心理测评软件系统整体建设方案(含项目管理、系统设计与开发、培训、项目施工、项目验收、售后服务方案).docx
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心理测评软件信息系统整体建设方案
一、项目管理
（一）、简介
1.1项目概述
本项目需要开发一套心理测评软件系统，系统分为手机版本和电脑端版本。
其中手机版本需要实现就诊者的手机测评，报告查阅等功能。
电脑端实现医生医疗业务流程以及就诊者的电脑端测评和报告查阅，系统服务器端采用B/S架构。
本系统的开发过程中的主要工作是系统需求分析、系统总体设计、系统源代码开发、系统测试、交付组长进行最后的集成、整个系统的测试。
关键里程碑是制定项目管理计划书、制定系统设计报告的书、进行系统运行情况的检查与测试、进行系统集成后的运行情况的检查与测试。
项目所需工具是个人电脑和开发工具。
1.2项目范围说明
提交文档：
项目管理计划、需求分析报告，设计报告、测试报告、用户使用手册和项目个人总结。
其中项目总结为每人一份，其余文档提交一份。
所有文档以电子版形式提交至禅道系统统一管理
提交程序：
整个系统源码程序。
1.3软件项目计划书的演化
软件项目计划书在第1周例会时经由项目组讨论、共同撰写、汇总整合三步骤形成书，第2周以后根据项目的进展可以对其进行修改，需要有组员提出修改意，在全体会上讨论通过，并由组长整理修改意见并作出相应的修改。
其余组员同步获得更新稿。
（二）．项目组织管理
序号
本项目职责
姓名
职务/专业
本项目具体分工
项目总监
公司总经理
本项目的总体把控与协调，对本项目负主要领导职责。
项目经理
市场部经理
系统总体设计指导及系统深化设计进行审核并提出优化建议。
技术负责人
技术总监
项目开发过程管理，项目统筹和沟通协调、技术研发和总体设计。
实施经理
实施工程师
项目实施管理
总体设计
系统设计师
需求分析
软件开发组
高级架构师
高级程序员、开发组长
程序员
程序员、软件开发
程序员
程序员、软件开发
程序员
程序员、软件开发
程序员
程序员、软件开发
程序员
程序员、软件开发
美工
版面、页面设计
系统测试组
系统测试师
测试经理、系统测试
系统测试
系统测试
培训与售后维护组
培训工程师
项目培训
培训工程师
项目培训
技术支持工程师
售后维护
技术支持工程师
售后维护
（三）．管理过程
3.1管理目标及优先级
基本管理原则：
每位成员既是积极的建言者，又是负责的合作者，同时也是决策的制定者。
决策应在充分的讨论基础上由大家共同做出，一旦决策做出就必须被及时有效的执行。
禁止再有异议。
目标1：
按时按量完成项目的基本功能，按时发布产品及文档，这是本团队的最高目标。
目标2：
遵循规范化的项目运作标准，文档严谨完整，代码注释充分，便于后续维护，这是第二目标。
目标3：
产品运行稳定，界面友好，用户易操作，尽量从用户的角度去看问题，并提出解决问题的方案。
目标4：
注重团队建设，成员分工合理，团队成员合作默契，气氛融洽。
每周的讨论会积极建言。
在开发过程中积极协作。
目标5：
项目设计和开发上尽量有创新，有亮点。
3.2项目沟通管理
报告机制：
1.要求各组员以周为单位记录工作进展，形成开发日志，并以电子文档的形式例会结束后一天提交给文档负责人进行维护。
2.暂定每周周五晚举行项目开发例会，例会上各位组员积极对当前的开发工作进行积极的评审和建言，项目组组长作口头总结，由秘书记录和整理会议的内容。
文档维护员修改和维护相应的文档。
并交由小组进行会议评审并给出意见。
3.小组成员都要密切监控风险状态，发现风险后提交风险报告。
必要时将突发风险通知所有组员，并由组长做出临时处理决定。
然后在该周的例会上由小组成员共同讨论对风险的处理意见。
并形成风险处理的日志做为以后的经验。
