

Pubwin2007服务器搜索不到客户机或客户机连不上服务器的注意事项及解决方法

A.网络是否可以互通。

（服务器能ping通客户机，客户机能ping通服务器或在客户机上打开服务器的WEB管理来判断）

B.确定客户端上所设置的服务器IP为Pubwin2007服务器->WEB管理->系统管理->配置管理->常规中，服务器的IP地址。

C.是否在同一网段内，如果不是，请参照说明书架设多网段部分。

D.是否有开启ProtectedStorage服务。

E.是否启用网络防火墙，或者使用带有网络防火墙的杀毒软件，如果有请卸载。

F.是否使用了能加速网络设置的软件。

G.服务器IP是否设置正确。

H.服务器是否window2000SERVER+SP4或者window2003+SP1系统。

I.确定只安装了一台服务器。

J.对于用新版本的网吧必须开的端口有：

TCP:

4438443844418040

UDP:

18961805018060

K.若是部分客户机搜索不了,可以使用手动添加或批量添加。

L.若服务器上有几块网卡，注册Pubwin2007的时候就绑定几块网卡，如果有一块网卡本地连接是断开的话，也搜索不到客户机。

（解决方法：

把不用的网卡禁用就可以了。

）

注：

如果在客户机启动的后5秒内，右下角出现红色的小叉，但5-10秒后红色的小叉消失了，就代表能连上了。

（正常现象）

无法连接客户端问题

1、启动客户端时，正常能连接服务器的状态下，客户端也会出现红叉（发现红叉并不是在闪烁的），但是不到1秒的时间它就会消失，这个状态下判断是正常。

2、启动客户端时，客户端右下角会出现红叉（并红叉在闪烁），大约闪2-4下左右就会消失连上服务器，这种情况下虽然连接服务器也是正常，也能正常操作，但是会有一个弊端，就是在红叉闪烁的过程中用户若使用管理员密码admin然后密码为空即可登陆。

出现该问题的原因：

由于安装客户端时没有在正常连通的状态下保护该磁盘导致（即客户端安装目录里没有生成config.dat文件的状态下安装了还原卡/软件）。

解决方法：

把保护软件卸掉，然后让客户端正常连通服务器之后（在客户端安装目录里生成config.dat文件）再保护磁盘。

3、（A）启动客户端时，客户端右下角会出现红叉大约闪1-2分钟之后才会消失，这种情况下就是客户端连接服务器时第一次握手判断是失败，但是由于在安装客户端时候填写了服务器IP，所以服务器与客户端之间会出现第二次、第三次握手，当握手成功后，客户端与服务器就可以连上，但是使用的时间比较长。

（B）启动客户端时，客户端右下角会一直出现红叉，这种情况下就是客户端连接服务器时第一次握手判断是失败，但是由于在安装客户端时候没有填写正确的服务器IP，所以服务器与客户端之间就不会再握手，所以一直会判断失败。

出现以上问题原因：

是由于客户端启动时加载数据过大导致。

如网络虚拟磁盘等。

解决方法：

①延迟加载网络设备（网络虚拟磁盘）的时间，建议通过游戏菜单加载。

②延迟启动客户端启动时间，方法为：

安装客户端后启动一次（要正常连上服务器）然后退出后选择下次不启动，接着就是要把客户端的启动文件放到Windows的启动项里（方法就是Windows的开始菜单->程序->hintsoft->直接把启动客户端的图标拖到window的启动文件夹里即可）

③若通过第二个方法还是连不上的话可以试试设置window的登陆界面为欢迎使用模式，这样也可以延长启动时间。

新装的客户端在用户登录时提示“客户端缺少文件”。

问题原因：

客户端病毒或者恶意软件引起的snav.dll文件缺失。

可以有两个方法解决：

1、网吧使用优化补丁的时候，请确保不要删除snav.dll文件。

或是优化完成后，将360安全卫士等优化软件删除或不启用，以避免此类问题再次出现。

2、将有问题的客户机还原打开。

然后copy正常的客户端/Hinsoft/PubwinClient/目录下snav.dll文件到有问题的机器的/Hinsoft/PubwinClient/下，最后重启客户机，打上还原就可以了。

注：

该文件也可以到下载。

3、如述方法仍无法解决的请联系新浩艺公司。

远程安装/卸载客户端的方法（Pubwin2007中更新客户端版本使用）

首先，要实现远程卸载/安装的必要条件是：

客户端上有seed.exe的进程，并且把客户机开启到锁屏界面。

然后就可以做以下操作：

1、在一台没有安装有Pubwin客户端程序的机器，准备共享目录。

A、新建个文件夹如“123”（不要有中文名），并把它设置为完全共享（SERVER服务肯定要开），即该文件夹可读可写。

B、开启系统Guest用户，保证在客户机远程访问时无需输入用户名和密码即可访问共享文件夹。

2、运行远程安装/卸载工具。

（ClientRemoteInstall\Server\Server.exe）

3、添加客户机，可以单台添加也可以批量添加，具体方法比较简单，我就不说了。

添加好了以后，就可以在视图里看到IP地址所对应的机器名、已经安装的版本等。

4、卸载：

直接选择“在线”的机器（可以单选，也可以配合“shift”进行多选），再按“卸载”。

就这样，客户机在收到指令以后即可以自动重启后自行卸载。

5、安装：

A、分别把客户端的安装程序ClientSetup.exe放到ClientRemoteInstall\Server\ClientSetup目录下和刚才新建的文件夹“123”里。

