华晨宝马轿车4S店申请书.docx
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华晨宝马轿车4S店申请书
华晨宝马轿车4S专营店
申请书
北京#######有限公司
2005年12月1日
关于建立北京地区
“华晨宝马汽车”专营店的申请报告
华晨宝马汽车有限公司:
宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。
宝马公司创建于1916年，总部设在慕尼黑。
宝马作为国际汽车市场上的重要成员，其业务遍及全世界120多个国家, 宝马公司历来以重视技术革新而闻名，不断为高性能高档汽车设定新标准。
宝马公司致力于推动中国汽车工业在高科技应用方面的发展。
北京作为中国的首都是集先进、文明、发展为一身的高速发展城市。
2005年，北京汽车销量再创历史新高，车市在年初就开门见喜，迅速火爆，到五六月份销售趋于平稳，可以说北京的汽车市场上半年呈现了稳中有升的明显特征。
市场销量最高的是3月份，单月销售近4000辆，而销量最低的是2月份，为3054辆。
3月份销量放量增长主要是因为政府部门放开了对外地人购车的限制，允许外地人员凭暂住证就可以购车上北京牌照。
来自汽车流通协会的数据显示，今年上半年北京汽车市场销售达到27.57万辆，再次创下历史新高。
其中轿车成交13.8万辆，相当于平均每月销售轿车2.29万辆。
以此良好的市场销售前景为基础，北京#######有限公司特向贵公司申请，设立华晨宝马汽车北京4S店。
北京#######有限公司成立于1995年,专营汽车事业,集整车进口、汽车销售、售后服务、零件销售和专业技术培训于一体。
公司以领先的汽车技术为核心，以市场需求为导向，拥有自主的知识产权与强大的销售能力，为爱车族提供最可靠的安全保护设施及完善的服务。
公司以推动产品技术开发、创新为理念，以科技引导市场，拓展完善经销网络为体系；打造良好的品牌形象，实现科技与世界同步。
十年来，公司多次获得国家授予的“高利税先进企业”、“科技进步先进企业”等荣誉称号，经过多年的产品研发、销售实践及与知名汽车公司的合作，公司已拥有一支朝气蓬勃、精通业务、诚信敬业的营销队伍和务实创新、科学管理的管理队伍<公司经营管理骨干都具有多年汽车行业工作经验），在生产经营活动中发挥着重要的支撑与保障作用。
公司在1998年通过了ISO9001:
2000质量管理体系认证，率先与国际接轨，确保了管理的科学化、规范化和服务的高水准。
公司设立的多项服务：
提醒服务——定期提醒潜在的购买车辆的客户给销售人员，由销售人员进行及时的跟踪服务；用户车辆到了保养日期、续保日期、验车日期等等将进行定期提醒服务，在客户需求前达到先感应后回应的营销心态。
信息服务——建立健全客户息、及时与客户沟通。
在当今客户资讯被视为维系企业竞争优势的策略性资产，对客户信息进行细分，分析客户对汽车产品以及服务的反应，以此深入得了解客户行为、新兴需求、偏好和消费形态，用来建议所需的营销活动，提醒营销人员及时打电话给某个客户，或是评估某项活动的成效。
追踪服务——对购买新车和维修车辆的客户一周之内，客服人员必须对客户进行100%的拜访，与客户沟通，倾听客户的意见，进行客户满意度调查，沟通的情况都详细地记录在CRM系统中。
及时反馈服务质量信息，将信息反馈记录表传给相应的责任部门，有效时间内改进服务，最终使客户满意，并且每月产生服务质量月报，对服务因子进行分析，提出改进意见。
亲情服务——每日整理客户信息，在客户车子及本人生日的时候送去公司的问候；在节日的时候送去公司的祝福。
以服务倡导消费，以服务赢得消费。
经过多年的快速发展，公司现有总资产91251235.15元，其中固定资产16032911.45元、流动资金74887680.32元，所有者权益62587523.87元，2005年实现各项销售收入80032889.56元，利润13819106.90元。
如果我们对该项目的申请获得批准，我们将筹集资金4500万元作为该项目的专项资金，相信在贵公司的大力支持帮助下，我公司将尽全力推动华晨宝马在北京市场的推广与发展，成为合格的华晨宝马轿车四位一体经销商。
