公关与谈判课程一.ppt
《公关与谈判课程一.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公关与谈判课程一.ppt(23页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
![公关与谈判课程一.ppt](https://file1.bingdoc.com/fileroot1/2023-5/7/240c4227-3170-4734-bc52-00e147b4ba74/240c4227-3170-4734-bc52-00e147b4ba741.gif)
公关与谈判实务塑造完美的自己,2014-2-15,破冰导入:
寻找一个她或他,行为循环,思维,教材:
职场关系与沟通技巧,1.职场人际沟通艺术,2.职场人际交往修炼,3.职场相处技巧,4.公共关系与公关意识,?
What,P.R(publicrelation)=公关小姐?
临时?
危机?
攻关?
攻官?
推销?
广告?
拍马屁?
老好人?
灵丹妙药?
1、什么是人际关系?
人际关系是人与人在交往过程中建立起来的直接心理感受和联系。
平时说的人际关系比较感性,比如:
被,身心健康获得安全感确立自我价值发展需要幸福的需要,一、建立良好人际关系的重要性,但从理性逻辑讲,人际关系可分为:
主从型,合作型,竞争型,二、人际关系发展轨迹,礼仪交往功利交往情感交往思想交往,宽松的人际关系,是人与人之间美好感觉的互换。
每个人都有责任去创造这种美好的感觉。
下面我们来玩个游戏,请:
何文涛、苏莹上讲台。
猜:
上来干什么?
三、人际关系深入的条件,互需心理基础互酬重要保证,四、促进交往的基本原则,平等交往求同存异互助互利诚实守信择善而从均衡适度,一个人的人际关系如何,99.99999%以上,取决于本人的态度和努力。
我是一切问题的根源,人际关系也不例外。
人要幸福快乐,宽松的人际关系是必须的。
大家永远要相信:
只要您主动、真诚、善良、负责、无私,人际关系完全可以改善。
改变他人观点的四种途径:
采取某种强制手段,诸如诉诸法律或进行恐吓,施加压力;采取补偿、奖励、提拔、默许、当众褒扬或其他类似方法;劝说,说服别人相信自己所提出的观点与他们的利益是相一致的,或者让他们相信,他们应该让个人的利益服从更多人的利益;无为,然而却可以很有效,如一个正直廉洁的公关人员本身比什么都灵验,他扬名在外,随之带来了无形的影响。
故事:
第六枚戒指,勤动口,在平时的工作生活中多观察,善于发现平常之美。
最后几点总结:
勤动脑,沟通的时候多思考,从不同角度,找出优缺点。
勤学习,多看相关书籍,多向身边同学学习,多交流。
好关系!
思考:
在人际沟通中,你们容易出现哪些沟通障碍?
ThankYou!