殡仪服务员考试殡仪服务员考试精选试题.docx
《殡仪服务员考试殡仪服务员考试精选试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《殡仪服务员考试殡仪服务员考试精选试题.docx（28页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
殡仪服务员考试殡仪服务员考试精选试题
殡仪服务员考试-殡仪服务员考试
1、殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。
A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导
2、面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。
A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触
3、面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。
A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触
4、火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。
A.棺木
B.物品
C.骨灰
D.遗体
5、合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。
A.干扰力
B.凝聚力
C.制约力
D.强制力
6、殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。
A.殡葬
B.安葬
C.社会
D.公墓
7、殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
A.心理平衡
B.生理健康
C.心理保健
D.心理疏导
8、消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。
A.取水控制
B.断电灭火
C.取水灭火
D.控制断电
9、殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。
A.殡葬方式
B.法律法规
C.殡葬法规
D.殡葬制度
10、礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。
A.灵活性
B.有限性
C.普遍性
D.差异性
11、骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。
A.告别
B.安葬
C.土葬
D.火化
12、合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。
A.生存
B.政治
C.民事
D.公民
13、殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。
A.行政管理
B.资源管理
C.制度建设
D.殡葬管理
14、心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。
A.正常
B.混乱
C.保健
D.异常
15、殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。
A.多样性
B.时代性
C.普遍性
D.民族性
16、在办理丧事中（）是属于搞封建迷信活动。
A.灵堂守灵
B.告别仪式
C.装神弄鬼
D.骨灰寄存
17、殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。
A.禁火区域
B.告别场所
C.安葬地点
D.骨灰寄存
18、殡葬改革是（）文明进步的重要标志。
A.物质
B.精神
C.政治
D.社会
19、殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。
A.机械
B.一般
C.祭奠
D.专用
20、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。
A.督导
B.管理
C.监督
D.审核
21、殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。
A.送终
B.感谢
C.养育
D.情感
22、殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。
A.殡葬
B.生活
C.悼念
D.安葬
23、职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。
A.人员结构
B.工作类型
C.组织形式
D.工作性质
24、毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。
A.1949年10月30日
B.1950年2月1日
C.1553年3月17日
D.1956年4月27日
25、工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。
A.举止
B.生活
C.工作
D.往来
26、（）成立的合同，都是有效合同。
A.正式
B.依法
C.协商
D.宣告
27、死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。
A.医疗卫生
B.行政管理
C.殡葬服务
D.权威单位
28、社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。
A.为农民服务
B.为多数人
C.为从业人员
D.为人民服务
29、在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。
A.城市
B.土葬区
C.乡镇
D.火葬区
30、我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。
A.地方
B.家庭
C.团体
D.邻里
31、患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。
A.洗涤
B.清洁
C.消毒
D.漂白
32、顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。
A.集体
B.部门
C.集团
D.公众
33、遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（）的专用设备。
A.安置骨灰
B.保存遗体
C.保存遗物
D.寄存骨灰
34、经营者首先要保障消费者（）的安全。
A.人身和行动
B.行动和财产
C.人身和商品
D.人身和财产
35、优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.质量要求
B.式样要求
C.物质需求
D.生活要求
36、墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
A.埋葬
B.火化
C.寄存
D.告别
37、价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。
A.物质
B.等量
C.等价
D.等级
38、优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
A.精神
B.生存
C.生活
D.特殊
39、殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。
A.骨灰
B.安排
C.棺椁
D.遗体
40、社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。
A.公共社会
B.日常生活
