数通工程师能力模型资料.docx
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数通工程师能力模型资料
数通工程师能力
第一章通信工程师任职标准
技能级别
任职标准
助理工程师
1、掌握通信专业理论基础知识；掌握通信产品及其相关的理论知识；
2、掌握通信工程业务实施流程和行为规范要求，能够按照规范进行工程实施；
3、能够完成独立站点设备的硬件质量检查、设备调测和软件自检，能够承担单个站点的工程督导的工作；
4、能够按照要求制作合格的各种工程文档（包括过程文档、完工文档和自检报告等）。
工程师
1、能够独立完成全局或全网性的设备调测，业务开通，业务割接和故障处理等；
2、能够承担中小型项目或一个区域工程的技术总负责角色；
3、能够对综合性网络的升级改造工程制作高级数据或实施方案，并组织实施；
4、能够进行技术支援，处理比较复杂的故障和技术问题；
5、产品技术多面手，掌握两个以上设备商的产品技术；
6、能够独立承担产品或网络的基础知识专题培训的实施，并保证培训效果；
7、能够独立组织和实施地市级客户培训。
高级工程师
1、具备网络规划知识和综合分析能力；
2、能够承担大型项目或复杂网络的技术总负责，能够对重大项目进行策划；
3、能够进行面向全公司的技术支援，具备全面的技术支援能力和较高的技术支援有效率；
4、面向全公司的产品线系列产品的深层技术支援，主要是二线支援，能够解决重大疑难问题；
5、能够对前瞻性技术学习研究等；
6、对公司的高层业务（行业咨询）提供技术保障；
7、能够为公司的决策提供技术支持。
第二章数通工程师能力模型
助理工程师
1.掌握TCP/IP、以太网技术、VLAN技术、基本路由协议（静态、RIP、OSPF、IS-IS）等网络基础知识和基本应用，熟悉数通主流产品或部分产品硬件安装、组网应用等内容；
2.能够按照设备安装流程和服务规范进行工程实施，包括相应文档的制作（包括过程文档、完工文档、自检报告、竣工资料等）；
3.能够完成数通中低端（交换机和路由器）产品的新建调试、升级工作，并按照自检标准，正确使用自检工具进行自检，输出规范的自检报告；
4.能够独立完成LAN小区工程的实施交付，包括文档和相关方案的制作；
5.能够独立完成华为BAS设备（MA5200/MA5200F/MA5200G）的新建、升级、扩容工程的实施，实现宽带业务的接入；
6.能够配合进行高端路由器、交换机、防火墙等数通设备的脚本制作、版本升级、数据配置、业务测试工作，并按照自检标准，正确使用自检工具进行自检，输出规范的自检报告；
7.能够清晰描述故障现象，判断、定位并处理低端路由器、交换机、防火墙和BAS产品的数据配置及物理链路等方面的故障，解决不了的首先积极查阅资料，然后再寻求他人的帮助直至问题解决。
工程师
1.工程规范和行为规范能成为助理工程师的表率；
2.文档规范和方案规范能成为助理工程师的表率，文档和方案提交后不能出现多处低级错误；
3.能够独立完成数通全系列高端产品（路由器、交换机）的新建开局、升级、业务割接工作；
4.能够完成华为BAS设备（MA5200/MA5200F/MA5200G等）实现宽带业务、城域网业务的割接操作；
5.能够独立完成EUDEMON防火墙产品的相关工程（双机热备组网、VPN等）的新建、升级、业务割接的实施；
6.能够完成城域网数通工程的新建、升级、割接（含割接方案制作）工作的实施；
7.能够负责地市级IDC网络、DCN网络、政务网工程的方案制作、工程实施和交付；
8.能够负责NGN承载网工程的软件调试、测试和相关的割接工作；
9.能够完成N2000DMS（windows平台）网管、VPNManager（NSM）网管的新建工程的实施，熟练掌握网管的维护操作的方法；
10.能够判断、定位并处理较复杂的故障（除产品缺陷及协议实现机制故障）；
11.能够完成针对数通基础知识进行专题培训；
12.能够独立完成地市级客户培训。
高级工程师
1.工程规范和行为规范能成为全公司工程师的表率；
2.文档规范和方案规范能成为全公司工程师的表率，文档和方案提交后不能出现低级错误；
3.具备网络规划能力，熟练掌握TCP/IP、以太网技术、VLAN技术、常用路由协议（静态、RIP、OSPF、IS-IS、BGP）、VPN、ACL、Qos、组播技术、IPV6等网络基础知识，对承载网、城域网等常见网络结构、承载业务有深刻的认识，对数通主流设备功能、性能、规格、网络应用有较好的认识与理解，能够对此类知识独立编写培训教材以及培训工作，具备对前几类知识从协议级别分析问题的能力；
