淘宝开店计划书范文共21页.docx
《淘宝开店计划书范文共21页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝开店计划书范文共21页.docx（15页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
淘宝开店计划书范文共21页
淘宝开店计划书范文
[模版仅供参考，切勿通篇使用]
工作计划
一:
淘宝网店创业计划书范文
淘宝网店创业计划书范文
创业计划书查阅次数：
336次发布人：
范文网xx 下面关于网店创业计划书范文由XX整理，希望对您有帮助。
网店名称：
绿丝淘别致创意餐具一、网店概要1、投资安...
下面关于网店创业计划书范文由XX整理，希望对您有帮助。
网店名称：
绿丝淘别致创意餐具
一、网店概要
1、投资安排
资金需求数额5万元人民币。
2、网店基本情况
网店名称绿丝淘别致创意餐具
地址江西赣州
邮编341000
E-mailshigongpeng@
3、网店的宗旨
绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。
4、网店简介资料
优质的生活：
一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。
我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。
有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。
希望可以让消费者感到愉悦。
网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。
用心的体会，你会发现生活真美。
绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!
二、市场调查概况分析
1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。
我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定：
着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：
现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标：
绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!
不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。
每月主推几种个性商品。
2、网站界面设定：
采用简约风格，清新自然的界面。
采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。
产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。
3、阶段目标：
寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。
四.网店主要产品或服务介绍
1、资源及原材料供应：
各大批发市场等
产品标准、质检和生产成本控制：
本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售。
信誉永远大于谋利。
包装与储运：
为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
①定价依据和价格结构：
根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。
付款方式：
支付宝、汇款。
②影响价格变化的因素和对策：
根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。
五、市场营销
对于顾客：
_。
1、顾客主动性：
让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。
2、顾客互动性：
在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。
3、顾客激励性：
网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。
划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
对于产品：
1、折价促销2、赠品促销3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接5、利用网络以外的宣传方式.
六、如何应对风险
1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。
经常去市场上转转，密切关注市场变化。
3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
5、找到自己网店的独特“卖点”。
6、定期向顾客发送新闻邮件。
利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。
二:
淘宝开店计划书
淘宝网开设店铺计划
一、店铺的设定
1、店铺定位
网店中150-350元价格区间家纺（四件套、春秋被、枕头、蚊帐）销售较好，考虑到运费因素，不建议销售100元以下商品，100元以下的家纺，如果需要买家支付20元的运费会很难成交。
2、店铺资金投入
投入资金=店铺版本费用+消费者保障服务押金+店铺刷信用支出+网店模板费用+推广费用+进货费用（与供应商联系可省）
店铺版本：
扶植版；标准版；拓展版（官网型）；拓展版（营销型）；旗舰版； 30元/月98元/月
消费者保障服务押金：
1000元
店铺刷信用支出：
刷到2个钻大概2000元左右，机构刷信用收费不同。
网店模板费用：
一般的是50元左右
推广费用：
费用根据点击数量或成交量收取
3、店铺名称
网店店铺名称易记，不宜过长
4、店铺风格
根据经营商品的主要类型设定店铺风格，如主打是四件套，则店铺风格要温暖、舒适，有视觉冲击感
二、经营新产品定位及分类
1、专营一种品牌的多个系列
专营一种品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某个大品牌。
做专营的优点是能够形成喜欢该品牌的固定群体。
2、经营多种品牌的多个系列
经营系列不宜过多，如高低价位，高低品质等。
优点是在相同点击率的情况下成交的成功率高。
3、经营产品基本大类设想
四件套、羽绒被、蚕丝被、空调被、春秋被等2400元
三、店铺推广
1、无费用推广
店铺内宣传：
宝贝推荐、店铺介绍、店铺留言、友情链接、个人空间、淘宝社区、淘宝大学、经验畅谈区、社区广告、阿里旺旺、参加淘宝活动、加入商盟等。
2、有费用推广
（1）淘宝有偿推广服务项目如图
（2）请机构刷信用度
这个服务是私人的，专门帮新开店的店主刷信誉，可用支付宝付费，即先把钱放到支付宝上，然后机构帮刷信誉，刷完后我们同意转账，机构就能收到钱。
四、店铺管理
1、店铺模板的设定和更新；
2、特价、促销新产品的发布与淘宝网的接洽；
3、店铺商品图片的美化，熟练运用PHOTOSHOP软件；_。
4、与营销人员的协调及销售方面的授意；
5、管理和查看各商品的销售情况，决定商品的上架和下架；
6、与供货商的接洽；
7、确定店铺的主打产品，高利润产品，吸引客户的无利或是微利产品；
五、营销人员