C.职业活动
D.相互交往
41、保管合同是保管人保管（）交付的保管物，并返还该物的合同。
A.承运人
B.当事人
C.寄存人
D.持有人
42、遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。
A.法律内容
B.劳动纪律
C.制度条规
D.法律法规
43、患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。
A.消毒剂
B.清洁剂
C.清洗剂
D.杀虫剂
44、体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。
A.生活
B.学习
C.聚会
D.沟通
45、公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。
A.职业
B.思想
C.教师
D.传统
46、我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。
A.蓝田猿人
B.山顶洞人
C.半坡氏族
D.元谋猿人
47、应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。
A.有限性
B.普遍性
C.适应性
D.共同性
48、殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。
A.病毒
B.污染
C.传染
D.病菌
49、殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。
A.规定
B.表现
C.创造
D.规范
50、佛教界的僧人去世后称（）。
A.过世
B.上天
C.圆寂
D.百岁
51、特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。
A.现代
B.共性
C.传统
D.过去
52、殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。
A.切断
B.预防
C.保留
D.审查
53、殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。
A.人大常委
B.人民政府
C.司法部门
D.公安部门
54、礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。
A.要求
B.表现
C.表述
D.规则
55、殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。
A.社交活动
B.追悼仪式
C.骨灰安葬
D.殡葬活动
56、花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。
A.告别
B.逝者
C.大众
D.烈士
57、土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。
A.无坟
B.少占
C.造田
D.还林
58、商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。
A.营销者
B.旁观者
C.消费者
D.消遣者
59、泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。
A.倒置
B.手提
C.水平
D.摇晃
60、殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。
A.有偿
B.特殊
C.个性
D.无偿
61、殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。
A.殡葬
B.生活
C.悼念
D.交往
62、殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。
A.体验
B.商品
C.提供
D.服务
63、殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。
A.服务
B.用户
C.逝者
D.大众
64、合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。
A.法律
B.条例
C.制度
D.法规
65、我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。
A.大类、中类、小类和细类
B.一层、二层、三层和四层
C.高、中、低和特低
D.第一、第二、第三和第四
66、殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
A.殡葬用品
B.殡葬用地
C.水力资源
D.电力资源
67、殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应（）制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
A.行政管理
B.生态建设
C.社会主义
D.土地使用
68、殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。
A.人工呼吸
B.徒手接触
C.切断电源
D.找救护车
69、书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。
A.普遍
B.丰富
C.结构
D.严谨
70、改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。
A.习俗
B.制度
C.服务
D.内容
71、接尸登记服务
72、国际接尸登记服务
73、港澳台地区接尸登记服务
74、辖区外接尸登记服务
75、辖区内接尸登记服务
76、接尸服务
77、带客接尸服务
78、电话登记接尸服务
79、来人登记接尸服务
80、网络登记接尸服务
81、接尸日期
82、接尸时间
83、接尸地址
84、国际接尸服务
85、港澳台地区接尸服务
86、辖区外接尸服务
87、辖区内接尸服务
88、抬尸服务
89、礼仪抬尸服务
90、送尸服务
91、空运尸体服务
92、铁路运输尸体服务
93、公路运输尸体服务
94、海运尸体服务
95、内河水运尸体服务
96、国际送尸服务
97、国际间遗体运输
98、港澳台地区送尸服务
99、辖区外送尸服务
100、辖区内送尸服务
101、出殡服务
102、遗体防腐保存服务
103、遗体冷藏防腐保存服务
104、遗体药剂防腐保存服务
105、遗体干冰防腐保存服务
106、遗体输液防腐保存服务
107、遗体液氮冰冻保存服务
108、认尸服务
109、验尸服务
110、遗体洁身服务
111、遗体更衣服务
112、一般更衣服务
113、特殊更衣服务
114、遗体整容化妆服务
115、一般遗体整容化妆服务
116、特殊遗体整容化妆服务
117、遗体入殓服务
118、遗体保留服务
119、遗体
120、遗体消毒
121、遗体防腐师
122、一般遗体防腐保存服务
123、特殊遗体防腐保存服务
124、短期防腐
125、中期防腐
126、长期防腐
127、永久防腐
128、动脉防腐
129、灌注防腐
130、腔防腐
131、遗体防腐液
132、静脉引流
133、表面防腐
134、皮下注射
135、一点注射
136、多点注射
137、自溶
138、尸臭
139、尸绿
140、变色
141、清吐
142、遗体冷冻柜
143、遗体冷藏棺
144、遗体冷藏库
145、死亡医学证明书
146、遗体处置床
147、遗体整容师
148、遗体整容
149、遗体整形
150、遗体化妆
151、遗体火化服务
152、遗体一般火化服务
153、遗体强制火化服务
154、标本火化服务
155、遗骸火化服务
156、死婴火化服务
157、遗体火化观炉服务
158、观遗体入炉服务
159、观骨灰出炉服务
160、火化领灰服务
161、立等领灰服务
162、捡骨灰服务
