交通运输科综合制度汇编.docx

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交通运输科综合制度汇编

综合运输科

制

度

集

（一）综合运输科职责

承担全县综合运输市场体系建设和监督治理工作，增进综合运输体系和谐进展；负责交通运输行业信息化建设和治理工作；组织客货运输市场调查，综合分析、预测交通运输宏观经济运行情形；负责检查监督交通运输企、事业单位平安生产工作：

负责全县公路、水路通行环境和通行条件治理；牵头组织节假目客货运输工作：

负责汽车出入境运输治理工作：

拟订并监督实施公路、水路平安生产政策和应急预案；指导有关平安生产和应急处置体系建设；组织和谐防汛抗旱、抢险救灾、军事行动等重点物资运输和紧急客货运输工作；指导全县汽车维修市场、汽车综合性能检测站、汽车驾驶员培训学校、驾驶员培训和营业性客货运输站（场）、城市公共交通、出租车、运输效劳等交通运输行业治理工作；指导运输质量治理、节能减排等工作。

（二）交通运输局职位责任制度

第一条　为了增强局机关建设，发挥各部门职能作用，转变工作作风，提高工作效率，依照国家法律法规及县委、县政府有关规定，结合本局实际，制定本制度。

第二条　本制度适用于局机关全部工作人员。

第三条　职位责任制是机关效能建设的大体制度，是落实依法行政、依法履行职责，转变机关作风，提高工作效率的全然方法，是对科室和机关工作人员年度绩效考评的要紧依据。

第四条　职位责任制遵循的原那么

（一）因事设岗，职责分明；

（二）权责一致，任务明确；

（三）逐级负责，分级催促；

（四）责任到人，便于考核。

第五条　局机关各部门应依照“三定”规定确信的机构设置、人员编制、职责范围，制定每一个工作职位的职责、职权，任务到岗，责任到人。

第六条　工作人员的职位职责，包括工作任务、工作权限、工作标准、工作责任和工作要求。

（一）工作任务。

明确规定每一个工作人员应承担的具体职能业务和必需完成的任务。

（二）工作权限。

明确规定每一个工作人员在履行工作职责时所应行使的权利。

（三）工作标准。

明确规定每一个工作人员完成工作任务时在质量、数量和时限上的具体要求。

（四）工作责任。

对工作人员在政治态度、思想品质、学习成效、遵纪遵法等方面提出大体要求。

（五）工作要求。

模范遵遵法律法规；依照规定的权限和程序认真履行职责，尽力提高工作效率；全心全意为人民效劳，自觉同意监督；保护国家的平安、荣誉和利益；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法做出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，固守职业道德，模范遵守社会公德；清正廉洁，公道正派。

第七条局领导要紧职责

（一）局长：

主持局全面工作。

（二）局班子成员：

协助局长做好各自分管和协管的工作，同时要对分管工作负责。

第八条各科室负责人要紧职责

（一）正职：

在局长及分管（协管）副局长（纪检书记）领导下进行工作，负责做科室工作打算与安排，催促、检查科内其他人员按期按质完成工作。

及时完成局领导交办的其他工作。

（二）副职：

在科长的领导下，依照工作打算与安排，协助科长完本钱科的各项工作，及时完成领导交办的其他工作。

第九条局各科室要紧职责

（一）人秘科．

综合和谐机关政务工作；负责文电、会务、机要、保密、档案信访、督查督办等机关日常运转工作；承担综合性报告、文件起草和政务公动工作；指导和谐局直属单位社会治安综合治理和平安捍卫工作；负责打算生工作；指导全县交通运输系统党的建设、负责局机关党群工作；负责机关和直属单位机构编制、人事治理、宣传和外事工作；负责局直属单位领导班子建设和局管干部的选拔考核任免工作；负责退休人员的效劳治理工作；承党委交办事项。

