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社会行政社会行政课程网上考试题库课程网上考试题库第一章第一章社会行政的含义与构成社会行政的含义与构成一、单项选择题1、1887年，威尔逊发表行政学之研究，标志着西方（）研究的兴起。
A、社会行政学B、公共行政学C、社会政策D、公共政策答案：
B2、最早实施现代社会政策的国家是（）。
A、英国B、美国C、法国D、德国答案：
A3、“政治是国家意志的表达，而行政则是这一意志的执行”。
这是谁的观点？
（）A、威尔逊B、西蒙C、达尔D、古德诺答案：
D4、以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）。
A、社会政策是社会行政的执行过程B、社会行政是社会政策的传递过程C、社会行政是社会政策的延伸D、社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果答案：
A5、（）认为社会福利的提供是一个传输过程，这里有一个输送系统，指的是在地方社区背景下服务提供者之间及服务提供者和消费者之间的组织安排。
A、吉尔伯特B、特里尔C、希尔D、西蒙答案：
A6、（）是直接将社会福利资源传送到政策对象手中的工作人员。
A、社会行政人员B、社会工作人员C、社会服务人员D、社会组织人员答案：
C二、多项选择题1、现代公共行政包括（）等。
A、国防B、公共安全C、司法D、劳动就业E、公共卫生答案：
ABCDE2、社会行政与社会管理的区别表现在：
（）。
A、对象不同B、时间不同C、方法不同D、任务不同E、层次不同答案：
ACD3、社会福利输送的主体有（）。
A、社会工作人员B、社会组织C、社会福利机构D、社会行政人员E、社会服务人员答案：
BC三、判断题1、社会行政属于直接服务方法。
（）答案：
错2、在落实、实施社会政策方面，政府是唯一行为主体。
（）答案：
错3、社会政策是社会行政的基础。
（）答案：
对4、社会福利不具有再分配性质。
（）答案：
错5、社会行政人员是社会行政的基本组成要素。
（）答案：
错6、社会行政是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
（）答案：
对第二章第二章社会行政的层次、内容与功能社会行政的层次、内容与功能一、单项选择题1、（）最早系统地从任务或职能的角度阐明了行政所包含的内容，指出行政管理与广泛应用的管理概念不同。
A、威尔逊B、古德诺C、法约尔D、韦伯答案：
C2、官僚制，也称科层制，是（）社会学理论中包含的比较系统的行政管理思想。
A、威尔逊B、古德诺C、法约尔D、韦伯答案：
D3、在研究组织模式时，（）将法约尔有关行政管理过程的论点展开，提出了有名的行政过程模式。
A、古利克B、威尔逊C、韦伯D、古德诺答案：
A4、豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）。
A、政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪B、有足够的时间和资源C、政策本身不存在因果关系D、机构人员完全认可政策目标答案：
C5、社会行政的社会效果不包括（）。
A、促进社会福利B、满足弱势群体的需要C、促进社会公平和社会秩序D、减少社会贫困答案：
D6、马歇尔的（）认为国家应该为其每一个公民提供福利，享受这种福利是公民的基本权利。
A、社会权利理论B、社会工作理论C、社会政策理论D、社会行政理论答案：
A7、社会行政是有（）、有组织的行动，这是由社会政策所要解决的问题的性质和达致政策目标的方式所决定的。
A、效果B、效率C、计划D、规划答案：
C二、多项选择题1微观社会行政的特征包括（）。
A、实务性B、广泛协调C、局部协调D、部分责任E、科层权力和其他方法并用答案：
ACDE2、弱势群体也被称为脆弱群体或劣势群体，它指的是在某一社会生活结构中处于不利地位的群体。