请贵公司按“华晨宝马汽车”设点建4S店要求，对我公司提出的申请报告予以批复。
此致！
北京#######有限公司
2005年12月1日
华晨宝马汽车北京4S专营店
申请计划书
申请单位：
北京#######有限公司
联系人：
联系地址：
北京市海淀区
辖区：
*〈省〉北京〈市〉
申请地址：
北京市海淀区
电话：
+86-10-
移动电话：
+86-0-
传真：
+86-10-
E-mail：
邮编：
申请日期：
2005年12月1日
内容索引：
一、申请公司简介
㈠简介
㈡组织架构
㈢主要经营团队
㈣企业法人营业执照影本
二、专营店基础资料
㈠资料表
㈡土地状况
三、专营店位置与环境图标、专营店现场周围照片
四、市场分析
㈠辖区轿车市场规模分析
㈡同类型品牌车型的销售状况
㈢SWOT分析
五、专营店建设进度计划
六、财务实力证明
七、五年业务计划概述及两年业务计划详述
八、附录
一、申请公司简介
1简介
北京#######有限公司是一家集机电、项目、商贸为主体的高新技术企业，创立于一九九五年七月，地处京城高新产业基地核心区域——海淀中关村。
1998年，公司投入资本3000万元，注册成立以经营进口、国产汽车销售和服务的专业汽车销售公司，培养了一大批专业的市场专业人员，为公司多元化发展打下基础。
同年，凭借公司在电子，机械等多方面的多年积累，公司进入汽车的生产领域。
由汽车用电子器件为基础，开发研制倒车雷达控制器、汽车行驶记录仪<俗称黑匣子）、闪光器等基于微电子和单片机技术的电子控制类汽车零部件，成功配套国内多家汽车制造厂商。
2000年公司与北汽集团福田汽车联合研制开发欧V客车，先进的设计思路，“以人为本”的造车理念，为新产品的上市成功打下基础，2004年公司被北汽福田汽车项目研究院授予“福田汽车同步开发联合体”首批成员单位。
将我们对车的“钟情和期待”转化为造车者的“热情和本能”。
公司现有总资产91251235.15元，其中固定资产16032911.45元、流动资金74887680.32元，所有者权益62587523.87元，2005年实现各项销售收入80032889.56元，利润13819106.90元。
公司拥有各类项目专业人员120多名，标准展厅一千多平方M，专业的汽车技术、优良的服务经验为满足多层次的业务提供了前提条件。
“终极驾驶，乐趣无限”以造车者的热情去体验驾乘者的乐趣。
㈡组织架构
1、4S店组织机构图、
2、业务体系
3、维修体系
服务核心流程
㈢主要经营团队
1、法人代表
姓名
出生年月
性别
E-mail地址
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
2、总经理
姓名
出生年月
性别
E-mail地址
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
3、拟任北京华晨宝马4S店店长
姓名
出生年月
性别
现职位
联系电话Tel
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
4、拟任北京华晨宝马4S店销售经理
姓名
出生年月
性别
现职位
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
5、拟任北京华晨宝马4S店市场经理
姓名
出生年月
性别
现职位
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
6、拟任北京华晨宝马4S店服务经理
姓名
出生年月
性别
现职位
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
7、拟任北京华晨宝马4S店备件经理
姓名
出生年月
性别
现职位
联系电话
学习经历
毕业学校
学历及专业
工作经历
工作单位
负责业务范围、担任职务
7、ManagerinChargeoftheaccessoriesandpartsoftheshop
㈣企业法人营业执照影本
