示范区验收要点.docx

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示范区验收要点

示范区验收要点

阳光城集团示范区验收要点

项目名称：

xx项目示范区（售楼部、景观区、样板房）

验收方法：

目测+测量工具+对比方案+同类产品对比

验收时间：

验收时长：

分类

分项工程

验收事项

存在问题

备注

景

观

功

能

设

施

安全栏杆、警示栏杆

☐安全栏杆的有效高度（≥105cm）、净空间距（≤110mm）；

☐木扶手安装牢固，无开裂、无缺损、划伤、固定件完好、拼角顺平；

☐铁件及焊缝无生锈、变形、断开、油漆均匀等；

☐栏杆、扶手处的玻璃安装牢固、边角位圆滑、色泽一致；

☐端头有收头处

井盖与综合管线

☐排水井密度按规范要求做，同时要考虑整体美观性，确保无积水；

☐不锈钢排水槽缝隙不大于15MM无变形、转角、弧度线无明显焊点；

☐绿化区雨水篦子上必须加细网片置卵石（直径30—40MM）；

☐石材井盖无晃动、无崩裂，标识明确；

☐避免明管、明线

标识

☐位置摆放准确，安装牢固，满足功能性和营销需求（夜晚效果）；

☐工艺精美，无明显焊点、内发光

背景音乐

☐背景音乐轻柔舒缓，音箱设备不得裸放于空旷草坪

灯具

☐庭院灯、草坪灯造型符合整体产品风格，安装牢固、玻璃要磨砂（见光不见灯）；

☐壁灯造型符合整体产品风格，暖色云石片；

☐位置尽量靠近绿植茂密一侧，草坪灯尽量放灌木绿化中；

☐基础固定件不裸露地面

☐

☐

☐

☐

景观软景

窗外对景

☐示范区内的样板间所对应的窗户，尽量考虑对景和场景性营造

园林绿化

☐无露土；

☐乔灌木搭配合理，层次、色彩丰富；

☐草坪平整、无斑秃，修剪、收边整齐，灌木线形流畅、修剪圆润、长势饱满；

☐草花颜色明快、艳丽，微地形饱满；

☐园区无明显土地下沉现象，无建筑垃圾；

☐乔木维护支撑规范统一，树干无钉子无破损；

☐主景乔木开放时保证有叶（可用仿真叶）；

☐保证养护通道；

☐绿化与硬质交接处要有收水口或沟槽

景观饰品

场景营造

☐有主题性，色彩亮丽、物品丰富；

☐尺度大小宜人，便于维护

软装部品

室内

☐家具品质：

面料品质、体量比例、形体与方案相似度、油漆面、雕花细节；

☐灯具品质：

体量与空间尺度关系、风格、材质；

☐饰品（地毯、窗帘、挂画、摆设）：

饱满度、品质感、与主题配合度,特别是厨房橱柜冰箱敞开式衣帽间区域需要放置软装物品；

☐主题：

方案落地程度；

☐色彩：

色彩统一；

☐绿植：

植物种类、形体饱满、体量与空间是否匹配；

灰空间（阳台、露台阁楼采光井等）

☐功能：

功能定位落地性；

☐家具品质：

面料品质、体量比例、形体与方案相似度、油漆面、雕花细节；

☐灯具品质：

体量与空间尺度关系、风格、材质；

☐饰品（地毯、窗帘、挂画、摆设）：

饱满度、品质感、与主题配合度；

☐主题：

方案落地程度（根据方案人物定位）；

☐色彩：

跳色一般刚需不超3种、独栋联排类同一空间不超3种；

☐绿植：

植物种类、形体饱满、体量与空间是否匹配；

室外庭院

☐功能：

功能定位（例如：

下午茶、儿童游乐区、高尔夫等）；

☐户外家具品质：

面料品质（防水面料）、体量比例、形体与方案相似度、材料、颜色；

