中层管理人员考核暂行规定.docx

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中层管理人员考核暂行规定

廣州市花都易大機械有限公司

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歐西瑪集團管理人員考核暫行規定

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2005/08/01

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第一版

一、總則

1.1本制度的目的是對公司部門管理人員的績效進行客觀、公平的評價和考核，以此為基礎進行相應的獎勵、提薪、晉升、能力開發等人力資源管理工作，以提高管理人員的能力，並公正合理地處理管理人員的待遇。

1.2本制度適用於公司各部門經理、課長、组长。

1.3由公司制定每個崗位具體的量化考核指標，由人力資源課存檔。

1.4由人力資源課制定行政及岗位要求規範及其考核細則，作為本制度的附件，是對行政、岗位考核的依據。

二、部門管理者的考核辦法

2.1部門管理者是指部門經理、課長、组长。

2.2對部門管理者每月考核一次。

2.3對部門管理者的考核分為以下三个部分，包括：

①工作計畫完成情況；

②本人和下屬員工行政、崗位規範違紀情況；

③考核期内人为工作缺失统计；

2.4由人力資源課查閱被考核人在考核期內是否有嚴重違紀情況，並通知其直接上級。

有嚴重違紀情況的不能參加考核。

2.5由被考核人和其直接上級共同核查被考核人的工作計畫完成情況。

該項滿分為50分，格式見附件1，具體內容根據被考核人的工作計畫確定。

2.6由人力資源課匯總被考核人及其下屬員工的個人行政、崗位規範違紀情況以進行考核。

該項滿分為10分，格式見附件2。

2.7由人力资源课汇总统计被考核人在考核期内的人为工作缺失情况，該項滿分為40分，格式見附件3。

三、考核結果的評級標準

3.1員工考核結果按成績評為A、B、C、D四個等級，沒有比例限制，考核結果匯總表見附件4。

3.2有嚴重違紀的員工當期考核等級為D，其他的處罰規定見《員工手冊》。

3.3《員工手冊》中的獎懲加減分在《考核制度》中計為基礎部分的“行政、岗位紀律”加減分。

3.4考核結果評級如下：

3.4.1同時滿足下列所有條件者為A等:

*行政、岗位紀律單項得分不低於該項滿分的90%，其他單項得分不低於該項滿分的80%。

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*總分不低於80分。

*在考核期内的人为工作缺失项得分不得低于32。

3.4.2同時滿足下列所有條件者為B等：

*行政、岗位紀律單項得分不低於該項滿分的80%，其他單項的得分不低於該項滿分的60%。

*總分不低於60分。

*在考核期内的人为工作缺失项得分不得低于24分。

3.4.3同時滿足下列所有條件者為C等：

*行政、岗位紀律單項得分不低於該項滿分的60%，其他單項得分不低於該項滿分的50%。

*總分不低於50分。

3.4.4滿足下列任一條件者為D等：

*行政、岗位紀律單項得分低於該項滿分60%

*其他單項得分低於該項滿分的50%。

*在考核期内的人为工作缺失项得分低于20分。

四、考核獎懲規定

4.1對考核結果實行按等級一次性獎懲的原則。

4.2對部門管理者考核的獎懲規定（月獎）：

A等：

獎勵被考核人基本工資、崗位工資之和的10%；

B等：

被考核人基本工資、崗位工資不變；

C等：

扣除被考核人基本工資、崗位工資之和的10%。

累計3次C等，撤銷被考核人的領導職務。

D等：

撤銷被考核人的領導職務。

五、考核時間

每月的第一個星期考核上月工作情况，五個工作日內結束。

六、其他

6.1本制度所規定事項，皆以總經理室2005年度管理人員競爭上崗的相關文件、規定為依據，若有與上述文件、規定不符，以總經理室相關文件、規定為准；若有修訂之必要時，由公司人力資源課將修訂方案呈報公司總經理室批准。