1、网店步入正轨后必须有专职人员时时在线，至少开两个旺旺号，工作时间9：
00-23：
00。
2、每天分不同时间段上传和更新产品及图片，分时段更新，这样被搜到的更高。
3、接待买家，接待过程很重要，要热情，且回复信息速度快，思想灵活，不放过每一位顾客，前期发展阶段价格优惠，同样的商品，我们争取让买家满意，留住买家，获得信誉好评。
4、对所有买家都要加好友，并进行分组，如老客户、交易成功客户、爱砍价客户等。
对交易成功的客户购买意向进行分析，对分组后的买家呢称进行备注。
如买过什么商品，咨询过哪个商品等。
5、按质、按量完成无费用推广的各项任务，营销人员不能坐在电脑前等客户。
6、利用淘宝网提供功能，通过买家求购信息模块主动出击，寻找买家。
7、挖客户，在同行业的店铺评价区、留言区找到客户ID，加好友，推广和介绍产品。
8、新品上市，给所有的客户发手机信息，邮件，旺旺信息等。
六、发货管理
1、质量保证：
必须与店铺描述信息一致，发货前要认真检查商品的外观是否完好。
2、发货速度：
务求做到当天发货，最迟推后一个晚上，也就是第二天上午一定要发货。
3、包装方式：
保证快递过程中商品的完整性，要求包装要结实，物流公司的保证是不能完全信任的。
七、承诺选择
1、消费者保障
2、七天无条件退换货
八、支付宝、淘宝账号、银行收款账号
公司专门申请还是用现有的
九、商品营销手段
1、礼盒：
根据客户的要求进行包装，需要单收费。
2、赠品：
赠送小礼品，或关简易包装盒
3、满额送运费：
根据成本核算，达到盈利的百分比要求可送运费
十、补充
1、长期合作的物流单件运费应低于市场价。
2、经营的所有产品，包括常用礼盒、赠品等在营销人员手中应有实物，以满足客户视频看货要求。
说明：
推广服务具体选择还要根据店面的实际情况，收费一般是按点击量或是成交量提取。
三:
关于淘宝网店创业计划书
淘宝网店的创业计划书
摘要：
随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化。
以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。
但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。
据此，以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，策划以陕西省为推广据点面向陕西所有高校开办第一女性时尚用品网店。
项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为辅的模式，计划投资50000元。
争取在半年内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。
同时，在陕西的本地运营上取得影响力,打造第一女性时尚用品网店的品牌。
然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保持每家店都有自己的特色.在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的平台，在大学城推广更多的特色服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到陕西大学生的生活中的方方面面。
将零库存，快速送达的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立全国网络连锁便利店的目标。
网店一共四名成员，组织管理如下：
一、网店的组织结构
网店一共四名成员，组织管理如下：
网店店长：
一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。
要在商品的服务，物流等个个环节为买家
做好服务工作，统计网店的数据。
财务主管：
一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。
客服：
一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。
网上推广：
一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广
二、行业分析与市场预期
（一）目标市场的设定
随着网络的发展、电子商务的发展，大多数学生消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。
现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的时尚商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
（二）产品所处市场发展阶段
市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。
（三）市场趋势预测和市场机会
经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。
日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
_。
（四）竞争分析
在市场分析过程中，我们进行了以下几点的分析：
1．有无行业垄断
由于近年来电子商务的不断发展，淘宝作为一股新的势力登上了历史舞台，但近几年仍处于发展阶段所以淘宝属于无行业垄断。
2．主要竞争对手情况
经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。
目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，所以对我们很有利。
3．公司产品竞争优势
女性时尚用品网店，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品。
经过了市场竞争分析，我们初步得出了这样的结论：
目前的市场状况对于我们网店的发展有很大的积极作用。
三、网店市场业务经营
（一）主要业务
主要以零单销售业和团购业务为主，商品类别按女式底衫，底裤，短袖，时尚太阳镜，化妆品等各类饰品。
同时，又根据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所需要的商品。
（二）附属业务
线下订单业务：
接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，提供送货上门服务；
（三）网店运营模式
1、进/发货模式
买家拍下物品并付款→我们按提交订单发货→买家确认收货→确认交易完成
2、在线客服管理
我们在每个时间段都安排了固定的人员进行旺旺值班。
对于光顾我们店的每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们一定竭尽所能的给予细致入微的服务。
此外，对于每一位成员，我们都会安排出时间来熟悉店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最和蔼的服务来对待每一位买家。
就具体而言，我们设立在线客服的主要目的在于：
（1）引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。
（2）介绍小店的商品，包括同类型商品的互推；主打商品的主推等等。
（3）由于服饰行业的特殊性，经常遇到临时缺色的情况。
这就需要客服很好地和买家沟通，进行调剂。
（4）对于已发货物的查件。
我们通过圆通快递，能查清货物目前的位置和预计到达的时间，给买家一个答复。
（5）售后服务以和客户回访。