（二）政策法规科

组织起草有关标准性文件草案；承担相关行政执法、执法监督，行政复议、行政诉讼工作；负责提案和议案办复工作；负责受理审批、审核县本级和转报上级机关交通运输行业的行政许可和公共效劳事项；承担机关标准性文件的合法性审核工作；指导交通运输行业体制改革有关工作；负责全县、交通行业精神文明建设工作。

（三）计划建设科（交通建设工程质量监督站）

组织编制全县综合运输体系计划、打算；组织或参与起草相关行业和物流业进展计划；按规定承担口岸计划、岸线利用治理的有关工作；承担公路、水路计划和建设项目审核的有关工作；提出有关专项资金投资政策和资佥安排建议，参与交通基础设施建设投融资工作；组织实施交通运输行业技术标准和标准；承担有关环境爱惜、招商引资、统计等工作。

负责公路、水路建设市场监管工作。

组织和谐全县公路、水路交通运输设施建设、养护和治理，指导农村公路建设和养护；组织和谐工程建设质量和平安生产监督治理工作；负责权限内的建设项目及公路重点养护工程的设计审批、施工许可、实施监督和完工验下班作。

（四）综合运输科

承担全县综合运输市场体系建设和监督治理工作，增进综合运输体系和谐进展；负责交通运输行业信息化建设和治理工作；组织客货运输市场调查，综合分析、预测交通运输宏观经济运行情形；负责检查监督交通运输企、事业单位平安生产工作：

负责全县公路、水路通行环境和通行条件治理；牵头组织节假目客货运输工作：

负责汽车出入境运输治理工作：

拟订并监督实施公路、水路平安生产政策和应急预案；指导有关平安生产和应急处置体系建设；组织和谐防汛抗旱、抢险救灾、军事行动等重点物资运输和紧急客货运输工作；指导全县汽车维修市场、汽车综合性能检测站、汽车驾驶员培训学校、驾驶员培训和营业性客货运输站（场）、城市公共交通、出租车、运输效劳等交通运输行业治理工作；指导运输质量治理、节能减排等工作。

（五）财务审计科

负责金县交通运输行业财务治理和预算资金的治理工作，承担公路、水路行业投融资方法拟订工作，负责财政、审计、税收、信贷、引资等和谐工作；负责局机关及局属单位预决算的编制、财务治理、国有资产治理和内部审计工作；监督治理交通运输建设资金。

第十条各科室要将科室工作任务进行合理分工，责任落实到人，职位责任人因出差、开会、培训、请假等缘故离岗，其职责必需有人代替履行（即按职位“AB”角规定办理），不能因为责任人离岗而使工作停滞。

第十一条领导职位责任制实行“一岗双责”，既要抓好分管科室的业务工作，也要抓好分管科室的党风廉政建设，做好干部职工的思想政治工作。

第十二条职位责任制执行情形纳入年度考核的要紧内容，各科室要把平常考察与按期考核结合起来，成立按期的考评制度。

年关每一个职位责任人要把履行职位职责的情形纳入本人年度总结和考核述职内容，由局年度考核委员会进行综合绩效考核；局人秘科、监察室具体负责职位责任制的和谐及监监工作。

第十三条本制度从发布之日起执行。

首问负责制

第一条为增强综合运输科全部工作人员的效劳意识和责任意识，改善行政治理，进一步提高行政效能，成立本制度。

第二条首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责和谐、联系相关部门办理效劳对象所要求办理的各类事项，负责解答效劳对象提出的各类问题，并负责将办理结果告知效劳对象的行政治理制度。

