公文处理培训.ppt

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公文处理讲解,一、公文的特点和作用二、公文种类三、公文格式四、公文拟制五、公文办理六、公文管理,目录,第一部分公文特点和作用,公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书。

国家机关在治国理政的进程中，用以表达意志、发布号令、传递交流重要信息的最主要载体和工具。

公文的质量，直接反映机关的思想深度、政策水平和对社情民意、重大问题分析掌控能力，直接关系党和政府的意志和方针政策的传达贯彻成效，直接体现机关干部的能力素质和工作水准，代表单位水平，影响单位形象。

公文很重要，是机关的门面，政府主要事务：

办文办会,一是权威性和政策性。

二是针对性和指导性。

三是规范性和约束性。

四是程序性和严密性。

五是对应性和定向性。

一、公文的特点,通知使用范围最广，下行文，是我们最熟悉的，小学应用文写作就开始了。

函主要用于平级和不相隶属的机关联系知照、协作，平行文。

请示、报告（请示、报告的区别下面还要重点去讲），上行文。

请示、批复批复一般是上级对下级请示的答复，即先有请示后有答复。

纪要是文种，与备忘不同，备忘不是文种，另外纪要不盖章。

二、公文的作用,实事求是原则准确规范原则（文种、格式不能错）精简高效原则（公文的内容要平实、语言精练、表达清楚）安全保密原则（涉密文件的流转、制发和保管要做到专人负责，做好涉密文件登记、计算机物理隔离，专人保管，密级分为绝密、机密、秘密）,三、公文工作基本原则,第二部分公文种类,2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知（中办发201214号）公文种类主要有（15种）：

决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。

（我们工作中常用的有通知、意见、请示、函等，意见可以对下也可以对上，所以适用范围较广）,决议：

适用于会议讨论通过的重大决策事项。

行政机关较少使用，党委、人大常用。

决定：

适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

（分为执行类、奖惩类、撤销类）执行类是条款式的，内容丰富，用于部署工作；表彰类一般由3部分组成，背景依据、决定、希望和号召。

命令（令）：

适用于公布行政法规和规章、宣布实施重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。

（我办主要下发的是政府令，是以市长名义发布的重要的规范性文件）公报：

适用于公布重要决定或者重大事项。

（会议公报、联合公报、统计公报、环境公报，一般在媒体上公开发布）,二、公文种类,公告：

适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

通告：

适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知事项。

通告和公告经常容易被混用，公告适用于地位较高的行政单位，通告则不限；公告范围更广。

意见：

适用于对重要问题提出见解和处理办法。

（上行文、下行文、平行文都行）印发不能和意见连用，但可以和转发连用。

关于加快推进建筑产业现代化发展的实施意见通知：

适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执行的事项，批转、转发公文。

（转发、印发、批转的区别：

转发上级机关的公文，也转发下级机关的公文；批转主要用于批转下级机关的公文；印发是传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项）印发类通知非常简单。

通知和通告的区别，通告没有主送单位。

通报：

适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

（一般有表扬先进、批评和情况类通报）,二、公文种类,报告：

适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。

（报告是阅知类公文，报告中不能提出意见和建议）请示：

适用于向上级机关请求指示、批准。

（注意要合理适度，上级有权决定的事项，给予上级的时间不能太紧）请示一般由缘由和事项组成，事项是核心。

缘由简单或递进式的，宜先写写缘由自然引出事项；缘由复杂或并列式的，宜先写事项再分条列理由。

批复：

适用于答复下级机关请示事项。

（必须有请示才有批复）议案：

适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。

关于提请审议我市与四川省宜宾市缔结友好城市的议案,二、公文种类,函：

适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

纪要：

适用于记载会议主要情况和议定事项。

（以前是会议纪要）强调：

根据芜湖市人民政府办公室关于印发芜湖市人民政府办公室会议记录工作制度的通知要求，会议纪要必须附手写会议记录原件和会议签到表，如是复印件前者要加盖单位印章,二、公文种类,缺少文种使用非法定文种比如建议文种重叠比如报告请示，比如意见通知生造文种比如建议，建议不是文种文种作为公文标题文件标题直接是“通知、紧急通知、会议纪要”等文种混用请示和报告，通告和公告同类公文使用不同文种错用文种通知和通告,三、文种选用常见问题,主要表现在报告和请示的错用报告和请示同属上行文，但是性质截然不同的两类文种。