4.在项目进行的过程当中，组员之间应该多进行各种形式的非正式沟通，以使沟通更加的方便、快捷。
报告格式：
报告主题，时间段，发现人，报告内容，审核意见
评审机制：
对于重大的风险需要项目组成员讨论，通过后，相关负责人针对改进意见开展下一周工作，严格执行例会上所制定的决策。
小组会议持续评估其成效。
每一项目阶段结束之前（里程碑前后），组织一次阶段评审会，评估整个阶段的工作效率和成果质量。
尽量与项目例会合理意见。
并以评审团的决议作为重要参考来制定决策。
（四）．技术过程
4.1开发工具、方法和技术：
本团队组织结构为主程序员式组织结构；编程语言为Java及PHP；采用面向对象的分析设计方法；利用Java平台作为开发平台；使用MyEclipse2014作为开发工具。
使用MySQL5.0作为数据库管理系统；并采用统一的Java标准的文件命名方式、代码版式、注释等编码规范；编码人员对代码进行严格检查后再进行代码编译；测试人员根据测试文档进行单元测试；最后实现软件的交付。
开发环境：
MySQL5.0，MyEclipse2014
4.2软件需交付的文档：
1．软件项目管理计划
该文档由组长完成，介绍项目的整个管理过程。
该文档在软件设计需求分析初级阶段完成，后续阶段由文档维护员进行相应的更新。
2.需求规格说明书
在需求分析阶段，由全体小组成员采集分析用户的需求，并在例会上作出决策，有文档维护员撰写整理需求规格说明书，并在后续各个阶段进行需求变更的更新。
3.设计报告书
在总体设计阶段，小组根据需求规格说明文档，完成软件体系结构的设计，包括服务器端系统概要设计、服务器端系统详细设计、系统概要设计、系统详细设计。
由各文档负责人编写软件体系结构设计文档书，并在后续开发阶段补充和更新。
该文档由文档维护员负责维护更新。
4.测试文档
在软件开发阶段，测试人员需要编写测试规格说明文档，并在后续测试阶段更新。
开发人员将根据测试规格说明文档建立测试环境、准备测试数据。
用户手册在更新用需求分析阶段，测试人员需要开始着手编写用户手册，并在需求分析结束后需要形成书；在后续阶段不断由文档维护员户文档；并在系统交付阶段随着系统一起被交付。
6.个人项目总结
由组内成员各自独立完成，对开发过程中获得的工作经验进行总结。
在提交系统时一并提交。
7.其他文档
软件开发过程中的其他文档，如开发日志（按组员意见选择公开与否），风险报告及其处理意见等，由秘书进行整理与汇聚。
作为以后软件开发以及交流的经验。
（五）.项目进度管理
序号
阶段进程
时间安排
1
需求收集及分析
第1-7天
2
功能分解整理
第8-15天
3
业务流程、事项梳理
第15-21天
4
主系统与各子系统标准确立
第22-30天
5
主系统与各子系统同步开发
第31-80天
6
各子系统调试与测试
第81-85天
7
主系统调试与测试
第86-90天
8
主系统与各子系统对接
第91-93天
9
整体系统调试
第94-96天
10
整体系统联机测试与修改
第97-100天
11
邀请采购单位参与测试
第100-115天
12
系统调试测试完成具备上线运行条件
第116-119天
13
上线运行
第120天
二、系统设计与开发
（一）、建设背景
1.1心理评估应用广泛
在美国，每年有1500万人在求职的时候要求完成明尼苏达多项个性测查问卷（MMPI），美国教育考试中心（ETS）每年在181个国家完成超过1100万个心理测验（Gonzalez2001）。
在韩国，据统计，韩国人一生中将人均至少接受19次心理体检。
在我国心理测评与评估发展较晚，在专科医院/科室一般出诊要做3-5项心理评估，入院患者每周都要做心理评估。
1.2心理评估是循证医疗的基础
循证医学（英语：
Evidence-basedmedicine，缩写为EBM），意为"遵循证据的医学"，又称实证医学。
