10月-中国人事科学研究院-人力资源管理与企业创新-调查问卷.doc
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企业人力资源管理、组织情绪与组织创新调查问卷
调查说明：
非常感谢您填写这份问卷。
本调查的目的是探讨企业人力资源管理、组织情绪以及组织创新间的关系，为管理实践提供指导。
本调查由从事技术和研发创新的员工匿名填答，选择没有对错之分。
此研究的可靠性取决于您是否认真答题，及真实的表达意见。
调查结果不会公开，也不用于个人和组织评价，只是探求其中基本的管理科学规律。
非常感谢您的合作！
国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院
清华大学人力资源系
………………………………………………………………………………………
1.本问卷是匿名的，但需要您填写个人及公司分类信息以便比较，否则问卷将会无效。
感谢您的大力配合！
R1．您的性别（请打勾，或涂色）：
■男□女
R2．您的最高学历（请打勾，或涂色）：
□高中■大专□本科□硕士□博士
R3．您的工作年限（请打勾，或涂色）：
□1-2年□3-5年□6-10年■10年以上
R4．您的年龄（请打勾，或涂色）：
□小于25岁□25-35岁■35-45岁□45-60岁
R5．您在公司的级别是（请打勾，或涂色）：
□高层■中层□基层
Q1．贵公司成立了（请打勾，或涂色）：
■1-2年□3-5年□6-10年□10年以上
Q2．贵公司处于（请打勾，或涂色）：
■初创期□发展期□成熟期□衰退期
Q3．贵公司所属行业（请打勾，或涂色）：
■电子通讯□机械制造□生物医药□化工食品
□软件服务□其他（请说明）
Q4．您所在的公司属于（请打勾，或涂色）：
■国有企业□民营企业□三资企业（含港澳台企业）
Q5．您所在公司的规模为（请打勾，或涂色）：
□50人及以下■50－200人□200－500人□500－1000人□1000人以上
Q6．我们公司所占的市场份额与公司最大竞争对手所占的市场份额相比而言（请打钩）：
□远远小于■小于□差不多□大于□远远大于
Q7．您工作的地区：
□东部■中部□西部（请务必填写，以做标志）
1．以下是关于您所在企业人力资源管理方面的描述，请在相应数字下打“√”。
请您对照下列陈述与贵公司实际，在相应的数字上打勾，或涂色。
其中，
1=完全不符合，2=不符合，3=差不多，4=符合，5=完全符合。
完全不符合
不符合
差不多
符合
完全符合
HZ1.我们公司对员工甄选和招聘程序相当重视…………………………………
1
2
3
4
√
HZ2.我们公司在甄选时，重视选择最适合的人…………………………………
1
2
3
4
√
HZ3.应征者一般需要经过一系列筛选程序才能被录取…………………………
1
2
3
4
√
HP1.企业的培训开发活动整体上是较为系统的，完整的………………………
1
2
3
4
√
HP2.公司提供给员工许多培训机会和多种不同类型的培训项目………………
1
2
3
4
√
HP3.企业在员工培训开发活动上投入了大量时间和金钱………………………
1
2
3
√
5
HS1．我对如何完成我的工作具有较多的自主权…………………………………
1
2
3
√
5
HS2．我能够决定采用什么手段或方法完成我的工作…………………………
1
2
3
√
5
HG1.公司对员工的工作调换上有清楚的规划设计………………………………
1
2
3
√
5
HG2.公司有计划地帮助员工提升知识和技能…………………………………
1
2
3
√
5
HG3.公司为员工设定了较清晰的职业生涯发展步骤和路径…………………
1
2
3
√
5
HN1.除基层岗位外，公司绝大部分职位是以内部晋升的方式填补的…………
1
2
√
4
5
HN2.公司通常不会通过对外招聘来填补管理层空缺…………………………
1
√
3
4
5
HJ1.公司对员工的绩效评估是以工作成果为基础的…………………………
1
2
3
4
√
HJ2.客观的绩效指标是对员工评估绩效的主要依据………………………
1
2
3
√
5
HJ3.公司员工参与了对自己的工作目标设定和绩效评估过程…………………
1
2
3
√