二、专营店基础资料
㈠资料表
建店地址
北京市昌平区安立路<北苑桥与北五环交叉处）
店址面积
店址面宽：
120M店址纵深：
100M
土地形态
□购买
购买金额：
万元
使用年限：
年
年月—年月
●租赁
年租金：
200万元
租赁期限：
10年
05年12月—15年11月
土地规划性质
●商业用地□工业用地□住宅用地□其它
地面形态
□空地□地面有建筑<可拆除）●地面有建筑<不可拆除）
商圈条件
地理特性
●商业区□住宅区□文教区□工业区□郊区
交通条件
□市区道路●外环道路□省属道路□县属道路□其它
竞争品牌
1、奥迪
2、
3
4
5
距离本店
2800m
m
m
m
m
㈡土地状况
三、拟建专营店环境、图标、专营店现场周围照片
四、市场分析
㈠辖区轿车市场规模分析
1、当地市场现状：
项目
2004年
2005年
城市总人口<万人）
1336.5万人
1381.9万人
市区人口<万人）
城市人均可支配收入
13000.00元
13166.800元
农村人均可支配收入
5098.80元
6121.00元
经济水平在国内排名
第3位
第3位
所管辖区域
第6位
第5位
本地区汽车销量<台）
9.8万台
10.1万台
其中：
轿车<台）
8.7万台
9.5万台
其中：
商用车<台）
1.1万台
0.6万台
汽车保有量合计<台）
187.1万台
其中：
轿车<台）
129.8万台
其中：
商用车<台）
57.3万台
2、市场情况说明：
<政府交通限制、市场喜好、居民消费习惯、用户群分布特点等）
该区域南邻亚奥商圈，北依天通苑、回龙观大型住宅区，五环的贯通，六环的新建使交通的便利优势一览无余，紫玉山庄——中国十大高档别墅，雄踞其中。
宝马——北京人最为钟爱的高档车型，众多因素促成未来高档消费，此地为最。
㈡本地区同类型品牌车型的销售状况
主要品牌
销售网点
<家）
服务网点
<家）
4S店
<家）
总保有量
04年销量
05年销量
奥迪
4
4
3
奔驰
备注：
㈢SWOT分析
优势京城北郊，奥运重地，便利的交通条件，丰富的人文环境，雄厚的经济基础。
加上世界的品牌、国际的品质为“宝马”提供驰骋天地。
劣势商圈初步建立，基础建设尚未完全成熟，认知度较低，也是今后我们工作的重点。
机会2008奥运在即，汽车政策日益完善，人们收入水平的逐步提高。
威胁区域优势日趋明朗，竞争对手的大步跟进，品牌差异化减小。
五、专营店建设进度计划
项目名称
年度项目进度<2006年）
投资金额<万元）
1月
2月
3月
4月
5月
预估
公司注册
筹集资金
4800万元
场地租赁
开始
完成
500万元
场地装修
完成
380万元
样车进入
车型选择
完成
880万元
资产
行次
年初数
期末数
流动资产:
货币资金
1
短期投资
2
应收票据
3
应收账款
4
减:
坏帐准备
5
应收账款净值
6
预付账款
7
应收补贴款
8
其他应收款
9
存货
10
待摊费用
11
待处理流动资产净损失
12
一年内到期的长期债权投资
13
其他流动资产
14
流动资产合计
15
长期投资:
长期股权投资
16
固定资产:
固定资产原价
17
减:
累计折旧
18
固定资产净额
19
固定资产清理
20
在建项目
21
待处理固定资产净损失
22
固定资产合计
23
无形资产及递延资产
无形资产
24
递延资产
25
无形资产及其他资产合计
26
其他长期资产:
其他长期资产
27
递延税项:
递延税款借项
28
资产总计
29
负债及所有者权益
行次
年初数
期末数
流动负债:
短期借款
30
应付票据
31
应付账款
32
预收账款
33
其他应付款
34
应付工资
35
应付福利费
36
应交税金
37
应付股利
38
其他应交款
39
预提费用
40
一年内到期的长期负债
41
其他流动负债
42
流动负债合计
43
长期负债:
长期借款
44
应付债券
45
长期应付款
46
其他长期负债
47
其中:
住房周转金
48
长期负债合计
49
递延税款:
递延税款贷项
50
负债合计
51
所有者权益:
实收资本
52
资本公积
53
盈余公积
54
其中:
公积金
55
未分配利润
56
所有者权益（或股东权益>合计
57
负债和所有者权益（或股东权益>总计
58
项目
行次
本月数
本年累计数
一、主营业务收入
1
减：
主营业务成本
2
营业费用
3
主营业务税金及附加
4
二、主营业务利润
5
加：
其他业务利润
6
减：
管理费用
7
财务费用
8
三、营业利润
9
加：
投资收益
10
补贴收入
11
营业外收入
12
减：
营业外支出
13
加：
以前年度调整
14
四、利润总额
15
减：
所得税
16
五、净利润
17
1396616.77
13819106.90
七、五年业务计划概述及两年业务计划详述
资料
根据联合国2000年4月《统计月报》和1998年《中国汽车工业统计年鉴》统计，1995年中国汽车产量为145.3万辆，其中乘用车<即轿车）为59.6万辆。
而最近中国机械工业协会根据对2003年汽车行业发展状况的分析得出结论说，2004年中国汽车总量有可能达到520万辆，其中轿车250万辆左右。
仅在轿车一个项目上就可以看出，这10年来至少增长了4倍强。
据国家信息中心近日发布的汽车行业预测报告，2002年以来，中国私人购车占整个汽车市场的份额迅速提升，私人购车比例首次超过50%。
预测报告指出，受城市容量和油价上涨等因素的限制，2004年至2018年中国汽车市场的年需求增长率为10%至15%。
2018年中国汽车需求将达到880万至1200万辆，汽车保有量将达5000至5500万辆。
美国高盛集团预计2005年中国的轿车需求量将达到346万辆，生产能力将达到471万辆。
为了达到供需基本平衡，产能利用率将下降到74%。
美国摩根访华团也做出了2005年中国的汽车供应将超过需求22%的预测。
时至年关，各预测机构数据一一得到验证，各类数据都有不同程度的增加，轿车消费已经成为拉动国民消费水平上升的重要因素之一。
而高档轿车虽然数量上不占据优势，但其销售总额不容忽视。
作为京北亚奥商圈，华晨宝马国产高档轿车的进入只是时间上的问题，我公司选择在此时进入，适逢奥运在即，经济盛世，占据了天时、地利、人和之良机。
我们确定的发展计划是：
立足京北，辐射京城。
在未来五年中，将以整车销售、维修为主体，兼顾配件的发展思路，为将宝马轿车——高等轿车的代名词在京城老百姓中传播、壮大。
2006年，“十一五”计划的开始之年，也是北京#######有限公司与华晨宝马汽车有限公司联姻的第一年，良好合作基础，得天独厚的人文经济环境是我们成功地前提。
我们的目标是：
1、选择场地、精装细饰，我们计划在第一季度完成一切筹备工作，高品位的内装饰如同宝马国际级的内在，是这一阶段我们努力的方向。
2、人员培训、车型选择，紧跟京城百姓的高品位的市场需求。
接待员、讲解员、维修技师，到市场信息员、跟单人员，我们保证每一位走出去都是专家。
同时，在第二季度之初，我们要根据市场需求，选择适合的车型。
3、信息体系的建立和健全。
我们计划建立每一位购车者详细的系统档案，将购车者购车意愿及各种意见和建议做详细记录；同时，将华晨宝马公司的各种政策、法规做彻底理解之后，完整地传达给每一位用户。
将我们的4S店建成所有用户安全、放心的大本营。
4、2006年，我们计划销售量：
300台，完成京北宝马轿车用户完整的信息库，打出我们4S店在京城百家心中放心品牌。
2007年，是我们建店的第二个年头，也是我们壮大的重要一年，本年度我们计划销售量达到或超过500台，并建立宝马轿车“车友俱乐部”。
我们对4S店的定义理解是：
具有整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的四位一体功能。
充分发挥4S店高品位、高质量的消费和服务功能。
1、整车销售：
我们推崇销售顾问以标准规范的服务让每一位莅临的顾客感觉到舒适、满意，从中品位时尚的汽车文化。
2、维修服务：
按照一类资质标准建成维修中心，拥有成套进口先进的维修检测设备、烤漆房、进口车身整形设备，训练有素的维修技术人员、宽敞明亮的厂房和先进的计算机管理系统，确保为用户提供专业、快捷、优质的服务。
3、备件供应：