下列属于弱势群体的是（）。
A、老年人B、儿童C、残疾人D、贫困人口E、失业群体答案：
ABCDE3、崔克尔从社会服务机构在社区中提供服务的角度分析了社会行政的主要责任，他认为在具体的社会服务中社会服务机构要同多方打交道，包括（）。
A、机构的董事会或委员会B、机构工作人员C、社区团体D、政府机关E、服务对象答案：
ABCE三、判断题1、行政是包括了不同层次、不同内容的复杂活动的总和。
（）答案：
对2、微观行政是建立政策实施中的总规则。
（）答案：
错3、封闭的组织观将社会组织看作处于复杂的外部环境之中的，并与之不断发生交流和互动的次系统。
（）答案：
错4、社会财富或社会福利资源只包括经济资源。
社会工作服务不属于社会福利资源。
（）答案：
错5、社会政策不具有很强的政治功能。
（）答案：
错6、社会行政的社会效果是通过社会政策的具体实施来实现的，社会行政通过其有效运行对社会政策的试试和社会服务机构的发展发挥着重要功能。
（）答案：
对第三章第三章社会行政体制社会行政体制一、单项选择题1、社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包括（）。
A、政治制度B、福利制度C、福利体系D、组织体系答案：
B2、（）有完整独立的社会工作行政主管单位。
A、希腊B、加拿大C、英国D、泰国答案：
A3、最早提出“福利”体制概念的是（）。
A、维伦斯基B、梯特马斯C、艾斯平安德森D、勒博答案：
C4、（）年通过了社会保障法建立了与职业福利体系并行的社会保障制度，同时建立了以社会救济为核心的社会福利制度，标志着美国社会福利制度的基本建成。
A、1915B、1925C、1935D、1945答案：
C5、法国的社会福利制度涵盖（）、社会救助、补助事业三项事业概念。
A、社会工作B、社会行政C、社会政策D、社会保障答案：
D6、我国社会行政的主管部门主要是（）。
A、民政部B、人事部C、卫生部D、司法部答案：
A7、（）自2003年开始举办社会工作者资格考试，中国专业社会工作者队伍由此诞生。
A、广州B、深圳C、北京D、上海答案：
D二、多项选择题1、影响社会行政体制的主要因素包括（）等。
A、人口结构B、国家政治制度C、经济发展水平D、福利资源募集方式E、社会工作的专业化水平答案：
BCDE2、社会行政体制的基本架构包括（）等内容。
A、社会政策B、社会立法C、组织机构D、人员管理E、经费管理答案：
ABCDE3、我国社会福利经费的主要来源有（）。
A、税务收入B、地方各级各部门自筹的预算外经费C、社会志愿捐赠D、社会福利机构通过生产经营所获取的收入E、个人集资答案：
BCD4、按照艾斯平-安德森的三分法，（）属于保守的社会行政体制。
A、英国B、奥地利C、德国D、意大利E、瑞典答案：
BCD5、社会工作专业体制的建立，包括以下的内容：
（）。
A、有一套理论体系作基础B、建立专业权威C、获得社会的认可D、专业人员有共同遵守的伦理守则E、形成一套专业文化答案：
ABDE三、判断题1、社会立法是社会工作的基础，也是社会政策的具体表现。
（）答案：
对2、较早对社会福利制度做比较研究的是社会行政学大师梯特马斯。
（）答案：
错3、1979年底，撒切尔夫人领导的保守党上台，由此开始了对英国长达16年的新自由主义改革。
新自由主义改革的主要措施是对社会福利项目进行公有化改革。
（）答案：
错4、中国的社会行政体制特点是，去商品化程度最高，分层化程度则最低。
（）答案：
错5、东亚发展型福利政策具有明显的补救主义性质，家庭和市场是满足福利需求的基本形式。
（）答案：
对6、我国的民政事务在国家的议事日程中地位是比较高的。
（）答案：
错第四章第四章社会服务机构社会服务机构一、单项选择题1、从结构角度看，组织的内涵为（）。
A、组织是由不同部门配合而成的整体B、组织是达成特定任务的工具C、组织随时代的变迁而变迁D、组织是利用人类先天和后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务答案：
