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周二例会直播回顾

周二例会直播回顾(持续更新)

2017.2.28(得到例会)直播例会由来:

缘起于吴军老师在谷歌的经验,谷歌每周五会有例会,介绍新员工和公司一周事务,这对谷歌管理非常有效。

得到也学习谷歌,把每周的例会用直播的方式,不占用大家的时间,进行更高效的沟通。

同时,我们也把得到的用户是为我们的同事,我们欢迎用户,监督我们,我们一起进步。

今年对运营的要求:

让每一个得到的早期用户,都为自己的身份感到骄傲。

订阅专栏上线薛兆丰老师的北大经济学课:

周新增3万9千人①.薛兆丰老师的专栏在开发上历时一年。

薛兆丰老师很牛,很难请到。

薛兆丰老师的投入度非常高。

②.经济学很

复杂,这次的专栏,舍易取难,非常不易,为此,薛兆丰老师每周都有三四次来,反复打磨音频稿件。

③•请薛兆丰老

师,让我们得到的用户得到的,比北大的学生四年总共得到的还多,薛兆丰老师做到了,非常不容易④.我们彻底摸清

了,只是付费产品该如何制作和交付。

⑤.我们工作状态的

人,想从头理解经济学,很难,经济学又是我们每个人都需要的我们欢迎大家,想得到推荐,向上述内容的好内容,目前一篇这样的内容(针对一个对用户有意义的话题,做一个深度的剖析,它可以提供新的思考维度,或者一个重量级的信息

增量,或是知识导向的深度洞察、有趣有料),我们愿意付出10w元。

欢迎大家投稿(投稿方式:

1.得到微信公众号2.

邮箱:

tougao@)快刀希望大家推荐好的后台数据经理和数据工程师,邮箱:

kuaidaoqingyi@。

如成功,必重赏(苹果3件套:

笔记本、手表、手机)得到的CTO老沈是非常牛的人,他每个季度要开季度会,花了很长时间,但是罗胖快刀和娘娘都听不懂。

娘娘熟悉的大牛(科学家种太阳、冯大辉)也在分享得到的内容。

得到对于整体来说,对精英人群,还是有价值的。

很多人快我们说“市场上的头部作者,都来到了得到”其实不仅如此,我们最骄傲的是,得到拥有了最牛逼的用户①.知

道知识价值②.愿意知识的价值付费③.愿意利用知识提升自己

熊师傅最近做了几个专题:

①.对于公司,为什么要把笨人

裁掉?

②.为什么公司要清理妄人③.为什么不应该没收老

公的工资卡?

这些问题永远存在,大家在心理上,总在认为,我们不应该“搞关系”,但是其实,我们应该,认识这些问题,解决这些问题。

熊师傅其实是在帮助一个个具体的人,解决问题,过上更好的生活。

这些价值,其实是没有办法衡量的脱不花觉得自己10年甚至20年前,做的最不好的一件事,就是“人际关系”问题。

娘娘认为,成为一个“人际关系”高手,是会受益终身的。

明晚8点,熊师傅来告诉你:

“如何架构,帮助你更好发展的,关系架构、关系网络”。

什么人际关系网络,能更好的帮你发展,熊师傅这次就来传授你套路。

人为什么需要方法论?

因为做的好的事情需要复制。

(建议大家在看直播前,先把专栏买了,明天直播时,会有一个大奖的答案,在专栏中)

脱不花学习的私家方法:

①.强制输出。

(一个没有输出的输

入,是没有深度的)最好的方式,是由一个输出的任务,再来输入(不仅如此,表达能力非常重要,公开的演讲非常重要(在各行各业的牛人,都是表达能力非常优秀的人,因此,在强制输出的问题上,正式的分享是比非正式的分享好的,非正式的分享,是比记日记要好的(输出是指:

你的内容要对别人有价值的(公开输出,是比,脑图要好的,脑图的内容,过干,它不是一个最佳的输出方式(因此,公开的讲课或者演讲,是最好的输出方式。

②.课题式的学习。

娘娘为

了一个中国艺术史的内容,阅读了很多艺术史的知识,这些内容,如果没有课题,是无论如何都不会完成的。

但是,有了一个课题,自主的输入就变得非常容易了,因为有目标,有反馈。

得到的垂直内容专栏,也是这样设计的,因为它的效果最好。

③.追随式的学习。

跟随一个靠谱的人,跟着这

位引路人,2〜3个月后,你会发现自己有特别的的进步,这

比自己漫无目的的学习要好得多(娘娘有一个好朋友,方希。

跟她说过一个,进入一个领域,特别好的方式:

看传记。

通过这个人的传记,你会非常快的进步,但是,有个活人追随,更好,比如,薛兆丰老师)④.要重视,碎片化的学习,非

正式的学习方式。

在非正式的场合,人们会聊到一些内心深处的话题。

⑤.明天熊师傅会聊一个话题,“精选你的朋友圈子”,每个人的身边都有两种人:

1.比你牛逼2.没你牛逼。

那么,你觉得,自己应该打造和重视的圈子,到底应该是那个圈子,我们每个人都更愿意和一个更有趣,更有料的人成为朋友。

最后一个分享:

在得到微信号回复“脱不花”,即可收获一篇脱不花亲笔文章,其名为《传灯记》。

里面记录了娘娘闯荡多年的过程中,遇到的贵人以及她的成长经历、体悟。

得到立志于,做一家,最透明的公司,我们会老老实实的,分享我们的心得和体会。

谢谢大家欢迎大家预约明晚8点的“关系攻略”直播,我们不见不散!

2017.2.21(得到例会)去年马东,发明了一个概念,横屏逻辑和竖屏逻辑,横屏例如电视,他的互动发生在屏幕内,竖屏例如手机,他的互动不发生在屏幕内,而发生在屏幕内和外,两者的交互。

收到一个神奇的客服电话,有一位奶奶,打算买两个得到订阅专栏,送给他的小孙子,就打电

话来问客服怎么下载。

娘娘觉得非常感动。

今天就跟大家讲讲我们应该做什么。

这里有两个标准:

第一个就是我的这个行为有没有给用户“赋能”。

什么叫有没有给用户赋能呢?

用罗胖的话说就是有没有让我们的用户变得更牛逼。

第二点:

我做的这件事,我已有的用户,会让他们因为[是这个产品的用户]而骄傲。

运营上的选择问题,一些推送,我们要不要推送给用户,什么活动可以做,什么不做,什么是该做的事情。

脱不花总结了两个标准:

1.有没有为用户赋能,用户有没有,因此变得更牛逼。

具体到内容上,有一个词叫“增量”,我们有没有,为用户的知识创造增量。

2.我做了这件事情,我们的用户,会不会为此而感到骄傲。

脱不花最近每天都会做一个小清单。

这个清单是自己对每天的学习心得,或者对某一个主题写的小总结。

这个清单会在微博发布。

脱不花拉清单的收获:

1.刚性的交付,是在强迫自己做深度思考,它是一个自我反思和抬头看路的过程。

2.定期写东西,是一个自我思考训练的过程,也锻炼了自己的沟通和表达。

3.很多

人因此下载了锤子便签。

4.更新满31天时,娘娘在朋友圈征集大赏,收到了三万一千多元钱。

这笔钱,对于意外之财来说,并不少,但是,他仅仅相当于得到订阅专栏第一个小时的钱数。

快刀青衣:

①.新版本,会有比较大的变化,到时

欢迎大家及时更新。

②.印象笔记不能同步更新的同学,欢迎大家留下手机号。

罗胖:

武志红老师,心理学的专栏,我

们已经在制作中,欢迎大家期待。

得到选人,不是大V变现,恰恰不能是大V。

我们有6个标准:

①.我能帮老师挣到钱,这个钱对他有意义。

这笔钱越来越增长,对未来有期待。

我们要为老师预判,这笔钱能不能在未来不断增值。

②.爱惜

羽毛,对自己的工作挑剔。

比如:

薛兆丰教授,对自己的产品,那是一个字一个字的抠。

③.工作有章法,且能接受我

们的工作方法。

比如:

录音频的高效方法,先随便说,然后录下来;把口述稿,进行更改;把成型的口述稿件,录出来。

④.行动能力超强。

比如:

一年前,我们和薛兆丰教授提起,做一个经济学专栏。

每月见一面,谈谈这件事。

有一天他说他想好了,第二天给我一份200次课的提纲。

“想好了就去做”,这件事,要多难有多难。

比如:

央视的策划会,总想做一件最好的事,而不是,想第一步该如何去做。

想薛兆丰教授这样,想好了就去做的老师,非常难得。

⑤.服务精神。

他所有的着力点,都着落在用户的利益上。

这些利益,很多是用户不知道的。

比如:

薛兆丰老师,在录音频的时候,录了几期,他觉得不是特别的晓畅明白。

于是,薛老师找了他的负责人,要对负责人反复地讲,确保她能听明白。

⑥.对

未来有想象力。

他要成为在山岗上立旗帜的人。

罗胖:

过去人类的知识传播方式发生的变化。

过去是教育传播出版。

比如想学经济学,可以去北大听薛兆丰老师的课,也可以买经济学通识。

但是,当我想拥有经济学思维,又没有攻克,经

济学是的时间精力时,这给了我一个入口。

一花一世界件事情,如果不能在3分钟内说清楚,就不要说了”。

一件事情,一定有方法,从某一个极小的切口,看清楚事情的全貌。

任何大的东西,都可以微缩为一个简洁的版本。

为用户赋予能量。

用户需求有两种满意模式:

①奸臣模式,标题党,

大胸妹。

迎合他的暴力,色情等好奇心。

再好的内容,如果是这种产品,不会成为付费内容。

②忠臣模式,他会因为

购买了你这个产品,享受了你这个服务,而为自己感到骄傲。

一个产品,它的核心,背后的精神是什么,要提取出来。

比如:

薛老师提出了3个人格塑造。

祝你理性、悦纳、进取。

理性:

把愿望和结果分开;悦纳:

你将学会先去探究,现象的原因,而不是抱怨结果;进取:

你将忘记经济学家津津乐道的均衡世界,转而进入一个真实的非均衡世界。

本直播结束后,可以预约,古典老师的直播。

下周二,罗老师要去录制奇葩说,只有脱不花来开直播,到五月份为止,罗老师会间歇性,缺席得到例会。

2017.2.14(得到例会)接下来的两个月:

《经济学通识》的作者薛兆丰教授的专栏即将上线,为得到用户量身定制经济学内容;中国最著名的心理学家,《巨婴国》作者——武志红,将开设心理学专栏;当代隐士熊逸将在得到出山,把他关于中国古典思想的研究和大家进行分享。

让用户在思想史的世界里做一场智力的旅行;《最强大脑》的魏坤琳博士,将入驻得到,为得到的用户提供亲子服务。

罗胖:

前不久我和新东方早期高级管理交流的时候说,新东方的最有价值的地方,是让一批有价值的自由职业者涌现出来。

一个产品最大的价值不是赚了多少钱,而是让和你相伴的用户觉得自豪。

罗胖:

春节期间,我们上线了一个产品“家庭背景声”,之所以上线这个产品是因为,我发现我们的教育出现了一个BUG——30年了,中学教育的知识点,基本没有发生任何变化。

罗胖:

大文豪,雨果,有个寡人之疾——好色。

有一天和别人媳妇儿开房的时候,被妻子的丈夫举报。

警察上门逮捕后,这件事被传了出去。

当时的报纸编辑说“雨果是不是要出一个大作”?

之所以说这个故事,是因为,这么一个故事,让雨果在我心中复活了。

罗胖:

我们想将人类历史上,最经典的内容,找到最优秀的演讲者,将他讲述出来。

填补我们生活的空白时间。

罗胖说:

第二个原因是,在我们传统的思想中,有一种“童蒙”读物,如《三字经》《千家诗》等。

儿童是带来上天信息的一群人。

没长大的成人。

罗胖说:

整个人类的商业文明,围绕儿童的产品丰富起来。

而内容方面,却没有一些适合儿童的产品。

我们之所以常用叠字和孩子说话,是因为没有意识到儿童在人类文明中的重要角色——儿童是该被当做平等的人,来被对待的。

罗胖说:

做“家庭背景声”的第三个原因,因为孩子不是我们生命的延伸物,孩子是一个和我们长达18年的,同宿舍的室友。

而一些有

价值的持续播放的朗读作品,会对这些“身在斗室,心在四方”的孩子产生潜移默化的影响。

罗胖说:

做《家庭背景声》的第四个原因,是因为,当下所有家长都要面对来自孩子的“知识冲撞”。

面对孩子们千奇百怪的问题,如果父母们草草了事的应答,会让孩子们不再二次询问。

而《家庭背景声》则是直接将最好的东西给予孩子,让他达成“自我探索式”的知识兴趣。

罗胖:

小学三年级开学前的一个晚上,我的父母帮我给书包书皮,他们那天,替我将每本书封皮上的两个字做了美术字的处理。

当时有一门课是:

自然。

我父亲将“自”字画成了一个月亮,“然”字画成了一个地球。

这件事情对我影响很大,是给了我一个“炫耀的资本”。

从此让我觉得好学上进,是一个牛逼的事儿。

罗胖:

父母是孩子的教练,给你世界上最好的东西。

得到专栏《老浦识字》上线。

为用户讲中国的汉字。

专栏作者老浦曾问我,为何要做这件事。

我认为,这件事情最基本的用场,就是让孩子(成人)比身旁人,多懂一些。

而这件事情会触发孩子的炫耀感,这一点初始的动力,会点燃他好学之心。

罗胖:

奴颜婢膝,胁肩谄笑不是服务,做最好的自己才是服务。

1.关注微信公众号“得到”,回复“例会”,即可查看本次直播精华内容集锦。

2.回复“狗”可获得情人节大礼包。

本次直播到此结束,我们下期再会。

2017.1.10(年前最后一次直播)1.台湾最会讲故事的、绘本推广第一人——郝广才的专栏《今天》已在得到App上。

1月15日晚8点,郝广才老师将来得到进行直播,希望大家届时前来观看。

2.心理学专家——熊太行的专栏《关系攻略》已在得到App上线。

他将用一年的时间教会你处理160种人际关系。

3.春节前,《卓老板聊科技》的作者卓克,将搜集所有父母最容易上当的内容,并循循善诱道出真相,助大家度过一个愉快的春节。

4.春节期间(初一到初五),VIVO将连续五天为得到用户送出知识红包。

欢迎大家前来得到APP领取。

5.春节期间,得到的专栏作者也将进行大串门,进行知识跨界,大家尽请期待。

6.快刀青衣:

下个版本,2倍速播放将会回归。

7.罗胖:

国际上很多具有划时代、时间节点的活动,都是不创新的。

如:

奥斯卡颁奖典礼、超级碗。

这些产品维持不创新,是因为他们“特别产品化”。

我也会努力把“时间的朋友”跨年演讲,做成产品化。

8.罗胖:

当一个公司的人数超过150人时,需要控制信息和流动。

当遇到这种情况,公司就要做到:

部门化和层级化。

但是目前为止,我们公司依旧保持着没有层级,没有部门,没有kpi的一种状态。

我们在尽可能的推迟那一天的到来。

10.罗胖:

管理学家在一起评选最重要的管理原则——NO

ASSHOLE(没有混蛋)11.罗胖:

不要相信所谓的“我们公司是个大家庭”的说法。

人类共同体真正的组织样式是——小镇,大家因为偶然的机会聚到一起,开拓新大陆,我们要一起友好协作,主动承担公共责任。

谋划出更好的未来。

12.罗胖:

本周四罗胖将在《罗辑思维》视频节目中,为大家讲解王阳明。

说出他所理解的“知行合一”

13.您可以创造一个有千亿人口的帝国,在那里您是国王;您可以经历一千次各不相同的浪漫史,在一万次战争中死十万次;那里每个人都是一个世界的主宰,比神更有力量。

您甚至可以为自己创造一个宇宙,那宇宙里有上亿个星系,每个星系有上亿个星球,每个星球都是各不相同的您渴望或不敢渴望的世界。

——刘慈欣2016.12.27(2016年最后一场直播)昨天,北京的风化场所被查封,很多投资人被抓进局子。

罗胖开玩笑在朋友圈发了一条消息:

我刚出来了,政府还是给出路的,大家放心。

不说了,回家跪搓衣板去了。

结果手机被打爆了。

熟悉我的人应该都知道,我为跨年演讲忙的不可开交。

1.这让我想起来之前听得一句话:

语言的内容不是为了交流,而是为了区别于他人。

2.圣诞节那天我和罗永浩在人流很大的咖啡馆里聊天,诺大的咖啡馆没有任何人认出我俩,我发现,人群真的是分层的。

由此我想到得到APP,我们真的不是服务所有人的,而是只为一小部分人服务。

得到APP只服务这一小部分付费用户。

3.新媒体传播的本质,是一对一的,是像是老朋友面对着你说话的。

不再是群体性传播,大众性传播。

未来的互联网传播也是人对人的信任,一对一的交流。

4.我们是站在朋友的角度来看待世界,而不是站在真理的角度来看待一切。

所以最新的得到专栏《关系攻略》熊太行将做你的私人军事。

5.欢迎大家打开《关系攻略》专栏,看三篇试读文章:

《人际关系的鹰派守则》、《给郭德纲的斗徒指南》、《我妈卷入了广场舞天团的夺权纷争》、《一个变态杀手可能是好丈夫、好邻居吗?