客服流程如下图所示：
图①
3、财务统计
通过自带的订单明细表能清晰的反应所有订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。
然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，买家的具体信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。
（四）经营战略
1、产品定价策略
主要客户群是18-25岁的女性。
根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。
（1）低价促销策略：
为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。
（2）溢价定价策略：
少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。
（3）树立品牌形象
从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。
我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的品牌。
然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立品牌更是迫在眉睫。
（五）网店特色
1、零库存运营模式
在创业的初期，由于资金的限制，库存压力会对资金的周转造成
四:
淘宝网店创业计划书范文
淘宝网店创业计划书范文
综述：
社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓"礼轻情意重"。
然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。
他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。
一、店铺介绍
开办于20XX年9月15日。
主营创意家居、饰品等新奇特东西。
本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。
二、经营环境
1、行业分析
（1）市场调查
截至20xx年6月30日，中国网民总数为1。
23亿人，与去年同期相比增加2000万人;2001年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。
美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。
20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。
（2）选择本行业的主要原因：
①成本少、风险低：
与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴
纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。
而且按需进货，不用担心货物积压。
人工成本低。
②经营方式灵活：
网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。
经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。
快捷，能节约时间成本。
网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。
③消费群体广泛：
因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。
很多卖家有独特资源或渠道。
比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。
2、客户分析，目标市场
据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：
年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。
他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92。
4%，其中，3～4年网龄的最多。
因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。
3、风险因素：
与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。
（1）竞争者
有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。
但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。
（2）投入成本
既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。
但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。
（3）淡旺季节
由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。
但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。
（4）技术风险
①Internet网络速率的风险;
②技术能力的限制;
③技术开发和商品化周期过长;
④国内外软件的竞争和冲击。
三、公司战略
1、目标
（1）愿景：
让有空气的地方都充满我们的创意!
（2）使命：
用创意为生活增添色彩!
（3）价值观：
以最低的成本做出最好的效果。
（4）远期目标：
在淘宝上开拓属于我们自己的天地
2、发展计划
基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：
第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。
由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。
目标：
壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意;
与商家建立广泛的合作关系，互利共赢;
提供知名度，扩大影响力。
第二阶段，自立门户，开设独立网店。
经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。
目标：
进一步提高知名度，扩大影响力。
3、经营战略
（1）总体战略
网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：
①公平合理;
②完善的服务：
顾客就是上帝;顾客就是效益。
（2）组织管理战略
①管理方面的主要要求是：
团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动。
③组织原则：
组织是可变的，不是永久不变的。
以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。
要使组织机构与变化的环境条件相适应。
世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。
再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。
升级会员 