1.行文目的不同。

报告以陈述情况为主，不要求上级批复；请示以请求指示或批准事项为主，要求上级批复。

2.公文内容不同。

请示可围绕请求事项反映情况，说明理由，不排除含有一定的情况汇报，但报告中不能夹杂请示事项。

报告上级单位一般阅知，一般不会回复；请示上级机关必须答复。

如果错将请示写成报告，责任由拟稿单位自己负责，上级单位不承担责任。

目前，这两种文种的滥用主要表现在两个方面：

a.请示、报告混用如关于请市领导出席XXXX活动的报告，报告应该改为请示b.请示、报告并用如关于举办XXXX活动的请示报告,公文的结构，总的来看包括以下两个部分：

公文的外部形式：

格式，即国家标准规定的固定格式。

（即表）格式错了内容再好也打要扣分公文的内部组织：

内容，即公文的主体部分。

（即里）内容能够体现水平表里都很重要，里是核心，但是表错了，里再好也要打折扣,第三部分公文格式,依据（公文处理规范、参照）：

1、中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知（中办发201214号）；2、中华人民共和国国家标准党政机关公文格式（GB/T9704-2012），2012年6月29日发布，2012年7月1日实施。

一、公文格式要素划分,主体：

包括：

标题、主送机关（有的文件没有主送机关，比如公告、通告）、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注（附注用的很少）、附件,一、公文格式要素划分,版记：

（一般放在文件最后）包括：

版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和印发日期、页码（单页右下，右空一字，四号半角阿拉伯白体标识，数字两边各加一字横线双页左下，其他相同，横页表格时，单页左下，双页左上,1.发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。

发文机关标志居中排布，上边缘至版心上边缘为35mm，推荐使用小标宋体字，颜色为红色，以醒目、美观、庄重为原则。

联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前；如有“文件”二字，应当置于发文机关名称右侧，以联署发文机关名称为准上下居中排布。

（一）版头部分,1.发文机关标志大版头机关全称或规范性简称文件芜湖市人民政府文件、芜湖市人民政府办公室文件小版头机关全称或规范性简称芜湖市人民政府、芜湖市人民政府办公室，信函形式首页必须显示正文。

只有标题不行，一般出现主送机关和至少正文一行，对发文机关较多的文件尤其要注意,

（一）版头部分,2.份号如需标注份号，一般用6位3号阿拉伯数字。

如“000015”，必须是6位。

密级文件一定要标注份号，非密级文件可以不标注份号3.密级和保密期限如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行。