4.能够完成省级规模的网络优化工程（含技术方案编写）；
5.能够负责大型城域网的新建、升级、改造项目实施和交付；
6.能够负责INTERNET省骨干网的工程交付；
7.能够负责省级IDC网络工程的方案制作、工程实施和交付；
8.能够独立督导、策划数通试验局工程、省级数通工程；
9.能够在大项目组的安排下完成国干数通网络的网络优化施工（含施工技术方案和工程管理）；
10.能够负责IPTV网络的规划、方案制作、工程实施和交付；
11.能够完成制定专题技术资料的编写；
12.能够完成技术方案编写，用户交流、客户培训；
13.能够独立进行工程师数通产品的培训（包括培训课程的安排、教材的准备、培训案例的编写等）。
TCP/IP详解学习笔记-基本概念
为什么会有TCP/IP协议
在世界上各地，各种各样的电脑运行着各自不同的操作系统为大家服务，这些电脑在表达同一种信息的时候所使用的方法是千差万别。
就好像圣经中上帝打乱了各地人的口音，让他们无法合作一样。
计算机使用者意识到，计算机只是单兵作战并不会发挥太大的作用。
只有把它们联合起来，电脑才会发挥出它最大的潜力。
于是人们就想方设法的用电线把电脑连接到了一起。
但是简单的连到一起是远远不够的，就好像语言不同的两个人互相见了面，完全不能交流信息。
因而他们需要定义一些共通的东西来进行交流，TCP/IP就是为此而生。
TCP/IP不是一个协议，而是一个协议族的统称。
里面包括了IP协议，IMCP协议，TCP协议，以及我们更加熟悉的http、ftp、pop3协议等等。
电脑有了这些，就好像学会了外语一样，就可以和其他的计算机终端做自由的交流了。
TCP/IP详解学习笔记
（2）-数据链路层
数据链路层有三个目的：
∙ 为IP模块发送和接收IP数据报。
∙ 为ARP模块发送ARP请求和接收ARP应答。
∙ 为RARP发送RARP请求和接收RARP应答
ip大家都听说过。
至于ARP和RARP，ARP叫做地址解析协议，是用IP地址换MAC地址的一种协议，而RARP则叫做逆地址解析协议，在tcp/ip协议的后面章节会介绍它们（在局域网里面用ARP协议可以很容易的搞瘫痪网络哦）
数据链路层的协议还是很多的，有我们最常用的以太网（就是平时我们用的网卡）协议，也有不太常见的令牌环，还有FDDI，当然，还有国内现在相当普及的PPP协议（就是adsl宽带），以及一个loopback协议。
其中，eth0就是以太网接口，而lo则是loopback接口。
这也说明这个主机在网络链路层上至少支持loopback协议和以太网协议。
ppp（点对点协议）是从SLIP的替代品。
他们都提供了一种低速接入的解决方案。
而每一种数据链路层协议，都有一个MTU（最大传输单元）定义，在这个定义下面，如果IP数据报过大，则要进行分片（fragmentation），使得每片都小于MTU，注意PPP的MTU并不是一个物理定义，而是指一个逻辑定义（个人认为就是用程序控制）。
环回接口（loopback）。
平时我们用127.0.0.1来尝试自己的机器服务器好使不好使。
走的就是这个loopback接口。
对于环回接口，有如下三点值得注意:
∙ 传给环回地址（一般是127.0.0.1）的任何数据均作为IP输入。
∙ 传给广播地址或多播地址的数据报复制一份传给环回接口，然后送到以太网上。
这是因为广播传送和多播传送的定义包含主机本身。
∙ 任何传给该主机IP地址的数据均送到环回接口。
TCP/IP详解之IP协议ARP协议和RARP协议
把这三个协议放到一起学习是因为这三个协议处于同一层，ARP协议用来找到目标主机的Ethernet网卡Mac地址，IP则承载要发送的消息。
数据链路层可以从ARP得到数据的传送信息，而从IP得到要传输的数据信息。
1.IP协议
IP协议是TCP/IP协议的核心，所有的TCP，UDP，IMCP，IGCP的数据都以IP数据格式传输。
要注意的是，IP不是可靠的协议，这是说，IP协议没有提供一种数据未传达以后的处理机制--这被认为是上层协议--TCP或UDP要做的事情。
所以这也就出现了TCP是一个可靠的协议，而UDP就没有那么可靠的区别。
这是后话，暂且不提
1.1.IP协议头
如图所示
挨个解释它是教科书的活计，我感兴趣的只是那八位的TTL字段，还记得这个字段是做什么的么?