来自于厂家的零备件，货源充足，质量可靠，价格合理。
4、客户服务中心：
通过定期开展跟踪、亲情、告知和提醒服务，听取客户的宝贵意见和建议，不断完善和提高公司的服务水平，成为客户与公司联系的纽带。
高品质的消费，需要高品质的服务，针对售后服务，我们重点推出以下几条：
1、提醒服务
定期提醒潜在的购买车辆的客户给销售人员，由销售人员进行及时的跟踪服务；用户车辆到了保养日期、续保日期、验车日期等等将进行定期提醒服务，在客户需求前达到先感应后回应的营销心态。
2、信息服务
建立健全客户信息、及时与客户沟通。
在当今客户资讯被视为维系企业竞争优势的策略性资产，对客户信息进行细分，分析客户对汽车产品以及服务的反应，以此深入得了解客户行为、新兴需求、偏好和消费形态，用来建议所需的营销活动，提醒营销人员及时打电话给某个客户，或是评估某项活动的成效。
3、追踪服务
对购买新车和维修车辆的客户一周之内，客服人员必须对客户进行100%的拜访，与客户沟通，倾听客户的意见，进行客户满意度调查，沟通的情况都详细地记录在CRM系统中。
及时反馈服务质量信息，将信息反馈记录表传给相应的责任部门，有效时间内改进服务，最终使客户满意，并且每月产生服务质量月报，对服务因子进行分析，提出改进意见。
4、亲情服务
每日整理客户信息，在客户车子及本人生日的时候送去公司的问候；在节日的时候送去公司的祝福。
未来是充满希望的，依靠宝马这一国际知名品牌，紧跟奥运脚步，让国产化的产品迈向国际化的市场。
八、附件：
国家汽车产业有关政策法规
汽车工业产业政策
为适应不断完善社会主义市场经济体制的要求以及加入世贸组织后国内外汽车产业发展的新形势，推进汽车产业结构调整和升级，全面提高汽车产业国际竞争力，满足消费者对汽车产品日益增长的需求，促进汽车产业健康发展，特制定汽车产业发展政策。
通过本政策的实施，使我国汽车产业在2018年前发展成为国民经济的支柱产业，为实现全面建设小康社会的目标做出更大的贡献。
第一章政策目标
第一条坚持发挥市场配置资源的基础性作用与政府宏观调控相结合的原则，创造公平竞争和统一的市场环境，健全汽车产业的法制化管理体系。
政府职能部门依据行政法规和技术规范的强制性要求，对汽车、农用运输车（低速载货车及三轮汽车，下同>、摩托车和零部件生产企业及其产品实施管理，规范各类经济主体在汽车产业领域的市场行为。
第二条促进汽车产业与关联产业、城市交通基础设施和环境保护协调发展。
创造良好的汽车使用环境，培育健康的汽车消费市场，保护消费者权益，推动汽车私人消费。
在2018年前使我国成为世界主要汽车制造国，汽车产品满足国内市场大部分需求并批量进入国际市场。
第三条激励汽车生产企业提高研发能力和技术创新能力，积极开发具有自主知识产权的产品，实施品牌经营战略。
2018年汽车生产企业要形成若干驰名的汽车、摩托车和零部件产品品牌。
第四条推动汽车产业结构调整和重组，扩大企业规模效益，提高产业集中度，避免散、乱、低水平重复建设。
通过市场竞争形成几家具有国际竞争力的大型汽车企业集团，力争到2018年跨入世界500强企业之列。
鼓励汽车生产企业按照市场规律组成企业联盟，实现优势互补和资源共享，扩大经营规模。
培育一批有比较优势的零部件企业实现规模生产并进入国际汽车零部件采购体系，积极参与国际竞争。
第二章发展规划
第五条国家依据汽车产业发展政策指导行业发展规划的编制。
发展规划包括行业中长期发展规划和大型汽车企业集团发展规划。
行业中长期发展规划由国家发展改革委会同有关部门在广泛征求意见的基础上制定，报国务院批准施行。
大型汽车企业集团应根据行业中长期发展规划编制本集团发展规划。
第六条凡具有统一规划、自主开发产品、独立的产品商标和品牌、销售服务体系管理一体化等特征的汽车企业集团，且其核心企业及所属全资子企业、控股企业和中外合资企业所生产的汽车产品国内市场占有率在15%以上的，或汽车整车年销售收入达到全行业整车销售收入15%以上的，可作为大型汽车企业集团单独编报集团发展规划，经国家
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