D2、公害治理、植树绿化等属于（）。
A、互益性公共物品B、准公共物品C、非政府性公共物品D、公益性公共物品答案：
D3、员工-案主关系是社会服务机构的（）。
A、素材B、核心活动C、目标D、对象答案：
B4、按照服务内容划分，我国的社区社会服务项目最接近院舍服务的方式是（）。
A、暂托住宿服务B、日渐照顾服务C、康复服务D、活动服务答案：
A5、（）是社会服务机构最基本的职能，它可以被简单地归结为解决问题。
A、治疗功能B、预防功能C、发展功能D、稳定功能答案：
A6、（）是社会服务机构中常见的中坚力量，也是机构与社会最密切的桥梁。
A、董事会B、委员会C、高层行政人员D、基层员工答案：
B二、多项选择题1、依据赞助者的不同，组织可以分为（）。
A、志愿性组织B、公共组织C、营利组织D、正式组织E、非正式组织答案：
ABC2、按照服务项目和服务内容划分，国外的社区服务型社会服务机构主要包括如下几种形式：
（）。
A、市民服务组织B、社区发展组织C、街区改善组织D、市民参与管理组织E、社区保护组织答案：
ABCDE3、下列属于社会服务机构的政治功能的是（）。
A、社会财富的再分配B、促进社会公平C、促进就业D、维持社会秩序E、进行社会控制答案：
BDE4、按照兴办者的背景，我国的社会服务机构可以分为：
（）。
A、官办型B、半官半民型C、民办型D、外部输入型E、内部输入型答案：
ABCD三、判断题1、红十字会是从事人道主义的社会救助团体，其本质上是营利组织。
（）答案：
错2、社会服务机构的目标界定是容易且明确的。
（）答案：
错3、非营利性组织的最大优势是它们能够接近社会基层中易受损害的群体，并灵活地对这些社会成员的需求做出反应。
（）答案：
对4、社会服务机构是从事间断性服务的实体性社会组织。
（）答案：
错5、对个人而言，院舍工作有照顾保护、控制约束及改变行为三项功能。
（）答案：
对6、代理家庭照顾模式旨在协助当事人的家庭渡过暂时难关，强化基本照顾能力，发挥家庭应有的功能，具有弹性特殊及预防意义。
答案：
错7、市场经济体制下，社会服务机构主要是利用国有资产举办的。
（）答案：
错8、当前中国的社会服务机构同时也是一个政治性机构，执行国家对社会成员的高度控制职能。
（）答案：
错第五章第五章社会服务的计划社会服务的计划一、单项选择题1、（）一般是不少于三年，它属于战略性计划，也就是机构管理者根据社会发展状况，对机构的未来发展做出预测。
A、长期计划B、中期计划C、年度计划D、短期计划答案：
A2、决策这个概念首先由决策理论研究的经典作家（）用于分析企业管理，然后用于研究行政管理。
A、德鲁克B、斯基德莫尔C、布拉德肖D、西蒙答案：
D3、（）是指决策者在决策中追求满意标准而不是最优标准。
A、最优原则B、满意原则C、利益最大化D、理想化答案：
B4、（）是正规的、有组织的、正式的类型，常用于可以以例行惯例处理问题明确、简单且重复、无须替代方案的工作。
A、程序式决策B、非程序式决策C、咨询式决策D、协商式决策答案：
A5、社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）。
A、目标脱离实际，凭空捏造B、目标随时变动，不够清晰C、下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合D、目标之间相互重叠答案：
C6、（）指的是计划执行过程所达到的状态。
A、总目标B、子目标C、结果目标D、过程目标答案：
D二、多项选择题1、影响社会服务计划的因素主要有（）。
A、价值观念B、外部政治、经济环境的制约C、服务对象D、机构间关系E、组织自身的能力答案：
BCDE2、制定目标并不是一件简单的事情，制定目标时必须坚持SMART原则。
所谓SMART原则，即（）。
A、目标必须是具体明确的B、目标必须是可以衡量的C、目标必须是可以达到的D、目标必须和其他目标具有相关性E、目标必须具有明确的截止期限答案：
ABCDE3、社会服务机构在一般决策中采用的决策技巧有（）。