6.2本制度解釋權屬公司人力資源課。

6.3本制度從二零零五年八月一日起開始實施。

七、附件：

表單部分、各岗位管理人员在考核期内的人为工作缺失及扣分标准。

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附件1：

工作計畫完成情況考核表

被考核人：

部門：

職務：

考核日期：

年月日至年月日考核部門：

序號

期初工作計畫內容

完成情況

每項得分

工作計畫完成情況考核得分：

（總分50分）

被考核人簽名：

考核人簽名：

考核日期：

附件2：

部門行政、崗位規範違紀記錄單

被考核人：

考核期：

年月日至年月日

序號

姓名

時間

違紀情況

處理結果

考核得分

記錄單位：

時間：

記錄人：

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附件3：

在考核期内人为工作缺失匯總表

被考核人姓名：

部門：

崗位：

考核期：

年月日至年月日

序號

缺失內容

日期

后果（一般）

后果（较重）

后果

（严重）

考核得分

個人缺失

個人小計得分：

序號

缺失内容

日期

后果（一般）

后果

（较重）

后果（严重）

考核得分

下屬缺失

下屬小計得分：

個人合計得分：

記錄：

日期：

注：

在考核期内的人为缺失统计的原件及處理批復存檔于人力資源課備查。

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附件4：

考績結果匯總表

管理者考績結果匯總表

部門：

考核期：

年月日至年月日

姓名

工作計畫完成情況（50分）

行政崗位規範

（10分）

人为缺失

（40分）

總分

等級

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附件5：

各岗位管理人员在考核期内工作缺失扣分标准：

7.1質保部門經理：

7.1.1在崗人員離職均處於公司正常水準之下；（正常：

10%以内，10%--20%扣5分；20%以上扣10分）

7.1.2無突發重要崗位人員離職現象；（出现一例扣10分，依次类推）

7.1.3面臨崗位異動時，有合適的預備人選；（出现后备人员短缺扣10分）

7.1.4下屬部門主管在職要求達標；（出现一例未达标扣5分）

7.1.5部門短期、中期、長遠規劃與公司成長同步並且落實執行；（目标与公司不符一项扣10分，一项未执行扣10分）

7.2産品研發課：

根據市場需求，開發迎合市場需求的産品，集産品開發立項/選項、産品成型後的技術標準、製造品質控管標準等各種資料完善職責爲一身；

7.2.1公司生産之産品資料（含圖紙、技術標準、BOM、說明書、品管控制檢測標準等）完善，更新及時；（不完善一项次扣5分，一次更新不及时扣5分，一次出差错扣10分）

7.2.2應業務、生産、以及公司要求之設變專案，在限定的時間內完成並執行到位；（未在限定时间完成一次扣5分）

7.2.3公司要求之開發專案，如期完成（包含圖紙、技術標準、BOM、說明書、品管控制檢測標準等）；（开发专案未按时完成一次扣20分，包含项每一项未完成扣5分）

7.2.4針對性進行員工培訓與培訓考核，效果明顯；（按月向人力资源课提报培训计划及考核结果，未提报一次扣5分）

7.2.5員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.2.6工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）

7.2.7部門之間，配合融洽，無本位主義現象；（出现与部门配合不融洽而给工作造成困扰的一次扣5分）

7.2.8臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.3品質檢驗課：

7.3.1當月無人爲疏失漏檢導致成品、半成品被客訴；（出现一例扣10分）

7.3.2存在客訴之機台或料件未能解決之前，禁止發放檢驗合格憑證；（未按规定执行一次扣10分）

7.3.3進料檢驗、製成檢驗在配合上，均滿足製造單位、關聯單位進度與需求；（不能够配合、满足制造及相关单位的需求一次扣5分）

7.3.4檢驗基礎資料、標準制定完善，無模淩兩可、量化不清之檢測標準；（资料，标准不完善、量化不清一项次扣5分）

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7.3.5環境現場乾淨整潔，物料堆放、標示清楚明瞭，無多餘或無用的閒置資源；（不按要求作业一项次扣5分）

7.3.6針對性進行員工培訓與培訓考核，成效明顯；（按月向人力资源课提报培训计划及考核结果，未提报一次扣5分）

7.3.7員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.3.8工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）；

7.3.9臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.4計劃物控組組長：

7.4.1執行結合總經理、協理針對企業經營的整體思路、公司發展趨勢、個人管理理念模式，將各項管理規劃、措施，以文字、圖表的方式加以程式劃；（管理規劃、措施未及时以文字、图表的方式加以程序化每项次扣5分）