绝密30年，机密20年，秘密10年，保密期限不作强制要求。

（一）版头部分,4.紧急程度一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角，密级和保密期限下方。

紧急公文标注特急、加急；紧急电报分别标明特提、特急、加急、平急。

5.发文字号由发文机关代字、发文年度和发文顺序号组成。

标注于版头下方居中或左下方（上行文时居左空一字编排）。

文字采用3号仿宋，发文年度、发文顺序号用阿拉伯数字书写排印，发文年度用中文六角括号“”括起。

（用不对，年份标四位，2015、1999等，不能写05、99）,

（一）版头部分,6.签发人上报公文应在发文字号右侧标注签发人（居右空一字编排），“签发人”三字用3号仿宋体字，签发人后面标注姓名，姓名采用3号楷体字。

联合上报的公文，应同时标注各联署机关的签发人。

（一）版头部分,份号：

顶格标注在版心左上角第一行。

密级：

用3号黑体，顶格标注在版心左上角第二行（份号下方），两字之间空1个字。

紧急程度：

用3号黑体，标注于公文首页左上角，密级下方。

发文字号：

用3号仿宋。

签发人：

只有上行文才需注明签发人，“签发人”用3号仿宋。

发文字号居左空一字。

签发人姓名使用3号楷体。

000001秘密10年特急,x政2012x号,签发人：

xxx,

（一）版头部分,签发人：

张三李四王五赵六,签发人：

张三李四王五,公文的主体，是公文最主要的部分。

包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章和成文日期等要素。

（二）主体部分,7.标题一般由发文机关全称或规范化简称、公文主题和文种组成，位于红色分隔线下空二行位置。

标题字体为2号小标宋体字，排列分行合理、美观、醒目。

两行一般宜采用上长下短，多行标题排列为梯形或菱形，不采用上下长度一样的长方形和上下长、中间短的沙漏型。

多个发文机关名称之间用空格分开，一般不加顿号，换行时省略。

（二）主体部分,梯形标题,政2012x号,签发人：

xxx,（空二行）,（空一行）,8.主送机关主要受理公文的机关。

主送机关名称应用全称或规范化简称或同类型机关统称；向下普发的公文主送机关名称应规范、稳定。

主送机关名称位于正文左上方，与正文标题空一行，顶格排印，用3号仿宋。

有多个主送机关的，各机关名称之间用逗号或顿号隔开，最后一个主送机关名称后标全角冒号。

（二）主体部分,9.正文公文的主体，用来表述公文的内容，位于标题或主送机关下方。

正文一般用3号仿宋。

（二）主体部分,正文中的层次序数文中结构层次序数一般依次用汉字“一”、汉字加圆括号“

（一）”、阿拉伯数字“1”、阿拉伯数字加圆括号“

（1）”，不得逆向使用。

公文层次不宜超过4层层次序数：

第一层“一、”（黑体）（作为小标题时句尾无标点）比如一、指导思想第二层“

（一）”（楷体）（作为小标题时句尾标点应为句号）比如

（一）指导思想。

第三层“1.”（仿宋）（无论是否作为小标题，要有标点）；第四层“

（1）”（仿宋）（必须有标点）。

（二）主体部分,10.附件说明附件说明分别与正文和发文机关署名之间空一行，字体字号用3号仿宋。

“附件：

”前空2个字，后接排附件名称，名称后不加标点符号，附件序号用阿拉伯数字，每行位置对齐，如“附件：

1.”有两个以上附件时，应注明顺序并分别标注于各附件首页的左上方。

（二）主体部分,11.发文机关署名应用全称或规范化简称，字体字号用3号仿宋，位于正文的右下方（与正文或附件说明空一行），居右排，后空2个字。

两个以上机关联合发文，发文机关名称上下并排，等距撑开，长度相同。

（二）主体部分,12.成文日期一般署会议通过日期或领导同志签发日期。

两位以上领导人审签，署最后一位的签发日期；联合行文，署最后签发机关领导同志的签发日期。

领导同志签发后，因故不能及时发文时，成文日期可请示签发人重新确定或由发文机关秘书部门提出意见报领导确定。

成文日期应写明年、月、日（用阿拉伯数字），位于发文机关署名右下方，字体字号用3号仿宋，首字比发文机关首字右移2个字，如长于发文机关，居右排时后空2个字。

（二）主体部分,XXXXXXXXX2012年X月X日,13.印章除纪要和印有版头的向下普发的公文外，公文应加盖发文机关印章。

用印页（发文机关署名页）应有正文，不能采用页首加圆括号标注“此页无正文”字样。

（二）主体部分,加盖印章的公文：

成文日期一般右空四字编排。

单一机关行文时，在成文日期之上、以成文日期为准居中编排发文机关署名。

发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位置（齐年盖月），印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内。

（二）主体部分,加盖印章的公文：

联合行文时，将发文机关署名按照发文机关顺序整齐排列在相应位置，印章下压发文机关署名。

最后一个印章下压发文机关署名和成文日期。

印章之间排列整齐，互不相交或相切。

首排印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内。

（二）主体部分,15.附件附件正文部分，用3号黑体在左上角顶格注明“附件”，有序号时应加序号，序号后不加标点符号。

附件应排在版记之前。

附件序号和附件标题应与附件说明表述一致，附件标题与“附件”之间空一行。

被批转的下级机关公文或被转发的上级、同级机关公文，不属于公文的附件，应在批转、转发“通知”之后另页排印。

（二）主体部分,抄送：

，。

办公室2012年X月X日印发,附件1XX市XX实施办法,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,（第一行）（第二行）,包括版记中的分隔线、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等内容的规定。