首问负责制适用于局系统全部工作人员。

第三条首问责任人是指在局系统范围内第一个接听来电、接待电访、接收来信的工作人员。

在来访接待中，当两位以上工作人员一路被询问时，职位高者为首问责任人。

第四条首问责任人的责任和义务：

（一）效劳对象的来电、来访，不管是不是属于本人、本部门职责范围，首问责任人必需主动热情接听或接待。

（二）办理各类来电、来访、来信，必需坚持实事求是的原那么，既要做到快捷准确，又要符合国家政策。

关于不清楚、把握不准确的问题应请示领导。

（三）属于首问责任人职责范围内能够解决的，应当在规按时限内迅速办理或一次性告知有关办理程序、要求等，热情耐心地解答有关询问，直到效劳对象听明白为止。

（四）属于本科室（单位）职责范围内的，当有关责任人外出开会、出差、公休、病假等暂不在职位或联系不上的，首问责任人必需认真记录效劳对象的单位、姓名、联系及拟办事项内容等，并负责转交或及时联系责任人、或报告本科室（单位）负责人处置。

（五）属于本科室（单位）与局属其他职能部门（单位）交叉的工作，首问责任人应视为本科室（单位）职责，主动和谐，一起完成。

（六）不属于本科室（单位）职责范围内，但属于本局系统范围内的，首问责任人不能利用“不明白”、“不清楚”、“不归我管”等语言予以拒绝，而应热情帮忙效劳对象与有关职能部门（单位）取得联系；如联系不上，应主动告知效劳对象需联系的职能部门（单位）及其所在位置、联系等。

（七）不属于局系统职责范围内的，首问责任人应当热情接待，耐心说明，并尽自己所知给予帮忙指点。

（八）除匿名来电、来信和无理取闹的来访者外，首问责任人或承办部门（单位）要紧负责人要主动及时将办理结果告知效劳对象。

第五条局机关将结合年度考核，对首问负责制实施进程中涌现出好人好事和先进典型给予表彰奖励。

第六条本制度自发文之日起实施。

一次性告知制

为进一步标准综合运输科工作人员办事行为，增强责任感，提高工作办事效率，使客（商）户少跑路，特制定本制度。

一、一次性告知是指客（商）户到综合运输科办理或咨询已纳入综合运输科办理的各类审批、审核、记录等事项，因手续、材料不完善，需退回补办；或因其它缘故临时不能受理的，或就某项业务提出咨询的，主办人员那时要一次性告知对方需补办或完善的材料、手续，和临时不能受理的缘故。

二、主办人员在向客（商）户当面一次性告知时，须书面详细说明应具有的内容或需要补办的内容及退办的缘故。

主办人员因政策规定、治理或其他缘故，需要请示领导或有关业务部门后才能告知内容的，须及时请示或了解，将相关事项告知客（商）户。

三、被一次性告知需要补办的材料或手续，待补齐后，再予以受理。

四、综合运输科所有工作人员都要认真执行一次性告知制度。

对没有认真履行这一义务，造成客（商）户反复咨询、办理的责任人，按县委、县政府等有关规定予以处置。

限时办结制

一、限时办结制，是指效劳对象在“综合运输科”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，经办人应在许诺的时限内办结其所要求事项的制度。

二、科室负责人为限时办结制的责任人。

三、科室承办的效劳事项的办理时限，按相关规定执行。

四、对即办事项，在效劳对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情形下，要即时予以办结。

五、对限时办结事项，应即时对效劳对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规按时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全数内容。