这个字段规定该数据包在穿过多少个路由之后才会被抛弃（这里就体现出来IP协议包的不可靠性，它不保证数据被送达），某个ip数据包每穿过一个路由器，该数据包的TTL数值就会减少1，当该数据包的TTL成为零，它就会被自动抛弃。
这个字段的最大值也就是255，也就是说一个协议包也就在路由器里面穿行255次就会被抛弃了，根据系统的不同，这个数字也不一样，一般是32或者是64，Tracerouter这个工具就是用这个原理工作的，tranceroute的-m选项要求最大值是255，也就是因为这个TTL在IP协议里面只有8bit。
现在的ip版本号是4，所以也称作IPv4。
现在还有IPv6，而且运用也越来越广泛了。
1.2.IP路由选择
当一个IP数据包准备好了的时候，IP数据包（或者说是路由器）是如何将数据包送到目的地的呢?
它是怎么选择一个合适的路径来"送货"的呢?
最特殊的情况是目的主机和主机直连，那么主机根本不用寻找路由，直接把数据传递过去就可以了。
至于是怎么直接传递的，这就要靠ARP协议了，后面会讲到。
稍微一般一点的情况是，主机通过若干个路由器（router）和目的主机连接。
那么路由器就要通过ip包的信息来为ip包寻找到一个合适的目标来进行传递，比如合适的主机，或者合适的路由。
路由器或者主机将会用如下的方式来处理某一个IP数据包
如果IP数据包的TTL（生命周期）以到，则该IP数据包就被抛弃。
搜索路由表，优先搜索匹配主机，如果能找到和IP地址完全一致的目标主机，则将该包发向目标主机
搜索路由表，如果匹配主机失败，则匹配同子网的路由器，这需要“子网掩码（1.3.）”的协助。
如果找到路由器，则将该包发向路由器。
搜索路由表，如果匹配同子网路由器失败，则匹配同网号（第一章有讲解）路由器，如果找到路由器，则将该包发向路由器。
搜索陆游表，如果以上都失败了，就搜索默认路由，如果默认路由存在，则发包
如果都失败了，就丢掉这个包。
这再一次证明了，ip包是不可靠的。
因为它不保证送达。
1.3.子网寻址
IP地址的定义是网络号+主机号。
但是现在所有的主机都要求子网编址，也就是说，把主机号在细分成子网号+主机号。
最终一个IP地址就成为网络号码+子网号+主机号。
例如一个B类地址：
210.30.109.134。
一般情况下，这个IP地址的红色部分就是网络号，而蓝色部分就是子网号，绿色部分就是主机号。
至于有多少位代表子网号这个问题上，这没有一个硬性的规定，取而代之的则是子网掩码，校园网相信大多数人都用过，在校园网的设定里面有一个255.255.255.0的东西，这就是子网掩码。
子网掩码是由32bit的二进制数字序列,形式为是一连串的1和一连串的0，例如：
255.255.255.0（二进制就是11111111.11111111.11111111.00000000）对于刚才的那个B类地址，因为210.30是网络号，那么后面的109.134就是子网号和主机号的组合，又因为子网掩码只有后八bit为0，所以主机号就是IP地址的后八个bit，就是134，而剩下的就是子网号码--109。
2.ARP协议
还记得数据链路层的以太网的协议中，每一个数据包都有一个MAC地址头么?
我们知道每一块以太网卡都有一个MAC地址，这个地址是唯一的，那么IP包是如何知道这个MAC地址的?
