大学校园二手市场调研报告.docx
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大学校园二手市场调研报告
大学校园二手市场调研报告
一、调研背景
二手品市场就是集中起来进行销售、转换买卖的场所。
经过调查高等院校中，学生数量庞大,市场供需巨大，同学手中的闲置物品会比较的多。
比如手机、书籍、服饰等等。
这类东西时间久了可能就不值钱了或者坏掉了，如果能合理的运用起来的话那不仅可以成为一个供需市场，还可以让资源合理的运用起来创造出更大的价值。
另一方面，二手品具有价格优势，市场潜力也开始提升。
在二手市场中大家就可以花更少的钱去买到自己喜欢的东西，而且有闲置物品的同学也可以更好将货物出售。
所以总的看起来市场需求和前景都十分庞大，所以我们认为需要对二手市场的需求进行进一步的调查研究。
二、调研目的
本次调查的目的主要有一下几点：
1、了解同学们在日常生活所需求的物品以及对价格的要求。
2、了解同学们是否愿意接受“以物换物”的方式购买所需物品。
3、了解同学们在购买二手品时所关注的因素。
4、了解在校学生对二手商品交易活动的支持程度。
三、调研内容
1、同学们目前对二手市场的了解情况，及二手市场目前在本校的发展情况。
2、目前所拥有的闲置物品有哪些，对于自己闲置的物品，同学们是如何处理的。
3、大学生所需的二手物品有哪些。
4、同学们对二手商品的态度，是否支持以物换物的方式。
5、同学们的日常消费情况，以及一般情况下，同学们会花什么价位来购买二手物品。
四、调研方法
调研区域：
福建师范大学旗山校区
调研方法：
对范围内被调查者，使用问卷星投放问卷，进行抽样调查。
调研对象：
福建师范大学旗山校区全日制学生。
共发放300份问卷，实际有效问卷282份
五、调研结果
（一）样本结构
本次抽样调查总体为福建师范大学旗山校区全日制全体学生。
最终抽样单位为单个学生。
表格1：
调研样本量比例表
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
性
别
女
147
52.13
52.13
52.13
男
135
47.87
47.87
100
合计
282
100
100
100
年
级
大一
52
18.24
18.24
18.24
大二大三
181
64.18
64.18
82.42
大四
49
17.38
17.38
100
合计
282
100
100
100
（二）具体问题
1、同学们对二手物品认知程度分析
表格2：
大学生关于二手物品的意愿调查表
响应
个案百分比
N
百分比
如果可以，您希望购买哪些二手物品
潮流服饰
26
3.73%
9.22%
专业教材、教科书
216
30.98%
76.59%
非专业书籍杂志
118
16.92%
41.84%
电器
50
7.17%
17.73%
学习用品
67
9.61%
23.76%
MP4\MP4等电子产品
41
5.88%
14.54%
电脑
14
2.01%
4.96%
床上用品
3
0.43%
1.06%
自行车、电摩
118
16.92%
41.84%
体育用品
44
6.31%
15.6%
总计
697
100.0%
241.74%
如果愿意现在您想处理什么商品
潮流服饰
126
18.42%
44.68%
专业教材、教科书
186
27.19%
65.96%
非专业书籍杂志
164
23.97%
56.74%
电器
28
4.09%
9.93%
学习用品
67
9.79%
23.76%
MP4\MP4等电子产品
18
2.63%
6.38%
电脑
6
0.87%
2.13%
床上用品
33
4.82%
11.7%
自行车、电摩
36
5.26%
12.77%
体育用品
24
3.51%
8.51%
总计
684
100%
242.56%
从表2可以看出大学生对潮流服饰交易期待占3.73%，教科书交易期待占30.98%，非专业书籍交易期待占16.92%，二手自行车和电摩交易期待占16.92%，学习用品交易期待占9.61%，从中看出大学生中，对二手品交易的需求是多元化的，品种花色是多样的，需求比较大，市场潜力大。
同时，大学生期望可以买到的二手商品中潮流服饰占18.2%，教科书占27.19%，非专业书籍23.97%，二手自行车和电摩5.26%，学习用品9.79%，从中看出，大学生对潮流服饰、专业书籍、非专业书籍这些二手产品比较热衷，所表现的期望比较高，如果开展活动，可以从这些产品着手，相信会有良好的效果。
表格3：
大学生购买二手商品的因素
响应
个案百分比
N
百分比
意愿购买二手商品的原因
价格便宜
198
46.37%
70.21%
废物利用
76
17.79%
26.95%
经济拮据
60
14.05%
21.28%