》看完了你要是不订这个专栏,回来找我。

6.我们还在不断开发新的产品,这些产品都是针对你本人服务。

7.跨年演讲将在深圳春茧举行,同时在深圳卫视进行直播。

优酷也将进行网络直播

2016.12.20例会直播中的主讲人所思所得(今晚更新):

下周活动预告:

腾讯科技/企鹅智酷的2016年互联网报告,将在(本周末)下周一凌晨零点在得到率先首发。

罗胖说:

1.服务的本质,就是把货物变成“关系”

2.过去的所有教育,都在培养人类把复杂的东西变得简单。

哲学史上有一个原理叫奥卡姆剃刀定律。

是在说,世间万事万物,越简单,越有效。

很多男人,就在使用这种直来

直去的思维方式,有人戏称这种思维为——“直男思维”

3.好的作者,可以把你带入一个情景中,让事情具体化,这是有效的写作手段。

同时这也是人类文明转型中,一个非常好的品质。

4.罗振宇在微博中,想邀请罗永浩来罗辑思维代班最一期节目。

罗永浩之所以被这么多人喜爱,正式因为他的“具体”化,他擅长营造出氛围,让人舒服。

5.具体才能经营关系,而经营关系,是得到的使命。

6.回到具体行为,不要执迷于理论和概念。

一旦有想法就要去执行。

7一个人的成长和能力,是在遇到“意外”后呈现的。

8.但有一件事我必须说说。

作为一个表演者,我为50000人表演过,也为50个人表演过。

我可以告诉你的是,给50个

人表演要更难。

因为50000个人会有单一人格,而50个人不会。

每个人都会是一个个体,有独立的身份和对世界不同的看法。

他们会更清晰地感知事物。

会检阅你的真诚,以及你如何用自己的才华将其表达。

诺贝尔评审委员会的人数不多,我没有忽略这个事实。

——BOBDYLAN2016.12.13例会直播中的主讲人所思所得(今晚更新):

1内容付费,并不存在内容付费这个新的风口。

传统的三大产业:

教育出版传媒,从来都是付费的,不付费的知识是极小的一群。

2重点是知识服务。

比如,教育不是服务业,(中关村霸凌事件),其实多年以来,对我们最霸凌的是老师。

所以说教育是社会体制,并不是服务业。

(老师喜欢好学生,羞辱坏学生)再比如,媒体也不是服务。

目的是极大程度吸引用户注意。

最后,出版业也不是服务。

他们的目的是梳妆打扮书的卖相,它是卖货的逻辑。

其他平台的知识付费也不是知识服务。

他们没有把握好这个时代真正机会什么是知识服务:

答案:

针对特定用户的,可持续的,可交付的,解决方案。

A关键词:

解决方案。

我们发展出来的不是解决方案,是产品。

(它可以让你相亲,但不能给你老婆)现在的市场经济,使用很低的价格,给你标准化可复制的产品,不是服务。

现在的市场,可以增加选择,不能给予服务。

心法:

我们提供的是解决方案。

这就是为什么我们产品现在还特别少的原因。

(下周还要上一个)请很多老师,那就不是服务,那增加了认知负担。

我们要提供破冰的社交解决方案。

比如下周的老浦识字,如何变成服务,而不是秀学问。

如何操作很重要。

要从细节入手来抵达趣味。

下周上线的订阅的logo:

老浦识字,保证你每个汉字恍然大悟。

比如王煜全老师,从明天开始3天,掏心掏肺,给你一个惊喜。

王老师严守自己定位,用大量资料,扩展你的知识视野。

B关键词:

可交付。

交付,就是送到位,打个比喻,送外卖。

知识就是一个正常的商品,要破除迷思,知识需要交付,说到人听懂为止。

要送声入耳。

外卖:

1原汁原味,热的2送到位,方便吃3快,效率要高4价格要便宜服务要眉飞色舞,服务要掏心掏肺,服务要最终抵达,服务要实现交付后的价值。

C关键词:

可持续整个人类社会的发展是分化出专业干这件事的人,不能是兼职。

一件事要反复做,认真做,当饭碗做。

智商不重要,关键要专心,我们需要AllIn的老师。

我们需

要有服务能力的人,在得到上成为一个专业的服务者,挣到体面的钱。

D关键词:

针对特定的用户我们需要每一个用户需要可持续的订阅,逮到一个用户,玩命为他服务。

一派思维,我们是免费降价。

另一派思维,我们是星光天地(北京最牛的商场),因此我们针对特定用户服务,也就是付费用户。

马伯庸事件缘由:

和菜头有一天暴怒,马伯庸写了特别好的一篇文章,但是只在微博发了。

3万多字,特别好。

于是我们花10万元把版权买了。

想和得到用户做一次交易:

您帮我推广得到APP,已感盛情,我们把马伯庸的文章送给你。

如果此次活动效果显著,我们会在市场上购买极其有价值的产品,然后你帮我们推广。

预告:

我们本周罗辑思维的视频,有个惊喜。

12月21号我们罗辑思维会有个意想不到的回馈。

例会直播中的主讲人所思所得

(今晚更新):

直播预告:

12月7日晚8点《超级个体》专栏作者古典老师将来得到直播间和大家进行知识分享。

进入得到APP首页即可预约。

新功能上线:

1.得到APP新版已上线,新功能“学习小组”,点击我的-学习小组,可以去自己订阅的专栏群组里参与讨论;新功能“知识勋章”,后续将有高质内容,专对持有某些勋章的用户开放。

大家可以在应用宝/Appstore下载新版得到APP,快来玩儿吧~活动:

下周一,记得打开“得到”,有惊喜哦~罗胖说:

1.关于知识付费:

得到APP跑在一个没有人的跑道上

2.并不存在所谓的“知识付费”的风口。

知识付费从来都存在,之所以被大家重视,是因为:

•大家普遍感觉时间不够用,选择成本变得太高。

所以需要消耗时间的产品,只有做到头部内容才能被大家记住。

•消费升级,使得人们更在乎内在的享受和及时解决眼前的问题。

愿意以高价格得到最优质的服务。

(这时只要有人愿意专门花时间投入到一件事情上,他一定可以成为高手)•后真相时代:

当大家都疯狂传言、造谣、表达自己的看法时,如果当事者不出来反对的话,这个世界就没有真相可言了。

所以这时,有一件事情无比重要——引导认知,有一个明白人来给大家指条明白路。

得到

APP内的“知识新闻”,正在试图重新定位新闻的源发地,成为认知的引导者。

将来,新闻将不再发生于某些地点,而是来自某些人牛人大脑里的观念。

那时:

牛人脑子里的所思所想,会成为这个世界真正的风暴。

推荐文章:

《万维钢精英日课》-《政治争论ABC》2016.11.29例会直播中的主讲人所思所得(今晚更新):

1.新鲜事:

本周四《樊登速读》的主讲人樊登老师将做客得到直播间,分享《创始人》一书。

欢迎大家前来观看。

2.罗胖曰:

为什么内容能收费?

是否有前途?

这个问题答案很简单,不能收费的内容不见得不是好内容,而是因为仅仅是内容。

罗辑思维和得到本质上是在做服务。

3.罗胖曰:

一旦一件事,要你在利弊之间权衡。

那说明这个事情你并不知道自己的所需,不如放弃选择。

4.罗胖曰:

牛津词典评选出的关键词:

“后真相时代”我们常认为媒体的使命是探索真相,但特朗普当选,让人们发现,认知正在替代真相成为内容的主流。

5.罗胖曰:

内容产品高效率:

1.交付界面好。

2.内容服务者有对象感3.内容服务者有舞台感

6.罗胖曰:

哲学家说,当两个人对一个东西的具体认知达到一致时,主体间性出现。

通俗的比方为:

世界上并不存在钱,钱是我们共同的想象。

7.罗胖曰:

如何提供给用户知识服务:

1.告诉TA为什么需要

解释产品)2告诉TA什么才是TA需要的(减轻用户的

负担,从林林总总内容中挑选出最重要的内容)3.让TA知

道如何得到所需要的(让用户最高效率,最短时间获取所需)

8.罗胖曰:

Keep

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