其核心思想是医疗决策（即病人的处理，治疗指南和医疗政策的制定等）应在现有的最好的临床研究依据基础上作出，同时也重视结合个人的临床经验。
我国精神专科发展缓慢，在开展医疗服务过程中，需要建议科学的诊断，治疗，康复的手段基础上。
而科学的心理评估几乎无处不在，在物理治疗前后要使用，在康复的各个阶段（一级、二级、三级）中也要使用。
1.3心理评估是让医院窗口前移的重要工具
中国经济正在转型，社会巨变，人口流动、城镇化进程和生活节奏不断加快，越来越多的人们在生活中出现心理负担加重、心理行为问题日渐增多。
从一定角度来看，人的心理健康甚至比健硕的体格更加重要。
随着人们对自己的心理健康逐渐重视，对“心理体检”的呼声越来越高，人们渴望了解自己，期待自己能够得到及时、有效的心理检查与干预。
潜在的巨大需求，迫切需要医院精神心理科等专门科室及时转变思想，加快组建专业化的心理体检与咨询服务，为市民及亚健康人群提供便利、高效、高质量的心理卫生专业化服务，面向多种人群的提供心理测量服务、心理评估、心理鉴定、建立心理档案等服务的心理体检健康中心。
通过心理评估（体检）中心的建立，能够让传统的精神科医院服务更多的对象，重新树立精神卫生医疗机构的形象，配合“十三五”计划更好的为广大群众服务。
（二）、项目的必要性
2.1建立全面的心理评估体系
本项目可以在临床门诊和疗区建立立体的心理评估体系。
门诊采用集中的团体评估为主，疗区采用分布式部署，患者（被试）可以在疗区由心理测评医生或护理人员进行评估，省去了过去，疗区患者通过纸质问卷答题，再由门诊心理评估人员进行录入的麻烦。
2.2提升诊疗水平
本心理测评软件方案里设计包括70多项专业心理评估量表，分类涵盖人格与社会支持、精神症状、情绪、副反应、老年、儿童和认知评定等分类，能够在临床各个维度为患者提供高水平的诊断服务。
2.3、专业高效
心理测评软件提供各类心理健康和心理疾病的普查和评定问卷，包含如精神障碍评定、情绪评定、心理健康测评、人格测评等各类量表，采用本土常模，信效度高，支持团体测评，自动生成测评报告，帮助心理医生轻松解读测评结果。
能有效帮助心理医生提升心理问题和心理疾病评估能力，辅助心理医生对于心理疾病的诊断和治疗，提高对心理危机成员的筛查效率。
系统包含心理测试、心理档案等核心功能，全面助力医院提升心理健康服务水平。
（三）、软件系统规划
软件开发将根据赣州市人民医院心理测评系统项目的公告中所描述的功能及要求进行开发建设，结合我公司软件项目开发经验、项目管理经验，争取将赣州市人民医院心理测评软件打造成赣州市医院心理专科的样板工程。
3.1、软件实用场景
3.1.1、辅助心理诊断
心理问题因其隐蔽性、间接性，很难通过外部行为诊断。
对于心理医生来说，准确的诊断心理疾病问题对于心理咨询和治疗工作的开展尤为重要。
心理测评系统包含各类心理健康、精神障碍评定和情绪评定等国内外专业量表，可以帮助心理医生迅速评估和定位心理问题，了解患者的各方面心理情况，以助于更好地开展心理咨询和治疗工作。
3.1.2、提供心理测评服务
随着现代工作生活压力的加剧和人们思想意识的提高，人们对于心理健康服务的需求越来越大，心理测评系统可以解决人们诸如智力测量、心理健康评估和人格测评等方面的问题，帮助医院健全心理服务机制。
医院作为精神卫生工作开展的重点单位，亟待配备心理测评系统来满足人们民心理健康测评需求。
3.1.3、辅助危机筛查工作
在各类灾难事件发生后，需要医院和精神卫生中心迅速反应，及时开展心理援助工作，进行心理危机筛查和干预，心理测评系统可以辅助医护人员高效开展心理危机筛查，支持系统快速分配量表，自动生成测评结果并筛查危机人员，大幅提升筛查效率，为心理医生开展危机干预工作提供参考。
3.1.4、心理档案建设