☐饰品（地毯、窗帘、挂饰、摆设）：

饱满度、品质感、与主题配合度；

☐主题：

方案落地程度（根据方案人物定位）；

☐色彩：

跳色一般不超2种；

☐绿植：

植物种类、形体饱满、体量与空间是否匹配；

大区景观软装

☐户外家具品质：

面料品质（防水面料）、体量比例、形体与方案相似度、材料、颜色；

☐主题：

方案落地程度（根据方案人物定位）；

☐饰品（沿路摆设）：

饱满度、品质感、与主题配合度；

记忆点

☐创新点具有可复制性；

施工及精装工艺

室外及立面

☐外立面粉刷（喷涂/铺贴）均匀、整洁干净、无色差；

☐铺贴石类勾缝顺平、无脱落、无污染、无泛碱；外挂石无污染、破损，勾缝合乎要求；墙身无裂缝，阴阳角顺直方正，滴水线清晰；

☐屋面瓦铺设平整、行列整齐，搭接紧密，檐口平直；屋面檐口无开裂，瓦口填塞密实；

☐不同材料交接处理是否合理

入户门及户内门

☐饰面板颜色一致，无划痕、缺损、磕伤、污染等；

☐门开、关、锁灵活自如、平稳、无噪音

铝合金或塑钢门窗

☐门窗框割角拼缝严密、裁口顺直，窗框周边打胶饱满顺直；

☐窗户玻璃应清洁明亮，无明显划痕或气泡、裂纹等；

☐推拉门、窗扇开启顺畅，闭合严密；

☐窗四周严密、无破损，壁纸缝合处平整美观；窗周围无渗漏；

☐五金件安装牢固，配色合理

电气

☐配电箱、开关插座面板无损坏污染；并列安装的开关、插座高度一致，缝隙均匀；

☐配电箱内开关标识清晰；配电箱盖无污染生锈

室内空调、地暖

□空调、地暖设备安装合理,运转正常

厨房设施设备

☐厨房电器、水槽龙头、橱柜、台面、选型符合设计要求,安装合理

卫生间设施设备

□洁具、龙头、淋浴房选型符合设计要求,安装合理

室内楼梯

□踏步、木栏杆扶手、金属及玻璃栏杆扶手安装牢固,配件选型合理，油漆表面无划痕、变色；玻璃无开裂、崩角

木饰面

☐材质选择、安装位置、外观形状应符合设计要求，面板各拼接缝和工艺槽的位置应符合设计要求；

☐安装完成后幅面应清洁、干净，各面板间无明显色差；

石材

☐石材铺装必须牢固，铺装表面平整，色泽协调，无明显色差。

接缝平直、宽窄均匀，石材无缺棱掉角现象，非标准规格板材铺装部位正确、流水坡方向正确。

施工及精装工艺

墙面

☐墙面抹灰（腻子）平整、阴阳角顺直；门、窗四周方正、无大小头；墙身无空鼓、无裂缝；

☐墙身涂料无色差，无透底，无漏刷，无污染等；

☐石膏线顺直、接口打磨顺畅、无裂缝；

☐壁纸、墙布裱糊拼接平搭接、粘贴牢固，无脱层、空鼓、翘边等

☐墙砖没有空鼓、缺棱掉角等；没有过大翘曲、色差、大小头等

顶面

☐吊顶整体完好、安装牢固，表面平整、颜色均匀，线角顺直方正，与梁底接缝无开裂；

☐顶面抹灰（腻子）平整、阴阳角顺直

☐顶面涂料无色差，无透底，无漏刷，无污染等；

☐不同材质交接处或板材间交接处无开裂

地面

☐地砖铺贴紧实，无污染，划痕，崩角等；颜色均匀一致，无翘曲、起拱，无大小头；

☐地板面接缝对齐、缝隙宽度一致，拼缝密实；

☐踢脚线表面光滑，接缝严密，高度一致，安装顺直、对缝

阳台

☐墙身无裂缝，无色差，颜色统一，阴阳角顺直方正，滴水线清晰；

☐阳、露台地面与客厅、房间、厨房高差合理；坡度及地漏设置合理

物业前期准备

开办物资

☐开办物资基本到位，对客物资及客户动线所需配置必须到位。