（三）文尾部分,16.抄送机关指除主送机关以外的其他需要告知公文内容的上级、下级和无隶属关系的机关。

抄送机关名称标注于印制版记上方，字体字号用4号仿宋。

（一般抄送单位，原则上不抄送领导个人）版记上的字号比正文字号小一号,（三）文尾部分,17.印发机关和印发日期由公文印发机关名称、印发日期组成。

一般在公文末页下部印两条横线，印发机关居左排，前空一字，印发日期居右排，后空一字，字体字号用4号仿宋。

翻印的文件，在印发机关和印发日期下标注翻印机关和翻印日期，格式相同。

（三）文尾部分,18.页码一般用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各方一条一字线，一字线上距版心下边缘7mm。

单页码居右空一字，双页码居左空一字。

公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。

（三）文尾部分,附件：

12,2012年X月X日,（联系人：

联系电话：

）,抄送：

，。

办公室2012年X月X日印发,。

公文的字体、用纸、制版、装订、眉首、式样等各项设置均有相关规定。

从2012年1月1日起，采用国际标准A4纸型，同时对文件版型作出调整。

依据：

中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知（中办发201214号）；党政机关公文格式（GB/T9704-2012）。

二、公文版面及装订要求,第四部分公文拟制,公文拟制包括公文起草、公文审核、公文签发等程序。

1.内容要求符合国家法律法规和党的路线方针政策，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。

一切从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行。

文种正确，格式规范。

一、公文起草,2.文风要求：

内容简洁主题突出观点鲜明结构严谨表述准确文字精炼,一、公文起草,审核重点：

1.行文理由是否充分，行文依据是否准确。

2.内容是否符合国家法律法规和党的路线方针政策；是否完整准确体现发文机关意图；是否同现行有关公文相衔接；所提政策措施和办法是否切实可行。

3.涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。

二、公文审核,4.文种是否正确，格式是否规范；人名、地名、时间、数字、段落顺序、引文等是否准确；文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范。

5.其他内容是否符合公文起草的有关要求。

二、公文审核,1.请示件、报告件没有标签发人姓名或没有单位公章的；2.请示件中所请示事项不属职权范围内的工作的；3.请示、报告不分的；4.请示件多头报送的；5.报告件中夹带请示事项的；6.报告中提出建议和意见的；7.正式文件无特殊原因送给领导个人的；8.文件内容有明显错误的。

审核把关退文制度,公文应当经本机关负责人审批签发。

重要公文和上行文由机关主要负责人签发。

党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由授权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发。

签发人签发公文，应当签署意见、姓名和完整日期；圈阅或者签名的，视为同意。

联合发文由所有联署机关的负责人会签。

三、公文签发,第五部分公文办理,公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档，公文传递传输也是公文办理的重要环节。