A、专家决策法B、小组讨论C、头脑风暴法D、可行性分析法E、参与式决策答案：
ACDE三、判断题1、规划是对较近时段行动的设计，一般比较细致。
（）答案：
错2、社会服务机构管理的有效性要从效率、效益两个方面来衡量。
（）答案：
对3、社会服务机构战略目标的制定是确保机构迈向成功之路的前提，因此，战略目标的制定必须建立在科学基础之上。
（）答案：
对4、一个完整的服务计划应该具备理论性和结构性特征。
（）答案：
错5、提出服务方案是社会服务计划建立的首要基础。
（）答案：
错6、社会服务计划是将消除负面态度和行为作为目标进行陈述的，如打架、逃学等。
（）答案：
错7、斯基德莫尔指出决策过程中可能存在复杂化和沮丧的危险和陷阱。
（）答案：
错第六章第六章社会服务机构的组织与运行社会服务机构的组织与运行一、单项选择题1、（）是指员工有一定的自主性，可以控制工作节奏，决定工作任务的分配，成员相互进行绩效评估。
A、问题解决型团队B、跨专业团队C、自我管理型团队D、学习型团队答案：
C2、（）在社会服务管理活动过程中处于中心地位。
A、领导者B、被领导者C、领导行为的内容D、客观环境答案：
A3、在四分图领导模式中，（）符合现代企业制度。
A、低结构，高关怀B、高结构，高关怀C、低结构，低关怀D、高结构，低关怀答案：
B4、社会行政中的沟通大致分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式不属于组织沟通的是（）。
A、上行沟通B、下行沟通C、斜向沟通D、双向沟通答案：
D5、冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素。
下列属于人际因素的是（）。
A、目标不相容B、相互依赖性C、归因失误D、资源稀缺性答案：
C6、（）即针对冲突的原因予以正视处理，强调满足冲突各方面的共同利益，是最积极的、从根本上解决冲突的策略。
A、回避策略B、缓解策略C、正视策略D、忽视策略答案：
C7、一些研究结果表明，没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式，组织绩效更多地来自领导风格和管理环境的匹配，这就是权变管理思想的核心内容。
权变模式是由（）提出的。
A、利克特B、菲德勒C、弗莱西曼D、施米特答案：
B二、多项选择题1、APPLE公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所以其他电子产品超越。
苹果产品对于大众来说是奢侈品，更是艺术品。
乔布斯凭借（）来取得这么大的突破。
A、专长B、个人魅力C、特殊背景D、激情E、运气答案：
ABD2、一般说来，较常使用的组织结构有（）。
A、纯直线式的组织结构B、直线幕僚式组织结构C、功能职权式组织结构D、曲线式的组织结构E、团队式结构答案：
ABC3、组织结构式协调是指以结构化的方式实现组织部门之间或组织之间的协调。
依据对于协调活动的设计划分，协调可分为（）。
A、协调关系B、协调工作C、程序性协调D、工作性协调E、原则性协调答案：
CD三、判断题1、领导者的职责和其职位、职权是统一的。
（）答案：
对2、美国密歇根大学的伦西斯.利克特和他的同事对领导方式进行了比较研究。
他们将不同的领导方式最后归纳成两个维度，称为领导方式的关怀维度和结构维度。
（）答案：
错3、有研究表明，女性倾向于采用命令控制型的领导风格，男性则乐于采用较民主的领导风格。
（）答案：
错4、正式沟通根据组织内信息沟通的方向，又可分为以下几种：
单向命令、双向沟通、网络式沟通。
（）答案：
错5、法约尔的“跳板原则”以制度化的手段克服了科层制过分僵化的弊端而达成纵向合作。
（）答案：
错6、行政控制的过程一般包括确定标准、评估绩效、纠正偏差三个方面。
（）答案：
对7、幕僚是统帅左右的僚属，在纯直线的组织结构中有相当大的权力。
（）答案：