B、选择“在线”的机器（可以单选，也可以配合“shift”进行多选），再按“安装”。

C、安装时要设置的路径：

（例：

我的机器的IP为192.168.10.25，Pubwin2007服务器的IP为：

192.168.10.32，迅闪服务器的计算机名是：

XSSERVER）

远程安装包共享目录：

\\192.168.10.25\123

Pubwin服务器IP：

192.168.10.32

远程目录：

\\XSSERVER\游戏菜单

其他的就根据网吧的实际情况设置就可以了，设置好后，点击“安装”就可以了。

WEB管理设置解释

系统管理->配置管理->常规

常规

网吧名称：

该网吧的名字。

服务器IP地址：

Pubwin2007服务器的IP地址。

（必须正确填写，否则导致所有客户机连不上服务器）

同步服务器IP地址：

是设置迅闪游戏更新服务器的IP。

星空院线服务器IP地址：

是以后的增值业务，暂时未开放，可以不用填写。

注册号：

一般为10位数。

（该注册号控制了：

商业版/实名版、是否开通小票打印、能同时激活多少个用户的数量等）

用户数限制：

能同时激活多少个用户的数量，一般该数为网吧实际客户机机器台数加20左右。

（如需修改请联系新浩艺公司或当地代理）

WEB管理设置解释->系统管理->配置管理->开户结帐

开户结帐

允许自助开户：

会员用户开户时不需要到控制台上刷卡，即可直接在客户机上登录。

（实名版用户没有该功能）

允许自助结帐：

会员用户结帐时不需要到控制台操作，可以直接在客户机上进行结帐操作。

不允许注销本机：

是否启用客户机上的“注销本机”的功能。

开户后自动打印凭证：

是否启用开户时自动打印小票凭证。

结帐后自动打印帐单：

是否启用结帐时自动打印小票帐单。

启用无人职守模式：

会员刷卡即完成开户或结帐，控制台不弹出对话框，也不需要服务员确认，操作结果由语音进行提示。

该模式类似地铁出入口的控制。

启用无人职守模式需出入闸控制设备支持。

定时默认选项（现金支付模式下）

为了方便服务员操作，开户时系统按用户类型自动填充定时选项。

开户时可选择的定时方式有按“现金预付”、“按设定时间”和“不启用”三种，临时用户和会员用户的定时方式可以分别设置。

这里以临时用户举例：

A、“现金预付”

说明：

这样的设置意思是在开户时，以预付的现金10元作为定时方式，当这10元用完以后，就进入“定时到后的处理方式”（在“定时”里设置）

B、“按设定时间”

说明：

这样的设置意思是在开户时，如果顾客需要使用按设定时间定时的方式时，要求上机2个小时（2个小时后自动结帐），而网吧的收费方案是2.5元/小时，则客人必须在开卡时交5元，而收银员需要在预付金额中填写5元，120分钟作为定时方式，当这120分钟用完以后，就进入“定时到后的处理方式”（在“定时”里设置）。

如果客人在中途离开，则按实际的收费计算。

C、“不启用”

说明：

这样的设置意思是在开户时，不启用定时方式，预付的现金5元只是作为记录所用，该顾客喜欢上多久就多久。

如果单价是2.5元/小时，该顾客上了10个小时，结帐时那么当次消费金额就是25元，扣除原预付金5元后，顾客仍要再付20元的上机费用。

定时默认选项下[会员用户]同以上意思是一样,但这个选项是针对会员开户支付方式选”现金预付”这个功能才生效。

登录选项

计算费用以第一次登陆作为开始时间：

启用该选项=第一次上机才开始计费，不启用=刷卡激活后即开始计费。

优惠套餐用户（计时消费方式）登录后开始计费：

启用该选项=优惠套餐用户上机才开始计费，不启用=刷卡激活后即开始计费。

包时段用户登录后开始计费：

启用该选项=包时段用户上机才开始计费，不启用=刷卡激活后即开始计费。

包夜预登记用户登录后开始计费：

包夜用户可提前开卡上机后才计费。

允许指定客户机开户：

在控制台里指定顾客到哪台客户机上机。

客户机重启后自动登入：

顾客在使用机器的过程中，遇到要重启客户机，那么重启后是否自动登入使用状态，还是必须在锁屏界面重新输入卡号登录。

储值支付开户最低金额（元）：

会员在激活时，如果会员帐里的钱少于“储值支付开户最低金额（元）”这个数时，系统会提示“会员余额不足”。

储值金额不足时允许启用现金支付方式：

会员在激活时，如果会员帐里的钱少于“储值支付开户最低金额（元）”这个数时，可以让会员使用现金支付的消费模式。

（临时卡的支付方式，按会员的价格扣费）

续费不允许输入负数：

续费不允许减钱。

换机前必须先注销当前使用机器：

启用该选项=换机前必须在客户机先注销当前使用机器，不启用=换机时直接到另一台客户机打卡号和密码。

客户注销本机后继续计费：

启用该选项=客户注销本机后没有上机的状态下都会计费，不启用=客户注销本机后没有上的状态下不会计费。

允许更换包房登录：

一张卡包房可