这就是ARP协议的工作。
ARP（地址解析）协议是一种解析协议，本来主机是完全不知道这个IP对应的是哪个主机的哪个接口，当主机要发送一个IP包的时候，会首先查一下自己的ARP高速缓存（就是一个IP-MAC地址对应表缓存），如果查询的IP-MAC值对不存在，那么主机就向网络发送一个ARP协议广播包，这个广播包里面就有待查询的IP地址，而直接收到这份广播的包的所有主机都会查询自己的IP地址，如果收到广播包的某一个主机发现自己符合条件，那么就准备好一个包含自己的MAC地址的ARP包传送给发送ARP广播的主机，而广播主机拿到ARP包后会更新自己的ARP缓存（就是存放IP-MAC对应表的地方）。
发送广播的主机就会用新的ARP缓存数据准备好数据链路层的的数据包发送工作。
TCP/IP详解学习笔记（4）-ICMP协议，ping和Traceroute
1.IMCP协议介绍
前面讲到了，IP协议并不是一个可靠的协议，它不保证数据被送达，那么，自然的，保证数据送达的工作应该由其他的模块来完成。
其中一个重要的模块就是ICMP（网络控制报文）协议。
当传送IP数据包发生错误－－比如主机不可达，路由不可达等等，ICMP协议将会把错误信息封包，然后传送回给主机。
给主机一个处理错误的机会，这也就是为什么说建立在IP层以上的协议是可能做到安全的原因。
ICMP数据包由8bit的错误类型和8bit的代码和16bit的校验和组成。
而前16bit就组成了ICMP所要传递的信息。
书上的图6－3清楚的给出了错误类型和代码的组合代表的意思。
尽管在大多数情况下，错误的包传送应该给出ICMP报文，但是在特殊情况下，是不产生ICMP错误报文的。
如下
1. ICMP差错报文不会产生ICMP差错报文（出IMCP查询报文）（防止IMCP的无限产生和传送）
2. 目的地址是广播地址或多播地址的IP数据报。
3. 作为链路层广播的数据报。
4. 不是IP分片的第一片。
5. 源地址不是单个主机的数据报。
这就是说，源地址不能为零地址、环回地址、广播地址或多播地址。
虽然里面的一些规定现在还不是很明白，但是所有的这一切规定，都是为了防止产生ICMP报文的无限传播而定义的。
ICMP协议大致分为两类，一种是查询报文，一种是差错报文。
其中查询报文有以下几种用途:
1. ping查询（不要告诉我你不知道ping程序）
2. 子网掩码查询（用于无盘工作站在初始化自身的时候初始化子网掩码）
3. 时间戳查询（可以用来同步时间）
2.ICMP的应用--ping
ping可以说是ICMP的最著名的应用，当我们某一个网站上不去的时候。
通常会ping一下这个网站。
ping会回显出一些有用的信息。
一般的信息如下:
Replyfrom10.4.24.1:
bytes=32time<1msTTL=255
Replyfrom10.4.24.1:
bytes=32time<1msTTL=255
Replyfrom10.4.24.1:
bytes=32time<1msTTL=255
Replyfrom10.4.24.1:
bytes=32time<1msTTL=255
Pingstatisticsfor10.4.24.1:
Packets:
Sent=4,Received=4,Lost=0（0%loss）,
Approximateroundtriptimesinmilli-seconds:
Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms
ping这个单词源自声纳定位，而这个程序的作用也确实如此，它利用ICMP协议包来侦测另一个主机是否可达。
原理是用类型码为0的ICMP发请求，受到请求的主机则用类型码为8的ICMP回应。
ping程序来计算间隔时间，并计算有多少个包被送达。
用户就可以判断网络大致的情况。
我们可以看到，ping给出来了传送的时间和TTL的数据。
3.ICMP的应用--Traceroute
Traceroute是用来侦测主机到目的主机之间所经路由情况的重要工具，也是最便利的工具。
前面说到，尽管ping工具也可以进行侦测，但是，因为ip头的限制，ping不能完全的记录下所经过的路由器。
所以Traceroute正好就填补了这个缺憾。
Traceroute的原理是非常非常的有意思，它受到目的主机的IP后，首先给目的主机发送一个TTL=1（还记得TTL是什么吗？
）的UDP（后面就知道UDP是什么了）数据包，而经过的第一个路由器收到这个数据包以后，就自动把TTL减1，而TTL变为0以后，路由器就把这个包给抛弃了，并同时产生一个主机不可达的ICMP数据报给主机。
主机收到这个数据报以后再发一个TTL=2的UDP数据报给目的主机，然后刺激第二个路由器给主机发ICMP数据报。
如此往复直到到达目的主机。
这样，traceroute就拿到了所有的路由器ip。
从而避开了ip头只能记录有限路由IP的问题。
TCP/IP详解学习笔记（5）-IP选路，动态选路，和一些细节
1.静态IP选路
1.1.一个简单的路由表
选路是IP层最重要的一个功能之一。
前面的部分已经简单的讲过路由器是通过何种规则来根据IP数据包的IP地址来选择路由。