通过建立心理健康档案，不仅可以掌握每个患者的心理健康状况，还可以动态监测患者心理变化情况，对有心理危机的患者能够早发现，早干预，防止极端情况发生，为进一步心理咨询和治疗工作的开展提供参考意见。
心理测档案管理系统在患者测评后可以自动保存个体档案，支持档案的管理和储存，提升心理健康档案建设效率。
3.2、产品优势
经过我公司初步市场调研发现：
现在市面上的心理测评软件大都采用产品授权使用方式（例如加密狗授权使用），较多仍旧采用电脑安装单机版软件使用，不同电脑之间数据不互通。
一些主流厂商也有B/S架构的产品，但基本都是自己搭建的心理测评云平台，售卖给客户都是开设账号接入厂商的云平台使用，换句话说客户并不具有数据权限。
诸如此类种种，都不符合赣州市人民医院的实际需求。
我公司将定制开发一套切实符合医院需要的心理测评系统，协助医院运营自己的心理测评云平台，优势如下：
3.2.1、团体测评,手机端也可轻松开展测评
采用B/S架构，测评系统云端部署，无需安装客户端，方便用户直接通过浏览器使用，支持上百人团体同时在线测评，系统自动快捷生成报告。
系统支持PC端和手机端运行，多种方式轻松测评，提升效率。
3.2.2、统计分析，直观展现测评结果
测评结果统计可以以折线图、柱状图等图表形式呈现，统计分析详细直观、简明易懂，数据支持导出。
方便对心理健康数据进行初步评估对比，为下一步的统计分析和心理健康工作方向提供参考依据。
（四）、软件详细建设方案
4.1、建设原则
专业化设计
组建心理健康体检中心解决方案是集心理学、精神病学、多元统计学、人工智能、软件开发和网络技术为一体的跨学科研究成果,以专业化、整体化的设计实例为医院量身打造“心理测评”方案。
专业化设备
心理测评所用的所有IT技术设备均从正轨渠道引进,设备厂商都是经过市场调研,长期严格筛选的重信用、守承诺的国外知名IT设备生产商及经销商,签有长期合作协议且留有风险保证金。
专业化施工
用专业化施工队伍,对现场实施工程师进行统一培训与管理以及严格的考核,并实行末位淘汰制。
以优秀施工队伍的一流技术水平及丰富的施工经验,确保心理测评设计安装效果的充分实现。
专业化服务
为了推动现代化计算机测验技术的发展,协助医院实现心理健康和心理素质的全面量化评估,建立一系列高效科学的规章制度。
以专业严谨的管理系统、健全周到的质量保证体系以及量化的检验标准,严格控制每一个施工细节,确保优质的心理测评系统建设质量。
4.2、业务流程图
4.3、网络架构图
4.4、量表初步设计
量表检查内容大致包括感知觉、思维、情绪、意志行为、睡眠、心理发育、性心理、人际关系、学习能力、个人风格、职业倾向、婚恋和家庭问题、心理防御机制、心身疾病和精神障碍等方面。
具体量表需求如下:
儿童心理行为评定:
Achenbach儿童行为问卷、ADHD评定量表、Conners多动症父母和教师简明量表、Conners儿童行为问卷（父母）、Conners儿童行为问卷（教师）、Piers-Harris-儿童自我意识量表、Rutter儿童行为量表（父母）、Rutter儿童行为量表（教师）。
精神障碍评定:
YALE-BROWN—强迫量表、病态人格量表、简明精神病量表、精神分裂症量表、精神衰弱量表、疑病量表、轻躁狂量表、偏执量表、纽卡斯尔抑郁诊断量表。
心理健康测验:
健康状况调查问卷SF-36、康奈尔医学指数（男）、疲劳量表-14、威胁性自杀量表、心理健康测查表、康奈尔医学指数（女）、自杀意念自评量表、自我接纳问卷、症状自评量表（SCL-90）、自我控制量表SCS、自我力量（心理资源）量表。
情绪评定:
UCLA孤独量表、爱丁堡产后情绪状态量表（EPDS）、爱丁堡产后抑郁量表、贝克焦虑量表（BAI）、贝克抑郁自评量表（BDI）、病人健康问卷抑郁量表（PHQ-9）、儿童孤独症评定量表（家长）、功能失调性态度问卷（DAS）、广泛性焦虑量表（GAD-7）、汉密顿焦虑量表（HAMA）、汉密顿抑郁量表（HAMD）、焦虑自评量表（SAS）、老年抑郁量表、抑郁自评量表（SDS）、压抑量表、羞怯量表、情绪一社交孤独问卷、妊娠压力量表。