做好公文办理工作，一定要牢固树立程序、时效、跟踪、回复、主动服务、严谨细致、记录备忘、原则性与灵活性相结合的理念。

条例主要从运转角度，以流程为主线阐述公文办理相关内容。

一、收文办理,收文可分为阅知性公文（以下简称阅件）和批办性公文（以下简称办件）两大类。

收文办理主要程序包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复。

（各机关对办理环节的概括、流程不一致。

还应注意优化公文办理流程问题，以有利于分工协作，提升效率）,如何提出拟办意见：

研究来文；了解与来文有关的政策规定；了解涉及下级政府和相关部门的意见。

必要时查看以往同类文件。

一、收文办理,需要签给主要领导同志的公文往往是重要公文，主要是贯彻上级重要部署，涉及全局工作；年度或阶段性重点工作；敏感事项等。

一、收文办理,文种、格式是否符合要求常见问题有：

该用“请示”的用了“报告”；主送、抄送机关标注不规范；上行文未标注“签发人”；主附件分离，附件不全；缺页、错页、中间有空白页；印制歪斜，等等。

1.发文标题：

不用抄告单号码作标题。

2.附件要完整，包含所有相关文件和领导批示。

3.批示和指示的用法，只用批示。

4.请示、报告的联系人须是熟知情况的人而非办公室人员5.对文中的数字金额等一定要认真校对，不出笑话。

6.请示文件必须要有签发人，联合发文要联合列出签发人。

7.秘级文件和敏感信息不能上网，必须在涉密电脑上或纸质处理。

一、收文办理,涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。

常见问题有：

未经协商就报文，已协商未达成一致意见且没有说明情况就报文，多个机关联合行文未会签完毕就报文，规范性文件未经法制办审核等。

上报请示，应提出建议意见和要求，对经协调不能达成一致意见的，则列明各方理据，提出倾向性意见；对属于部门办理的事项，如横向协调和部门能办理则不必向上级政府行文。

多一些协调，少一些文来文往，真正提高办事效率。

一、收文办理,是否符合公文起草的其他要求。

初审不符合规定的公文，要及时退回来文单位并说明理由，可以在退文时注明退文原因，或者将退文原因电话告知来文单位。

初审合格的公文，进入承办程序。

一、收文办理,4.承办承办阅件。

阅件应合理确定分送范围并分送。

在分送范围的确定上，以充分满足工作需要、发挥文件最大效用、符合保密要求为原则。

一、收文办理,承办办件。

办件应提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理。

转办适用于党委、政府办公厅（室）根据有关规定有明确的授权，或请示事项明确在业务部门职权范围内的情况。

（如：

外事、资金、用地指标、编制）拟办是文秘人员在对办件认真分析研究后，提出书面办理意见报机关负责人审核决策。

一、收文办理,传阅工作中的注意事项：

一要随时掌握公文传阅去向和进度。

二要控制公文传阅周期（时间）。

三要严格公文传阅范围。

四要减轻机关负责人阅文负担（可摘编）。

五要确保传阅安全保密。

六要适时将已传阅完毕的文件收回归档。

发文办理主要程序包括复核、登记、印制和核发。

二、发文办理,复核已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当进行复核。

（一）是否经过发文机关办公室审核。

（二）公文审批手续是否完备。

审批手续包括2个方面：

一是审批权限是否准确。

二是审批的机关负责人有无遗漏。

（三）内容、文种、格式是否准确规范。

二、发文办理,印制

（一）确保质量。

公文印制必须以经过机关负责人签发的定稿为依据。

（二）确保时效。

尤其是对于标注特急或要求限时发出的公文，要严格按照时限印制完毕，不得延误。

（三）确保安全保密。

涉密公文应当在具有国家秘密载体印制资质的单位或机关内部非经营性印刷厂、文印中心印制。

二、发文办理,条例规定：

“需要归档的公文及有关材料，应当根据有关档案法律法规以及机关档案管理规定，及时收集齐全、整理归档”。

三、公文整理归档,收集范围材料归档范围是：

（1）反映本机关主要职能活动和基本历史面貌，对本机关工作、国家建设和历史研究具有利用价值的公文材料。

（2）机关工作活动中形成的在维护国家、集体和公民权益等方面具有凭证价值的公文材料。

（3）本机关需要贯彻执行的上级机关、同级机关的公文材料，下级机关报送的重要公文材料。

（4）其他对本机关工作具有查考价值的公文材料。

两个以上机关联合办理的公文，原件由主办机关归档，相关机关保存复制件。

三、公文整理归档,公文管理是指以安全保密和充分发挥公文效用为目标，在公文形成、传递、运转、存储、利用、整理归档、清退销毁等环节中所进行的规划、组织、控制、监督、保管、整理、统计、提供服务的职能活动。

公文管理贯穿于公文处理工作全过程，是公文处理工作的重要保障。

第六部分公文管理,条例规定：

“公文确定密级前，应当按照拟定的密级先行采取保密措施。

确定密级后，应当按照所定密级管理。

公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定。

涉密公文应当通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。

一、公文密级管理,1.绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理；2.未经原定密机关、单位或者其上级机关批准，不得复制和摘抄；3.收发、传递和外出携带，应当指定人员负责，并采取必要的安全措施；4.对接触、知悉人员要作出文字记载，禁止携带参加涉外活动或出境。

一、公文密级管理,条例规定：

“公文的撤销和废止，由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。

公文被撤销的，视为自始无效；公文被废止的，视为自废止之日起失效”。

二、公文撤销和废止管理,文件参考,1.中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发党政机关公文处理工作条例的通知（中办发201214号）2.中华人民共和国国家标准党政机关公文格式（GB/T9704-2012）,