这里就不重复了。
首先来看看一个简单的系统路由表。
Destination Gateway Genmask FlagsMetricRef UseIface
192.168.11.0 * 255.255.255.0 U 0 0 0eth0
169.254.0.0 * 255.255.0.0 U 0 0 0eth0
default 192.168.11.1 0.0.0.0 UG 0 0 0eth0
对于一个给定的路由器，可以打印出五种不同的flag。
1. U表明该路由可用。
2. G表明该路由是到一个网关。
如果没有这个标志，说明和Destination是直连的，而相应的Gateway应该直接给出Destination的地址。
3. H表明该路由是到一个主机，如果没有该标志，说明Destination是一个网络，换句话说Destination就应该写成一个网络号和子网号的组合，而不包括主机号（主机号码处为0），例如192.168.11.0
4. D表明该路由是为重定向报文创建的
5. M该路由已经被重定向报文修改
U没啥可说的，G说明这是一个网关，如果你要发数据给Destination，IP头应该写Destination的IP地址，而数据链路层的MAC地址就应该是GateWay的Mac地址了；反之，如果没有G标志，那么数据链路层和IP层的地址应该是对应的。
H说明了Destination的性质，如果是H的，则说明该地址是一个完整的地址，既有网络号又有主机号，那么再匹配的时候就既要匹配网络号，又要匹配主机号；反之，Destination就代表一个网络，在匹配的时候只要匹配一下网络号就可以了。
这样，IP选路的方式就可以更加具体化了。
如下
1. 首先用IP地址来匹配那些带H标志的DestinationIP地址。
2. 如果1失败就匹配那些网络地址。
3. 如果2失败就发送到Default网关
顺便提一下那个GenMask（还记得子网掩码么），它指定了目的地址的子网号，例如第一条的子网就是11。
1.2.其他有关路由表的知识
一般，我们在配置好一个网络接口的时候，一个路由就被直接创建好了。
当然我们也可以手动添加路由。
用routeadd命令就可以了。
而当一个IP包在某一个路由器的时候发现没有路由可走，那么该路由器就会给源主机发送“主机不可达”或者“网络不可达”的ICMP包来报错。
注意，一般的操作系统默认是没有路由功能的，这需要自己配置。
这些历史原因就不细说了，
1.3.ICMP的IP重定向报文和路由发现报文
当IP包在某一个地方转向的时候，都回给发送IP报的源主机一个ICMP重定向报文，而源主机就可以利用这个信息来更新自己的路由表，这样，随着网络通信的逐渐增多，路由表也就越来越完备，数据转发的速度也会越来越快。
我们需要注意的是：
1. 重定向报文只能由路由器发出。
2. 重定向报文为主机所用，而不是为路由器所用。
在主机引导的时候，一般会发送在网内广播一个路由请求的ICMP报文，而多个路由器则会回应一个路由通告报文。
而且，路由其本身不定期的在网络内发布路由通告报文，这样，根据这些报文，每一个主机都会有机会建立自己的路由表而实现网络通信。
路由器在一份通告报文中可以通告多个地址，并且给出每一个地址的优先等级，这个优先等级是该IP作为默认路由的等级，至于怎么算的就不深究了。
路由器一般会在450-600秒的时间间隔内发布一次通告，而一个给定的通告报文的寿命是30分钟。
而主机在引导的时候会每三秒发送一次请求报文，一旦接受到一个有效的通告报文，就停止发送请求报文。
在TCP/IP详解编写的时候，只有Solaris2.x支持这两种报文，大多数系统还不支持这两种报文。
（后面还会讲到一些有用的路由报文）
动态选路协议
前面的选路方法叫做静态选路，简要地说就是在配置接口的时候，以默认的方式生成路由表项。
并通过route来增加表项，或者通过ICMP报文来更新表项（通常在默认方式出错的情况下）。
而如果上诉三种方法都不能满足，那么我们就使用动态选路。
动态选路协议是用于动态选路的重要组成部分，但是他们只是使用在路由器之间，相邻路由器之间互相通信。
系统（路有选择程序）选择比较合适的路有放到核心路由表中，然后系统就可以根据这个核心路有表找到最合适的网路。
也就是说，动态选路是在系统核心网络外部进行的，它只是用一些选路的策略影响路由表，而不会影响到最后通过路由表选择路由的那一部分。
选路协议有一大类常用的叫做内部网关协议（IGP），而在IGP中，RIP就是其中最重要的协议。
一种新的IGP协议叫做开放最短路经优先（OSPF）协议，其意在取代RIP。
另一种最早用在网路骨干网上的IGP协议--HELLO，现在已经不用了。
如今，任何支持动态选路的路由器都必须同时支持OSPF和RIP，还可以选择性的支持其他的IGP协议。
TCP/IP详解学习笔记（6）-UDP协议
1.UDP简要介绍
UDP是传输层协议，和TCP协议处于一个分层中，但是与TCP协议不同，UDP协议并不提供
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