5
HJ4.公司绩效评估能区分出好或差的员工，并作为调薪或使用的依据……
1
2
3
√
5
HB1.公司给予员工的报酬、福利有多种形式和方式……………………………
1
2
√
4
5
HB2.我的薪酬与我的绩效水平有很大的关联…………………………………
1
2
3
4
√
HB3.公司员工的绩效表现是决定其薪酬的重要依据……………………………
1
2
3
√
5
HB4.公司的报酬、奖励制度能够激励员工奋发有为…………………………
1
2
3
√
5
HS1.我们公司有解决领导与下属，或同事间纠纷、争端的程序或步骤…………
1
2
3
4
√
HS2.我们公司中大多数的申诉都是经过正式的程序处理完成的………………
1
2
3
√
5
HR1.我们公司相当重视员工工作与生活的平衡问题…………………………
1
2
3
4
√
HR2.遭遇紧急情况时，公司会为员工提供救助，协助员工处理问题……………
1
2
3
√
5
HR3.公司过一段时间就会有提升员工工资福利的计划方案……………………
1
2
3
√
5
C1.我愿意付出比一般期望更多的努力来为企业服务…………………………
1
2
3
4
√
C2.为了留在这个企业工作，任何岗位我都愿意接受…………………………
1
2
√
4
5
C3.我会骄傲地告诉别人，我是这个企业的一份子……………………………
1
2
3
4
√
2．以下是组织情绪氛围方面的相关描述，请在相应当数字下打“√”。
请根据贵公司的实际情况打勾，或涂色。
其中，
1=完全不符合，2=不符合，3=差不多，4=符合，5=完全符合。
完全不符合
不符合
差不多
符合
完全符合
MG1.我们企业有一种可以给员工灌输希望的能力………………………………
1
2
3
4
√
MG2.我们的企业领导者注意激发员工的（工作）热情……………………………
1
2
3
4
√
MG3.企业管理者能够给我们带来希望和喜悦……………………………………
1
2
3
4
√
MZ1.我们企业有一种可以使员工自由表露个人情绪的能力…………………
1
2
3
4
√
MZ2.在我们企业中，人们可以充分表达情绪，而不必担心被批评或惩罚………
1
2
3
√
5
MZ3.在我们企业中，组织通过压制员工情感、情绪来维持组织秩序………
1
2
3
√
5
MY1.我们企业鼓励创意、创新，并营造了一种鼓励尝试、探索的组织氛围……
1
2
3
4
√
MY2.我们公司容忍那些先行先试的人犯错………………………………………
1
2
3
√
5
MY3.我们企业的形成了一种安全、融洽、包容，受保护的组织环境……………
1
2
3
√
5
MT1.组织成员都有感受他人情绪、了解他人情绪的能力………………………
1
2
3
√
5
MT2.在企业中，员工们一般会对同事或他人的情绪感受表现出一定反应……
1
2
3
√
5
MT3.在企业中，员工之间会沟通各自的情绪、情感……………………………
1
2
3
√
5
MT4.员工们能察觉到细微的组织情绪线索，并能解读、理解其背后的信息……
1
2
3
√
5
MT5.在我们企业中，员工彼此之间相互关怀……………………………………
1
2
3
√
5
MH1.我们企业可以使两个看起来十分对立的人可以结合在一起，并有效的开展工作………………………………………………………………………………
1
2
3
4
√
MH2.在我们企业中，不同的群体情绪之间有相互沟通的渠道、桥梁…………
1
2
3
4
√
MH3.在组织中，员工们彼此能够了解和体会相互的心境………………………
1
2
3
4
√
MS1.员工们对组织理念和价值观都具有出较高的认同感和依附性……………
1
2
3
√
5
MS2.员工们在一起工作的重要原因是彼此间的情感纽带和对组织身份的认同
1
2
3
√
5
MS3.员工们对外都会主动维护组织的声誉……………………………………
1
2
3
√
5
PS1.在部门协作中，一方犯错，不会受到另一方过多的责备………………
1
2
3
√
5
PS2.在部门协作中，大家都敢于提出问题、开放讨论，而不是回避问题
1
2
3
4
√
PS3.不会有哪个部门为了突出自身能力或优势，而故意反对、贬低其他部门
1
2
3
4
√