淘宝乐趣
82
19.2%
29.08%
时尚生活
11
2.57%
3.9%
总计
427
100.0%
151.4%
不愿意购买二手商品的原因
不干净
88
24.24%
31.21%
经济上没必要
22
6.06%
7.8%
难为情
9
2.47%
3.19%
有假货
57
15.7%
20.21%
质量问题
187
51.51%
66.31%
总计
363
100%
128.72%
从表3可以看出，大家购买二手品的原因基本上是价格便宜和废物利用这二个因素，占了64.16%。
这正是二手物品的两个基本特征，所以在宣传的时候可以对此加以宣传。
2、大学生对二手商品最关注的是什么
选项
小计
比例
物品的价格
214
75.89%
物品的质量
254
90.07%
物品的卫生情况
136
48.23%
卖方的信誉
89
31.56%
物品的来路
94
33.33%
上表数据所示，大学生，对二手商品最关注的就是质量占了90.07%，然后是价格的把握、卫生情况、来源、信誉各占了75.89%、48.23%、33.33%、31.56%。
看来大家对二手品的质量有很大的质疑，这个原因看来不是空穴来风，二手市场应该从源头抓起，坚决不让“不合格”的二手品进行交易。
3、大学生闲置物品分析
X\Y
服饰
教科书
杂志
电器
学习用品
mp3/mp4
电脑
床上用品
自行车
体育用品
小计
男
61
（41.50%）
94
（63.95%）
82
（55.78%）
22
（14.97%）
41
（27.89%）
12
（8.16%）
6
（4.08%）
16
（10.88%）
18
（12.24%）
13
（8.84%）
147
女
65
（49.24%）
88
（66.67%）
78
（59.09%）
6
（4.55%）
26
（19.70%）
6
（4.55%）
0
（0.00%）
17
（12.88%）
18
（13.64%）
11
（8.33%）
132
从上面两个表格数据分析可以看出大学生的闲置品中自行车占比例男、女生分别为12.24%、13.46%是除去学习用书、用品与服饰外所占比例几乎最大的物品。
这不仅说明了自行车在大学生中的普及，而且也说明了对很多大学生来说，自行车是其在大学里算是不可或缺的一样物品、足可看出其市场之大。
4、大学生生活费及其资金流向
生活费\购物
50以下
50-100
101-300
301-600
601-1000
1000以上
小计
200以下
0（0.00%）
3（75.00%）
1（25.00%）
0（0.00%）
0（0.00%）
0（0.00%）
4
201-400
6（22.22%）
14（51.85%）
4（14.81%）
3（11.11%）
0（0.00%）
0（0.00%）
27
401-600
0（0.00%）
27（38.57%）
26（37.14%）
17（24.29%）
0（0.00%）
0（0.00%）
70
601-800
5（8.62%）
11（18.97%）
28（48.28%）
10（17.24%）
3（5.17%）
0（0.00%）
58
801-1000
1（1.23%）
3（3.70%）
38（46.91%）
33（40.74%）
6（7.41%）
0（0.00%）
81
1000以上
1（2.63%）
0（0.00%）
10（26.32%）
12（31.58%）
11（28.95%）
4（10.53%）
38
从上面两个表格各组不同水平生活费中用于购物的资金所占不同比例的数据分析看，大学生人群用于购物的资金在生活费中所占比例大致分布在在30%~60%之间。
可见“购物”是大学生在平时生活中所占比重很大的一个花费。
5、大学生对其闲置物品的处理分析
选项
小计
比例
放在一边,不加理会
184
65.25%
送给需要的同学或朋友
124
43.97%
通过一定途径出售
63
22.34%
丢弃
116
41.13%
其他
12
4.26%
结合上面大学生各种闲置品所占比例与此处二表分析看，大学生限制物品中比较大部分是学习用书、用品、服饰，其次是自行车和电器。
再看此处中被放在一边，不加理会的闲置物品占比例62.25%，送朋友或同学是43.97%，再结合现实生活可以想见大学生之间学习用品、用书最为可能是被放在一边或是转送同学，当然不排除自行车、电器也是这样的处理，再看下一个数据22.34%是通过一定途径出售，因此可以看出大学生中对于自行车的转售的概率还是比较大的。
六、调研分析归纳总结
（一）对于消费者
二手市场相对消费者来说是比较受欢迎的。
这里说的消费者主要指在校的大学生。
根据大学生的在校生活环境和所谓的“月收入”来说，二手市场再如跳蚤市场或“以物换物”这样的活动和行为在校园内是非常流行也很常见。