个性与气质测验:
A型行为类型问卷、C型行为类型问卷、DISC个性测验、艾森克个性测验（少年版）、艾森克人格问卷（成人）、假性正常量表、精神质量表、偏见量表、气质量表、神经质量表。
认知状况评定:
Hachinski缺血指数量表（HIS）、痴呆简易筛查表（BSSD）、简易智力状态检查表（MMSE）、长谷川痴呆评定量表。
婚姻家庭测验:
01son婚姻质量问卷、婚姻心理控制源量表、家庭亲密度和适应性量表（FACESII--CV）、子女教育心理控制源量表（PLOC）。
生存和生活质量评定:
TDL生命质量测定表、药物成瘾者生命质量测定量表、纽芬兰纪念大学幸福度量表。
生活事件与应对方式评定:
防御方式问卷、霍兰德职业倾向系列问卷、老年应对问卷、职业价值观量表、特质应对方式问卷TSCQ、生活事件量表（LES）、团体用心理社会应激调查表。
生活能力评定:
Barthel1指数评定量表（BI）、成人智残评定量表、日常生活能力评定量表（11题）、日常生活能力评定量表（20题）。
睡眠状况评定:
Epworth嗜睡量表、阿森斯失眠量表AS、匹兹堡睡眠质量指数。
性心理与性功能评定:
病态性心理量表、男性-女性化量表、女性-男性化量表。
学生心理与行为评定:
中学生考试焦虑问卷、中学生网络成瘾诊断量表、中学生应对方式量表、学习障碍儿童筛查表、青少年病理性互联网使用量表（APIUS）、青少年上网成瘾自评量表。
烟酒与药物依赖评定:
Russell吸烟原因问卷、酒精依赖筛查量表（MAST）、酒中毒量表。
智力测验:
简易智力状况检查量表（MMSE）、韦氏成人智力测验、韦氏儿童智力测验、瑞文标准推理测验。
人格测验:
九型人格测试题、卡特尔十六种人格因素测验、明尼苏达多相个性调查表。
社会适应与人际交往评定:
领导才能量表、内在性适应不良量表、社会内向量表、普遍性适应不良量表、社会支持评定量表、社交回避及苦恼量表、特质应对方式问卷TSCQ职业发展状态量表（MBI-GS）。
（五）、系统设计
5.1、信息资源数据库设计
本系统采用关系型数据库,对数据库字段进行管理,数据库表结构主要涵盖用户、权限、量表库等等模块。
5.2、系统功能设计
心理测评系统按照使用功能分为四个主要功能,分为以下10个功能模块。
功能模块一:
基本功能
①系统由心理测评测验终端和数据服务器及网络通讯设备组成的交叉局域网网络,可支持医院门诊单机测查、门诊测查室集中测查、住院部测查等多计算机同时进行测验。
②该系统也可以根据用户的要求,定义新的量表。
数据存储基于数据库,python/html/javascript/css开发,数据结构支持数据共享模式。
功能模块二:
量表评估功能
①该心理测评系统中包含百种心理测验量表,检查内容包括感知觉、思维、情绪、意志行为、睡眠、心理发育、性心理、人际关系、学习能力、个人风格、职业倾向、婚恋和家庭问题、心理防御机制、心身疾病和精神障碍等方面。
②量表名称隐藏、替换功能:
为避免患者对敏感题目过敏,造成不如实答题,系统支持患者测验界面量表名称隐藏替换,如抑郁自评量表显示为测试1或者test1等,而医护人员看到的则是正常界面。
大大提高了测验的信度、效度。
功能模块三:
测验控制功能
①站点的测验任务（测验题目）可由主控台控制。
权限绑定角色名称,方便统一管理的同时又可进行灵活调控。
②运行模式自由切换,同时支持单机、局域网和互联网三种运行模式,互联网模式支持医院中门诊和住院病人的便捷测评,脱离不可移动设备限制。
③分段测评、断电断网续评,针对于测评题目较多的量表,设定智能答题进度记录功能,方便患者在中途断网或离开后,下一次进入测评可选择重新作答或继续答题。
无需重复之前答题内容。