六、无合法理由不准延时办结，如情形特殊确需延时办结的，按规定程序批准后，告知效劳对象延时办结的理由和具体时刻，并报经局监察室备案。

无合法理由延时办结的，按相关规定处置。

效劳许诺制度

为营造最正确的办事环境，最正确的效劳环境，效劳群众、效劳企业、效劳进展，推动庐江经济社会进展提速、提质、提效，特作如下庄重许诺：

一、创新开拓。

除法律法规明确规定外，一切有利于庐江经济社会进展的许可效劳事项坚持快速办、畅通办、负责办。

二、高效便利。

对办事程序进一步梳理、精减，做到“即办件”当场办，“许诺件”限时办，“联办件”牵头办，“急办件”快速办，“补办件”和“退办件”明确办。

3、公布透明。

将《行政许可法》规定的公布内容以多种形式向社会全数公布，并认真落实行政许可效劳事项“一次性告知”制。

4、主动上门。

对重大项目实行许可上门效劳，需现场踏勘的项目，踊跃配合相关部门在第一时刻赶赴现场，确保项目快办成。

五、全程跟踪。

对重、特大及难点项目，开辟项目许可绿色通道，实行全进程跟踪效劳。

六、即时响应。

对申办人提出需要综合运输科和谐或急办的事项，当即和谐，急事急办、特事特办，实行预约、延时效劳。

7、廉洁自律。

突出“三不”，即：

不同意申办人有可能阻碍工作的吃请、礼物；不向申办人指定中介效劳机构；不让优惠政策在综合运输科走样。

八、文明礼貌。

履行首问负责，做到首问必答，首问必果。

坚持效劳标准，做到佩证上岗、用语文明、热情效劳。

九、责任追究。

认真标准行政效劳行为，踊跃同意社会各界监督，对破坏进展环境的行为，一经查实，视情节轻重给予责任人效能责任追究直至党纪政纪处分。

效能警告及责任追究制

为增强综合运输科效能建设，标准办事行为，依照我县机关效能建设有关规定，制定本制度。

一、效能警告及责任追究制，是指综合运输科工作人员由于不负责、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使国家、集体和人民的利益受损失的，必需追究其行政、经济责任。

二、有以下行为之一的,将受到效能警告或责任追究：

一、不遵守首问责任制和一次性告知制，致使效劳对象多次来回办理的；

二、工作责任心差，办事不认真，推诿扯皮或故意作对效劳对象，造成不良阻碍，受到投诉经查属实的；

3、不能正确履行职责，在贯彻执行法律法规政策时显现较大误差，并给效劳对象造成损失的；

4、对申办资料没有妥帖保管记录，造成资料遗失的；

五、因病、事假或因公出差、外出学习期间，显现无人顶岗或未办理工作交接阻碍效劳对象办事，造成工作失误的；

六、上班迟到早退，在工作时刻玩电脑游戏、炒股票、观看网络视频，或擅自离岗而阻碍效劳对象办事的；

7、不按章收费、搭车收费；不按规定在代收点缴费，收取现金的；

八、显现其他违章违规违纪行为，需受到效能警告或责任追究的。

三、效能警告及责任追究

依照有关责任人的行为造成不良阻碍的程度，综合运输科治理办将别离给予提示、批评教育、内部通报批评、书面效能警告、向派出单位通报等处置，并酌情扣除当月职位津贴，并取消昔时评优资格；昔时累计受到两次书面效能警告以上处置的，年度考核为不称职。

情节严峻、阻碍恶劣的，依照综合运输科治理办及市效能办等有关规定给予处置。

综合运输科AB岗工作制度

1、AB岗工作制是指在工作日内，实行两个职位之间顶岗或互为备岗的工作制度。

当A岗责任人因故不在岗，B岗责任人应自动顶岗，及时处置能办理的一样性事务和紧急公事。

2、A岗责任人因故离岗，必需提早向B岗责任人做好工作交代，情形特殊不能及时交代的，B岗责任人应当主动顶岗；

3、A岗责任人在顶岗期间，要履行A岗职责，同时做好本岗工作，并对执行A岗工作结果负有相应责任；

4、B岗不能当场处置的，要及时向部门负责人报告，请求处置的方法，不得无端延误；

5、A岗回到工作职位后，B岗应及时向A岗交接工作。

6、实行AB岗工作制后，不得以任何理由、任何方式空岗、缺位，延误工作的正常办理开展。

因推诿、扯皮等造成工作失误的，按《失职追究制》的有关规定追究在岗责任人的责任。

AB岗设置情形

王仕青\施坤互为AB岗，王仕青、施坤\左永青互为AB岗。