PS4.在我们企业的部门协作中，大家都是畅所欲言、自由沟通、努力做事……
1
2
3
4
√
PS5.在部门协作中，不会有哪个部门故意破坏其它部门的工作成果…………
1
2
3
4
√
PS6.在任务过程中，一个部门会较容易的从其它部门那里得到支持帮助……
1
2
3
√
5
PS7.在部门协作中，不同部门的能力和优势可以得以发挥，受到肯定…………
1
2
3
√
5
3．以下是有关组织智力资本和组织学习方面的描述，请在相应当数字下打“√”。
请根据贵公司的实际情况打勾，或涂色。
其中，
1=完全不符合，2=不符合，3=差不多，4=符合，5=完全符合。
完全不符合
不符合
差不多
符合
完全符合
HC1.我们单位员工的专业素质非常高…………………………………………
1
2
3
√
5
HC2.我们单位的员工被认为在行业内具有较高水平…………………………
1
2
3
4
√
HC3.我们单位的员工都比较聪明，具有创造性…………………………………
1
2
3
4
√
HC4.我们单位的员工在特定的工作领域内都是专家…………………………
1
2
3
4
√
HC5.我们单位的员工一般会能够提出新思想，传播新知识……………………
1
2
3
4
√
SC1.我们单位的员工善于在相互合作中发现和解决问题………………………
1
2
3
4
√
SC2.我们单位的员工之间相互学习，分享信息…………………………………
1
2
3
4
√
SC3.单位内不同技术、职能部门的员工经常相互交流、沟通想法………………
1
2
3
4
√
SC4.我们单位的员工会与客户、供应商、联盟伙伴共同合作解决技术问题……
1
2
3
4
√
SC5.我们单位的员工能运用某一领域的知识，去解决其他方面的问题………
1
2
3
4
√
OC1.我们单位使用专利和许可，作为技术、知识存储的工具…………………
1
2
3
4
√
OC2.我们单位的许多知识资产蕴含在单位手册、数据库中…………………
1
2
3
4
√
OC3.我们的组织文化包含公司理念、价值观，以及做事方式等………………
1
2
3
4
√
OC4.在我们的组织结构、系统和流程中，嵌入着许多有用知识和信息………
1
2
3
4
√
LE1.在我们单位中，员工提出新想法，进行新实验会得到支持和鼓励…………
1
2
3
4
√
LE2.在我们单位中，员工进行有益的新尝试一般会得到积极的回应…………
1
2
3
4
√
LR1.我们单位鼓励员工勇于承担风险，先行先试，并提供后盾支持……………
1
2
3
4
√
LR2.在我们这里，常常有人勇于突破，敢于冒险，进行创新…………………
1
2
3
4
√
LE1.收集、整理、反馈单位外部相关信息是我们的工作内容之一…………
1
2
3
4
√
LE2.单位有专门收集、分析、共享外部信息的组织程序、部门和系统……
1
2
3
4
√
LE3.单位鼓励我们与其他企业、客户、科研院所、供应商等进行联系和互动…
1
2
3
4
√
LD1.单位鼓励员工之间进行互动沟通……………………………………………
1
2
3
4
√
LD2.我与我的工作伙伴之间可以进行自由、开放的对话沟通…………………
1
2
3
4
√
LD3.管理者为组织内部沟通提供了便利条件……………………………………
1
2
3
4
√
LD4.在我们企业，跨部门、跨职能团队合作是一种常见做法……………………
1
2
3
4
√
LC1.组织进行重要决策时，管理者经常会听取基层员工们的意见……………
1
2
3
4
√
LC2.员工们的意见经常会影响组织的政策和决策制定…………………………
1
2
3
4
√
LC3.我们员工感觉自己参与了公司的重要决策………………………………
1
2
3
4
√
4．以下是有关组织环境、组织创新及组织绩效方面的描述，请在相应数字下打“√”。
请根据贵公司的实际情况打勾，或涂色。
其中1=完全不符合，2=不符合，3=差不多，4=符合，5=完全符合。
请注意，答案没有对错之分
完全不符合
不符合
差不多
符合
完全符合
D1我们企业所面临的市场环境经常剧烈变化…………………………………
1
2
3
4
√
D2.我们的客户会不断对产品和服务提出新的要求……………………………
1
2
3
4
√