那么以下是对二手市场中大学生这一群体扮演消费者一行为做出的分析；
（1）在二手市场中，消费者的购买行为模式；众所周知，在二手市场上，因为绝大部分的物品都要比新的同类物品价格相对低很多，消费者购买行为就会显得不太理性。
消费者最终产生的购买行为实质上是有价格的刺激长生的，消费者尽管产生需求，但最终的购买行为仍由购买动机决定，而购买的动机难以猜测。
二手市场的出现，特别是低价产品的吸引，将导致很多大学生的非理性购买行为。
也正因为符合这一群体的购买欲望以及需求。
（2）从物品的属性分析；首先是该物品对消费者的适用程度决定了消费者的购买行为。
从上表的调查结果不难看出电子产品和一些个日用品相对是很受消费者们的关注的。
其次是物品的价格和质量。
其实每个消费者都愿意花最少的钱买最好的东西。
最后是物品的卫生问题和该物品的来源问题。
说到卫生问题，例如二手市场上的一些贴身的物品，对女性消费者来说一般会介意一些贴身的服饰和配饰以及二手的床上用品，谈及来源问题，就不难想到二手车（二手自行车，二手电动车，二手摩托车），毕竟这些的价格相对其他的物品来说价格要高些，换了任何一个消费者都不会愿意花钱买个来历不明的二手车。
（3）在二手市场中，影响消费者购买行为的因素；对大学生购买二手物品的行为因素简单的可分为外部因素和内部因素。
外部因素其中包括物品的低价格因素，内部因素有消费者自身的需求因素和消费者非理性心理的因素等。
（二）对于中间商而言
二手市场在校园中有很大的市场空间，应对其未来充满信心。
首先，据调查显示，校园中闲置物的来源广阔。
尤其是以书籍学习用品为主的东西，这些大多是必需品，但却又具有使用的一次性，用途的单一性，对大多数人而言很少有重复利用的机会，这就无形中增加了浪费的来源。
学生生活时代基本生活用品具有相似性，这使得供需能够得到很好的匹配。
，另其次二手市场的需求也源源不断。
由于学生群体的经济来源不高，消费力有限，这就使他们成为以价格优势竞争的二手市场的主要目标人群。
以上这一供一求就无形中已形成了二手市场的容量。
在二手市场已有的竞争对手中找到自己的定位空间。
现今校园中已存在以书籍，交通工具（电摩，自行车）等的二手交易中介商，并且已初具规模。
他们大多就专注于某一种物品
开拓自己的市场，有明确的定位性。
尚未出现成规模的综合二手商品交易市场，这对于中间商来说是一片空白领域，是一种契机也是一种挑战。
二手市场目前的特点是信誉和风气，尤其是二手服装市场。
二手市场目前的趋势是以书籍和生活物品为主，衣服市场有待开拓。
书籍和生活用品这些物品因为其价格较低，实用程度高，交换风险程度较低。
而衣服虽然闲置率很高，价格也不算高，但置换风险很高（比如上身效果不好，或是担心衣服的卫生状况，又或是担心周遭人对自己穿二手衣物的嘲笑）。
所以若是想开拓二手服装市场，营造信誉和打开风气是很重要的两方面，如何才能消除学生们心中的忌惮，这个问题在二手服装市场上显得尤为显著。
二手交易的渠道有待创新。
作为连接供需的中间商，是信息的联系者。
如何让信息之间更好地联系以减少自己人力物力的消耗这是个很值得思考和改进的问题。
在网络时代如能很好地利用网络的便捷性不失为一种很好的选择，又或者是其他的渠道选择。
七、营销建议技术方案
（一）产品定位
校园二手交易市场的主要客户是校园的广大师生。
二手交易市场是校园内师生的所需与所求之间的媒介.商品主要来源于校内的老师与学生想要转手的物品,同时根据需要也可以从其他学校,社会市场上获得部分物品来满足校园市场所需.但这些物品的质量与品质必须能够得到保证。
根据调查问卷分析,二手交易市场提供的主要商品应该有专业教材,文具书籍,二手自行车电动摩托车等。
（二）价格
考虑二手交易市场的主要顾客是学生这一具有特殊性的群体，应采用低成本战略。
采取薄利多销的营销方式。
同时，针对同学们关心最多的二手物品质量问题，要建立一个有公信力的平台，让二手物品的来源有源可查，买卖双方公开公正的及时交流，出了问题也可以追根溯源。
（三）营销渠道
1.有公信力的，传播面积广的校园媒体平台。
比如微博上的“师大溪源论坛”，可以联接买卖双方，促成交易。
优势：
信息量大，更新快，传播广。
劣势：
只提供信息的发布，只起到牵线搭桥的作用，不能公开整个交易过程，对于信息真假或者交易后续无法及时反映。
2.私人小广告。
比如写在宿舍楼公告栏内的手写小布告。
优势：
灵活，有创意
劣势：
覆盖面小，信息量小
3.由朋友同学牵线交易，口口相传
优势：
这是最古老的方式也是最有效的方式，迅速传播，效果显著，顾客群体有针对性
劣势：
信息不对称
4.第三方交易（中介平台）
优势：
货源广泛，覆盖面大，基本能找到大多数人想要的东西
劣势：
质量问题，店大欺客
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