163、纳骨灰服务
164、骨灰暂存服务
165、骨灰存放服务
166、寄存格位导购服务
167、自选寄存格位服务
168、调换寄存格位
169、退购寄存格位格
170、骨灰寄存服务
171、无主骨灰处理服务
172、骨灰领出服务
173、遗体火化师
174、遗体火化司仪
175、殡仪服务员
176、遗体接运工
177、质量检查员
178、设备保障员
179、火化业务调度员
180、骨灰清理与包装
181、殡仪服务
182、殡仪接待服务
183、殡葬接待服务
184、丧事承办人
185、殡葬代理服务
186、殡葬服务代理机构
187、接待人员
188、普通殡仪接待服务
189、代理机构殡仪接待服务
190、涉外丧事
191、遗体出境殡仪接待服务
192、遗体入境殡仪接待服务
193、丧事洽谈服务
194、策划殡仪活动服务
195、追悼厅预定服务
196、追悼厅布置服务
197、遗体铺花服务
198、遗体围花服务
199、书写挽联服务
200、书写挽幛服务
201、司仪服务
202、结帐服务
203、骨灰盒刻字服务
204、布置灵堂服务
205、丧事录像服务
206、制作谢世笔服务
207、灵柩写字服务
208、丧事用车租赁服务
209、丧宴服务
210、丧葬用品代购服务
211、哀乐吹奏服务
212、遗照放印服务
213、守灵服务
214、办理涉外丧事海关手续服务
215、丧葬用品出售服务
216、丧葬用品零售服务
217、丧葬用品批发服务
218、丧葬用品出租服务
219、本单位内使用服务
220、本单位外使用服务
221、入葬服务
222、壁葬服务
223、骨灰装具
224、骨灰寄存格位
225、骨灰寄存人
226、骨灰管理员
227、草坪葬服务
228、海葬服务
229、骨灰撒海
230、骨灰撒海申请人
231、陪同家属
232、骨灰代撒
233、骨灰撒海服务机构
234、骨灰移运车
235、撒海船舶
236、墓葬服务
237、遗体葬服务
238、遗骸葬服务
239、骨灰葬服务
240、塔葬服务
241、植树葬服务
242、迁葬服务
243、拾骨服务
244、开棺服务
245、挖掘服务
246、购墓服务
247、墓域导购服务
248、自选墓域服务
249、墓域预定服务
250、墓域购买服务
251、检验墓域服务
252、调换墓域服务
253、退购墓域服务
254、造墓设计服务
255、艺术墓设计服务
256、普通墓设计服务
257、墓碑服务
258、墓志铭刻写服务
259、碑文制作服务
260、墓碑描字服务
261、瓷像制作服务
262、贴像登记服务
263、瓷像加工服务
264、瓷像留孔服务
265、粘贴瓷像服务
266、墓域维护服务
267、壁穴维护服务
268、祭扫服务
269、简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？
270、什么是殡葬改革？
殡葬改革的目标和原则是什么？
271、殡葬起源于哪几个主要方面？
272、殡葬具有哪些社会功能？
273、殡葬的社会地位通过哪几个方面来体现？
请举一例予以说明。
274、为什么说殡葬的社会作用是全方位的？
殡葬的影响是全局性的？
275、我国殡葬管理的方针是什么？
它涉及了什么基本国策的实施问题？
276、在中国为什么要实行火葬和改革土葬？
277、我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？
278、如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？
279、什么是殡仪服务？
280、殡仪服务分为几类？
281、殡葬文书与殡葬语言是什么关系？
282、常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？
283、死亡证明书填写的基本要求是什么？
284、遗嘱的特征如何？
简述遗嘱的主要用途。
285、请简要叙述我国现代殡葬服务概况。
286、你认为哪些殡葬服务项目应该改革？
为什么？
287、为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
288、礼仪的涵义、内容和特点是什么？
289、服务员的接待举止有哪些具体要求？
290、引导服务有几项主要原则？
请简述之
291、简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。
292、口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？
293、请阐明语言表达的主要技巧。
294、我国主要民族的殡葬习俗如何？
295、为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？
296、在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？
297、什么叫殡葬心理？
298、社会殡葬心理通常表现在哪些方面？
299、殡葬恐惧心理是如何产生的？
300、公众的主要殡葬心理有几点？
301、殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？
并简述之。
302、根据应激学说，全身性应激反应包括哪三个阶段。
303、请简述居丧反应的主要症状。
304、心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？
305、什么是心理抚慰？
其形式有几种？
306、心理抚慰的主要技巧有哪些？
为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
307、什么叫殡葬服务设施？
308、什么是殡葬服务设备？
309、什么是殡葬服务用品？
310、殡葬服务设施分为几类？
其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？
311、如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？
312、殡葬服务设备可以分为哪八大类？
313、为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？
314、请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。
315、殡仪服务用品是如何分类的？
简述我国目前的主要火葬用品。
316、在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？
317、预防传染病要从哪三个方面着手？
318、殡仪场所致病菌有几个主要来源？
你认为哪个来源最特殊？
319、一般性遗体消毒应采用什么方法？
患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？
320、请简述殡仪车及遗体搬运用具的消毒方法。
321、加强殡仪场所经营性的卫生管理，应该做好哪三方面的工作？
322、殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？
323、为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？
324、使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？
325、常用灭火器有哪几种？
其使用方法如何？
326、殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？
327、消费者享有的人身、财权利包括哪些内容？
328、为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？
329、我国《合同法》规定的15类合同是什么？
330、合同订立主要有几个构成要件？
简述其内容。
升级会员 