错第七章第七章社会服务机构的人力资源管理社会服务机构的人力资源管理一、单项选择题1、“人力资源”这一概念是由管理大师（）于1954年在其名著管理实践中首先提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克B、西奥多.W.舒尔茨C、沙因D、麦格雷戈答案：
A2、（）只注重员工实际完成工作目标的程度，也就是说只注重对结果的测量，而不太在意工作过程中的表现。
A、绝对方法B、成效量度C、排列方法D、强迫性分配法答案：
B3、下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则的是（）。
A、内部公平性原则B、外部竞争原则C、合理性原则D、体现员工价值原则答案：
C4、（）是指机构派遣员工参加其他相关机构及大学所举办的会议、研究学会、培训课程或其他训练活动等，目的是提供机会使员工能和其他机构的同仁进行交流，以开阔员工的视野。
A、岗前培训B、在职培训C、脱产培训D、学识技能培训答案：
C5、（）是指一个督导者对一位受督导者以面对面的方式定期举行讨论。
A、个别督导B、一对一督导C、小组督导D、志愿者督导答案：
A6、下列不属于人力资源管理的内容的是（）。
A、工作分析B、绩效管理C、人事管理D、员工关系管理答案：
C7、根据既定的目标对员工的工作效果做出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进。
这是人力资源管理的（）职能。
A、人力资源规划B、工作分析C、员工关系管理D、绩效管理答案：
D8、一般而言，社会服务机构中员工实质性报酬有多种方式。
（）是指依照某些标准对机构的各种职能部门的重要性加以等级分类，再决定给付的等级。
A、工作分类给付法B、以技术为基础的给付法C、依绩效给付法D、特别奖励答案：
A二、多项选择题1、社会服务机构的招聘程序包括（）。
A、发招募通知B、收集申请者资料C、初步评估选择D、录用E、安排职位答案：
ABCDE2、督导是一种比较特别的人事管理制度，其功能有（）。
A、支持的功能B、行政的功能C、解决的功能D、教育的功能E、纠正的功能答案：
ABD3、在聘用过程中，通常会使用一种技术情境的测试。
其中工作模拟的方式包括（）。
A、无结构面试B、套餐式模拟训练C、无领导方式的小组讨论D、管理游戏E、简短的演讲答案：
BCDE三、判断题1、人力资源侧重强调劳动者在提升能力时所作的投资，注重成本收益的分析。
（）答案：
错2、对于社会服务机构来说，社会服务人员是重要的人力资源。
（）答案：
错3、古典理论认为金钱和增加收入在生产中是最主要的激励因素。
（）答案：
对4、将工作范围缩小，可以有效提高员工的工作生活质量。
（）答案：
错5、绩效具有稳定性的特点。
（）答案：
错6、基本薪酬是薪酬的主要内容，辅助薪酬是对基本薪酬的补充和调节。
（）答案：
对7、社会服务机构的绩效管理是最困难、最复杂、充满矛盾的管理。
（）答案：
错第八章第八章社会服务机构的财务管理社会服务机构的财务管理一、单项选择题1、（）是社会服务机构的生命线。
A、志愿者B、督导C、决策D、资金答案：
D2、在（），公众个人的捐赠占到所有私人慈善款的80%左右。
A、美国B、中国C、越南D、日本答案：
A3、国际资助是我国社会服务机构资金的重要来源。
（）是当今世界上最为活跃的新生力量。
A、联合国体系B、国际金融组织C、海外政府开发援助D、国际非政府组织答案：
D4、不属于预算的基本方法的是（）。
A、弹性预算B、项目预算C、零基预算D、递减预算答案：
D5、在社会服务机构的财务报告制度中，（）是机构的对外报告制度，其主要目的是为组织的外部捐赠人及相关利益团体提供信息。
A、财务会计B、管理会计C、财务记录D、财务报告答案：
A6、社会服务机构在资金运营的过程中，应当把握一些原则，具体包括（）。
A、合法、有效、以管理为本B、合法、效率、以管理为本C、合法、有效、以服务为本D、合法、效益、以服务为本答案：
C7、社会服务机构的财务审计要坚持四个原则。