7.4.2公司月度製造部門的預計總生産計劃生産排單；提前45天製作下一個預計生産計劃；提前15天製作下一個實際上線的生産計劃；（计划不及时每次扣10分）

7.4.3根據生産計劃，制定生産所需物料採購計劃；（采购计划不完善、不及时每次扣10分）

7.4.4控制日常其他部門消耗物料的採購需求數量，合理調整採購批量、庫存結餘；（调配、调度不当，采购批量、库存节余不合理每项次扣10分）

7.4.5結合業務、生産等異常原始物料的消耗，定期合理調整資材常態安全庫存設立；（安全库存不合理扣5---10分）

7.4.6執行協理根據業務訂單，對相關部門所有資源的整體調度、協調；（对资源的调度未能按要求作业一次扣5分）

7.5資訊組組長

7.5.1滿足公司內部網路運行良好；（公司内部網路運行出现不良而处理不及时遭他人投诉一次扣10分）

7.5.2規劃公司所有部門電腦配置；（电脑配置不合理而影响工作或遭他人投诉一次扣5分）

7.5.3公司ERP系統運行技術支援和運行監督；（执行不到位每项次扣10分）

7.5.4開發設立公司自己形象風格的網站；（网站的开发、维护不按公司要求作业扣10分每次）

7.6管理部經理

7.6.1在崗人員離職均處於公司正常水準之下；（正常为10%以内，10%--20%扣5分，20%以上扣10分）

7.6.2無突發重要崗位人員離職現象；（出现一例扣10分，依次类推）

7.6.3面臨崗位異動時，有合適的預備人選；（出现后备人员短缺扣10分）

7.6.4下屬部門主管在職要求達標；（出现一例未达标扣5分）

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7.6.5部門短期、中期、長遠規劃與公司成長同步並且落實執行；（目标与公司不符一项扣10分，一项未执行扣10分）

7.7採購課課長

7.7.1計劃內的各種生産所需物料，均如期送達資材部門；（未能及时采购回并送达资材一项次扣5分）

7.7.2非計劃內的各種生産所需物料，均在與公司相關部門協商達成的時間內供應；（在协商时间内未采购回一项次扣5分）

7.7.3簽訂協力廠商與公司之間的合理契約約定，並將相關約定都合理有效得以實施控管；（未与协力厂商签定合理契约一项次扣5分，契约未合理控管一项次扣5分）

7.7.4多方面開發、評估供應廠商，批量採購單價的合理性（不得高於市場的最低零售價）；（未按公司要求合理开发供应厂商，批量採購單價高于市場的最低零售價一项次扣5分）

7.7.5針對性進行員工培訓與培訓考核，成效明顯；（按月向人力资源课提报培训计划及考核结果，未提报一次扣5分）

7.7.6員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.7.7工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）；

7.7.8臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.8資材課課長：

7.8.1部門計畫協調無誤，用料如期按時發放現場，未出現料件欠缺；（出现料件欠缺一项次扣5分）

7.8.2物料出入庫、上架等作業在公司要求的標準時間內；（未在规定时间完成一项次扣5分）

7.8.3帳卡物與公司要求一致（100%、包裝量化轉換存在計量困難的不在其內）；（未达到一致扣10分）

7.8.4按業務要求，準時包裝、裝車出貨而無延遲；（未按要求致使出货延误每次扣10分）

7.8.5針對性進行員工培訓與培訓考核，成效明顯；（按月向人力资源课提报培训计划及考核结果，未提报一次扣5分）

7.8.6員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.8.7工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）；

7.8.8臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.9人力資源課课长：

7.9.1針對其他部門主管當月績效考核評估完成；（未执行到位或未完成一次扣10分）

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7.9.2當月員工薪資與考核評估掛鈎核算無誤；（出差错一次扣5分）

7.9.3當月的其他部門人事招聘完成；（未完成而遭他人投诉一次扣5分）

7.9.4公司所有人事資料檔案定期更新、維護無誤；（未及时更新和维护一次扣5分）

7.9.5當月針對性的培訓作業完成（執行與考核達成率）；（未完成一次扣5分）

7.9.6部門內部規劃的計劃執行達成；（一项未完成扣10分）

7.9.7臨時交辦事項在要求的時限內完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.10後勤總務組组长：