④根据测验结果自动计算得分,自动生成测验报告。
⑤可同时支持10名患者同时进行测验,节约医患时间,提高诊疗工作效率。
功能模块四:
专家诊断系统及分析报告
①系统通过让病人回答多个测验问题,由计算机自动计分并画出剖析图,经过整合分析给出被测试者详细的报告,这使以往精神科疾病诊断靠医生主观经验判断变成科学、量化的心理指标。
它不仅适用于精神系统疾病患者,也适用于正常人。
②系统提供的分析报告内容详尽,测查结果经过计算机诊断系统的统计、计分和分析后,可以对每个被试输出的心理分析报告内容包括总体印象、剖面图、各因子得分、趋势图、结果诊断、分析建议、辅助诊断预测、量表分析、因子分析、症状提示、危险行为预测和文字描述等内容,可为自杀、暴力、吸毒酗酒等危险行为的早期干预提供参考依据。
丰富多样的报告-临床报告（普通报告）、住院报告及体检报告。
临床报告:
包括测评者基本信息、因子得分、诊断结果、医生意见、数据及图表等。
住院报告:
包括测评者历次报告的因子分、诊断结果、趋势图等体验报告:
包括测评者各项体验测验的因子分及体检综合意见等。
③本系统能对病人的心理状态进行多方面的报告分析,对病人不良的心理状态进行多角度、多维度的测评和分析,可以作为心理疾病的辅助检查和诊断工具。
④诊断功能及诊断内容修改功能:
医护人员可以结合自己的工作经验,对受测者的报告或系统的自动报告模式进行修改。
⑤多版面打印报告内容输出:
系统须具备A4、B5、16K等三种版面的打印格式,并且可以自由指定报告打印内容（包括数据得分、数据图表、重点提示、测评结果等）,即保证报告打印的完整性、美观性,也避免敏感数据反馈给病人。
功能模块五:
统计分析功能
①系统需满足对测验数据进行查询、打印等基本操作外,管理者还可通过系统专门设计的数据统计和统计报表功能,根据不同的性别、年龄、民族、文化程度等因素对数据进行分类检索、整体状况查询及部分统计计算,并生成相应的T/Z检验结果和报表统计。
②量表统计功能中,会按时间段,测试来源等进行检索,也能够自定义量表收费价格,支持统计指定时间段内收入情况。
③系统阳性统计功能:
对测验结果为阳性的报告按测验题目进行统计及分析。
④独特的历次测查趋势图功能:
系统能自动提示受测者的极端选项,历次测查趋势图需符合临床实际,方便管理者追踪受测者的心理问题变化情况,并做前后多次治疗效果分析比较。
⑤人员信息批量快速导入功能:
对于大批量（如体检中心）的受测人员,可以利用EXCELL表格,快速导入人员信息,快速大批量测验。
功能模块六:
查询功能
①报告查询:
根据测验的时间、测试号、量表名及测试者名称进行查询。
②被测试人查询:
根据编号、性别、年龄、文化程度、婚姻状况、所在测试组、创建者进行查询。
功能模块七:
数据库管理功能
①智能数据库管理,多字段联合检索。
②智能多级管理权限模式:
系统须采用智能多级管理权限模式,各科室的医生、护士只能对指定单个或多个科室病患进行报告查看、量表设定等权限功能。
③测验结构能生成数据库文件,与SPSS、SAS标准链接,便于统计分析。
④数据库自动备份/还原功能:
系统具备数据自动备份/还原服务,以避免服务器、网络故障导致数据丢失。
功能模块八:
测查维护功能
①试题维护:
对试题的内容评分及评分标准进行维护。
②特征维护:
对因子特征进行维护。
功能模块九:
系统管理功能
①组织管理:
包括科室信息和人员信息管理。
②工作台管理:
工作台用户管理、角色信息维护、系统角色权限、系统全局配置、系统用户配置。
③数据字典管理:
性别字典、婚姻状况、文化程度字典、量表名称、创建者、所在测试组类别维护。
功能模块十:
个性化设置功能
①独特界面风格设置:
由最高管理员对系统的测试题目字号、颜色、排版风格、中英文报告类型等,进行统一设定,形成医院独特界面风格。
②自定义信
升级会员 