其中，（）是指以提高财政收支效益为根本出发点，通过设计监督来促进社会服务机构的财务管理的效益和效用。
A、政策法规性原则B、客观公正性原则C、独立性原则D、效益性原则答案：
D二、多项选择题1、在西方国家，公众捐赠是社会服务机构筹款的主要来源之一。
公众捐赠者的捐赠方式有：
（）。
A、一次性捐赠B、实物C、彩票D、遗产捐赠E、基金会捐赠答案：
ABCD2、社会服务机构面对企业募款的过程中，通常包含几个阶段，即（）。
A、直接招募B、间接招募C、接触捐款人D、捐款人成长E、捐款人承诺捐款答案：
CDE3、财务预算是以货币形式表现的机构计划，它决定资源的分配，并由此反映出与预算相关的需求者对预算项目的偏好。
预算的内容有：
（）。
A、收入预算B、成本费用预算C、资本预算D、现金流量预算E、项目预算答案：
ABCD三、判断题1、在我国，公众捐赠占社会服务机构资金总额的比例很高。
（）答案：
错2、财务分析是社会服务机构的全部活动的基础。
（）答案：
错3、比率分析和差异分析是财务分析的两种基本方法。
（）答案：
错4、审计具有独立性、权威性、公正性的特征。
（）答案：
对5、社会服务机构的有偿服务需要到工商部门进行登记，并缴纳税费。
（）答案：
错6、在我国，政府资助的主要方式有：
财政拨款、提供办公产所、员工福利、购买服务、官办民营。
（）答案：
对第九章第九章社会服务项目的管理社会服务项目的管理一、单项选择题1、项目的控制不包括（）。
A、进程控制B、财务管理C、人员认定D、风险管理答案：
C2、个案管理的模式不包括（）。
A、极小模式B、极大模式C、协调模式D、完整模式答案：
B3、一般地，民间组织（基金会）支持社会服务方面的服务及研究项目会有一些基本要求。
其中（），是指项目的实施是向有困难、有需要的人提供帮助，但又不限于此。
项目的实施要通过提供帮助来提高服务对象的能力，使他们得到发展。
A、社会公平B、参与C、助人自助和发展D、示范答案：
C4、（）是项目管理人员在了解项目运行状况的基础上，对项目进度、项目投入、费用和产出进行干预，以使其按既定方案运行的活动。
A、进度控制B、财务控制C、风险管理D、项目控制答案：
D5、20世纪70年代，个案管理的概念在（）社会工作领域被提出来，并作为一种新的服务方式用于社会服务实践。
A、英国B、法国C、美国D、德国答案：
C6、（）认为个案管理是为了运用完善的方法来满足服务对象被照料的需求，联结与协调各种不同服务活动体系的运作方式。
A、史佛尔B、莫克斯雷C、斯皮奇D、吉尔伯特答案：
A7、（）是个案管理者的行政管理。
A、实施者B、给予者C、执行者D、直接服务协调者答案：
D二、多项选择题1、从总体上来看，对项目的检测一般分为两大类型，即（）。
A、内部检测B、外部检测C、过程检测D、绩效检测E、连续检测答案：
CD2、个案管理的特征包括（）。
A、个案管理是个案工作的拓展B、服务对象同时遇到多重问题C、个案管理是强调“全貌”的工作方法D、个案管理具有服务的功能E、个案管理具有管理的功能答案：
ABCDE3、社会服务项目依据其性质可以分为不同的类型：
（）。
A、经济项目B、个人项目C、政治项目D、文化项目E、社会项目答案：
AE三、判断题1、项目是社会性的个人活动。
（）答案：
错2、项目管理的实质是提高项目的运行效率，特别是要提高产出投入比。
（）答案：
对3、对于项目管理来说，立项是可有可无的。
（）答案：
错4、项目设计不需要对预期成果给出清楚的说明。
（）答案：
错5、对于社会服务项目来说，项目实施的入手点要首先考虑服务对象的需要。
（）答案：
对6、项目监测与项目评估有机地联系在一起，但是二者还是有差别的。
其中，评估一般是连续的，而监测则是在一定时限内的。
（）答案：
错7、社会项目不但要接受项目管理部门的督查，而且要接受来自社会的督查。
（）答案：
对8、从社会行政的角度来看，个案管理基本上属于宏观社会行政，它是对服务活动的协调与管
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