直销任职资格标准Word格式文档下载.docx
《直销任职资格标准Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《直销任职资格标准Word格式文档下载.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
3
组织架构与岗位职责
公司人事行政制度的内容
所属行业法律规范
所属行业市场特征
所属市场竞争环境
VI管理规范
业务知识
A公司产品知识
客户特点与要求
公司各大系统主要运营模式
专业知识
销售网络知识
行业市场相关知识（包括行业专业知识）
市场营销管理方面知识
行业工艺方面知识
合同相关法律法规
社交礼仪方面的知识
技能
基础技能
日常办公软件操作技能（word/excel）
软件系统操作技能
问题分析与解决技能
项目管理技能
沟通技能
专业技能
客户需求分析技能
市场分析与规划技能
市场拓展技能
客户关系维护技能
团队激励技能
项目方案设计技能
销售漏斗运用技能
产品维修保养技能
3：
可以给出专家级的意见，能领导他人成功运作，被他人当作磋商者和领袖。
能够总结出有用的改进意见。
2：
触类旁通的、有效的、资深的知识，可以独立、成功完成大多数任务。
1：
仅仅有一般的、概念性的知识，或者具备在有指导、协助下的运作技能。
空白表示不需要
第2部
分素质能力标准
类型
项目
素质能力
成就导向
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
影响能力
收集信息
关系建立
组织意识
Ⅳ
注：
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ代表素质层级，具体参见素质定义。
第三部分专业能力标准
直销子序列专业能力模型：
职类
能力
区域市场规划
√
客户平台建设
项目运作
人才培养
能力一：
定义：
是指能够运用市场分析的各种方法，制定区域市场发展策略、并进行区域市场发展规划的技能。
级别
关键要素
才能标准定义
成果
一级
——
二级
信息搜集
1、客户、对手信息完整、全面，符合市场真实情况；
1、提供准确的市场报告，报告应包括：
a.整体市场状况分析。
b.市场客户分布状况。
c.主要竞争对手的状况.d.主要管道商状况
2、策略取得良好效果，目标达成率超过60%.
市场分析
1、客户需求分析结论准确、全面；
2、能分析出市场的主要机会、问题点。
目标策略
1、制定策略可操作，可评估，有一定的针对性，能够将公司的营销策略和市场实际情况有机结合。
三级
1、客户、对手信息完整、全面，符合市场真实情况。
1、提供市场报告，并利用相应的工具进行市场分析，市场策略可评估、可操作，目标达成率超过70%。
2、提供市场销售预测的报告，预测准确率达到50%；
1、客户需求及竞争策略思路分析结论准确，全面
2、竞争优劣势分析准确、全面。
3、能分析出市场的主要机会、问题点。
1、制定策略可操作，可评估，针对性强，能够将公司的营销策略和市场实际情况有机结合，对实际市场运作有指导意义。
四级
信息收集
1、通过敏锐的洞察力和广泛、有效、均衡、可靠的信息管道，了解并掌握本领域内宏观政策等宏观环境信息，并能够对各种信息进行正确的分析处理，得出进一步的信息。
1、整体性、前瞻性的市场规划与实施办法，目标达成率超过80%。
2、每年成功地针对1-2家战略客户或行业进行前瞻性的策略规划并达成规划目标。
3、提供市场销售预测的报告，预测准确率达到70%；
1、能够准确地分析预测出市场的发展潜力、市场格局及发展趋势、竞争对手的策略手段对所辖市场网络现状、发展趋势。
2、能够把握市场节奏，敏锐地捕捉到市场重大机会点与增长点，预见市场重大问题。
1、目标具有挑战性、牵引性、前瞻性；
2、市场策略有一定创新，具有针对性、实用性、延续性。
市场规划的实施与总结
1、能够有效地落实市场规划中制定的工作计划并指导他人完成。
2、按季度或阶段及时检查、总结规划实施情况；
3、充分预见可能出现的问题，并提前确定相应的防范应变方案措施，对目标、策略进行修正。
能力二：
是指采取有效的方式方法，与客户建立良好、稳固的关系平台的能力
定义
公关能力
1、对于负责的客户群领域，建立了全面的市场关系平台；
2、能在在负责期间提升客户关系。
3、具有较好的公关技巧，能够与一般客户决策层人员建立稳定关系。
1、建立客户初级规划报告；
2、建立与一般客户有效稳定的关系，渠道客户40%（以上）直销客户70%以上，老客户流失率低于10%。
3、业绩指标完成情况良好。
（参照当年PBC）
信息渠道建设
1、具有强烈的信息收集意识，在所负责区域建立了有效的信息渠道。
信息平台建设
1、建立有规范、方便查询的信息档案，并经常进行整理和充实，信息全面、真实。
2、公司的信息调查要求能及时反馈。
公司品牌的树立
1、能够成功地组织样板点考察、公司考察、技术交流会、用户恳谈会等活动；
公关策划及实施
1、公关报告对客户的现状反馈准确，能够提出有效地提升客户关系的措施。
1、对于负责的客户群领域，建立了良好、均衡、稳固的市场关系平台；
2、能在在负责期间提升客户关系。
3、具有较好的公关技巧。
能够与大客户决策层人员建立长期稳定的关系。
1、提供客户影响力的分析报告并加以实施，实施效果良好。
2、挖掘客户需求，实现拓展业绩。
3、建立与大客户有效稳定的关系，渠道客户50%（以上）直销客户80%以上,老客户流失率低于10%。
4、业绩指标完成情况良好。
1、具有强烈的信息收集意识，在所负责区域建立了有效的信息渠道
2、对公司的信息调查要求能及时反馈。
能够成功地组织样板点考察、公司考察、技术交流会、管理研讨会、高层拜访、用户恳谈会等活动；
1、制定所负责客户公关策划，并适时修改。
2、公关报告对客户的现状反馈准确，能够提出有效地提升客户关系的措施，实施后效果明显。
1、以良好的个人修养、丰富的知识、敏感的机会把握能力和个性化的公关手段，赢得战略客户对个人和公司的信任和认可，具有较强的攻坚能力。
2、工作期间，普遍客户关系改善较大，对战略客户决策层有明显的吸引力和影响力。
3、与战略客户决策层人员建立长期稳定的关系，表现为稳定的中高层支持力。
1、在80%的重大项目中能与客户决策层建立良好关系。
2、指导（辅导）3个以上（含3个）二、三级人员提高了建立客户关系的能力,老客户流失率低于10%。
3、建立战略客户有效稳定关系。
（参照当年KPI）
1、在所负责区域建立了有效的、多边的信息渠道。
2、具有强烈的信息收集意识，建立有规范、方便查询的信息档案，并经常进行整理和充实，信息全面、真实。
3、对公司的信息调查要求能及时反馈。
公司品牌树立
1、充分利用公司已有的高层互访、高层技术交流、公司考察等常规手段以及其他创新性的策略，显著地提升了所负责战略客户对公司高度认可。
1、对行业级客户制定全面、均衡的公关策略。
2、对战略客户的分析准确，对各种类型的客户都能有针对性的策略，公关策略手段有创新。
升级会员 