（物资清单附件较大，详询集团物业管理中心）

人员配置

☐按照案场物业服务合同约定，人员配置到位且经培训合格

服装

☐符合阳光城物业VI规范，如地产公司有新要求需更换服装，应经集团物管中心审批

物业服务

项目围挡

☐项目围挡等硬广干净整洁，无破损、无污染；

指引及导示

☐展示区门前道路上的道旗、广告牌、道路指引蓝牌等展示区门前标识性导示牌外观统一、美观，标识内容清晰、简单明了，便于识别，符合阳光城集团品牌使用手册要求

停车场

☐停车场标示清晰；

☐车位划线整齐、规范（不适用于借用市政道路的停车场）；

☐如有电瓶车，则电瓶车标识符合VI要求，干净整洁，行驶状况良好，车辆驾驶员服务语言、动作规范；

☐灭火器配置充足

礼宾岗

☐配置符合集团VI的遮阳伞

门童岗

☐设置雨伞架/雨伞桶

案场内部

☐干净整洁

☐背景音乐轻柔舒缓；

☐盆栽无裸土

基本服务要求

☐礼仪、车场岗、门童、客服、保洁工仪容仪表规范、接访服务规范；

☐保洁员遇到客户时语言、动作规范；

☐样板间物业服务员语言、动作规范。

（如样板间配置客服进行解说，则解说辞应准确无误）；

☐整体服务热情、面带微笑

水吧

☐水吧间干净整洁、饮品丰富；

☐水吧间无除客服之外的其他人员；

☐主动送水及收拾会客区，动作、礼仪符合规范

卫生间

☐干净整洁无异味、设置香薰；

☐冷热水齐全（配置加热小厨宝）

样板间

☐配置布质鞋套和鞋套箱、雨伞桶；

☐干净整洁；

☐背景音乐轻柔舒缓；

☐内部无与展示无关的物品，包括保洁用具；

☐客户视线内可见的施工围挡、脚手架等完好整洁

安全防范

危险源识别和管理

☐墙面、地面电源插座、景观水景周边、光滑地面、台阶或高差地面等应设置必要安全提示或进行必要防护；

☐儿童娱乐区安全提示、防护措施得当

消防及安全监控

☐应配置符合消防要求的紧急疏散路线图，各类消防设备齐全、标识清楚、取用方便，包括灭火器等；

☐建议案场重要区域包括夜间死角，配置报警器；

☐按方案要求配置摄像头并启用

安全预案

☐针对恶劣天气、大型活动、客户群诉等有应急预案

承诺与免责

现场展示物料

☐在沙盘上标注红线，红线内外不利因素须在沙盘上对应标准；

☐沙盘上须标注免责条款；

☐重点关注边套、顶层、底层等非标准层的户型在外立面、窗高、层高等与标准层的差异

红线内外不利因素展板

☐红线内外不利因素公示内容正确、完整，须经公司项发、设计、工程、客服等部门确认；

☐公示内容中须有免责条款；

☐展板须在显著区域摆放

样板房

☐检查确认是否存在超越红线、违章搭建、与小区规划不符合的情况；

☐在样板房入口处须按要求增加样板房免责告示牌；

☐同一户型是否存在非标准层房屋与样板房在局部结构、层高、窗高、飘窗等方面的差异，如果有应针对非标准层房屋的销售说辞、合同附图及条款等进行特别说明或约定；

☐是否存在违章搭建等销售展示手法，如有，则需按法务的相关要求进行免责说明，同时建议在合同附加条款中进行相应的约束；

☐是否存在开间、进深、层高等与合同约定不符的情况，如有需按照法务要求增加相应的免责条款（主要针对搭建样板房）

销售说辞

☐销售说辞、百问百搭是否有不符实际说辞

广告、宣传页等印刷品

☐是否有“仅作为参考”标注，是否有不符实际宣传

其他

☐在示范区入口处须按要求增加示范区免责告示牌；

☐其他检查要点详见附件明细