7.10.1無針對廠區保安工作之主管訴求；（投诉一次扣5分）

7.10.2當月無針對環境衛生、工作環境不佳（含各項配套設施的保管與維護），主管或直接受害者訴求；（投诉一次扣5分）

7.10.3無檔、資訊未能及時傳達、傳達斷層或遺失現狀；（出现未及时传达、传达断层、遗失一项次扣10分）

7.10.4相關檔、檔案、資訊均妥善分類建檔、保管良好；（未按要求作业一次扣5分）

7.10.5臨時交辦事項如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.11業務部經理：

7.11.1在崗人員離職均處於公司正常水準之下；（正常为10%以内，10%--20%扣5分，20%以上扣10分）

7.11.2無突發重要崗位人員離職現象；（出现一例扣10分，依次类推）

7.11.3面臨崗位異動時，有合適的預備人選；（出现后备人员短缺扣10分）

7.11.4下屬部門主管在職要求達標；（出现一例未达标扣5分）

7.11.5部門短期、中期、長遠規劃與公司成長同步並且落實執行；（目标与公司不符一项扣10分，一项未执行扣10分）

7.11.6部門所有活動未曾損傷公司基本利益；（出现一例扣20分）

7.12售後服務課長：

7.12.1客戶需求、客訴等在客戶接受的時間範疇內徹底處理完畢；（客诉处理不及时一次扣5分）

7.12.2主導第一時間收集整理、匯總客戶特殊需求、異常，並針對性提出暫時、長遠解決方案予以實施；（未按要求作业一次扣5分）

7.12.3當月發生的客訴建立完善服務客戶資料檔案資訊，匯總故障原因病建立故障排除方案教材；（资料建立不完善一项次扣5分，未建立一项次扣5分）

7.12.4在職人員無其他相關單位人員投訴其行爲偏差缺失；（遭投诉一次扣5分）

7.12.5當月有計劃針對性的培訓作業完成（未完成一次扣5分）

7.12.6員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.12.7工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）；

7.12.8臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

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7.13銷售課課長：

7.13.1客戶出貨需求第一時間滿足無客戶或外紮業務人員投訴；（出现一例投诉扣5分）

7.13.2業務訂單資訊完整、及時、有效的傳達到所涉及的相關單位；（信息处理不及时、未转达到相关单位一次扣5分）

7.13.3遵循公司針對業務部門的各項特殊制度要求；（执行公司制度不到位一次扣5分）

7.13.4應收銷售款項當月完成，報表準確無誤；（應收銷售款項當月未完成一次扣5分，報表有誤一次扣10分）

7.13.5員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.13.6工作現場上的各項作業，都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）；

7.13.7車隊調度合理，無資源浪費、保養不佳而損壞等現象；（出现一例扣5分）

7.13.8臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.14生產部門經理在職要求：

7.14.1在崗人員離職均處於公司正常水準之下；（正常为10%以内，10%--20%扣5分，20%以上扣10分）

7.14.2無突發重要崗位人員離職現象；（出现一例扣10分，依次类推）

7.14.3面臨崗位異動時，有合適的預備人選；（出现后备人员短缺扣10分）

7.14.4下屬部門主管在職要求達標；（出现一例未达标扣5分）

7.14.5部門短期、中期、長遠規劃與公司成長同步並且落實執行；（目标与公司不符一项扣10分，一项未执行扣10分）

7.15生産部門的下屬課級部門主管：

7.15.1生産進度如期完成，未曾因生産人員調度問題導致出貨延誤；（因人员调度问题而延误出货的一次扣10分）

7.15.2物料轉交、交接無疏失，導致物料欠缺或遺失；（人为导致物料转交、交接、欠缺等每次扣10分）

7.15.3日常生産産品無異常發生；如：

品質不良、料件損壞、工具遺失或人爲損壞；（每发生一例扣5分）

7.15.4在線産品下線時提供最詳盡、完善的物料明細，再上線時不出現同樣錯誤；（未按要求完善物料明细一次扣5分）

7.15.5現場環境乾淨整潔，物料堆放、標示清楚明瞭，無多餘或無用的閒置資源；（未按要求作业一次扣5分）

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7.15.6針對性進行員工培訓與培訓考核，成效顯著；（按月向人力资源课提报培训计划及考核结果，未提报一次扣5分）

7.15.7員工工作精神狀態佳，無工傷、傷害、不遵守公司行政管理要求的事件發生；（上述情况每发生一例扣5—20分）

7.15.8工作現場上的各項作業（含設備使用與保養），都有責任到人、專人負責；（在人力资源课的稽核过程中，发现未按规定作业一次扣5分）

7.15.9臨時交辦的工作如期完成；（一项未按时按质按量完成的扣5分）

7.16各部門轄組長：

7.16.1生産進度如期完成，未曾因生産人員調度問題導致出貨延誤；（因人员调度问题而延误出货的一次扣10分）

7.16.2物料轉交、交接無疏失，導致物料欠缺或遺失；（人为导致物料转交、交接、欠缺等每次扣10分）

7.16.3日常生産産品無異常發生；如：

品質不良、料件損壞、工具遺失或人爲損壞；（每发生一例扣5分）

7.16.4現場環境乾淨整潔，物料堆放、標示清楚明瞭，無多餘或無用的閒置資源；（未按要求作业一次扣5分）

7.16.5員工工作精神狀態佳，無工傷、傷