D4.我们的客户对产品/服务的数量、质量及交货要求经常变化………………
1
2
3
4
√
E1.我们企业所在的市场，竞争非常激烈………………………………………
1
2
3
4
√
E2.相对而言，我们企业面临的竞争对手都比较强大…………………………
1
2
3
4
√
E3.我们企业处于一个高度竞争的市场中………………………………………
1
2
3
4
√
E4.我们所面对的市场，价格竞争非常突出……………………………………
1
2
√
4
5
与竞争对手相比，最符合的是……,
其中：
1=远低于竞争对手，2=低于竞争对手，3=差不多，4=高于竞争对手，5=远高于竞争对手
远远低于
低于
差不多
高于
远远高于
IP1.我公司推出的新产品或新服务，在数量上讲………………………………
1
2
√
4
5
IP2.我公司在业内推出新产品/新服务所处的领先位置………………………
1
2
3
√
5
IP3.我公司新产品/新服务的研发投入…………………………………………
1
2
3
√
5
IP4.我公司在组织流程中所引入的革新程度……………………………………
1
2
3
√
5
IP5.我公司在业内组织流程创新方面的所处领先位置………………………
1
2
3
√
5
IP6.我公司在人、财、物、团队及培训等方面所付出的创新努力………………
1
2
3
√
5
IA1.我公司组织管理系统的新颖程度…………………………………………
1
2
3
√
5
IA2.我公司在组织管理系统优化方面的所作出的努力程度…………………
1
2
3
√
5
IA3.我公司在业内引入创新管理系统所处的领先位置………………………
1
2
3
√
5
从近三年的趋势来看，公司在以下方面的表现，
请根据实际情况打勾。
其中1=大幅减少，2=减少，3=差不多，4=增加，5=大幅增加
大幅减少
减少
差不多
增加
大幅增加
P1.我公司的市场占有率……………………………………………………
1
2
3
√
5
P2.我公司的企业盈利能力………………………………………………………
1
2
3
√
5
P3.我公司的企业生产率…………………………………………………………
1
2
3
√
5
P4.我公司的企业客户满意度水平………………………………………………
1
2
3
√
5
5．以下是有关您具体工作中的相关描述，请打“√”。
请根据您在企业中的实际情况打勾，或涂色。
其中，
1=完全不符合，2=不符合，3=差不多，4=符合，5=完全符合。
完全不符合
不符合
差不多
符合
完全符合
LM1.我知道上司对我工作表现的相关评价…………………………………
1
2
3
√
5
LM2.我的上司了解我的需求以及我工作中的问题……………………………
1
2
3
√
5
LM3.领导了解我的工作实力和潜力……………………………………………
1
2
3
√
5
LM4.不管上司职权有多大，当我工作上有需要时，他都会竭力帮助我………
1
2
3
√
5
LM5.当我工作上遇到困难时，上司会牺牲他的利益帮助我……………………
1
2
√
4
5
LM6.我对我的上司有信心，所以我会支持他的决定……………………………
1
2
3
√
5
LM7.我和上司之间在工作关系上很有效率……………………………………
1
2
3
√
5
H1.在工作中，我会主动寻求应用新技术、新程序或新方法…………………
1
2
3
4
√
H2.我经常会产生一些有创意的点子和创新性的想法…………………………
1
2
3
4
√
H3.我会向别人沟通和推销自己的新想法………………………………………
1
2
3
4
√
H4.为了实现自己新构想或创意，我会想办法争取所需要的各类资源………
1
2
3
4
√
H5.我会积极地为落实创新性构想制定适当的计划和规划……………………
1
2
3
4
√
H6.整体而言，我是一个有创新和创造性的人…………………………………
1
2
3
4
√
6.附加信息：
您对建立推动组织创新的人力资源管理系统、组织管理和领导方式还有何建议？
1．
非常感谢您百忙之中抽出时间填写这份问卷！
再次谢谢您的配合！
！
6
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